{"id":17281,"date":"2026-10-15T04:53:46","date_gmt":"2026-10-15T04:53:46","guid":{"rendered":"http:\/\/french.arabpsychology.com\/theorists\/norbert-schwarz-1953-present-psychologie-cognitive\/"},"modified":"2026-10-15T04:53:46","modified_gmt":"2026-10-15T04:53:46","slug":"norbert-schwarz-1953-present-psychologie-cognitive","status":"publish","type":"psych_theorist","link":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/?psych_theorist=norbert-schwarz-1953-present-psychologie-cognitive","title":{"rendered":"Norbert Schwarz – 1953 Pr\u00e9sent"},"content":{"rendered":"

Au sein des sciences psychologiques contemporaines, rares sont les chercheurs dont les travaux ont op\u00e9r\u00e9 une refonte aussi profonde et transversale des paradigmes de la pens\u00e9e humaine que le psychologue et sociologue Norbert Schwarz. N\u00e9 en 1953 en Allemagne de l’Ouest, Schwarz s’est impos\u00e9 au fil de quatre d\u00e9cennies d’activit\u00e9 ininterrompue comme l’une des figures majeures de la cognition sociale<\/a>, de la psychologie du jugement et de la m\u00e9thodologie d’enqu\u00eate. Son \u0153uvre monumentale bouscule les visions m\u00e9canistes h\u00e9rit\u00e9es du premier computisme cognitif, qui envisageaient l’esprit comme un processeur logique froid et abstrait extrayant des donn\u00e9es mn\u00e9siques stables pour calculer des jugements immuables. \u00c0 l’encontre de cette vision d\u00e9sincarn\u00e9e, Schwarz a d\u00e9montr\u00e9 que l’esprit humain est un \u00e9valuateur pragmatique, \u00e9minemment contextualis\u00e9, d\u00e9pendant en permanence d’indices m\u00e9tacognitifs subtils, d’\u00e9tats affectifs passagers et d’affordances \u00e9cologiques imm\u00e9diates.<\/p>\n

De la c\u00e9l\u00e8bre th\u00e9orie des \u00ab sentiments comme information \u00bb (Feelings-as-Information<\/a>) formul\u00e9e avec Gerald Clore au d\u00e9but des ann\u00e9es 1980, jusqu’aux explorations pionni\u00e8res de la fluidit\u00e9 cognitive (Processing Fluency<\/a>) conduites avec Piotr Winkielman, les d\u00e9couvertes de Norbert Schwarz r\u00e9v\u00e8lent la mani\u00e8re dont nos jugements de v\u00e9rit\u00e9, nos choix esth\u00e9tiques, nos d\u00e9cisions \u00e9conomiques et nos opinions politiques se construisent \u00ab sur le vif \u00bb. En th\u00e9orisant l’impact du contexte exp\u00e9rimental et de l’environnement s\u00e9mantique sur la m\u00e9moire d\u00e9clarative, Schwarz a \u00e9galement r\u00e9volutionn\u00e9 la m\u00e9thodologie des sondages et des questionnaires d’opinion publique, exposant au grand jour la fragilit\u00e9 \u00e9pist\u00e9mique des pr\u00e9tendues attitudes stables des citoyens au sein des d\u00e9mocraties occidentales contemporaines.<\/p>\n

Ce trait\u00e9 exhaustif explore l’ensemble de la trajectoire biographique, th\u00e9orique, empirique et \u00e9pist\u00e9mologique de Norbert Schwarz. Il met en lumi\u00e8re la coh\u00e9rence d’un \u00e9difice intellectuel qui a reli\u00e9 la sociologie quantitative de l’\u00e9cole de Mannheim \u00e0 la psychologie cognitive la plus raffin\u00e9e d’Ann Arbor et de Los Angeles. \u00c0 travers l’analyse de ses paradigmes exp\u00e9rimentaux fondateurs, des controverses scientifiques majeures qu’il a travers\u00e9es et de l’application pratique de ses mod\u00e8les au marketing, \u00e0 l’action publique et \u00e0 la communication m\u00e9diatique, cette \u00e9tude offre une synth\u00e8se magistrale sur l’un des esprits les plus novateurs et prolifiques de la psychologie moderne.<\/p>\n

