{"id":17368,"date":"2026-10-15T08:07:12","date_gmt":"2026-10-15T08:07:12","guid":{"rendered":"http:\/\/french.arabpsychology.com\/scales\/modele-des-antecedents-de-lacceptation-par-les-consommateurs-de-lagentivite-technologique\/"},"modified":"2026-10-15T08:07:22","modified_gmt":"2026-10-15T08:07:22","slug":"modele-des-antecedents-de-lacceptation-par-les-consommateurs-de-lagentivite-technologique","status":"publish","type":"psych_scale","link":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/?psych_scale=modele-des-antecedents-de-lacceptation-par-les-consommateurs-de-lagentivite-technologique","title":{"rendered":"Mod\u00e8le des ant\u00e9c\u00e9dents de l&rsquo;acceptation par les consommateurs de l&rsquo;agentivit\u00e9 technologique"},"content":{"rendered":"<h2>1. R\u00e9sum\u00e9 \/ Abstract<\/h2>\n<p>Le <strong>Mod\u00e8le des ant\u00e9c\u00e9dents de l&rsquo;acceptation par les consommateurs de l&rsquo;agentivit\u00e9 technologique<\/strong> (<em>Antecedents of Consumer Acceptance Technology Agency Model<\/em>), formalis\u00e9 par <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/orcid.org\/0000-0001-6751-1348\">Cristian Morosan<\/a> et Asl\u0131han Dursun-Cengizci en 2024, constitue un cadre psychom\u00e9trique et conceptuel novateur \u00e9labor\u00e9 pour mesurer les d\u00e9terminants psychologiques r\u00e9gissant la propension des individus \u00e0 d\u00e9l\u00e9guer des prises de d\u00e9cision complexes \u00e0 des syst\u00e8mes dot\u00e9s d&rsquo;<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/fr.wikipedia.org\/wiki\/Intelligence_artificielle\">intelligence artificielle<\/a> (IA). Con\u00e7u initialement dans l&rsquo;industrie h\u00f4teli\u00e8re aupr\u00e8s d&rsquo;une population de clients majeurs aux \u00c9tats-Unis, cet instrument psychom\u00e9trique \u00e9value plus particuli\u00e8rement la disposition des usagers \u00e0 autoriser une technologie autonome (\u00ab <em>technology agency<\/em> \u00bb) \u00e0 op\u00e9rer des choix et des transactions \u00e0 leur place tout au long de leur s\u00e9jour.<\/p>\n<p>L&rsquo;instrument repose sur une \u00e9chelle psychom\u00e9trique standardis\u00e9e de 22 items auto-rapport\u00e9s, administr\u00e9s par voie \u00e9lectronique sous la forme d&rsquo;\u00e9chelles de r\u00e9ponse de type <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/fr.wikipedia.org\/wiki\/%C3%89chelle_de_Likert\">Likert<\/a> \u00e0 cinq points (allant de 1 = \u00ab Pas du tout d&rsquo;accord \u00bb \u00e0 5 = \u00ab Tout \u00e0 fait d&rsquo;accord \u00bb). La structure dimensionnelle du mod\u00e8le articule sept construits sous-jacents intimement corr\u00e9l\u00e9s : l&rsquo;\u00e9thique per\u00e7ue des syst\u00e8mes, les b\u00e9n\u00e9fices per\u00e7us, les risques per\u00e7us, la perte de comp\u00e9tence ressentie, l&rsquo;impr\u00e9visibilit\u00e9 algorithmique per\u00e7ue, l&rsquo;orientation vers la commodit\u00e9 (<em>convenience orientation<\/em>) et l&rsquo;acceptation finale de l&rsquo;agentivit\u00e9 technologique.<\/p>\n<p>Sur le plan psychom\u00e9trique, le mod\u00e8le pr\u00e9sente d&rsquo;excellentes qualit\u00e9s de mesure. La fiabilit\u00e9 composite (<em>Composite Construct Reliability<\/em>, CCR) pour chaque construit d\u00e9passe le seuil critique de 0,80, attestant d&rsquo;une coh\u00e9rence interne robuste. Les r\u00e9sultats d&rsquo;une <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/fr.wikipedia.org\/wiki\/Analyse_factorielle\">analyse factorielle confirmatoire<\/a> (AFC) ont d\u00e9montr\u00e9 un ajustement exceptionnel aux donn\u00e9es empiriques (\u03c7\u00b2 = 370,279, <em>df<\/em> = 188, \u03c7\u00b2\/<em>df<\/em> = 1,97 ; CFI = 0,960 ; TLI = 0,951 ; RMSEA = 0,050). La validit\u00e9 convergente est \u00e9tay\u00e9e par des saturations factorielles standardis\u00e9es exc\u00e9dant 0,70 (\u00e0 l&rsquo;exception d&rsquo;un item conserv\u00e9 \u00e0 0,674) et des variances moyennes extraites (AVE) sup\u00e9rieures \u00e0 0,50 pour l&rsquo;ensemble des facteurs latents. La validit\u00e9 discriminante est rigoureusement confirm\u00e9e, positionnant ce mod\u00e8le comme un outil d&rsquo;investigation incontournable dans l&rsquo;\u00e9tude des interactions homme-machine et de la d\u00e9l\u00e9gation d\u00e9cisionnelle automatis\u00e9e.<\/p>\n<h2>2. Mots-cl\u00e9s \/ Keywords<\/h2>\n<p>Agentivit\u00e9 technologique, intelligence artificielle, acceptation de la technologie, \u00e9thique per\u00e7ue, prise de d\u00e9cision algorithmique, industrie h\u00f4teli\u00e8re, orientation vers la commodit\u00e9, perte de comp\u00e9tence per\u00e7ue, risques per\u00e7us, mod\u00e9lisation par \u00e9quations structurelles, psychom\u00e9trie du consommateur.<\/p>\n<h2>3. Auteurs \/ Authors<\/h2>\n<p>L&rsquo;\u00e9chelle et son mod\u00e8le structural ont \u00e9t\u00e9 con\u00e7us et valid\u00e9s par deux chercheurs universitaires sp\u00e9cialis\u00e9s en technologies de l&rsquo;information et gestion h\u00f4teli\u00e8re :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Cristian Morosan, Ph.D.<\/strong> : Professeur au sein du <em>Conrad N. Hilton College of Global Hospitality Leadership<\/em> \u00e0 l&rsquo;Universit\u00e9 de Houston (Houston, Texas, \u00c9tats-Unis). Ses recherches portent sur le comportement du consommateur dans les environnements technologiques avanc\u00e9s, l&rsquo;adoption des syst\u00e8mes mobiles, la s\u00e9curit\u00e9 de l&rsquo;information et l&rsquo;int\u00e9gration de l&rsquo;intelligence artificielle dans les services. Identifiant ORCID : <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/orcid.org\/0000-0001-6751-1348\">0000-0001-6751-1348<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Asl\u0131han Dursun-Cengizci, Ph.D.<\/strong> : Chercheuse et professeure adjointe associ\u00e9e aux sciences de l&rsquo;hospitalit\u00e9 et au marketing des services, sp\u00e9cialis\u00e9e dans la psychologie de la consommation technologique et la personnalisation par l&rsquo;IA.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>4. Objectif \/ Purpose<\/h2>\n<p>L&rsquo;av\u00e8nement des architectures d&rsquo;intelligence artificielle autonomes marque une transition paradigmatique fondamentale dans les sciences cognitives et le comportement du consommateur : les syst\u00e8mes techniques ne sont plus de simples outils d&rsquo;aide passive \u00e0 l&rsquo;ex\u00e9cution de t\u00e2ches (comme dans les mod\u00e8les classiques tels que le <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/fr.wikipedia.org\/wiki\/Mod%C3%A8le_d%27acceptation_de_la_technologie\">Technology Acceptance Model<\/a> de Davis), mais s&rsquo;\u00e9rigent d\u00e9sormais en mandataires d\u00e9cisionnels dot\u00e9s d&rsquo;<em>agentivit\u00e9<\/em>. L&rsquo;objectif cardinal du mod\u00e8le d\u00e9velopp\u00e9 par Morosan et Dursun-Cengizci (2024) est de mesurer empiriquement et de mod\u00e9liser les leviers cognitifs, moraux et fonctionnels qui conditionnent la volont\u00e9 des consommateurs de c\u00e9der leur contr\u00f4le autonome au profit d&rsquo;agents algorithmiques.