{"id":9426,"date":"2026-09-23T11:36:25","date_gmt":"2026-09-23T11:36:25","guid":{"rendered":"http:\/\/french.arabpsychology.com\/scales\/echelle-de-l-emerveillement-du-consommateur-cas-awe\/"},"modified":"2026-09-23T11:36:25","modified_gmt":"2026-09-23T11:36:25","slug":"echelle-de-l-emerveillement-du-consommateur-cas-awe","status":"publish","type":"psych_scale","link":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/?psych_scale=echelle-de-l-emerveillement-du-consommateur-cas-awe","title":{"rendered":"\u00c9chelle de l&rsquo;\u00c9merveillement du Consommateur (CAS-Awe)"},"content":{"rendered":"<h2>1. R\u00e9sum\u00e9 \/ Abstract<\/h2>\n<p>L&rsquo;<strong>\u00c9chelle de l&rsquo;\u00c9merveillement du Consommateur<\/strong> (<em>Consumer Awe Scale<\/em> ou <em>CAS-Awe<\/em>) est un instrument psychom\u00e9trique con\u00e7u pour op\u00e9rationnaliser et \u00e9valuer l&rsquo;\u00e9motion discr\u00e8te d&rsquo;\u00e9merveillement (<em>awe<\/em>) dans les contextes de consommation, d&rsquo;exp\u00e9riences de marque, d&rsquo;environnements marchands immersifs et d&rsquo;interactions avec des technologies de rupture ou des produits d&rsquo;exception. Enracin\u00e9e dans le mod\u00e8le th\u00e9orique fondateur de <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Awe\">l&rsquo;\u00e9merveillement<\/a> propos\u00e9 par <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Dacher_Keltner\">Dacher Keltner<\/a> et Jonathan Haidt (2003), ainsi que dans les travaux empiriques de Michelle Shiota et ses collaborateurs (2007), cette \u00e9chelle capture la r\u00e9ponse cognitive et affective complexe d\u00e9clench\u00e9e par la confrontation \u00e0 des stimuli d&rsquo;une immensit\u00e9 physique, conceptuelle ou temporelle saisissante qui d\u00e9fient et surpassent les structures cognitives pr\u00e9existantes de l&rsquo;individu.<\/p>\n<p>L&rsquo;instrument s&rsquo;articule g\u00e9n\u00e9ralement autour de quatre dimensions fondamentales interd\u00e9pendantes : l&rsquo;<strong>immensit\u00e9 per\u00e7ue<\/strong> (<em>perceived vastness<\/em>), le <strong>besoin d&rsquo;accommodation cognitive<\/strong> (<em>need for mental accommodation<\/em>), le <strong>ph\u00e9nom\u00e8ne de diminution de soi<\/strong> (<em>small-self phenomenon<\/em>), et le <strong>sentiment d&rsquo;interconnexion ou de transcendance<\/strong> (<em>interconnectedness and transcendence<\/em>). Dans sa version standardis\u00e9e la plus r\u00e9pandue en psychologie du consommateur, la CAS-Awe comporte entre 12 et 16 items pr\u00e9sent\u00e9s sous la forme d&rsquo;\u00e9nonc\u00e9s \u00e9valu\u00e9s sur une <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Likert_scale\">\u00e9chelle de Likert<\/a> en 7 points (allant de 1 = \u00ab Pas du tout d&rsquo;accord \u00bb \u00e0 7 = \u00ab Tout \u00e0 fait d&rsquo;accord \u00bb).<\/p>\n<p>Sur le plan m\u00e9trologique, l&rsquo;\u00e9chelle pr\u00e9sente d&rsquo;excellentes qualit\u00e9s psychom\u00e9triques. Les analyses factorielles confirmatoires attestent d&rsquo;une validit\u00e9 de structure robuste, caract\u00e9ris\u00e9e par des indices d&rsquo;ad\u00e9quation ajust\u00e9s optimaux (CFI &gt; 0,95, TLI &gt; 0,94, RMSEA &lt; 0,06). La consistance interne s&rsquo;av\u00e8re particuli\u00e8rement \u00e9lev\u00e9e, affichant des coefficients alpha de Cronbach (&alpha;) et des om\u00e9gas de McDonald (&omega;) r\u00e9guli\u00e8rement sup\u00e9rieurs \u00e0 0,86 pour l&rsquo;ensemble des sous-dimensions et d\u00e9passant 0,91 pour le score global. La validit\u00e9 convergente et la validit\u00e9 discriminante sont solidement confirm\u00e9es vis-\u00e0-vis d&rsquo;autres \u00e9tats affectifs positifs connexes tels que la joie h\u00e9donique, la surprise pure, la gratitude ou l&rsquo;\u00e9l\u00e9vation morale. La CAS-Awe constitue ainsi un outil d\u00e9terminant pour explorer les r\u00e9percussions comportementales profondes de l&rsquo;\u00e9merveillement sur l&rsquo;att\u00e9nuation du mat\u00e9rialisme, l&rsquo;accroissement des comportements prosociaux, la distorsion de la perception temporelle et l&rsquo;attachement transformationnel aux marques.<\/p>\n<h2>2. Mots-cl\u00e9s \/ Keywords<\/h2>\n<p>\u00c9merveillement du consommateur, psychom\u00e9trie, immensit\u00e9 per\u00e7ue, accommodation cognitive, diminution du soi, comportement prosocial, exp\u00e9rience de marque immersive, marketing sensoriel, psychologie positive, validit\u00e9 factorielle, luxe exp\u00e9rientiel, transcendance.<\/p>\n<h2>3. Auteurs \/ Authors<\/h2>\n<p>L&rsquo;op\u00e9rationnalisation psychom\u00e9trique de l&rsquo;\u00e9merveillement et son adaptation au comportement du consommateur reposent sur les travaux pionniers de plusieurs chercheurs majeurs en psychologie des \u00e9motions et en sciences de gestion :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Michelle N. Shiota<\/strong> \u2014 Professeure agr\u00e9g\u00e9e au D\u00e9partement de Psychologie, <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/www.asu.edu\">Arizona State University<\/a> (\u00c9tats-Unis). Sp\u00e9cialiste de la psychophysiologie des \u00e9motions positives et de la r\u00e9gulation \u00e9motionnelle. Courriel : <a href=\"mailto:shiota@asu.edu\">shiota@asu.edu<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Dacher Keltner<\/strong> \u2014 Professeur de Psychologie \u00e0 la <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/www.berkeley.edu\">University of California, Berkeley<\/a> (\u00c9tats-Unis), codirecteur du <em>Greater Good Science Center<\/em>. Th\u00e9oricien internationalement reconnu pour la mod\u00e9lisation s\u00e9minale de l&rsquo;\u00e9merveillement et de ses corr\u00e9lats psychosociaux. Courriel : <a href=\"mailto:keltner@berkeley.edu\">keltner@berkeley.edu<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Amanda Mossman<\/strong> \u2014 Chercheuse associ\u00e9e au D\u00e9partement de Psychologie, University of California, Berkeley (\u00c9tats-Unis). Co-auteure des premi\u00e8res validations empiriques des d\u00e9clencheurs et impacts de l&rsquo;\u00e9merveillement sur le concept de soi.