1. Introduction biographique et gen\u00e8se intellectuelle de Norbert Schwarz<\/h2>\n

1.1 Les premi\u00e8res ann\u00e9es acad\u00e9miques en Allemagne<\/h3>\n

Norbert Schwarz a amorc\u00e9 sa trajectoire intellectuelle au confluent de la sociologie empirique et de la psychologie exp\u00e9rimentale au sein du paysage universitaire ouest-allemand des ann\u00e9es 1970. Form\u00e9 initialement \u00e0 l’Universit\u00e9 de Mannheim<\/a>, haut lieu des sciences sociales computationnelles et m\u00e9thodologiques en Europe continentale, il a tr\u00e8s t\u00f4t \u00e9t\u00e9 confront\u00e9 aux limites explicatives des mod\u00e8les sociologiques structurels qui ignoraient les micro-processus cognitifs sous-jacents aux d\u00e9clarations d’opinion. Son travail doctoral, achev\u00e9 en 1980 en sociologie, s’est distingu\u00e9 par une assimilation pr\u00e9coce et critique des m\u00e9thodologies d’enqu\u00eate quantitatives naissantes, tout en interrogeant la validit\u00e9 psychologique des donn\u00e9es collect\u00e9es par questionnaires standardis\u00e9s.<\/p>\n

Loin de s’enfermer dans un cadre disciplinaire \u00e9troit, Schwarz a per\u00e7u que pour comprendre les dysfonctionnements m\u00e9thodologiques des sondages d’opinion, il \u00e9tait imp\u00e9ratif de diss\u00e9quer l’architecture mentale du r\u00e9pondant au moment pr\u00e9cis o\u00f9 celui-ci interpr\u00e8te une consigne verbale. Cette intuition fondatrice a motiv\u00e9 sa soutenance d’habilitation universitaire en psychologie \u00e0 l’Universit\u00e9 de Heidelberg en 1986. Ce passage acad\u00e9mique a constitu\u00e9 un jalon d\u00e9cisif : en franchissant formellement la fronti\u00e8re entre sociologie et psychologie, Schwarz s’est dot\u00e9 des outils conceptuels et exp\u00e9rimentaux n\u00e9cessaires pour forger les bases de ce qui allait devenir la cognition sociale exp\u00e9rimentale europ\u00e9enne.<\/p>\n

Le contexte intellectuel europ\u00e9en de l’apr\u00e8s-guerre demeurait profond\u00e9ment marqu\u00e9 par une m\u00e9fiance envers les manipulations des masses et par une volont\u00e9 de d\u00e9mocratisation des instruments statistiques. L’Allemagne f\u00e9d\u00e9rale cherchait \u00e0 moderniser ses appareils de recherche sociopolitique en s’inspirant des standards anglo-saxons. C’est pr\u00e9cis\u00e9ment dans cet interstice historique que Schwarz a d\u00e9velopp\u00e9 son approche : allier la rigueur d’\u00e9chantillonnage de la sociologie quantitative \u00e0 la finesse analytique des th\u00e9ories du traitement de l’information \u00e9mergentes outre-Atlantique, dessinant les contours d’une psychologie du jugement r\u00e9solument ancr\u00e9e dans la r\u00e9alit\u00e9 sociale.<\/p>\n

1.2 Transition transatlantique et consolidation institutionnelle<\/h3>\n

L’ascension scientifique de Norbert Schwarz est intimement li\u00e9e \u00e0 son engagement au sein du centre ZUMA (Zentrum f\u00fcr Umfragen, Methoden und Analysen<\/em>) \u00e0 Mannheim, un institut de pointe o\u00f9 se croisaient sociologues, statisticiens et psychologues. En tant que directeur scientifique de programmes transversaux \u00e0 ZUMA, Schwarz a transform\u00e9 cet institut en un \u00e9picentre mondial de la recherche sur les processus cognitifs dans les enqu\u00eates, attirant des chercheurs de premier plan venus d’Europe et d’Am\u00e9rique du Nord. Son habilet\u00e9 \u00e0 formuler des ponts th\u00e9oriques audacieux entre psychologie cognitive et sondages d’opinion a rapidement suscit\u00e9 l’int\u00e9r\u00eat des grands d\u00e9partements am\u00e9ricains.<\/p>\n