<\/p>\n<p>Dans de multiples secteurs tertiaires contemporains, notamment l&rsquo;h\u00f4tellerie, les voyages et le commerce personnalis\u00e9, les syst\u00e8mes intelligents peuvent se voir confier la charge de s\u00e9lectionner les chambres, n\u00e9gocier des tarifs dynamiques, programmer des itin\u00e9raires ou automatiser des transactions financi\u00e8res priv\u00e9es sans validation humaine pr\u00e9alable directe \u00e0 chaque \u00e9tape. Cette d\u00e9l\u00e9gation requiert un degr\u00e9 de confiance et d&rsquo;abandon de contr\u00f4le qui d\u00e9passe les cadres traditionnels de l&rsquo;acceptation technologique. Le mod\u00e8le a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u pour identifier avec exactitude :<\/p>\n<ul>\n<li>Dans quelle mesure l&rsquo;int\u00e9grit\u00e9 per\u00e7ue et la d\u00e9ontologie algorithmique (\u00e9thique per\u00e7ue) l\u00e9gitiment l&rsquo;abandon d\u00e9cisionnel ;<\/li>\n<li>La balance transactionnelle entre les gains utilitaires anticip\u00e9s (gain de temps, optimisation du confort) et les craintes inh\u00e9rentes \u00e0 la technologie (atteinte \u00e0 la vie priv\u00e9e, erreurs co\u00fbteuses, d\u00e9personnalisation) ;<\/li>\n<li>Les freins psychologiques profonds, tels que le sentiment d&rsquo;impr\u00e9visibilit\u00e9 ou l&rsquo;appr\u00e9hension d&rsquo;une atrophie de ses propres capacit\u00e9s de jugement (perte de comp\u00e9tence per\u00e7ue) ;<\/li>\n<li>Le r\u00f4le r\u00e9gulateur du trait individuel orient\u00e9 vers la commodit\u00e9 (<em>convenience orientation<\/em>), qui pousse les individus \u00e0 privil\u00e9gier l&rsquo;effort cognitif minimal.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sur le plan de la recherche scientifique, cet instrument comble une lacune m\u00e9thodologique majeure en offrant une \u00e9chelle valid\u00e9e empiriquement capable de quantifier sp\u00e9cifiquement l&rsquo;acceptation de l&rsquo;\u00ab agentivit\u00e9 \u00bb (et non de l&rsquo;outil technique statique). Sur le plan appliqu\u00e9 et manag\u00e9rial, il offre aux concepteurs d&rsquo;interfaces utilisateur, aux ing\u00e9nieurs en IA et aux directions de l&rsquo;exp\u00e9rience client une grille diagnostique pr\u00e9cise pour auditer l&rsquo;acceptabilit\u00e9 sociale et \u00e9thique de leurs algorithmes pr\u00e9dictifs et autonomes.<\/p>\n<h2>5. Construit psychologique \/ Construct<\/h2>\n<p>Le construit central du mod\u00e8le est l&rsquo;<strong>acceptation de l&rsquo;agentivit\u00e9 technologique<\/strong> par le consommateur, appr\u00e9hend\u00e9 \u00e0 travers un r\u00e9seau nomologique de sept dimensions psychologiques interd\u00e9pendantes. Chaque dimension isole une composante cognitive, motivationnelle ou \u00e9valuative d\u00e9termin\u00e9e :<\/p>\n<h3>1. \u00c9thique per\u00e7ue (<em>Perceived Ethics<\/em>)<\/h3>\n<p>Cette sous-\u00e9chelle \u00e9value le jugement moral que porte le consommateur sur la conception, le fonctionnement et la gouvernance de l&rsquo;IA mandataire. L&rsquo;\u00e9thique per\u00e7ue englobe l&rsquo;honn\u00eatet\u00e9 per\u00e7ue du syst\u00e8me, l&rsquo;absence de biais malveillant, le respect de la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es et la conviction que l&rsquo;algorithme agit avec bienveillance, sans manipulation mercantile abusive. Par exemple, un utilisateur \u00e9valuant positivement ce construit estime que l&rsquo;IA ne maximisera pas les profits de l&rsquo;entreprise h\u00f4teli\u00e8re \u00e0 son d\u00e9triment lors de la r\u00e9servation automatique de services annexes.<\/p>\n<h3>2. B\u00e9n\u00e9fices per\u00e7us (<em>Perceived Benefits<\/em>)<\/h3>\n<p>D\u00e9riv\u00e9e des th\u00e9ories de l&rsquo;utilit\u00e9 esp\u00e9r\u00e9e, cette dimension mesure la valeur fonctionnelle, h\u00e9donique et \u00e9conomique anticip\u00e9e par le consommateur lorsque l&rsquo;IA prend des d\u00e9cisions \u00e0 sa place. Les items captent l&rsquo;optimisation temporelle, la personnalisation sur mesure des exp\u00e9riences, l&rsquo;all\u00e8gement de la charge mentale li\u00e9e \u00e0 la recherche d&rsquo;informations et la qualit\u00e9 globale accrue du service rendu.<\/p>\n<h3>3. Risques per\u00e7us (<em>Perceived Risks<\/em>)<\/h3>\n<p>Le risque per\u00e7u incarne l&rsquo;incertitude quant aux cons\u00e9quences n\u00e9gatives possibles de la d\u00e9l\u00e9gation d\u00e9cisionnelle. Il int\u00e8gre le risque financier (surfacturation involontaire, d\u00e9penses non souhait\u00e9es autoris\u00e9es par le syst\u00e8me), le risque de performance (d\u00e9cisions inadapt\u00e9es aux besoins r\u00e9els de l&rsquo;h\u00f4te), et le risque li\u00e9 \u00e0 la vuln\u00e9rabilit\u00e9 de la sph\u00e8re priv\u00e9e (diffusion non autoris\u00e9e de donn\u00e9es personnelles).<\/p>\n<h3>4. Perte de comp\u00e9tence per\u00e7ue (<em>Perceived Loss of Competence<\/em>)<\/h3>\n<p>Ce construit d&rsquo;ordre psycho-identitaire et motivationnel puise dans la th\u00e9orie de l&rsquo;autod\u00e9termination. Il quantifie l&rsquo;anxi\u00e9t\u00e9 du consommateur \u00e0 l&rsquo;id\u00e9e que le recours syst\u00e9matique \u00e0 un agent d\u00e9cisionnel automatis\u00e9 n&rsquo;alt\u00e8re ses propres aptitudes cognitives, son esprit critique et sa capacit\u00e9 future \u00e0 r\u00e9soudre des probl\u00e8mes par lui-m\u00eame. La d\u00e9l\u00e9gation est ici per\u00e7ue comme un facteur potentiel de passivit\u00e9 et de d\u00e9pendance technologique ali\u00e9nante.<\/p>\n<h3>5. Impr\u00e9visibilit\u00e9 per\u00e7ue (<em>Perceived Unpredictability<\/em>)<\/h3>\n<p>L&rsquo;impr\u00e9visibilit\u00e9 mesure la sensation de perte de contr\u00f4le face \u00e0 l&rsquo;effet \u00ab bo\u00eete noire \u00bb (<em>black-box algorithms<\/em>) inh\u00e9rent aux r\u00e9seaux de neurones profonds et aux mod\u00e8les g\u00e9n\u00e9ratifs. Elle traduit le sentiment d&rsquo;incapacit\u00e9 de l&rsquo;usager \u00e0 anticiper, comprendre ou rationaliser la mani\u00e8re dont l&rsquo;agent num\u00e9rique aboutit \u00e0 un choix pr\u00e9cis, engendrant une m\u00e9fiance cognitive quant \u00e0 la r\u00e9gularit\u00e9 des comportements de la machine.