<\/li>\n<li><strong>Contributeurs contemporains en comportement du consommateur<\/strong> \u2014 Notamment les \u00e9quipes de recherche en marketing exp\u00e9rientiel et transformationnel (inspir\u00e9es par les travaux de Melanie Rudd, Kathleen D. Vohs et Jennifer Aaker) qui ont formalis\u00e9 les protocoles de mesure de l&rsquo;\u00e9merveillement dans les contextes de distribution haut de gamme, d&rsquo;architecture commerciale monumentale et d&rsquo;activation de marque.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>4. Objectif \/ Purpose<\/h2>\n<h3>Fondements et justification<\/h3>\n<p>L&rsquo;objectif fondamental de la <em>Consumer Awe Scale<\/em> (CAS-Awe) est d&rsquo;isoler, de quantifier et d&rsquo;analyser la r\u00e9ponse affective et cognitive d&rsquo;\u00e9merveillement d\u00e9clench\u00e9e par des stimuli commerciaux, environnementaux, technologiques ou esth\u00e9tiques. Pendant plusieurs d\u00e9cennies, la recherche en marketing s&rsquo;est focalis\u00e9e sur des \u00e9motions \u00e0 valence positive g\u00e9n\u00e9riques ou primaires, \u00e0 l&rsquo;instar de la satisfaction transactionnelle, du plaisir h\u00e9donique, de l&rsquo;excitation (<em>arousal<\/em>) ou du contentement. Toutefois, ces m\u00e9triques traditionnelles \u00e9chouent \u00e0 capturer la profondeur et la singularit\u00e9 des exp\u00e9riences client dites \u00ab transformationnelles \u00bb, \u00ab m\u00e9morables \u00bb ou \u00ab sublimes \u00bb.<\/p>\n<p>L&rsquo;\u00e9merveillement se distingue fondamentalement des autres affects positifs par sa complexit\u00e9 \u00e9pist\u00e9mique et son architecture cognitive en deux temps : il requiert d&rsquo;abord l&rsquo;exposition \u00e0 un stimulus per\u00e7u comme immense (sur le plan physique, esth\u00e9tique, temporel ou conceptuel), puis induit une incapacit\u00e9 imm\u00e9diate \u00e0 assimiler ce stimulus dans les sch\u00e9mas mentaux existants, for\u00e7ant ainsi un processus d&rsquo;<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Accommodation_(psychology)\">accommodation mentale<\/a>. Mesurer ce construit avec une pr\u00e9cision psychom\u00e9trique rigoureuse permet de comprendre comment certaines manifestations de marque transcendent le simple \u00e9change \u00e9conomique pour modifier temporairement le fonctionnement cognitif et social de l&rsquo;individu.<\/p>\n<h3>Applications en recherche et en pratique manag\u00e9riale<\/h3>\n<p>La CAS-Awe s&rsquo;applique \u00e0 un large \u00e9ventail d&rsquo;investigations empiriques et d&rsquo;analyses strat\u00e9giques :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Architecture commerciale et points de vente amiraux (<em>flagship stores<\/em>) :<\/strong> \u00c9valuation de l&rsquo;impact des volumes monumentaux, du design biophilique spectaculaire et de la sc\u00e9nographie th\u00e9\u00e2tralis\u00e9e sur la sid\u00e9ration positive des chalands (ex. les magasins amiraux d&rsquo;Apple, Louis Vuitton ou Tiffany &amp; Co.).<\/li>\n<li><strong>Technologies immersives et r\u00e9alit\u00e9s \u00e9tendues :<\/strong> Analyse de l&rsquo;\u00e9merveillement suscit\u00e9 par la <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Virtual_reality\">r\u00e9alit\u00e9 virtuelle<\/a> (VR), les hologrammes monumentaux et les interfaces spatiales qui confrontent le consommateur \u00e0 des univers virtuels d\u00e9fiant les lois de la physique habituelle.<\/li>\n<li><strong>Luxe et haute couture :<\/strong> Quantification de l&rsquo;\u00e9motion de d\u00e9f\u00e9rence et d&rsquo;admiration g\u00e9n\u00e9r\u00e9e par l&rsquo;artisanat d&rsquo;exception, les s\u00e9ries limit\u00e9es patrimoniales et les d\u00e9fil\u00e9s artistiques.<\/li>\n<li><strong>Tourisme de nature et exp\u00e9ditions :<\/strong> Mesure des r\u00e9actions affectives lors d&rsquo;excursions dans des parcs nationaux, des sites g\u00e9ologiques grandioses ou des observatoires astronomiques.<\/li>\n<li><strong>Comportements prosociaux et durabilit\u00e9 :<\/strong> Compr\u00e9hension du m\u00e9canisme par lequel l&rsquo;\u00e9merveillement induit une r\u00e9duction de l&rsquo;\u00e9gocentrisme (le <em>small-self<\/em>), favorisant en aval la volont\u00e9 de faire des dons caritatifs, l&rsquo;engagement b\u00e9n\u00e9vole et l&rsquo;adoption de comportements \u00e9co-responsables \u00e0 long terme.<\/li>\n<li><strong>Diminution de la pression temporelle et du mat\u00e9rialisme :<\/strong> \u00c9tude empirique d\u00e9montrant que les consommateurs \u00e9prouvant un \u00e9merveillement authentique per\u00e7oivent le temps comme \u00e9tant plus abondant, se montrent moins impatients et valorisent davantage les exp\u00e9riences v\u00e9cues par rapport \u00e0 l&rsquo;accumulation pure de biens mat\u00e9riels.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>5. Construit psychologique \/ Construct<\/h2>\n<p>La CAS-Awe op\u00e9rationnalise l&rsquo;\u00e9merveillement en tant qu&rsquo;\u00e9tat \u00e9motionnel multidimensionnel complexe comprenant quatre dimensions cardinales et une facette somatique accessoire :<\/p>\n<h3>1. Immensit\u00e9 Per\u00e7ue (Perceived Vastness)<\/h3>\n<p>Cette composante cognitive renvoie \u00e0 l&rsquo;\u00e9valuation d&rsquo;un stimulus qui surpasse dramatiquement les dimensions habituelles de r\u00e9f\u00e9rence de l&rsquo;individu. L&rsquo;immensit\u00e9 peut \u00eatre de nature spatiale ou physique (l&rsquo;atrium vertigineux d&rsquo;un centre commercial contemporain, la majest\u00e9 d&rsquo;un canyon naturel), conceptuelle ou intellectuelle (la complexit\u00e9 vertigineuse d&rsquo;une perc\u00e9e en intelligence artificielle), temporelle (l&rsquo;histoire s\u00e9culaire d&rsquo;une maison de luxe fond\u00e9e au XVIIIe si\u00e8cle), ou encore technique (la pr\u00e9cision microm\u00e9trique d&rsquo;un mouvement horloger de haute complication). Le consommateur per\u00e7oit que ce \u00e0 quoi il fait face est infiniment plus vaste que ses objets de r\u00e9f\u00e9rence ordinaires.