Au d\u00e9but des ann\u00e9es 1990, Schwarz a effectu\u00e9 une transition d\u00e9cisive vers les \u00c9tats-Unis en rejoignant l’Universit\u00e9 du Michigan<\/a> \u00e0 Ann Arbor. Il y a int\u00e9gr\u00e9 simultan\u00e9ment le prestigieux d\u00e9partement de psychologie et le c\u00e9l\u00e8bre Institut de recherche sociale (Institute for Social Research – ISR<\/a>), succ\u00e9dant de fait aux pionniers des sciences sociales quantitatives am\u00e9ricaines. \u00c0 Ann Arbor, Schwarz a consolid\u00e9 le Research Center for Group Dynamics<\/em>, d\u00e9veloppant un r\u00e9seau collaboratif international exceptionnellement dense avec des figures telles qu’Eugene Burnstein, Richard Nisbett et Phoebe Ellsworth. Cette p\u00e9riode a \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9e par une productivit\u00e9 scientifique vertigineuse qui a impos\u00e9 ses th\u00e9ories au c\u0153ur m\u00eame du canon psychologique international.<\/p>\n

En 2013, apr\u00e8s plus de deux d\u00e9cennies d’un magist\u00e8re incontest\u00e9 au Michigan, Schwarz a \u00e9t\u00e9 nomm\u00e9 \u00e0 l’Universit\u00e9 de Californie du Sud<\/a> (USC) \u00e0 Los Angeles en qualit\u00e9 de Provost Professor<\/em> conjointement rattach\u00e9 au D\u00e9partement de psychologie et \u00e0 la Marshall School of Business<\/em>. Ce double ancrage institutionnel refl\u00e8te l’expansion continue de ses paradigmes vers les sciences de la d\u00e9cision, le marketing comportemental et l’\u00e9conomie exp\u00e9rimentale. \u00c0 l’USC, il a fond\u00e9 et co-dirig\u00e9 le Dornsife Mind and Society Center<\/em>, perp\u00e9tuant une tradition de recherche transdisciplinaire d’une exigence m\u00e9thodologique remarquable.<\/p>\n

1.3 Positionnement \u00e9pist\u00e9mologique au carrefour de la cognition et du contexte<\/h3>\n

L’apport \u00e9pist\u00e9mologique fondamental de Norbert Schwarz r\u00e9side dans sa rupture assum\u00e9e avec le paradigme computationnel classique en vogue durant la \u00ab r\u00e9volution cognitive \u00bb des ann\u00e9es 1960 et 1970. Alors que la psychologie cognitive traditionnelle concevait l’esprit comme une machine de Turing d\u00e9sincarn\u00e9e, encodant, stockant et r\u00e9cup\u00e9rant des symboles abstraits selon des r\u00e8gles syntaxiques ind\u00e9pendantes des \u00e9tats physiologiques et contextuels, Schwarz a avanc\u00e9 une conception profond\u00e9ment pragmatique et situ\u00e9e de la cognition. Pour lui, le jugement n’est jamais le simple produit d’un algorithme d\u00e9terministe op\u00e9rant sur une m\u00e9moire statique ; il constitue une r\u00e9ponse adaptative imm\u00e9diate g\u00e9n\u00e9r\u00e9e par un organisme sensible \u00e0 son milieu \u00e9cologique.<\/p>\n

Cette vision implique l’int\u00e9gration incontournable de deux dimensions longtemps n\u00e9glig\u00e9es ou trait\u00e9es comme de simples bruits de mesure : les signaux affectifs et les exp\u00e9riences m\u00e9tacognitives. Schwarz a d\u00e9montr\u00e9 que l’esprit humain s’appuie continuellement sur des raccourcis exp\u00e9rientiels \u2014 \u00ab Comment est-ce que je me sens face \u00e0 cet objet ? \u00bb ou \u00ab Est-ce facile ou difficile de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 cette id\u00e9e ? \u00bb \u2014 plut\u00f4t que d’\u00e9puiser des ressources computationnelles co\u00fbteuses pour parcourir exhaustivement le contenu de la m\u00e9moire \u00e0 long terme. Cette \u00e9conomie cognitive n’est pas un dysfonctionnement de la rationalit\u00e9, mais un m\u00e9canisme \u00e9volutif sophistiqu\u00e9 permettant de naviguer dans un monde incertain et surcharg\u00e9 d’informations.<\/p>\n

