L’\u00c9chelle de comportement de recherche d’informations touristiques<\/strong> (en anglais, Tourist Information Search Behaviour Scale<\/em> ou TISBS<\/strong>), d\u00e9velopp\u00e9e initialement par Dogan Gursoy<\/a> et Ken W. McCleary en 2004, constitue un instrument psychom\u00e9trique fondamental pour appr\u00e9hender et quantifier la mani\u00e8re dont les voyageurs acqui\u00e8rent, filtrent et traitent les donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 leur prise de d\u00e9cision avant un s\u00e9jour. Structur\u00e9e autour d’un mod\u00e8le int\u00e9grateur de traitement de l’information, l’\u00e9chelle op\u00e9rationnalise \u00e0 la fois les d\u00e9terminants cognitifs de la recherche (connaissances objectives, connaissances subjectives, familiarit\u00e9 et exp\u00e9rience pr\u00e9alable) et la typologie comportementale des strat\u00e9gies de prospection (recherche interne bas\u00e9e sur les souvenirs et l’exp\u00e9rience v\u00e9cue, et recherche externe articul\u00e9e en sources interpersonnelles, sources domin\u00e9es par les marketeurs et canaux num\u00e9riques\/m\u00e9dias en ligne).<\/p>\n L’instrument repose sur une s\u00e9rie de 16 items mesur\u00e9s \u00e0 l’aide d’une \u00e9chelle de Likert<\/a> en 7 points (allant de 1 = Fortement en d\u00e9saccord \/ Extr\u00eamement peu probable \u00e0 7 = Fortement d’accord \/ Extr\u00eamement probable). Sur le plan psychom\u00e9trique, la TISBS d\u00e9montre une robustesse exemplaire : les analyses factorielles confirmatoires attestent d’une validit\u00e9 de construit solide (CFI > 0,92 ; RMSEA < 0,06), d’une validit\u00e9 convergente et discriminante \u00e9tablie par les crit\u00e8res de Fornell-Larcker, ainsi que d’une excellente coh\u00e9rence interne, avec des coefficients d’alpha de Cronbach<\/a> s’\u00e9chelonnant g\u00e9n\u00e9ralement entre 0,78 et 0,91 selon les sous-dimensions. Cet outil s’av\u00e8re incontournable tant pour les chercheurs en psychologie du consommateur et en marketing touristique que pour les gestionnaires d’organisations de gestion des destinations (OGD).<\/p>\n Recherche d’informations, comportement du consommateur, tourisme, prise de d\u00e9cision, recherche interne, recherche externe, connaissances subjectives, marketing touristique, psychom\u00e9trie, validit\u00e9 factorielle.<\/p>\n L’\u00e9chelle et son mod\u00e8le structural int\u00e9grateur ont \u00e9t\u00e9 con\u00e7us et valid\u00e9s par :<\/p>\n L’objectif principal de la TISBS est de surmonter la fragmentation empirique qui caract\u00e9risait les premi\u00e8res recherches sur la recherche d’informations en tourisme. Avant les travaux de Gursoy et McCleary (2004), la litt\u00e9rature opposait fr\u00e9quemment la recherche interne (la m\u00e9moire) et la recherche externe (les sources environnementales) sans mod\u00e9liser de fa\u00e7on int\u00e9grative la dynamique interactive entre l’expertise pr\u00e9alable de l’individu et son effort de prospection actif.<\/p>\n La TISBS r\u00e9pond \u00e0 trois finalit\u00e9s majeures :<\/p>\n La TISBS appr\u00e9hende la recherche d’informations comme un syst\u00e8me multidimensionnel articul\u00e9 autour de d\u00e9terminants cognitifs (ant\u00e9c\u00e9dents) et de strat\u00e9gies comportementales concr\u00e8tes d’acquisition :<\/p>\n Cette dimension renvoie \u00e0 la mobilisation cognitive des connaissances ant\u00e9rieures et des souvenirs stock\u00e9s en m\u00e9moire \u00e0 long terme \u00e0 propos de la destination. Le voyageur puise dans ses exp\u00e9riences directes pr\u00e9alables pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me d\u00e9cisionnel sans solliciter d’agents ext\u00e9rieurs. Par exemple, un individu qui retourne dans une station baln\u00e9aire d\u00e9j\u00e0 visit\u00e9e r\u00e9active ses sch\u00e9mas mn\u00e9siques concernant les meilleurs restaurants ou les itin\u00e9raires d’acc\u00e8s, court-circuitant ainsi le besoin de collecte externe.