<\/p>\n<h3>6. Orientation vers la commodit\u00e9 (<em>Convenience Orientation<\/em>)<\/h3>\n<p>Ce facteur refl\u00e8te une disposition psychologique et comportementale stable de l&rsquo;individu, caract\u00e9ris\u00e9e par la recherche prioritaire d&rsquo;\u00e9conomie d&rsquo;effort physique, mental et temporel dans l&rsquo;accomplissement des t\u00e2ches du quotidien. Les consommateurs ayant un score \u00e9lev\u00e9 sur cette dimension valorisent supr\u00eamement l&rsquo;imm\u00e9diatet\u00e9 et l&rsquo;absence de friction cognitive, ce qui les pr\u00e9dispose th\u00e9oriquement \u00e0 adopter l&rsquo;agentivit\u00e9 technologique en d\u00e9pit de certains risques marginaux.<\/p>\n<h3>7. Acceptation de l&rsquo;agentivit\u00e9 technologique (<em>Acceptance of Technology Agency<\/em>)<\/h3>\n<p>Construit d&rsquo;aboutissement comportemental et conatif du mod\u00e8le, il mesure l&rsquo;intention d\u00e9lib\u00e9r\u00e9e et l&rsquo;engagement psychologique du consommateur \u00e0 autoriser formellement l&rsquo;agent technologique intelligent \u00e0 prendre des d\u00e9cisions engageantes pour son compte au cours de ses interactions de consommation.<\/p>\n<h2>6. Cadre th\u00e9orique \/ Theoretical Framework<\/h2>\n<p>Le mod\u00e8le des ant\u00e9c\u00e9dents de l&rsquo;acceptation de l&rsquo;agentivit\u00e9 technologique s&rsquo;enracine au confluent de plusieurs grands courants th\u00e9oriques de la psychologie cognitive, de la sociologie des organisations et des sciences des syst\u00e8mes d&rsquo;information :<\/p>\n<h3>La th\u00e9orie de l&rsquo;agence et la d\u00e9l\u00e9gation d\u00e9cisionnelle<\/h3>\n<p>Historiquement formul\u00e9e dans la science \u00e9conomique par Jensen et Meckling (1976), la <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/fr.wikipedia.org\/wiki\/Th%C3%A9orie_de_l%27agence\">th\u00e9orie de l&rsquo;agence<\/a> analyse les dynamiques relationnelles entre un principal (le mandant) qui confie la gestion de ses int\u00e9r\u00eats \u00e0 un mandataire (l&rsquo;agent). Dans le cadre con\u00e7u par Morosan et Dursun-Cengizci, cette structure contractuelle est transpos\u00e9e \u00e0 la relation homme-machine : le consommateur devient le mandant et l&rsquo;intelligence artificielle devient l&rsquo;agent. Cette transposition implique l&rsquo;existence d&rsquo;asym\u00e9tries d&rsquo;information et de conflits d&rsquo;objectifs potentiels (l&rsquo;IA servant-elle les int\u00e9r\u00eats du voyageur ou ceux de la plateforme h\u00f4teli\u00e8re ?), conf\u00e9rant au construit d&rsquo;\u00e9thique per\u00e7ue un r\u00f4le r\u00e9gulateur primordial.<\/p>\n<h3>Le mod\u00e8le de l&rsquo;\u00e9valuation cognitive et la balance d\u00e9cisionnelle<\/h3>\n<p>L&rsquo;acceptation d&rsquo;un syst\u00e8me intelligent autonome est \u00e9galement ancr\u00e9e dans la th\u00e9orie de l&rsquo;\u00e9valuation cognitive (<em>Cognitive Appraisal Theory<\/em>) de Lazarus et Folkman. Face \u00e0 la proposition d&rsquo;autonomie d&rsquo;un agent num\u00e9rique, le sujet op\u00e8re une double \u00e9valuation : une \u00e9valuation primaire (\u00e9valuation de la menace via les risques per\u00e7us, l&rsquo;impr\u00e9visibilit\u00e9 et la perte de comp\u00e9tence) et une \u00e9valuation secondaire (\u00e9valuation des opportunit\u00e9s et des ressources via les b\u00e9n\u00e9fices per\u00e7us et le gain de commodit\u00e9). Le comportement d&rsquo;acceptation de l&rsquo;agentivit\u00e9 r\u00e9sulte de la r\u00e9solution arbitr\u00e9e de ce conflit entre menaces identitaires\/financi\u00e8res et gains d&rsquo;efficacit\u00e9.<\/p>\n<h3>Th\u00e9orie de l&rsquo;autod\u00e9termination et sentiment d&rsquo;autonomie<\/h3>\n<p>La psychologie humaniste et la th\u00e9orie de l&rsquo;autod\u00e9termination de Deci et Ryan (2000) postulent que les \u00eatres humains poss\u00e8dent un besoin psychologique fondamental d&rsquo;autonomie et de comp\u00e9tence. D\u00e9l\u00e9guer un pouvoir discr\u00e9tionnaire \u00e0 une entit\u00e9 non-humaine fragilise potentiellement ce besoin inn\u00e9. L&rsquo;int\u00e9gration de la sous-\u00e9chelle \u00ab Perte de comp\u00e9tence per\u00e7ue \u00bb au mod\u00e8le permet d&rsquo;op\u00e9rationnaliser les tensions psychologiques v\u00e9cues par le consommateur, tiraill\u00e9 entre le d\u00e9sir d&rsquo;\u00e9mancipation cognitive que procure l&rsquo;automatisation et l&rsquo;angoisse existentielle de d\u00e9ch\u00e9ance de son agentivit\u00e9 propre.<\/p>\n<h2>7. Validit\u00e9 \/ Validity<\/h2>\n<p>L&rsquo;\u00e9valuation psychom\u00e9trique du mod\u00e8le d&rsquo;acceptation de l&rsquo;agentivit\u00e9 technologique a fait l&rsquo;objet d&rsquo;un protocole d&rsquo;investigation rigoureux garantissant sa robustesse m\u00e9thodologique selon les standards de l&rsquo;<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/www.apa.org\/\">American Psychological Association<\/a> :<\/p>\n<h3>Validit\u00e9 de construit et validit\u00e9 de contenu<\/h3>\n<p>Les items de l&rsquo;\u00e9chelle ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9s en combinant deux d\u00e9marches compl\u00e9mentaires : d&rsquo;une part, l&rsquo;adaptation d&rsquo;\u00e9chelles \u00e9prouv\u00e9es issues de la litt\u00e9rature acad\u00e9mique de r\u00e9f\u00e9rence (notamment les travaux de Xu et al., 2011 sur la vie priv\u00e9e et les technologies, Roman, 2007 sur l&rsquo;\u00e9thique per\u00e7ue des sites web marchands, et Bertrandias et al., 2021 sur la d\u00e9l\u00e9gation aux algorithmes) ; d&rsquo;autre part, la formulation de nouveaux indicateurs par les auteurs afin de cerner avec pr\u00e9cision les sp\u00e9cificit\u00e9s contextuelles des syst\u00e8mes d&rsquo;IA autonomes dans l&rsquo;h\u00f4tellerie.<\/p>\n<h3>Validit\u00e9 convergente<\/h3>\n<p>La validit\u00e9 convergente de l&rsquo;instrument a \u00e9t\u00e9 \u00e9valu\u00e9e au moyen d&rsquo;une analyse factorielle confirmatoire (AFC). Les exigences m\u00e9thodologiques conventionnelles (Hair et al., 2009 ; Chen &amp; Tsai, 2007) stipulent que les saturations factorielles standardis\u00e9es (<em>factor loadings<\/em>) doivent exc\u00e9der 0,70 et que la variance moyenne extraite (<em>Average Variance Extracted<\/em>, AVE) de chaque construit doit franchir le seuil minimal de 0,50.<\/p>\n<p>Les donn\u00e9es empiriques ont pleinement confirm\u00e9 ces crit\u00e8res : toutes les saturations standardis\u00e9es sont significatives au seuil de <em>p<\/em> &lt; 0,001 et d\u00e9passent la valeur critique de 0,70, \u00e0 la seule exception d&rsquo;un item affichant une saturation de 0,674, retenu par les chercheurs en raison de sa proximit\u00e9 imm\u00e9diate avec le seuil et de son apport th\u00e9orique essentiel au construit sous-jacent. L&rsquo;ensemble des valeurs d&rsquo;AVE pour les sept dimensions d\u00e9passe largement 0,50, certifiant qu&rsquo;au moins 50 % de la variance des indicateurs observ\u00e9s est attribuable au construit latent correspondant.