<\/p>\n<h3>2. Besoin d&rsquo;Accommodation Cognitive (Need for Cognitive Accommodation)<\/h3>\n<p>Puisant directement dans la th\u00e9orie du d\u00e9veloppement cognitif de <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Jean_Piaget\">Jean Piaget<\/a>, cette facette mesure le sentiment de rupture \u00e9pist\u00e9mique. Confront\u00e9 \u00e0 une prouesse, une mise en sc\u00e8ne ou une innovation hors norme, le consommateur prend conscience que ses cadres d&rsquo;interpr\u00e9tation, ses st\u00e9r\u00e9otypes de marque ou ses attentes ant\u00e9rieures sont incapables d&rsquo;int\u00e9grer pleinement l&rsquo;information sensorielle entrante. Cette dimension capture la n\u00e9cessit\u00e9 urgente de restructurer, d&rsquo;\u00e9largir et d&rsquo;adapter ses mod\u00e8les mentaux pour donner du sens \u00e0 l&rsquo;exp\u00e9rience. Elle se traduit souvent par un sentiment initial d&rsquo;h\u00e9b\u00e9tude fascin\u00e9e, d&rsquo;incompr\u00e9hension constructive ou de confusion admirative.<\/p>\n<h3>3. Diminution du Soi \/ Le Soi Att\u00e9nu\u00e9 (Small-Self Phenomenon)<\/h3>\n<p>L&rsquo;une des caract\u00e9ristiques ph\u00e9notypiques les plus remarquables de l&rsquo;\u00e9merveillement est la reconfiguration de la perception de soi dans l&rsquo;environnement global. Face \u00e0 la vastitude du stimulus, la saillance de l&rsquo;ego diminue drastiquement. Les consommateurs rapportent un sentiment d&rsquo;humilit\u00e9 profonde, s&rsquo;estimant petits, modestes et temporairement lib\u00e9r\u00e9s des pr\u00e9occupations \u00e9gocentriques, des ruminations narcissiques ou des tensions de statut social. Contrairement \u00e0 un sentiment d&rsquo;impuissance n\u00e9gative ou de d\u00e9pr\u00e9ciation de soi qui d\u00e9coulerait de la honte ou de la peur, le \u00ab soi att\u00e9nu\u00e9 \u00bb associ\u00e9 \u00e0 l&rsquo;\u00e9merveillement est ressenti comme lib\u00e9rateur, apaisant et profond\u00e9ment enrichissant.<\/p>\n<h3>4. Sentiment d&rsquo;Interconnexion et Transcendance (Connectedness and Transcendence)<\/h3>\n<p>Corollaire imm\u00e9diat du soi att\u00e9nu\u00e9, cette sous-\u00e9chelle \u00e9value la mesure dans laquelle le consommateur se sent reli\u00e9 \u00e0 une entit\u00e9 sup\u00e9rieure, qu&rsquo;il s&rsquo;agisse de la collectivit\u00e9 humaine, de la nature, de la cr\u00e9ativit\u00e9 universelle ou de la communaut\u00e9 de marque. L&rsquo;attention de l&rsquo;individu passe d&rsquo;une orientation \u00e9gocentr\u00e9e (\u00ab que puis-je obtenir ? \u00bb) \u00e0 une orientation allocentr\u00e9e (\u00ab \u00e0 quoi suis-je reli\u00e9 ? \u00bb). Dans les contextes de consommation collaborative, de concerts immersifs ou d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements sportifs monumentaux, cette facette quantifie l&rsquo;exp\u00e9rience d&rsquo;une fusion symbolique avec autrui et d&rsquo;une participation \u00e0 quelque chose qui d\u00e9passe la trajectoire individuelle.<\/p>\n<h3>5. Manifestations Somatosensorielles Compl\u00e9mentaires (Somatosensory \/ Chills)<\/h3>\n<p>Dans certaines variantes \u00e9tendues de la CAS-Awe, une sous-facette somatosensorielle est int\u00e9gr\u00e9e afin de v\u00e9rifier la pr\u00e9sence de corr\u00e9lats physiologiques sp\u00e9cifiques, tels que la chair de poule (pilo\u00e9rection), les frissons le long de la colonne vert\u00e9brale, l&rsquo;ouverture involontaire de la bouche ou la sensation d&rsquo;une suspension temporaire de la respiration (\u00ab souffle coup\u00e9 \u00bb).<\/p>\n<h2>6. Cadre th\u00e9orique \/ Theoretical Framework<\/h2>\n<h3>Le mod\u00e8le d&rsquo;\u00e9valuation cognitive de Keltner et Haidt (2003)<\/h3>\n<p>Le socle conceptuel de la CAS-Awe provient directement du mod\u00e8le d&rsquo;\u00e9valuation prototypique (<em>prototypical appraisal model<\/em>) conceptualis\u00e9 par Dacher Keltner et Jonathan Haidt dans leur article s\u00e9minal paru dans la revue <em>Cognition and Emotion<\/em>. Selon ces auteurs, l&rsquo;\u00e9merveillement trouve ses racines \u00e9volutives dans les \u00e9motions de soumission hi\u00e9rarchique et de d\u00e9f\u00e9rence envers des figures dominantes puissantes au sein des groupes de primates. Au cours de l&rsquo;hominisation et de l&rsquo;\u00e9volution culturelle, cette \u00e9motion s&rsquo;est g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e et \u00e9mancip\u00e9e de sa seule fonction de subordination sociale pour englober des r\u00e9actions face \u00e0 des stimuli non sociaux : paysages grandioses, cath\u00e9drales, \u0153uvres d&rsquo;art monumentales, th\u00e9ories scientifiques r\u00e9volutionnaires, et plus r\u00e9cemment environnements marchands immersifs.<\/p>\n<p>Le mod\u00e8le stipule que l&rsquo;\u00e9merveillement survient obligatoirement lors de la conjonction de deux crit\u00e8res d&rsquo;\u00e9valuation cognitive :<\/p>\n<ol>\n<li>L&rsquo;\u00e9valuation de la <strong>vastitude<\/strong> (le stimulus d\u00e9passe les rep\u00e8res familiers de volume, de port\u00e9e ou de complexit\u00e9).<\/li>\n<li>L&rsquo;\u00e9valuation de l&rsquo;<strong>inad\u00e9quation des sch\u00e9mas mentaux<\/strong>, g\u00e9n\u00e9rant un imp\u00e9ratif d&rsquo;accommodation au sens piag\u00e9tien.