Simultan\u00e9ment, Norbert Schwarz a men\u00e9 un combat \u00e9pist\u00e9mologique constant pour r\u00e9concilier la rigueur quasi chirurgicale du laboratoire de psychologie exp\u00e9rimentale avec la validit\u00e9 \u00e9cologique des situations r\u00e9elles. Refusant l’artificialit\u00e9 d’exp\u00e9riences d\u00e9connect\u00e9es des contingences de la vie quotidienne, il a utilis\u00e9 la rue, les salles d’attente, les cabines t\u00e9l\u00e9phoniques et les panels \u00e9lectoraux repr\u00e9sentatifs comme des th\u00e9\u00e2tres d’investigation scientifique. Cette d\u00e9marche unificatrice a profond\u00e9ment influenc\u00e9 la refonte des sciences du comportement \u00e0 l’\u00e9chelle plan\u00e9taire, fournissant des bases th\u00e9oriques inestimables tant \u00e0 l’\u00e9conomie comportementale<\/a> qu’\u00e0 l’analyse critique des politiques publiques.<\/p>\n

2. La th\u00e9orie des sentiments comme source d’information (Feelings-as-Information)<\/h2>\n

2.1 Fondements conceptuels et article s\u00e9minal de Schwarz et Clore (1983)<\/h3>\n

Au d\u00e9but des ann\u00e9es 1980, le consensus dominant en psychologie cognitive et sociale postulait que les \u00e9tats \u00e9motionnels influen\u00e7aient les jugements par le biais d’un m\u00e9canisme de \u00ab rappel congruent \u00e0 l’humeur \u00bb (mood-congruent memory<\/em>), th\u00e9oris\u00e9 notamment par Gordon Bower. Selon ce mod\u00e8le de r\u00e9seau associatif, une humeur positive active automatiquement en m\u00e9moire des n\u0153uds s\u00e9mantiques positifs, facilitant l’acc\u00e8s aux souvenirs heureux, tandis qu’une humeur d\u00e9pressive facilite la rem\u00e9moration d’\u00e9checs pass\u00e9s. Dans ce cadre, l’effet de l’humeur sur l’\u00e9valuation est m\u00e9di\u00e9 indirectement par le contenu d\u00e9claratif extrait de la m\u00e9moire. C’est contre cette conception m\u00e9caniste que Norbert Schwarz et Gerald Clore vont publier, en 1983, l’un des articles les plus influents de l’histoire de la psychologie contemporaine : \u00ab Mood, misattribution, and judgments of well-being: Informative and directive functions of affective states \u00bb<\/em>.<\/p>\n

Schwarz et Clore ont formul\u00e9 une hypoth\u00e8se radicalement novatrice : au lieu de sonder fastidieusement leur m\u00e9moire \u00e0 la recherche d’arguments positifs ou n\u00e9gatifs pour \u00e9valuer un objet complexe (comme leur vie dans son ensemble), les individus utilisent leur \u00e9tat affectif imm\u00e9diat comme une donn\u00e9e directe, un indice heuristique r\u00e9sum\u00e9 formul\u00e9 sous la question interne : \u00ab Comment est-ce que je me sens par rapport \u00e0 cela ? \u00bb<\/em> (l’heuristique du sentiment-comme-information). Si l’\u00e9tat affectif pr\u00e9sent est agr\u00e9able, l’individu en d\u00e9duit que l’objet \u00e9valu\u00e9 est positif ou que son existence est globalement satisfaisante ; si l’\u00e9tat affectif est sombre, l’\u00e9valuation de la cible s’av\u00e8re n\u00e9gative. L’affect ne modifie pas simplement l’accessibilit\u00e9 des concepts en m\u00e9moire : il fonctionne lui-m\u00eame comme une preuve empirique instantan\u00e9e.<\/p>\n

Pour d\u00e9montrer exp\u00e9rimentalement cette m\u00e9canique et prouver qu’il s’agit d’un processus inf\u00e9rentiel et non d’une simple activation mn\u00e9sique passive, Schwarz et Clore ont conduit la c\u00e9l\u00e8bre exp\u00e9rience des appels t\u00e9l\u00e9phoniques par m\u00e9t\u00e9o contrast\u00e9e. Les exp\u00e9rimentateurs contactaient des participants \u00e0 l’improviste lors de journ\u00e9es exceptionnellement ensoleill\u00e9es ou, \u00e0 l’inverse, lors de journ\u00e9es froides, pluvieuses et maussades. Conform\u00e9ment aux pr\u00e9dictions, les personnes interrog\u00e9es lors des journ\u00e9es pluvieuses rapportaient un niveau de satisfaction g\u00e9n\u00e9rale \u00e0 l’\u00e9gard de leur vie nettement inf\u00e9rieur \u00e0 celui rapport\u00e9 par les r\u00e9pondants contact\u00e9s sous le soleil. L’humeur g\u00e9n\u00e9rale g\u00e9n\u00e9r\u00e9e par la grisaille m\u00e9t\u00e9orologique \u00e9tait projet\u00e9e de fa\u00e7on implicite sur le bilan r\u00e9trospectif de l’existence enti\u00e8re.<\/p>\n