<\/p>\n<h3>Validit\u00e9 discriminante<\/h3>\n<p>La validit\u00e9 discriminante a \u00e9t\u00e9 examin\u00e9e selon le crit\u00e8re classique de Fornell et Larcker. Les racines carr\u00e9es des valeurs d&rsquo;AVE pour chaque dimension se sont r\u00e9v\u00e9l\u00e9es sup\u00e9rieures aux corr\u00e9lations bivari\u00e9es inter-construits correspondantes. De plus, aucune saturation crois\u00e9e anormale n&rsquo;a \u00e9t\u00e9 mise en \u00e9vidence lors des r\u00e9-estimations factorielles, confirmant sans ambigu\u00eft\u00e9 que les dimensions th\u00e9oriques identifi\u00e9es (par exemple, la distinction nette entre la simple impr\u00e9visibilit\u00e9 de l&rsquo;algorithme et le risque per\u00e7u global) repr\u00e9sentent des construits empiriquement distincts.<\/p>\n<h2>8. Fid\u00e9lit\u00e9 \/ Reliability<\/h2>\n<p>La consistance interne de l&rsquo;instrument de Morosan et Dursun-Cengizci (2024) a \u00e9t\u00e9 \u00e9tablie au moyen du coefficient de fiabilit\u00e9 composite (<em>Composite Construct Reliability<\/em>, CCR), un estimateur psychom\u00e9trique plus pr\u00e9cis et moins sensible aux violations des hypoth\u00e8ses de parall\u00e9lisme strict que l&rsquo;alpha de Cronbach conventionnel.<\/p>\n<p>Conform\u00e9ment aux pr\u00e9conisations psychom\u00e9triques internationales (Hair et al., 2009 ; Kline, 2015), un score de CCR sup\u00e9rieur \u00e0 0,70 atteste d&rsquo;une fid\u00e9lit\u00e9 acceptable, tandis qu&rsquo;une valeur exc\u00e9dant 0,80 refl\u00e8te une consistance interne hautement robuste. Dans l&rsquo;\u00e9chantillon d&rsquo;\u00e9talonnage de l&rsquo;\u00e9tude (clients d&rsquo;h\u00f4tels am\u00e9ricains majeurs) :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Tous les indices de fiabilit\u00e9 composite (CCR) ont largement d\u00e9pass\u00e9 le seuil d&rsquo;excellence de 0,80<\/strong> sur l&rsquo;int\u00e9gralit\u00e9 des 7 sous-\u00e9chelles du mod\u00e8le.<\/li>\n<li>Les coefficients de coh\u00e9rence interne t\u00e9moignent de la pr\u00e9cision remarquable de l&rsquo;instrument \u00e0 mesurer sans bruit d&rsquo;\u00e9chantillonnage excessif les dispositions affectives, normatives et cognitives des sujets interrog\u00e9s.<\/li>\n<li>Le protocole exp\u00e9rimental a par ailleurs int\u00e9gr\u00e9 des m\u00e9canismes de contr\u00f4le m\u00e9thodologique proactifs recommand\u00e9s par Podsakoff et al. (2003) pour immuniser les scores contre le biais de la m\u00e9thode commune (<em>common method bias<\/em>) : anonymat garanti, assurance fournie aux participants de l&rsquo;inexistence de \u00ab bonnes ou mauvaises r\u00e9ponses \u00bb, libert\u00e9 d&rsquo;interruption sans condition et contrebalancement de la disposition des \u00e9chelles au sein de la plateforme num\u00e9rique.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>9. Analyse factorielle \/ Factor Analysis<\/h2>\n<p>L&rsquo;architecture multidimensionnelle de l&rsquo;\u00e9chelle a \u00e9t\u00e9 examin\u00e9e \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;une <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/fr.wikipedia.org\/wiki\/Mod%C3%A8le_d%27%C3%A9quations_structurelles\">mod\u00e9lisation par \u00e9quations structurelles<\/a> (SEM), plus pr\u00e9cis\u00e9ment par l&rsquo;application d&rsquo;une analyse factorielle confirmatoire (AFC) de premier ordre ex\u00e9cut\u00e9e sous logiciel sp\u00e9cialis\u00e9.<\/p>\n<p>Le mod\u00e8le de mesure initial comprenant l&rsquo;ensemble des 22 items a fait l&rsquo;objet d&rsquo;une r\u00e9-sp\u00e9cification statistique rigoureuse afin d&rsquo;optimiser l&rsquo;ad\u00e9quation empirique de la matrice de covariance. Les indices d&rsquo;ajustement globaux obtenus pour le mod\u00e8le r\u00e9-sp\u00e9cifi\u00e9 confirment une ad\u00e9quation remarquable aux donn\u00e9es empiriques, satisfaisant aux crit\u00e8res m\u00e9thodologiques les plus stricts de la litt\u00e9rature (Hu &amp; Bentler, 1999 ; Toh et al., 2006) :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Chi-carr\u00e9 norm\u00e9 (\u03c7\u00b2\/<em>df<\/em>)<\/strong> : \u03c7\u00b2 = 370,279 pour 188 degr\u00e9s de libert\u00e9 (<em>df<\/em>), ce qui donne un ratio \u03c7\u00b2\/<em>df<\/em> de <strong>1,97<\/strong> (inf\u00e9rieur au seuil classique maximal de 3,00, t\u00e9moignant d&rsquo;un ajustement parcimonieux optimal).<\/li>\n<li><strong>Indice d&rsquo;ajustement comparatif (CFI &#8211; Comparative Fit Index)<\/strong> : <strong>0,960<\/strong> (largement sup\u00e9rieur au crit\u00e8re recommand\u00e9 de 0,950).<\/li>\n<li><strong>Indice de Tucker-Lewis (TLI &#8211; Tucker-Lewis Index)<\/strong> : <strong>0,951<\/strong> (d\u00e9passant le seuil d&rsquo;excellence de 0,950).<\/li>\n<li><strong>Erreur quadratique moyenne d&rsquo;approximation (RMSEA &#8211; Root Mean Square Error of Approximation)<\/strong> : <strong>0,050<\/strong>, avec un intervalle de confiance \u00e0 90 % \u00e9troit, signalant une tr\u00e8s faible variance d&rsquo;erreur r\u00e9siduelle non mod\u00e9lis\u00e9e (le standard exigeant une valeur inf\u00e9rieure ou \u00e9gale \u00e0 0,05 pour un ajustement parfait).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Toutes les saturations factorielles se sont montr\u00e9es statistiquement significatives \u00e0 <em>p<\/em> &lt; 0,001. La configuration r\u00e9sultante isole les 7 facteurs latents qui rendent compte de mani\u00e8re exhaustive de la variance de la d\u00e9cision d&rsquo;adoption de l&rsquo;agentivit\u00e9 technologique.<\/p>\n<h2>10. Instrument de mesure \/ Instrument<\/h2>\n<p>L&rsquo;instrument se pr\u00e9sente sous les caract\u00e9ristiques structurelles et techniques suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Type d&rsquo;instrument<\/strong> : Questionnaire psychom\u00e9trique auto-rapport\u00e9 \/ Inventaire standardis\u00e9 de perception et d&rsquo;attitude technologique.<\/li>\n<li><strong>Format d&rsquo;administration<\/strong> : Num\u00e9rique \/ \u00c9lectronique (compatible ordinateurs, tablettes et terminaux mobiles pour une saisie assist\u00e9e par ordinateur).<\/li>\n<li><strong>Nombre total d&rsquo;items<\/strong> : 22 items valid\u00e9s.