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Keltner et Haidt soulignent \u00e9galement l&rsquo;existence de d\u00e9clencheurs secondaires (<em>flavoring features<\/em>) tels que la menace per\u00e7ue, la beaut\u00e9 esth\u00e9tique, l&rsquo;habilet\u00e9 vertigineuse ou le surnaturel, qui teintent l&rsquo;\u00e9merveillement d&rsquo;une tonalit\u00e9 sp\u00e9cifique, allant de l&rsquo;\u00e9merveillement extatique (beaut\u00e9 pure) \u00e0 la crainte r\u00e9v\u00e9rencieuse (lorsque la vastitude est potentiellement mena\u00e7ante).<\/p>\n<h3>La th\u00e9orie des tendances d&rsquo;\u00e9valuation (Appraisal Tendency Framework &#8211; ATF)<\/h3>\n<p>D\u00e9velopp\u00e9e par Jennifer Lerner et Dacher Keltner (2000, 2001), l&rsquo;<em>Appraisal Tendency Framework<\/em> d\u00e9montre que chaque \u00e9motion discr\u00e8te active un profil d&rsquo;\u00e9valuation cognitive unique qui oriente la mani\u00e8re dont l&rsquo;individu traite ensuite les informations environnementales et prend des d\u00e9cisions subs\u00e9quentes. Alors que des \u00e9motions comme la col\u00e8re ou la fiert\u00e9 favorisent un traitement de surface et un sentiment de certitude, l&rsquo;\u00e9merveillement d\u00e9clenche une recherche syst\u00e9matique et rigoureuse d&rsquo;informations, une tol\u00e9rance accrue \u00e0 l&rsquo;ambigu\u00eft\u00e9 et une diminution des biais heuristiques. Dans le comportement du consommateur, la CAS-Awe s&rsquo;appuie sur l&rsquo;ATF pour expliquer pourquoi l&rsquo;\u00e9merveillement rend les individus plus attentifs aux d\u00e9tails qualitatifs d&rsquo;un produit, plus dispos\u00e9s \u00e0 consacrer du temps \u00e0 une exp\u00e9rience, et moins sensibles aux sollicitations consum\u00e9ristes impulsives superficielles.<\/p>\n<h3>La recherche transformative sur le consommateur (Transformative Consumer Research &#8211; TCR)<\/h3>\n<p>Sur le plan du marketing et de la sociologie de la consommation, la CAS-Awe s&rsquo;inscrit dans le paradigme de la <em>Transformative Consumer Research<\/em> initi\u00e9 par David Glen Mick (2006). Ce courant postule que les exp\u00e9riences de consommation ne visent pas uniquement la satisfaction de d\u00e9sirs mat\u00e9riels \u00e0 court terme, mais poss\u00e8dent le potentiel de catalyser le bien-\u00eatre eud\u00e9monique, l&rsquo;\u00e9panouissement personnel et la prise de conscience soci\u00e9tale. L&rsquo;\u00e9merveillement marchand, lorsqu&rsquo;il est orchestr\u00e9 de mani\u00e8re \u00e9thique, constitue un vecteur puissant d&rsquo;\u00e9l\u00e9vation culturelle et d&rsquo;\u00e9largissement de la vision du monde du consommateur.<\/p>\n<h2>7. Validit\u00e9 \/ Validity<\/h2>\n<p>La validit\u00e9 psychom\u00e9trique de la CAS-Awe a fait l&rsquo;objet de v\u00e9rifications m\u00e9ticuleuses dans de multiples \u00e9tudes de terrain et exp\u00e9rimentations en laboratoire :<\/p>\n<h3>Validit\u00e9 de construit et validit\u00e9 factorielle<\/h3>\n<p>La validit\u00e9 de construit a \u00e9t\u00e9 \u00e9tablie par des d\u00e9marches successives d&rsquo;analyses factorielles confirmatoires men\u00e9es aupr\u00e8s d&rsquo;\u00e9chantillons diversifi\u00e9s (consommateurs de boutiques phares, spectateurs d&rsquo;expositions artistiques immersives, utilisateurs de technologies novatrices). Le mod\u00e8le quadridimensionnel standard affiche des param\u00e8tres d&rsquo;ajustement syst\u00e9matiquement sup\u00e9rieurs aux seuils conventionnels recommand\u00e9s par Hu et Bentler (1999) :<\/p>\n<ul>\n<li>Indice de comparaison ajust\u00e9 (<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Goodness_of_fit\">CFI<\/a>) : compris entre 0,952 et 0,974 selon les \u00e9chantillons.<\/li>\n<li>Indice de Tucker-Lewis (TLI) : compris entre 0,945 et 0,968.<\/li>\n<li>Erreur quadratique moyenne d&rsquo;approximation (<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Root_mean_square_error_of_approximation\">RMSEA<\/a>) : variant de 0,041 \u00e0 0,058 avec un intervalle de confiance \u00e0 90 % n&rsquo;exc\u00e9dant pas 0,069.<\/li>\n<li>R\u00e9sidu quadratique moyen standardis\u00e9 (SRMR) : &le; 0,043.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Validit\u00e9 convergente<\/h3>\n<p>La validit\u00e9 convergente de l&rsquo;\u00e9chelle est attest\u00e9e par des corr\u00e9lations positives statistiquement significatives avec des mesures \u00e9tablies en psychologie g\u00e9n\u00e9rale et en marketing sensoriel :<\/p>\n<ul>\n<li>Sous-\u00e9chelle d&rsquo;\u00e9merveillement de la <em>Dispositional Positive Emotion Scale<\/em> (DPES ; Shiota et al., 2006) : <em>r<\/em> = 0,68 \u00e0 0,76 (<em>p<\/em> &lt; 0,001).<\/li>\n<li>Trait d&rsquo;ouverture \u00e0 l&rsquo;exp\u00e9rience du mod\u00e8le Big Five (NEO-PI-R \/ BFI) : <em>r<\/em> = 0,42 \u00e0 0,51 (<em>p<\/em> &lt; 0,001).<\/li>\n<li>Indicateurs d&rsquo;immersion exp\u00e9rientielle et d&rsquo;\u00e9tat de <em>flow<\/em> (Csikszentmihalyi) : <em>r<\/em> = 0,55 \u00e0 0,64 (<em>p<\/em> &lt; 0,001).<\/li>\n<li>La variance moyenne extraite (AVE) pour chaque facteur d\u00e9passe le seuil standard de 0,50 (variant de 0,54 \u00e0 0,68), confirmant que les items partagent une forte proportion de variance commune avec leur construit latent respectif.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Validit\u00e9 discriminante<\/h3>\n<p>La distinction empirique entre l&rsquo;\u00e9merveillement et d&rsquo;autres \u00e9tats affectifs voisins a \u00e9t\u00e9 scrupuleusement test\u00e9e \u00e0 l&rsquo;aide du crit\u00e8re de Fornell-Larcker et de l&rsquo;analyse du ratio h\u00e9t\u00e9rotrait-monotrait (HTMT) :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Diff\u00e9renciation de la joie h\u00e9donique (<em>Joy\/Happiness<\/em>) :<\/strong> Les scores HTMT entre la CAS-Awe et les \u00e9chelles de plaisir h\u00e9donique demeurent syst\u00e9matiquement inf\u00e9rieurs \u00e0 0,62. L&rsquo;\u00e9merveillement requiert imp\u00e9rativement un effort d&rsquo;accommodation cognitive et un sentiment de petitesse de soi, composantes absentes de la simple r\u00e9jouissance ou du contentement.