<\/p>\n Cette composante externe correspond aux interactions directes avec les r\u00e9seaux sociaux de proximit\u00e9 : amis, famille, coll\u00e8gues et connaissances ayant d\u00e9j\u00e0 s\u00e9journ\u00e9 dans la destination cibl\u00e9e. Elle est guid\u00e9e par le besoin d’obtenir des avis authentiques, r\u00e9put\u00e9s impartiaux et \u00e9motionnellement s\u00e9curisants. Un voyageur h\u00e9sitant sur le choix d’un h\u00e9bergement demandera ainsi un retour d’exp\u00e9rience \u00e0 un proche afin de r\u00e9duire l’incertitude per\u00e7ue.<\/p>\n Ce construit mesure l’utilisation d\u00e9lib\u00e9r\u00e9e des sources cr\u00e9\u00e9es, contr\u00f4l\u00e9es et financ\u00e9es par les professionnels du tourisme et les institutions territoriales. Cela inclut les brochures promotionnelles d’offices de tourisme, les conseils dispens\u00e9s en agence de voyages physique, ainsi que les campagnes publicitaires des voyagistes ou des compagnies de transport. L’usager recherche ici des donn\u00e9es structur\u00e9es et compl\u00e8tes sur l’offre commerciale disponible.<\/p>\n Cette sous-\u00e9chelle mesure l’effort d\u00e9ploy\u00e9 sur les supports informationnels ind\u00e9pendants et num\u00e9riques : moteurs de recherche, sites officiels des bureaux du tourisme, guides de voyage \u00e9ditoriaux (ex. Lonely Planet), forums de discussion et agences de voyages virtuelles (OTA). Elle traduit une qu\u00eate d’exhaustivit\u00e9 et de comparaison tarifaire en temps r\u00e9el.<\/p>\n Au-del\u00e0 des vecteurs de recherche, l’instrument capture la perception qu’a le voyageur de sa propre expertise vis-\u00e0-vis du lieu (connaissance subjective) et le volume d’efforts globaux allou\u00e9s \u00e0 la pr\u00e9paration. Le mod\u00e8le d\u00e9montre que plus la familiarit\u00e9 et la connaissance interne per\u00e7ue sont \u00e9lev\u00e9es, plus l’effort global de recherche externe s’amenuise, instaurant un m\u00e9canisme de substitution cognitive.<\/p>\n Le cadre conceptuel de la TISBS prend racine dans plusieurs paradigmes majeurs des sciences \u00e9conomiques et cognitives :<\/p>\n En premier lieu, l’instrument s’appuie sur la th\u00e9orie \u00e9conomique de la recherche d’informations<\/em> introduite par George Stigler<\/a> (1961). Selon cette perspective, un individu poursuit sa qu\u00eate d’informations tant que le b\u00e9n\u00e9fice marginal esp\u00e9r\u00e9 (ex. r\u00e9duction du risque financier, am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 du voyage) surpasse le co\u00fbt marginal encouru (temps investi, effort cognitif, co\u00fbts financiers directs). Dans le contexte touristique, caract\u00e9ris\u00e9 par des produits intangibles et non testables avant consommation, le risque per\u00e7u est particuli\u00e8rement \u00e9lev\u00e9, stimulant ainsi une collecte d’informations approfondie.<\/p>\n En second lieu, l’\u00e9chelle int\u00e8gre les apports du mod\u00e8le de traitement de l’information du consommateur formalis\u00e9 par James Bettman<\/a> (1979) et compl\u00e9t\u00e9 par Fodness et Murray (1997, 1999). Gursoy et McCleary (2004) postulent un mod\u00e8le structural causal selon lequel les caract\u00e9ristiques individuelles (exp\u00e9rience ant\u00e9rieure, connaissances objectives et subjectives) agissent comme des filtres mod\u00e9rateurs. D\u00e8s lors qu’un stock de connaissances internes suffisant est accessible en m\u00e9moire, le consommateur minimise son recours aux sources externes, validant le principe d’\u00e9conomie cognitive.