<\/li>\n<li><strong>Format de r\u00e9ponse<\/strong> : \u00c9chelle de Likert en 5 points \u00e0 ancrage s\u00e9mantique bipolaire :\n<ul>\n<li>1 = Pas du tout d&rsquo;accord (<em>Strongly disagree<\/em>)<\/li>\n<li>2 = Plut\u00f4t pas d&rsquo;accord (<em>Disagree<\/em>)<\/li>\n<li>3 = Neutre \/ Ni en d\u00e9saccord ni d&rsquo;accord (<em>Neutral<\/em>)<\/li>\n<li>4 = Plut\u00f4t d&rsquo;accord (<em>Agree<\/em>)<\/li>\n<li>5 = Tout \u00e0 fait d&rsquo;accord (<em>Strongly agree<\/em>)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Sous-\u00e9chelles op\u00e9rationnalis\u00e9es (7 facteurs)<\/strong> :\n<ul>\n<li>\u00c9thique per\u00e7ue (\u00e9valuation morale et int\u00e9grit\u00e9 de l&rsquo;agent d&rsquo;IA)<\/li>\n<li>B\u00e9n\u00e9fices per\u00e7us (gain de valeur, gain de temps, commodit\u00e9 pratique)<\/li>\n<li>Risques per\u00e7us (incertitude financi\u00e8re, s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es, erreurs)<\/li>\n<li>Perte de comp\u00e9tence per\u00e7ue (atrophie du jugement individuel et autonomie)<\/li>\n<li>Impr\u00e9visibilit\u00e9 per\u00e7ue (opacit\u00e9 algorithmique et variabilit\u00e9 d\u00e9cisionnelle)<\/li>\n<li>Orientation vers la commodit\u00e9 (pr\u00e9f\u00e9rence individuelle pour l&rsquo;\u00e9conomie d&rsquo;effort)<\/li>\n<li>Acceptation de l&rsquo;agentivit\u00e9 technologique (d\u00e9l\u00e9gation conative active)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>M\u00e9thode de cotation<\/strong> : Calcul d&rsquo;un score moyen par dimension (somme des items de la sous-\u00e9chelle divis\u00e9e par le nombre d&rsquo;items de celle-ci), permettant la mod\u00e9lisation sous forme de variables indicatrices ou le calcul de scores factoriels composites pond\u00e9r\u00e9s lors d&rsquo;analyses par \u00e9quations structurelles.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>11. Permissions, Tarifs et Ann\u00e9e du test \/ Permissions &amp; Fee and Test Year<\/h2>\n<p>L&rsquo;\u00e9chelle a \u00e9t\u00e9 officiellement publi\u00e9e et diffus\u00e9e au cours de l&rsquo;ann\u00e9e <strong>2024<\/strong>. Les conditions d&rsquo;utilisation et d&rsquo;acc\u00e8s se d\u00e9clinent comme suit :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Ann\u00e9e d&rsquo;introduction<\/strong> : 2024.<\/li>\n<li><strong>Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et droits d&rsquo;auteur<\/strong> : Les droits d&rsquo;exploitation commerciale et \u00e9ditoriale sont d\u00e9tenus conjointement par les auteurs (Cristian Morosan et Asl\u0131han Dursun-Cengizci) et par l&rsquo;\u00e9diteur de la revue scientifique, <em>Emerald Publishing Limited<\/em>.<\/li>\n<li><strong>Tarification<\/strong> : L&rsquo;utilisation de cette \u00e9chelle \u00e0 des fins strictes de recherche scientifique acad\u00e9mique, d&rsquo;enseignement ou d&rsquo;investigation non lucrative est autoris\u00e9e sans droits de licence payants (\u00ab Fair Use \u00bb acad\u00e9mique), sous r\u00e9serve imp\u00e9rative de citer express\u00e9ment la source princeps dans les publications scientifiques subs\u00e9quentes.<\/li>\n<li><strong>Utilisation commerciale ou institutionnelle<\/strong> : Toute int\u00e9gration de l&rsquo;\u00e9chelle ou de ses items traduits dans des outils propri\u00e9taires, des plateformes logicielles commerciales d&rsquo;\u00e9valuation de l&rsquo;exp\u00e9rience client (CX) ou des audits d&rsquo;entreprise priv\u00e9s requiert une autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable de la part des auteurs et\/ou de la maison d&rsquo;\u00e9dition.<\/li>\n<li><strong>Acc\u00e8s au mat\u00e9riel complet<\/strong> : Le protocole exp\u00e9rimental complet et les items peuvent \u00eatre consult\u00e9s dans l&rsquo;article original paru dans l&rsquo;<em>International Journal of Contemporary Hospitality Management<\/em> ou sollicit\u00e9s directement aupr\u00e8s de l&rsquo;auteur correspondant, Cristian Morosan.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>12. R\u00e9f\u00e9rences \/ References<\/h2>\n<p>Les publications fondatrices et cadres th\u00e9oriques associ\u00e9s \u00e0 l&rsquo;\u00e9laboration de cette \u00e9chelle comprennent :<\/p>\n<ul>\n<li>Bertrandias, L., Lapeyre, A., &amp; Carricano, M. (2021). Delegating decisions to artificial intelligence: A cognitive appraisal approach. <em>Journal of Business Research<\/em>, 136, 477\u2013488. <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/doi.org\/10.1016\/j.jbusres.2021.07.058\">https:\/\/doi.org\/10.1016\/j.jbusres.2021.07.058<\/a><\/li>\n<li>Chen, C. F., &amp; Tsai, D. C. (2007). How destination image and evaluative factors affect behavioral intentions? <em>Tourism Management<\/em>, 28(4), 1115\u20131122. <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/doi.org\/10.1016\/j.tourman.2006.07.007\">https:\/\/doi.org\/10.1016\/j.tourman.2006.07.007<\/a><\/li>\n<li>Davis, F. D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. <em>MIS Quarterly<\/em>, 13(3), 319\u2013340. <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/doi.org\/10.2307\/249008\">https:\/\/doi.org\/10.2307\/249008<\/a><\/li>\n<li>Deci, E. L., &amp; Ryan, R. M. (2000). The \u00ab\u00a0what\u00a0\u00bb and \u00ab\u00a0why\u00a0\u00bb of goal pursuits: Human needs and the self-determination of behavior. <em>Psychological Inquiry<\/em>, 11(4), 227\u2013268. <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/doi.org\/10.1207\/S15327965PLI1104_01\">https:\/\/doi.org\/10.1207\/S15327965PLI1104_01<\/a><\/li>\n<li>Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., &amp; Anderson, R. E. (2009). <em>Multivariate Data Analysis<\/em> (7th ed.). Prentice Hall.<\/li>\n<li>Hu, L. T., &amp; Bentler, P. M. (1999). Cutoff criteria for fit indexes in covariance structure analysis: Conventional criteria versus new alternatives. <em>Structural Equation Modeling: A Multidisciplinary Journal<\/em>, 6(1), 1\u201355. <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/doi.org\/10.1080\/10705519909540118\">https:\/\/doi.org\/10.1080\/10705519909540118<\/a><\/li>\n<li>Jensen, M. C., &amp; Meckling, W. H. (1976). Theory of the firm: Managerial behavior, agency costs and ownership structure. <em>Journal of Financial Economics<\/em>, 3(4), 305\u2013360. <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/doi.org\/10.1016\/0304-405X(76)90026-X\">https:\/\/doi.org\/10.1016\/0304-405X(76)90026-X<\/a><\/li>\n<li>Kline, R. B. (2015). <em>Principles and Practice of Structural Equation Modeling<\/em> (4th ed.). Guilford Press.