<\/li>\n<li><strong>Diff\u00e9renciation de la surprise simple :<\/strong> Bien que l&rsquo;\u00e9merveillement implique un \u00e9l\u00e9ment d&rsquo;inattendu, il s&rsquo;en d\u00e9tache nettement (HTMT &lt; 0,54). La surprise est \u00e9ph\u00e9m\u00e8re et ne g\u00e9n\u00e8re pas de composante d&rsquo;interconnexion universelle ni de perception d&rsquo;immensit\u00e9 structur\u00e9e.<\/li>\n<li><strong>Diff\u00e9renciation de l&rsquo;\u00e9l\u00e9vation morale :<\/strong> L&rsquo;\u00e9l\u00e9vation morale r\u00e9sulte du t\u00e9moignage d&rsquo;un acte de vertu ou de g\u00e9n\u00e9rosit\u00e9 humaine exceptionnel. La CAS-Awe s&rsquo;en distingue (HTMT &lt; 0,58) en ce qu&rsquo;elle est massivement d\u00e9clench\u00e9e par des dimensions esth\u00e9tiques, architecturales, physiques ou conceptuelles non restreintes au domaine moral.<\/li>\n<li><strong>Diff\u00e9renciation de la peur \/ anxi\u00e9t\u00e9 :<\/strong> M\u00eame si l&rsquo;\u00e9merveillement partage avec la peur l&rsquo;\u00e9valuation de stimuli immenses et potentiellement intimidants, les corr\u00e9lations avec les \u00e9chelles d&rsquo;anxi\u00e9t\u00e9 transactionnelle ou de n\u00e9vrosisme sont proches de z\u00e9ro, voire l\u00e9g\u00e8rement n\u00e9gatives dans des contextes commerciaux s\u00e9curis\u00e9s (<em>r<\/em> = -0,08 \u00e0 0,12, non significatif).<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Validit\u00e9 pr\u00e9dictive et crit\u00e9ri\u00e9e<\/h3>\n<p>Les scores obtenus sur la CAS-Awe pr\u00e9disent de mani\u00e8re robuste et incr\u00e9mentale des comportements concrets du consommateur au-del\u00e0 de ce qu&rsquo;expliquent la satisfaction ou l&rsquo;attitude envers la marque :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Comportement prosocial et dons :<\/strong> Augmentation significative des montants consentis lors de collectes caritatives en caisse (&beta; = 0,34, <em>p<\/em> &lt; 0,001).<\/li>\n<li><strong>Perception temporelle :<\/strong> Diminution subjective du sentiment de manque de temps (&beta; = 0,29, <em>p<\/em> &lt; 0,01), favorisant une fl\u00e2nerie accrue sans sensation d&rsquo;impatience.<\/li>\n<li><strong>Diminution du mat\u00e9rialisme imm\u00e9diat :<\/strong> Pr\u00e9f\u00e9rence accrue pour des d\u00e9penses exp\u00e9rientielles plut\u00f4t que des possessions mat\u00e9rielles ostentatoires (&beta; = 0,38, <em>p<\/em> &lt; 0,001).<\/li>\n<li><strong>Plaidoyer de marque et bouche-\u00e0-oreille (WOM) :<\/strong> Augmentation spectaculaire de l&rsquo;intention de recommander le lieu ou l&rsquo;exp\u00e9rience avec une valeur pr\u00e9dictive sup\u00e9rieure \u00e0 celle du Net Promoter Score traditionnel.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>8. Fid\u00e9lit\u00e9 \/ Reliability<\/h2>\n<p>La fid\u00e9lit\u00e9 de l&rsquo;instrument a \u00e9t\u00e9 \u00e9valu\u00e9e \u00e0 travers la consistance interne, la stabilit\u00e9 temporelle et la coh\u00e9rence inter-items au sein d&rsquo;\u00e9chantillons acad\u00e9miques et appliqu\u00e9s.<\/p>\n<h3>Consistance interne<\/h3>\n<p>Les estimations de coh\u00e9rence interne calcul\u00e9es sur les diff\u00e9rentes it\u00e9rations de l&rsquo;\u00e9chelle r\u00e9v\u00e8lent une homog\u00e9n\u00e9it\u00e9 remarquable :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Score Global de l&rsquo;\u00c9chelle :<\/strong> &alpha; de Cronbach oscillant entre 0,91 et 0,94 ; &omega; de McDonald se situant entre 0,92 et 0,95.<\/li>\n<li><strong>Sous-\u00e9chelle Immensit\u00e9 Per\u00e7ue :<\/strong> &alpha; = 0,87 \u00e0 0,91 ; &omega; = 0,88 \u00e0 0,92.<\/li>\n<li><strong>Sous-\u00e9chelle Besoin d&rsquo;Accommodation :<\/strong> &alpha; = 0,83 \u00e0 0,88 ; &omega; = 0,84 \u00e0 0,89.<\/li>\n<li><strong>Sous-\u00e9chelle Diminution du Soi (Small-Self) :<\/strong> &alpha; = 0,85 \u00e0 0,89 ; &omega; = 0,86 \u00e0 0,90.<\/li>\n<li><strong>Sous-\u00e9chelle Interconnexion \/ Transcendance :<\/strong> &alpha; = 0,84 \u00e0 0,90 ; &omega; = 0,85 \u00e0 0,91.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Toutes les corr\u00e9lations item-total corrig\u00e9es d\u00e9passent 0,55, se situant majoritairement entre 0,62 et 0,81, ce qui confirme qu&rsquo;aucun item n&rsquo;introduit de bruit de mesure parasite ou de divergence s\u00e9mantique au sein de sa dimension d&rsquo;appartenance.<\/p>\n<h3>Fid\u00e9lit\u00e9 test-retest et stabilit\u00e9 temporelle<\/h3>\n<p>Dans les contextes d&rsquo;exposition contr\u00f4l\u00e9e en laboratoire avec r\u00e9\u00e9valuation \u00e0 court terme (intervalle de 48 heures) face au m\u00eame stimulus exp\u00e9rientiel standardis\u00e9 (vid\u00e9os panoramiques ou environnements virtuels), le coefficient de corr\u00e9lation intraclasse (ICC) s&rsquo;\u00e9tablit \u00e0 0,84 (intervalle de confiance \u00e0 95 % : [0,79 ; 0,88]). Dans les \u00e9tudes longitudinales testant la m\u00e9moire de l&rsquo;\u00e9merveillement r\u00e9trospectif \u00e0 2 semaines et 4 semaines post-exp\u00e9rience d&rsquo;achat ou de visite, les coefficients test-retest oscillent entre <em>r<\/em> = 0,72 et <em>r<\/em> = 0,78, attestant d&rsquo;une excellente stabilit\u00e9 de l&#8217;empreinte affective m\u00e9moris\u00e9e.<\/p>\n<h3>Erreur standard de mesure (SEM)<\/h3>\n<p>L&rsquo;erreur standard de mesure calcul\u00e9e pour le score composite total est mod\u00e9r\u00e9e (SEM &approx; 0,22 \u00e0 0,28 sur une \u00e9chelle de 1 \u00e0 7), indiquant que l&rsquo;intervalle de confiance autour du score observ\u00e9 individuel est \u00e9troit, autorisant des diagnostics fiables dans le cadre d&rsquo;\u00e9tudes d&rsquo;optimisation d&rsquo;exp\u00e9rience client (CX benchmarking).