Le coup de g\u00e9nie m\u00e9thodologique de cette \u00e9tude a r\u00e9sid\u00e9 dans l’introduction d’une condition d’attribution causale. Dans un groupe exp\u00e9rimental sp\u00e9cifique, l’enqu\u00eateur demandait innocemment au d\u00e9but de la conversation : \u00ab Au fait, quel temps fait-il chez vous aujourd’hui ? \u00bb<\/em>. Cette question anodine avait pour cons\u00e9quence imm\u00e9diate de diriger l’attention consciente du participant vers le ciel nuageux ou pluvieux. D\u00e8s lors que la cause r\u00e9elle de l’humeur morose \u00e9tait identifi\u00e9e \u2014 la m\u00e9t\u00e9o exog\u00e8ne \u2014, le sentiment n\u00e9gatif cessait d’\u00eatre per\u00e7u comme diagnostique pour juger de la valeur intrins\u00e8que de sa vie. Les participants op\u00e9raient une correction cognitive spontan\u00e9e : l’effet d\u00e9l\u00e9t\u00e8re du mauvais temps sur l’\u00e9valuation du bien-\u00eatre global disparaissait totalement. Cette d\u00e9monstration \u00e9clatante du principe d’attribution erron\u00e9e et de correction r\u00e9flexive a pos\u00e9 la premi\u00e8re pierre de la th\u00e9orie des sentiments comme information<\/a>.<\/p>\n

2.2 Diff\u00e9renciation entre affects, humeurs et \u00e9motions sp\u00e9cifiques<\/h3>\n

\u00c0 mesure que la th\u00e9orie des sentiments comme information gagnait en maturit\u00e9, Schwarz et ses collaborateurs ont affin\u00e9 la taxonomie des signaux affectifs, distinguant scrupuleusement l’impact des humeurs globales diffuses de celui des \u00e9motions discr\u00e8tes et cibl\u00e9es. Une humeur se caract\u00e9rise par son absence d’objet intentionnel explicite : elle flotte dans le champ de la conscience sans que l’individu ne l’associe d’embl\u00e9e \u00e0 un d\u00e9clencheur particulier, ce qui la rend \u00e9minemment vuln\u00e9rable aux erreurs d’attribution et \u00e0 la contamination de cibles non reli\u00e9es. Les \u00e9motions discr\u00e8tes, en revanche \u2014 telles que la peur, la col\u00e8re, le d\u00e9go\u00fbt ou la culpabilit\u00e9 \u2014, poss\u00e8dent une cause identificatrice imm\u00e9diate et v\u00e9hiculent des informations s\u00e9mantiques pr\u00e9cises quant \u00e0 la relation adaptative entre le sujet et son milieu.<\/p>\n

Dans cette perspective fonctionnaliste, les \u00e9tats affectifs ne sont pas de simples \u00e9piph\u00e9nom\u00e8nes visc\u00e9raux mais des barom\u00e8tres informatifs \u00e9valuant la \u00ab b\u00e9nignit\u00e9 \u00bb ou la \u00ab dangerosit\u00e9 \u00bb de la situation pr\u00e9sente. Schwarz a conceptualis\u00e9 le r\u00f4le r\u00e9gulateur des affects sur les modes m\u00eames de cognition : l’humeur positive signale un environnement s\u00fbr, bienveillant et pr\u00e9visible, dans lequel la d\u00e9pense d’\u00e9nergie cognitive analytique est superflue. Par cons\u00e9quent, les individus de bonne humeur privil\u00e9gient spontan\u00e9ment un traitement de l’information heuristique, holistique, cr\u00e9atif mais plus perm\u00e9able aux biais logiques et aux raccourcis cat\u00e9goriels.<\/p>\n