<\/li>\n<li>Morosan, C., &amp; Dursun-Cengizci, A. (2024). Letting AI make decisions for me: An empirical examination of hotel guests\u2019 acceptance of technology agency. <em>International Journal of Contemporary Hospitality Management<\/em>, 36(3), 946\u2013974. <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/doi.org\/10.1108\/IJCHM-08-2022-1041\">https:\/\/doi.org\/10.1108\/IJCHM-08-2022-1041<\/a><\/li>\n<li>Podsakoff, P. M., MacKenzie, S. B., Lee, J. Y., &amp; Podsakoff, N. P. (2003). Common method biases in behavioral research: A critical review of the literature and recommended remedies. <em>Journal of Applied Psychology<\/em>, 88(5), 879\u2013903. <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/doi.org\/10.1037\/0021-9010.88.5.879\">https:\/\/doi.org\/10.1037\/0021-9010.88.5.879<\/a><\/li>\n<li>Roman, S. (2007). The ethics of online retailers: Its influence on consumers\u2019 satisfaction and loyalty. <em>Journal of Business Ethics<\/em>, 72(2), 131\u2013148. <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/doi.org\/10.1007\/s10551-006-9165-7\">https:\/\/doi.org\/10.1007\/s10551-006-9165-7<\/a><\/li>\n<li>Toh, R. S., Hu, M. Y., &amp; Withiam, G. (2006). Service-quality dimensions in lodging: An analysis of cross-cultural perceptions. <em>Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly<\/em>, 47(4), 346\u2013357. <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/doi.org\/10.1177\/0010880406294481\">https:\/\/doi.org\/10.1177\/0010880406294481<\/a><\/li>\n<li>Xu, H., Luo, X. R., Carroll, J. M., &amp; Rosson, M. B. (2011). The personalization privacy paradox: An exploratory study of decision making process for location-aware marketing. <em>Decision Support Systems<\/em>, 51(1), 42\u201352. <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/doi.org\/10.1016\/j.dss.2010.11.017\">https:\/\/doi.org\/10.1016\/j.dss.2010.11.017<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>13. Questions et items du questionnaire \/ Scale Items<\/h2>\n<div class=\"wpt-scale-items-container\" style=\"background:#ffffff; border:1px solid #e2e8f0; border-radius:12px; margin:28px 0; overflow:hidden; box-shadow:0 4px 12px rgba(0,0,0,0.03);\">\n<div class=\"wpt-scale-notice\" style=\"direction:ltr; text-align:left; background:#f8fafc; border-bottom:1px solid #e2e8f0; padding:14px 20px; font-size:13.5px; color:#475569; font-weight:500;\">\n    Voici les items originaux de l&rsquo;\u00e9chelle tels que publi\u00e9s dans les \u00e9tudes psychom\u00e9triques de r\u00e9f\u00e9rence, sans modification ni traduction, afin de pr\u00e9server la validit\u00e9 et la fid\u00e9lit\u00e9 de l&rsquo;instrument :\n  <\/div>\n<div class=\"wpt-scale-english-box\" style=\"direction:ltr; text-align:left; padding:20px 24px; font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size:14.5px; color:#1e293b; line-height:1.7;\">\n<div class=\"wpt-scale-instructions\" style=\"background:#f1f5f9; border-left:4px solid #64748b; border-radius:0 8px 8px 0; padding:12px 16px; margin-bottom:16px; font-size:13.5px; color:#334155;\">\n      <strong style=\"color:#0f172a;\">Instructions \/ Directions:<\/strong> Please indicate your level of agreement with each of the following statements regarding the use of Artificial Intelligence (AI) systems authorized to make decisions on your behalf during your hotel stays, using a 5-point scale from 1 (Strongly disagree) to 5 (Strongly agree).\n    <\/div>\n<div class=\"wpt-scale-response-format\" style=\"background:#eff6ff; border-left:4px solid #3b82f6; border-radius:0 8px 8px 0; padding:12px 16px; margin-bottom:14px; font-size:13.5px; color:#1e40af;\">\n      <strong style=\"color:#1e3a8a;\">Response Scale:<\/strong> 5-point Likert scale (1 = Strongly disagree to 5 = Strongly agree)\n    <\/div>\n<div class=\"wpt-scale-item-row\" style=\"background:#ffffff; border:1px solid #e2e8f0; border-radius:8px; padding:12px 16px; margin-bottom:10px; display:flex; align-items:flex-start; gap:12px; box-shadow:0 1px 2px rgba(0,0,0,0.02);\">\n  <span style=\"display:inline-flex; align-items:center; justify-content:center; min-width:28px; height:28px; background:#2563eb; color:#ffffff; font-weight:700; font-size:12.5px; border-radius:50%; flex-shrink:0; margin-top:1px;\">1<\/span><\/p>\n<div style=\"flex:1; color:#0f172a; font-size:14.5px; font-weight:500; line-height:1.6;\">I believe that an AI system would be honest when making decisions on my behalf in a hotel.<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"wpt-scale-item-row\" style=\"background:#ffffff; border:1px solid #e2e8f0; border-radius:8px; padding:12px 16px; margin-bottom:10px; display:flex; align-items:flex-start; gap:12px; box-shadow:0 1px 2px rgba(0,0,0,0.02);\">\n  <span style=\"display:inline-flex; align-items:center; justify-content:center; min-width:28px; height:28px; background:#2563eb; color:#ffffff; font-weight:700; font-size:12.5px; border-radius:50%; flex-shrink:0; margin-top:1px;\">2<\/span><\/p>\n<div style=\"flex:1; color:#0f172a; font-size:14.5px; font-weight:500; line-height:1.6;\">I believe that an AI system would be sincere when making decisions on my behalf in a hotel.<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"wpt-scale-item-row\" style=\"background:#ffffff; border:1px solid #e2e8f0; border-radius:8px; padding:12px 16px; margin-bottom:10px; display:flex; align-items:flex-start; gap:12px; box-shadow:0 1px 2px rgba(0,0,0,0.02);\">\n  <span style=\"display:inline-flex; align-items:center; justify-content:center; min-width:28px; height:28px; background:#2563eb; color:#ffffff; font-weight:700; font-size:12.5px; border-radius:50%; flex-shrink:0; margin-top:1px;\">3<\/span><\/p>\n<div style=\"flex:1; color:#0f172a; font-size:14.5px; font-weight:500; line-height:1.6;\">I believe that an AI system would be trustworthy when making decisions on my behalf in a hotel.<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"wpt-scale-item-row\" style=\"background:#ffffff; border:1px solid #e2e8f0; border-radius:8px; padding:12px 16px; margin-bottom:10px; display:flex; align-items:flex-start; gap:12px; box-shadow:0 1px 2px rgba(0,0,0,0.02);\">\n  <span style=\"display:inline-flex; align-items:center; justify-content:center; min-width:28px; height:28px; background:#2563eb; color:#ffffff; font-weight:700; font-size:12.5px; border-radius:50%; flex-shrink:0; margin-top:1px;\">4<\/span><\/p>\n<div style=\"flex:1; color:#0f172a; font-size:14.5px; font-weight:500; line-height:1.6;\">Using an AI system that makes decisions on my behalf would improve my hotel experience.<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"wpt-scale-item-row\" style=\"background:#ffffff; border:1px solid #e2e8f0; border-radius:8px; padding:12px 16px; margin-bottom:10px; display:flex; align-items:flex-start; gap:12px; box-shadow:0 1px 2px rgba(0,0,0,0.02);\">\n  <span style=\"display:inline-flex; align-items:center; justify-content:center; min-width:28px; height:28px; background:#2563eb; color:#ffffff; font-weight:700; font-size:12.5px; border-radius:50%; flex-shrink:0; margin-top:1px;\">5<\/span><\/p>\n<div style=\"flex:1; color:#0f172a; font-size:14.5px; font-weight:500; line-height:1.6;\">Using an AI system that makes decisions on my behalf would make my hotel stay more convenient.