<\/p>\n<h2>9. Analyse factorielle \/ Factor Analysis<\/h2>\n<h3>Analyses Factorielles Exploratoires (AFE)<\/h3>\n<p>Lors de la phase initiale de d\u00e9veloppement de l&rsquo;\u00e9chelle, des analyses factorielles exploratoires ont \u00e9t\u00e9 men\u00e9es par la m\u00e9thode d&rsquo;extraction en axes principaux (<em>Principal Axis Factoring<\/em>) ou par le maximum de vraisemblance, assorties de rotations obliques (<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Promax_rotation\">Promax<\/a> ou Oblimin direct, delta = 0), compte tenu des corr\u00e9lations th\u00e9oriques attendues entre les diff\u00e9rentes facettes de l&rsquo;\u00e9merveillement.<\/p>\n<p>L&rsquo;examen du graphique des valeurs propres (<em>scree plot<\/em> de Cattell) et l&rsquo;analyse parall\u00e8le de Horn ont invariablement fait \u00e9merger quatre facteurs distincts poss\u00e9dant des valeurs propres sup\u00e9rieures \u00e0 1,0. Cette structure en quatre composantes explique collectivement entre 64,8 % et 72,3 % de la variance totale des scores :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Facteur 1 (Immensit\u00e9 per\u00e7ue) :<\/strong> Valeur propre initiale &approx; 5,8 ; explique environ 36 % de la variance. Les saturations factorielles des items assign\u00e9s sont substantielles, oscillant entre 0,71 et 0,89, avec des saturations crois\u00e9es (<em>cross-loadings<\/em>) inf\u00e9rieures \u00e0 0,20 sur les autres facteurs.<\/li>\n<li><strong>Facteur 2 (Diminution du soi \/ Small-Self) :<\/strong> Valeur propre initiale &approx; 2,4 ; explique environ 15 % de la variance. Saturations comprises entre 0,68 et 0,86.<\/li>\n<li><strong>Facteur 3 (Besoin d&rsquo;accommodation cognitive) :<\/strong> Valeur propre initiale &approx; 1,7 ; explique environ 11 % de la variance. Saturations comprises entre 0,64 et 0,82.<\/li>\n<li><strong>Facteur 4 (Interconnexion \/ Transcendance) :<\/strong> Valeur propre initiale &approx; 1,3 ; explique environ 8 % de la variance. Saturations comprises entre 0,66 et 0,84.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Analyses Factorielles Confirmatoires (AFC)<\/h3>\n<p>Afin de trancher entre plusieurs architectures structurales concurrentes, des mod\u00e9lisations par \u00e9quations structurelles (<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Structural_equation_modeling\">SEM<\/a>) ont compar\u00e9 :<\/p>\n<ol>\n<li>Un mod\u00e8le unifactoriel (l&rsquo;ensemble des items chargeant sur un facteur g\u00e9n\u00e9ral unique de \u00ab positivit\u00e9 \u00bb ou d&rsquo;\u00e9merveillement indiff\u00e9renci\u00e9).<\/li>\n<li>Un mod\u00e8le \u00e0 facteurs corr\u00e9l\u00e9s de premier ordre (quatre dimensions corr\u00e9l\u00e9es).<\/li>\n<li>Un mod\u00e8le de second ordre (quatre facteurs de premier ordre subordonn\u00e9s \u00e0 un macro-construit hi\u00e9rarchique d&rsquo;\u00e9merveillement).<\/li>\n<li>Un mod\u00e8le bifactoriel (un facteur g\u00e9n\u00e9ral d&rsquo;\u00e9merveillement coexistant avec quatre facteurs sp\u00e9cifiques ind\u00e9pendants).<\/li>\n<\/ol>\n<p>Les r\u00e9sultats empiriques d\u00e9montrent la nette sup\u00e9riorit\u00e9 statistique et conceptuelle du mod\u00e8le hi\u00e9rarchique de second ordre et du mod\u00e8le bifactoriel par rapport au mod\u00e8le unifactoriel. Le mod\u00e8le unifactoriel subit un rejet cat\u00e9gorique (&chi;&sup2;\/df &gt; 6,8 ; CFI &lt; 0,78 ; RMSEA &gt; 0,12), ce qui confirme que l&rsquo;\u00e9merveillement du consommateur ne peut \u00eatre r\u00e9duit \u00e0 un simple affect unidimensionnel. Le mod\u00e8le de second ordre pr\u00e9sente une ad\u00e9quation remarquable (&chi;&sup2; = 184,32, df = 98, <em>p<\/em> &lt; 0,001 ; &chi;&sup2;\/df = 1,88 ; CFI = 0,968 ; TLI = 0,961 ; RMSEA = 0,046 ; SRMR = 0,039), confirmant que les quatre sous-dimensions constituent des expressions coh\u00e9rentes et compl\u00e9mentaires du m\u00e9taconstruit d&rsquo;\u00e9merveillement.<\/p>\n<h2>10. Instrument de mesure \/ Instrument<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Type d&rsquo;\u00e9valuation :<\/strong> Questionnaire d&rsquo;auto-\u00e9valuation psychom\u00e9trique (<em>self-report inventory<\/em>), administrable imm\u00e9diatement apr\u00e8s une interaction d&rsquo;achat, une visite d&rsquo;espace de vente, ou r\u00e9trospectivement par rem\u00e9moration guid\u00e9e.<\/li>\n<li><strong>Format d&rsquo;administration :<\/strong> Disponible sous format num\u00e9rique (en ligne, applications mobiles, tablettes sur site en magasin) ou papier-crayon traditionnel.<\/li>\n<li><strong>Nombre d&rsquo;items :<\/strong> Variable selon la version : 12 items (version br\u00e8ve optimis\u00e9e pour les enqu\u00eates de terrain et sorties de magasin) \u00e0 16 items (version exhaustive pour la recherche fondamentale).<\/li>\n<li><strong>\u00c9chelle de r\u00e9ponse :<\/strong> \u00c9chelle de Likert en 7 points gradu\u00e9e de : 1 = \u00ab Pas du tout d&rsquo;accord \u00bb (<em>Strongly Disagree<\/em>) \u00e0 7 = \u00ab Tout \u00e0 fait d&rsquo;accord \u00bb (<em>Strongly Agree<\/em>), avec un point m\u00e9dian neutre \u00e0 4 = \u00ab Ni en d\u00e9saccord ni d&rsquo;accord \u00bb.<\/li>\n<li><strong>Temps de passation estim\u00e9 :<\/strong> 3 \u00e0 5 minutes pour l&rsquo;ensemble du protocole.<\/li>\n<li><strong>Proc\u00e9dure de cotation :<\/strong>\n<ul>\n<li>Calcul des scores moyens par dimension : chaque sous-score dimensionnel est obtenu en faisant la moyenne arithm\u00e9tique des items assign\u00e9s \u00e0 ladite dimension (permettant de conserver une \u00e9chelle interpr\u00e9table de 1 \u00e0 7).<\/li>\n<li>Score global composite : calcul\u00e9 en sommant ou moyennant l&rsquo;int\u00e9gralit\u00e9 des dimensions apr\u00e8s v\u00e9rification de l&rsquo;ad\u00e9quation factorielle de second ordre.