<\/p>\n L’\u00e9valuation des propri\u00e9t\u00e9s de validit\u00e9 de la TISBS a fait l’objet de protocoles m\u00e9thodologiques rigoureux :<\/p>\n Les indices de consistance interne de la TISBS ont \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9s \u00e0 travers de multiples \u00e9chantillons de voyageurs internationaux et nationaux :<\/p>\n Les investigations psychom\u00e9triques men\u00e9es par Gursoy et McCleary (2004) ont mobilis\u00e9 une d\u00e9marche s\u00e9quentielle combinant analyse factorielle exploratoire (AFE) puis confirmatoire (AFC) :<\/p>\n L’AFE initiale, r\u00e9alis\u00e9e avec rotation oblique (Promax ou Oblimin direct pour autoriser des corr\u00e9lations entre canaux d’information), a isol\u00e9 des facteurs bien diff\u00e9renci\u00e9s expliquant plus de 62 % de la variance totale observ\u00e9e. Aucun ph\u00e9nom\u00e8ne de double saturation majeure n’a \u00e9t\u00e9 d\u00e9tect\u00e9 au-del\u00e0 du seuil de 0,30.<\/p>\n L’analyse factorielle confirmatoire (AFC), mise en \u0153uvre par la m\u00e9thode du maximum de vraisemblance, a produit d’excellents indices d’ad\u00e9quation globale :<\/p>\n Ces donn\u00e9es confirment l’ad\u00e9quation empirique de la structure multifactorielle pour d\u00e9crire la complexit\u00e9 de l’effort de recherche touristique.<\/p>\n Response Scale:<\/strong> 7-point Likert scale (1 = Strongly disagree \/ Extremely unlikely to 7 = Strongly agree \/ Extremely likely)<\/p>\n D\u00e9couvrez l’\u00c9chelle de comportement de recherche d’informations touristiques (TISBS) de Gursoy et McCleary (2004) : propri\u00e9t\u00e9s psychom\u00e9triques, dimensions, validit\u00e9, fid\u00e9lit\u00e9 et questionnaire complet.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","categories":[304,852,2],"tags":[197,3701,176,16,10065,10162,3707],"class_list":["post-9259","psych_scale","type-psych_scale","status-publish","hentry","category-methodologie-de-recherche","category-psychologie-du-consommateur","category-psychometrie","tag-echelle-de-mesure","tag-gursoy","tag-prise-de-decision","tag-psychometrie","tag-recherche-dinformations","tag-tisbs","tag-tourisme"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale\/9259","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale"}],"about":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/psych_scale"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=9259"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale\/9259\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=9259"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=9259"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=9259"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}2. Mots-cl\u00e9s \/ Keywords<\/h2>\n
3. Auteurs \/ Authors<\/h2>\n
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4. Objectif \/ Purpose<\/h2>\n
\n
5. Construit psychologique \/ Construct<\/h2>\n
1. Recherche d’informations interne (Internal Information Search)<\/h3>\n
2. Recherche interpersonnelle \/ Bouche-\u00e0-oreille (Interpersonal \/ Word-of-Mouth Search)<\/h3>\n
3. Recherche domin\u00e9e par les marketeurs (Marketer-Dominated Information Search)<\/h3>\n
4. Recherche sur les m\u00e9dias externes et canaux en ligne (External Media \/ Online Search)<\/h3>\n
5. Ant\u00e9c\u00e9dents cognitifs : Connaissances subjectives, familiarit\u00e9 et effort global<\/h3>\n
6. Cadre th\u00e9orique \/ Theoretical Framework<\/h2>\n
7. Validit\u00e9 \/ Validity<\/h2>\n
\n
8. Fid\u00e9lit\u00e9 \/ Reliability<\/h2>\n
\n
\n
9. Analyse factorielle \/ Factor Analysis<\/h2>\n
\n
10. Instrument de mesure \/ Instrument<\/h2>\n
\n
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11. Permissions, Tarifs et Ann\u00e9e du test \/ Permissions & Fee and Test Year<\/h2>\n
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12. R\u00e9f\u00e9rences \/ References<\/h2>\n
\n
13. Questions et items du questionnaire \/ Scale Items<\/h2>\n
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