<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"wpt-scale-item-row\" style=\"background:#ffffff; border:1px solid #e2e8f0; border-radius:8px; padding:12px 16px; margin-bottom:10px; display:flex; align-items:flex-start; gap:12px; box-shadow:0 1px 2px rgba(0,0,0,0.02);\">\n  <span style=\"display:inline-flex; align-items:center; justify-content:center; min-width:28px; height:28px; background:#2563eb; color:#ffffff; font-weight:700; font-size:12.5px; border-radius:50%; flex-shrink:0; margin-top:1px;\">6<\/span><\/p>\n<div style=\"flex:1; color:#0f172a; font-size:14.5px; font-weight:500; line-height:1.6;\">Using an AI system that makes decisions on my behalf would increase my satisfaction with the hotel stay.<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"wpt-scale-item-row\" style=\"background:#ffffff; border:1px solid #e2e8f0; border-radius:8px; padding:12px 16px; margin-bottom:10px; display:flex; align-items:flex-start; gap:12px; box-shadow:0 1px 2px rgba(0,0,0,0.02);\">\n  <span style=\"display:inline-flex; align-items:center; justify-content:center; min-width:28px; height:28px; background:#2563eb; color:#ffffff; font-weight:700; font-size:12.5px; border-radius:50%; flex-shrink:0; margin-top:1px;\">7<\/span><\/p>\n<div style=\"flex:1; color:#0f172a; font-size:14.5px; font-weight:500; line-height:1.6;\">Using an AI system that makes decisions on my behalf would lead to unexpected problems during my hotel stay.<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"wpt-scale-item-row\" style=\"background:#ffffff; border:1px solid #e2e8f0; border-radius:8px; padding:12px 16px; margin-bottom:10px; display:flex; align-items:flex-start; gap:12px; box-shadow:0 1px 2px rgba(0,0,0,0.02);\">\n  <span style=\"display:inline-flex; align-items:center; justify-content:center; min-width:28px; height:28px; background:#2563eb; color:#ffffff; font-weight:700; font-size:12.5px; border-radius:50%; flex-shrink:0; margin-top:1px;\">8<\/span><\/p>\n<div style=\"flex:1; color:#0f172a; font-size:14.5px; font-weight:500; line-height:1.6;\">Using an AI system that makes decisions on my behalf would be risky.<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"wpt-scale-item-row\" style=\"background:#ffffff; border:1px solid #e2e8f0; border-radius:8px; padding:12px 16px; margin-bottom:10px; display:flex; align-items:flex-start; gap:12px; box-shadow:0 1px 2px rgba(0,0,0,0.02);\">\n  <span style=\"display:inline-flex; align-items:center; justify-content:center; min-width:28px; height:28px; background:#2563eb; color:#ffffff; font-weight:700; font-size:12.5px; border-radius:50%; flex-shrink:0; margin-top:1px;\">9<\/span><\/p>\n<div style=\"flex:1; color:#0f172a; font-size:14.5px; font-weight:500; line-height:1.6;\">Using an AI system that makes decisions on my behalf would make me feel like I am losing control over my hotel stay.<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"wpt-scale-item-row\" style=\"background:#ffffff; border:1px solid #e2e8f0; border-radius:8px; padding:12px 16px; margin-bottom:10px; display:flex; align-items:flex-start; gap:12px; box-shadow:0 1px 2px rgba(0,0,0,0.02);\">\n  <span style=\"display:inline-flex; align-items:center; justify-content:center; min-width:28px; height:28px; background:#2563eb; color:#ffffff; font-weight:700; font-size:12.5px; border-radius:50%; flex-shrink:0; margin-top:1px;\">10<\/span><\/p>\n<div style=\"flex:1; color:#0f172a; font-size:14.5px; font-weight:500; line-height:1.6;\">Relying on an AI system to make decisions on my behalf would make me feel less competent.<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"wpt-scale-item-row\" style=\"background:#ffffff; border:1px solid #e2e8f0; border-radius:8px; padding:12px 16px; margin-bottom:10px; display:flex; align-items:flex-start; gap:12px; box-shadow:0 1px 2px rgba(0,0,0,0.02);\">\n  <span style=\"display:inline-flex; align-items:center; justify-content:center; min-width:28px; height:28px; background:#2563eb; color:#ffffff; font-weight:700; font-size:12.5px; border-radius:50%; flex-shrink:0; margin-top:1px;\">11<\/span><\/p>\n<div style=\"flex:1; color:#0f172a; font-size:14.5px; font-weight:500; line-height:1.6;\">Relying on an AI system to make decisions on my behalf would undermine my sense of autonomy.<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"wpt-scale-item-row\" style=\"background:#ffffff; border:1px solid #e2e8f0; border-radius:8px; padding:12px 16px; margin-bottom:10px; display:flex; align-items:flex-start; gap:12px; box-shadow:0 1px 2px rgba(0,0,0,0.02);\">\n  <span style=\"display:inline-flex; align-items:center; justify-content:center; min-width:28px; height:28px; background:#2563eb; color:#ffffff; font-weight:700; font-size:12.5px; border-radius:50%; flex-shrink:0; margin-top:1px;\">12<\/span><\/p>\n<div style=\"flex:1; color:#0f172a; font-size:14.5px; font-weight:500; line-height:1.6;\">Relying on an AI system to make decisions on my behalf would make me feel that I am losing my decision-making skills.<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"wpt-scale-item-row\" style=\"background:#ffffff; border:1px solid #e2e8f0; border-radius:8px; padding:12px 16px; margin-bottom:10px; display:flex; align-items:flex-start; gap:12px; box-shadow:0 1px 2px rgba(0,0,0,0.02);\">\n  <span style=\"display:inline-flex; align-items:center; justify-content:center; min-width:28px; height:28px; background:#2563eb; color:#ffffff; font-weight:700; font-size:12.5px; border-radius:50%; flex-shrink:0; margin-top:1px;\">13<\/span><\/p>\n<div style=\"flex:1; color:#0f172a; font-size:14.5px; font-weight:500; line-height:1.6;\">I cannot predict what kind of decisions an AI system would make on my behalf.<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"wpt-scale-item-row\" style=\"background:#ffffff; border:1px solid #e2e8f0; border-radius:8px; padding:12px 16px; margin-bottom:10px; display:flex; align-items:flex-start; gap:12px; box-shadow:0 1px 2px rgba(0,0,0,0.02);\">\n  <span style=\"display:inline-flex; align-items:center; justify-content:center; min-width:28px; height:28px; background:#2563eb; color:#ffffff; font-weight:700; font-size:12.5px; border-radius:50%; flex-shrink:0; margin-top:1px;\">14<\/span><\/p>\n<div style=\"flex:1; color:#0f172a; font-size:14.5px; font-weight:500; line-height:1.6;\">The decisions made by an AI system on my behalf would be unpredictable.<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"wpt-scale-item-row\" style=\"background:#ffffff; border:1px solid #e2e8f0; border-radius:8px; padding:12px 16px; margin-bottom:10px; display:flex; align-items:flex-start; gap:12px; box-shadow:0 1px 2px rgba(0,0,0,0.02);\">\n  <span style=\"display:inline-flex; align-items:center; justify-content:center; min-width:28px; height:28px; background:#2563eb; color:#ffffff; font-weight:700; font-size:12.5px; border-radius:50%; flex-shrink:0; margin-top:1px;\">15<\/span><\/p>\n<div style=\"flex:1; color:#0f172a; font-size:14.5px; font-weight:500; line-height:1.6;\">It would be difficult to anticipate how an AI system would act on my behalf in a hotel.