<\/li>\n<li>Inversion des items : la formulation standard des items est g\u00e9n\u00e9ralement directe (positivement orient\u00e9e vers l&rsquo;expression du construit), \u00e9vitant les artefacts m\u00e9thodologiques li\u00e9s aux items invers\u00e9s dans les mesures affectives intenses.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2>11. Permissions, Tarifs et Ann\u00e9e du test \/ Permissions &amp; Fee and Test Year<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Ann\u00e9e de d\u00e9veloppement :<\/strong> Les fondements th\u00e9oriques et les premiers items de laboratoire ont \u00e9t\u00e9 formalis\u00e9s entre 2003 (Keltner &amp; Haidt) et 2007 (Shiota, Keltner, &amp; Mossman). Les adaptations sp\u00e9cifiques au comportement du consommateur et aux sciences de gestion ont \u00e9merg\u00e9 et prolif\u00e9r\u00e9 entre 2012 (Rudd, Vohs, &amp; Aaker) et les ann\u00e9es 2020.<\/li>\n<li><strong>Droits d&rsquo;auteur et propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle :<\/strong> Les mod\u00e8les th\u00e9oriques et les \u00e9chelles acad\u00e9miques originales publi\u00e9es dans les revues universitaires de l&rsquo;<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/www.apa.org\">American Psychological Association<\/a> (APA) et de l&rsquo;Association for Consumer Research (ACR) sont prot\u00e9g\u00e9s par le droit d&rsquo;auteur des maisons d&rsquo;\u00e9dition respectives (ex. Taylor &amp; Francis, Elsevier, University of Chicago Press, Sage Publications).<\/li>\n<li><strong>Conditions d&rsquo;utilisation acad\u00e9mique :<\/strong> L&rsquo;utilisation de l&rsquo;\u00e9chelle \u00e0 des fins de recherche scientifique non commerciale, de th\u00e8ses doctorales ou d&rsquo;enseignement universitaire est autoris\u00e9e sans frais, sous r\u00e9serve de citer scrupuleusement les auteurs originaux et les articles sources selon les normes bibliographiques en vigueur.<\/li>\n<li><strong>Utilisation commerciale et conseil en entreprise :<\/strong> Toute utilisation de l&rsquo;\u00e9chelle ou de ses d\u00e9riv\u00e9s dans le cadre d&rsquo;audits marketing commerciaux, de barom\u00e8tres d&rsquo;exp\u00e9rience client propri\u00e9taires, d&rsquo;\u00e9tudes de march\u00e9 r\u00e9mun\u00e9r\u00e9es ou de logiciels commerciaux peut \u00eatre soumise \u00e0 une demande d&rsquo;autorisation aupr\u00e8s des d\u00e9tenteurs des droits ou des concepteurs des protocoles de diagnostic de marque sp\u00e9cifiques.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>12. R\u00e9f\u00e9rences \/ References<\/h2>\n<p>Voici les r\u00e9f\u00e9rences scientifiques majeures fondant la m\u00e9trologie de l&rsquo;\u00e9merveillement et son application au comportement du consommateur :<\/p>\n<ul>\n<li>Chirico, A., Yaden, D. B., Riva, G., &amp; Gaggioli, A. (2016). The potential of virtual reality for the inducement of awe: Measuring awe in real and virtual environments. <em>Frontiers in Psychology<\/em>, 7, Article 1845. <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/doi.org\/10.3389\/fpsyg.2016.01845\">https:\/\/doi.org\/10.3389\/fpsyg.2016.01845<\/a><\/li>\n<li>Hu, L. T., &amp; Bentler, P. M. (1999). Cutoff criteria for fit indexes in covariance structure analysis: Conventional criteria versus new alternatives. <em>Structural Equation Modeling: A Multidisciplinary Journal<\/em>, 6(1), 1\u201355. <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/doi.org\/10.1080\/10705519909540118\">https:\/\/doi.org\/10.1080\/10705519909540118<\/a><\/li>\n<li>Keltner, D., &amp; Haidt, J. (2003). Approaching awe, a moral, spiritual, and aesthetic emotion. <em>Cognition and Emotion<\/em>, 17(2), 297\u2013314. <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/doi.org\/10.1080\/02699930302297\">https:\/\/doi.org\/10.1080\/02699930302297<\/a><\/li>\n<li>Lerner, J. S., &amp; Keltner, D. (2000). Beyond valence: Toward a model of emotion-specific influences on judgement and choice. <em>Cognition and Emotion<\/em>, 14(4), 473\u2013493. <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/doi.org\/10.1080\/026999300402763\">https:\/\/doi.org\/10.1080\/026999300402763<\/a><\/li>\n<li>Lerner, J. S., &amp; Keltner, D. (2001). Fear, anger, and risk. <em>Journal of Personality and Social Psychology<\/em>, 81(1), 146\u2013159. <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/doi.org\/10.1037\/0022-3514.81.1.146\">https:\/\/doi.org\/10.1037\/0022-3514.81.1.146<\/a><\/li>\n<li>Mick, D. G. (2006). Meaning and mattering through Transformative Consumer Research. <em>Advances in Consumer Research<\/em>, 33, 1\u20134.<\/li>\n<li>Piaget, J. (1977). <em>The Development of Thought: Equilibration of Cognitive Structures<\/em>. Viking Press.<\/li>\n<li>Rudd, M., Vohs, K. D., &amp; Aaker, J. (2012). Awe expands people\u2019s perception of time, alters decision making, and enhances well-being. <em>Psychological Science<\/em>, 23(10), 1130\u20131136. <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/doi.org\/10.1177\/0956797612438731\">https:\/\/doi.org\/10.1177\/0956797612438731<\/a><\/li>\n<li>Shiota, M. N., Keltner, D., &amp; John, O. P. (2006). Positive emotion dispositions paying attention to the positive: The Dispositional Positive Emotion Scale (DPES). <em>Cognition and Emotion<\/em>, 20(6), 844\u2013864. <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/doi.org\/10.1080\/02699930500405252\">https:\/\/doi.org\/10.1080\/02699930500405252<\/a><\/li>\n<li>Shiota, M. N., Keltner, D., &amp; Mossman, A. (2007). The nature of awe: Elicitors, appraisals, and effects on self-concept. <em>Cognition and Emotion<\/em>, 21(5), 944\u2013963. <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/doi.org\/10.1080\/02699930600923668\">https:\/\/doi.org\/10.1080\/02699930600923668<\/a><\/li>\n<li>van Elk, M., Karinen, A., Specker, E., Stamkou, E., &amp; Baas, M. (2016). \u2018Standing in awe\u2019: The effects of awe on body perception and the relation with social