\u00c0 l’inverse, une humeur n\u00e9gative \u2014 particuli\u00e8rement lorsqu’elle s’exprime sous la forme d’une tristesse m\u00e9lancolique \u2014 informe l’organisme que la situation actuelle est probl\u00e9matique, hostile ou sous-optimale. Ce signal d’alerte m\u00e9tacognitif d\u00e9clenche imm\u00e9diatement un style de traitement cognitif rigoureux, syst\u00e9matique, prudent et ax\u00e9 sur les d\u00e9tails concrets. Schwarz et ses doctorants ont apport\u00e9 des preuves empiriques irr\u00e9futables d\u00e9montrant que les personnes induites dans une humeur triste se montrent beaucoup moins vuln\u00e9rables aux erreurs de persuasion fallacieuse, analysent les arguments rh\u00e9toriques avec un esprit critique ac\u00e9r\u00e9 et r\u00e9sistent plus fermement aux effets de cadrage que les personnes d’humeur joyeuse.<\/p>\n

Toutefois, cette dichotomie entre humeur positive (heuristique) et humeur n\u00e9gative (syst\u00e9matique) a \u00e9t\u00e9 transcend\u00e9e par l’analyse fine des \u00e9motions sp\u00e9cifiques. Schwarz a d\u00e9montr\u00e9 que la col\u00e8re ou la fiert\u00e9, bien que de valences oppos\u00e9es, partagent un profil de certitude \u00e9pist\u00e9mique \u00e9lev\u00e9 : elles signalent que le sujet d\u00e9tient le contr\u00f4le ou conna\u00eet le responsable d’un tort, favorisant ainsi un traitement superficiel et une application rapide de st\u00e9r\u00e9otypes. En revanche, l’anxi\u00e9t\u00e9 ou la tristesse, caract\u00e9ris\u00e9es par un d\u00e9ficit de certitude et une perte de ma\u00eetrise per\u00e7ue, contraignent l’esprit \u00e0 adopter une posture exploratoire, analytique et m\u00e9thodique afin de restaurer la pr\u00e9visibilit\u00e9 de l’environnement.<\/p>\n

2.3 M\u00e9canismes de correction et conditions limites<\/h3>\n

Un pan essentiel des travaux de Norbert Schwarz sur les sentiments concerne l’\u00e9tude des processus de correction cognitive et des conditions limites sous lesquelles l’information affective est accept\u00e9e ou rejet\u00e9e par le syst\u00e8me de jugement. L’utilisation d’un sentiment comme base de d\u00e9cision n’est ni aveugle ni irr\u00e9versible ; elle est subordonn\u00e9e \u00e0 la diagnosticit\u00e9 per\u00e7ue<\/em> de ce sentiment. D\u00e8s l’instant o\u00f9 l’individu dispose d’une raison plausible de croire que son ressenti affectif actuel n’est pas caus\u00e9 par l’objet qu’il tente d’\u00e9valuer, il entreprend un r\u00e9ajustement de son jugement afin de neutraliser l’interf\u00e9rence.<\/p>\n

Ces m\u00e9canismes de correction sont guid\u00e9s par ce que Schwarz nomme les \u00ab th\u00e9ories na\u00efves de l’esprit \u00bb (naive theories of mind<\/em>). Ces th\u00e9ories de sens commun constituent l’ensemble des croyances pr\u00e9existantes qu’un individu entretient sur le fonctionnement de sa propre vie psychique : la conviction, par exemple, que la caf\u00e9ine rend nerveux, que la m\u00e9t\u00e9o influence la m\u00e9lancolie, ou qu’une pi\u00e8ce exigu\u00eb engendre l’irritation. Si le contexte rend saillante l’une de ces causes parasites, le sujet applique une soustraction corrective mentale. Par exemple, si une musique de fond aga\u00e7ante est d\u00e9sign\u00e9e comme la source d’un sentiment d’inconfort, l’\u00e9valuateur cesse d’attribuer ce malaise \u00e0 la personne qu’il est en train d’interviewer pour un emploi.<\/p>\n

Cependant, Schwarz a m\u00e9ticuleusement soulign\u00e9 que la mise en \u0153uvre de cette correction n’est pas un processus gratuit sur le plan cognitif. Elle exige deux conditions pr\u00e9alables rigoureuses :<\/p>\n