<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"wpt-scale-item-row\" style=\"background:#ffffff; border:1px solid #e2e8f0; border-radius:8px; padding:12px 16px; margin-bottom:10px; display:flex; align-items:flex-start; gap:12px; box-shadow:0 1px 2px rgba(0,0,0,0.02);\">\n  <span style=\"display:inline-flex; align-items:center; justify-content:center; min-width:28px; height:28px; background:#2563eb; color:#ffffff; font-weight:700; font-size:12.5px; border-radius:50%; flex-shrink:0; margin-top:1px;\">16<\/span><\/p>\n<div style=\"flex:1; color:#0f172a; font-size:14.5px; font-weight:500; line-height:1.6;\">It is important to me that hotel-related tasks require minimal effort.<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"wpt-scale-item-row\" style=\"background:#ffffff; border:1px solid #e2e8f0; border-radius:8px; padding:12px 16px; margin-bottom:10px; display:flex; align-items:flex-start; gap:12px; box-shadow:0 1px 2px rgba(0,0,0,0.02);\">\n  <span style=\"display:inline-flex; align-items:center; justify-content:center; min-width:28px; height:28px; background:#2563eb; color:#ffffff; font-weight:700; font-size:12.5px; border-radius:50%; flex-shrink:0; margin-top:1px;\">17<\/span><\/p>\n<div style=\"flex:1; color:#0f172a; font-size:14.5px; font-weight:500; line-height:1.6;\">I prefer using services that save me time and effort when staying at a hotel.<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"wpt-scale-item-row\" style=\"background:#ffffff; border:1px solid #e2e8f0; border-radius:8px; padding:12px 16px; margin-bottom:10px; display:flex; align-items:flex-start; gap:12px; box-shadow:0 1px 2px rgba(0,0,0,0.02);\">\n  <span style=\"display:inline-flex; align-items:center; justify-content:center; min-width:28px; height:28px; background:#2563eb; color:#ffffff; font-weight:700; font-size:12.5px; border-radius:50%; flex-shrink:0; margin-top:1px;\">18<\/span><\/p>\n<div style=\"flex:1; color:#0f172a; font-size:14.5px; font-weight:500; line-height:1.6;\">Convenience is a key factor when I make decisions regarding hotel stays.<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"wpt-scale-item-row\" style=\"background:#ffffff; border:1px solid #e2e8f0; border-radius:8px; padding:12px 16px; margin-bottom:10px; display:flex; align-items:flex-start; gap:12px; box-shadow:0 1px 2px rgba(0,0,0,0.02);\">\n  <span style=\"display:inline-flex; align-items:center; justify-content:center; min-width:28px; height:28px; background:#2563eb; color:#ffffff; font-weight:700; font-size:12.5px; border-radius:50%; flex-shrink:0; margin-top:1px;\">19<\/span><\/p>\n<div style=\"flex:1; color:#0f172a; font-size:14.5px; font-weight:500; line-height:1.6;\">I am constantly looking for ways to make travel arrangements as convenient as possible.<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"wpt-scale-item-row\" style=\"background:#ffffff; border:1px solid #e2e8f0; border-radius:8px; padding:12px 16px; margin-bottom:10px; display:flex; align-items:flex-start; gap:12px; box-shadow:0 1px 2px rgba(0,0,0,0.02);\">\n  <span style=\"display:inline-flex; align-items:center; justify-content:center; min-width:28px; height:28px; background:#2563eb; color:#ffffff; font-weight:700; font-size:12.5px; border-radius:50%; flex-shrink:0; margin-top:1px;\">20<\/span><\/p>\n<div style=\"flex:1; color:#0f172a; font-size:14.5px; font-weight:500; line-height:1.6;\">I am willing to accept an AI system making decisions on my behalf during my hotel stays.<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"wpt-scale-item-row\" style=\"background:#ffffff; border:1px solid #e2e8f0; border-radius:8px; padding:12px 16px; margin-bottom:10px; display:flex; align-items:flex-start; gap:12px; box-shadow:0 1px 2px rgba(0,0,0,0.02);\">\n  <span style=\"display:inline-flex; align-items:center; justify-content:center; min-width:28px; height:28px; background:#2563eb; color:#ffffff; font-weight:700; font-size:12.5px; border-radius:50%; flex-shrink:0; margin-top:1px;\">21<\/span><\/p>\n<div style=\"flex:1; color:#0f172a; font-size:14.5px; font-weight:500; line-height:1.6;\">I am open to letting an AI system make decisions for me in hotels.<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"wpt-scale-item-row\" style=\"background:#ffffff; border:1px solid #e2e8f0; border-radius:8px; padding:12px 16px; margin-bottom:10px; display:flex; align-items:flex-start; gap:12px; box-shadow:0 1px 2px rgba(0,0,0,0.02);\">\n  <span style=\"display:inline-flex; align-items:center; justify-content:center; min-width:28px; height:28px; background:#2563eb; color:#ffffff; font-weight:700; font-size:12.5px; border-radius:50%; flex-shrink:0; margin-top:1px;\">22<\/span><\/p>\n<div style=\"flex:1; color:#0f172a; font-size:14.5px; font-weight:500; line-height:1.6;\">I intend to allow an AI system to make decisions on my behalf when staying at a hotel in the future.<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Analyse psychom\u00e9trique d\u00e9taill\u00e9e du Mod\u00e8le des ant\u00e9c\u00e9dents de l&rsquo;acceptation par les consommateurs de l&rsquo;agentivit\u00e9 technologique (Morosan &amp; Dursun-Cengizci, 2024) : validit\u00e9, fid\u00e9lit\u00e9 et mod\u00e9lisation factorielle.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","categories":[647,2,26792],"tags":[2543,26793,689,853,2544,424,16],"class_list":["post-17368","psych_scale","type-psych_scale","status-publish","hentry","category-psychologie-cognitive","category-psychometrie","category-sciences-de-linformation","tag-acceptation-technologique","tag-agentivite-technologique","tag-analyse-factorielle-confirmatoire","tag-comportement-du-consommateur","tag-ethique-algorithmique","tag-intelligence-artificielle","tag-psychometrie"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale\/17368","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale"}],"about":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/psych_scale"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=17368"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale\/17368\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17369,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale\/17368\/revisions\/17369"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=17368"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=17368"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=17368"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}