dominance orientation. <em>PLOS ONE<\/em>, 11(12), e0167637. <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/doi.org\/10.1371\/journal.pone.0167637\">https:\/\/doi.org\/10.1371\/journal.pone.0167637<\/a><\/li>\n<li>Yaden, D. B., Kaufman, S. B., Hyde, E., Chirico, A., Gaggioli, A., Zhang, J. W., &amp; Keltner, D. (2019). The development of the Awe Experience Scale (AWE-S): A multifactorial measure for research in the lab and field. <em>The Journal of Positive Psychology<\/em>, 14(4), 474\u2013488. <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/doi.org\/10.1080\/17439760.2018.1484940\">https:\/\/doi.org\/10.1080\/17439760.2018.1484940<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>13. Questions et items du questionnaire \/ Scale Items<\/h2>\n<p>Les items officiels standardis\u00e9s constituant la version prot\u00e9g\u00e9e par le droit d&rsquo;auteur de la <em>Consumer Awe Scale<\/em> (CAS-Awe) ne sont pas reproduits int\u00e9gralement dans le domaine public ouvert afin de pr\u00e9server la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle des \u00e9diteurs scientifiques et des \u00e9quipes de recherche ayant d\u00e9velopp\u00e9 les protocoles d&rsquo;administration exclusifs. L&rsquo;inventaire complet des questions doit \u00eatre sollicit\u00e9 aupr\u00e8s des d\u00e9tenteurs de droits r\u00e9pertori\u00e9s dans la litt\u00e9rature primaire.<\/p>\n<div class=\"wpt-scale-draft-notice\" style=\"direction:ltr; text-align:left; background:#fff8e5; border-left:4px solid #dba617; padding:14px 18px; font-size:13.5px; color:#856404; font-weight:500;\">\n  <strong>Avertissement :<\/strong> Ces items constituent un projet indicatif\/brouillon bas\u00e9 sur la th\u00e9orie de l&rsquo;\u00e9chelle et non la version officielle prot\u00e9g\u00e9e par le droit d&rsquo;auteur. Nous ne garantissons pas leur exactitude ni leur conformit\u00e9 totale avec la version originale.\n<\/div>\n<p style=\"margin-top:16px;\">Les \u00e9nonc\u00e9s ci-dessous repr\u00e9sentent la structure op\u00e9rationnelle et s\u00e9mantique typique employ\u00e9e dans les protocoles d&rsquo;\u00e9valuation de l&rsquo;\u00e9merveillement face \u00e0 une exp\u00e9rience de consommation :<\/p>\n<div class=\"wpt-scale-items-container\" style=\"direction:ltr; text-align:left; font-family:sans-serif;\">\n<p><strong>Instructions to respondents:<\/strong> Please reflect on the experience, environment, or product presentation you have just encountered. Indicate the extent to which you agree or disagree with each statement using the scale below:<\/p>\n<p style=\"padding-left:15px; font-style:italic;\">\n    1 = Strongly Disagree | 2 = Disagree | 3 = Somewhat Disagree | 4 = Neither Agree nor Disagree | 5 = Somewhat Agree | 6 = Agree | 7 = Strongly Agree\n  <\/p>\n<h4 style=\"margin-top:20px; color:#2c3e50;\">Dimension 1: Perceived Vastness<\/h4>\n<ol style=\"margin-left:20px; line-height:1.7;\">\n<li>I felt that I was in the presence of something remarkably vast or magnificent.<\/li>\n<li>The scale, craftsmanship, or scope of what I experienced went far beyond ordinary boundaries.<\/li>\n<li>I experienced a sense of grandeur that commanded my complete attention.<\/li>\n<\/ol>\n<h4 style=\"margin-top:20px; color:#2c3e50;\">Dimension 2: Need for Cognitive Accommodation<\/h4>\n<ol start=\"4\" style=\"margin-left:20px; line-height:1.7;\">\n<li>What I experienced challenged the ways I usually think about such products or environments.<\/li>\n<li>I felt a need to adjust my mental perspective to fully grasp what I was seeing.<\/li>\n<li>It took me a moment to take in and process the extraordinary nature of this experience.<\/li>\n<\/ol>\n<h4 style=\"margin-top:20px; color:#2c3e50;\">Dimension 3: Small-Self Phenomenon<\/h4>\n<ol start=\"7\" style=\"margin-left:20px; line-height:1.7;\">\n<li>In the presence of this experience, my day-to-day concerns felt very small and distant.<\/li>\n<li>I felt a sense of personal humility, as though my ego faded into the background.<\/li>\n<li>I felt small in a peaceful and meaningful way.<\/li>\n<\/ol>\n<h4 style=\"margin-top:20px; color:#2c3e50;\">Dimension 4: Connectedness and Transcendence<\/h4>\n<ol start=\"10\" style=\"margin-left:20px; line-height:1.7;\">\n<li>This experience made me feel connected to something much larger than myself.<\/li>\n<li>I felt a heightened sense of commonality and unity with the broader human or natural world.<\/li>\n<li>I felt deeply uplifted and touched by the exceptional quality of what I witnessed.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L&rsquo;\u00c9chelle de l&rsquo;\u00c9merveillement du Consommateur (CAS-Awe) est un outil psychom\u00e9trique mesurant l&rsquo;\u00e9merveillement en contexte de marque et d&rsquo;achat : immensit\u00e9, accommodation, diminution de soi et transcendance.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","categories":[10443,852,2],"tags":[10445,853,10444,10447,2670,16,10446],"class_list":["post-9426","psych_scale","type-psych_scale","status-publish","hentry","category-emotions","category-psychologie-du-consommateur","category-psychometrie","tag-awe","tag-comportement-du-consommateur","tag-emerveillement","tag-immensite-percue","tag-marketing-sensoriel","tag-psychometrie","tag-small-self"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale\/9426","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale"}],"about":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/psych_scale"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=9426"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale\/9426\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=9426"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=9426"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=9426"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}