Le Questionnaire du mod\u00e8le Comportement-Cognition-Affect-Intention comportementale<\/strong> (en anglais, Behavior-Cognition-Affect-Behavioral Intention Model Questionnaire<\/em> ou mod\u00e8le BCABI<\/strong>), \u00e9labor\u00e9 par Cao, Xie et Qu (2023)<\/a>, constitue un instrument psychom\u00e9trique compos\u00e9 de 17 items con\u00e7u pour \u00e9valuer la trajectoire s\u00e9quentielle reliant les comportements pass\u00e9s, les \u00e9valuations cognitives, les r\u00e9ponses affectives et les intentions comportementales futures. Ancr\u00e9 dans la logique dominante des services<\/a> (Service-Dominant Logic<\/em>) et le principe d’auto-coh\u00e9rence issu des th\u00e9ories de l’attitude, ce mod\u00e8le op\u00e9rationnalise la co-cr\u00e9ation d’exp\u00e9rience touristique selon une perspective dynamique et proc\u00e9durale.<\/p>\n L’instrument investigue comment l’implication comportementale pr\u00e9alable au voyage (pre-trip involvement<\/em>, 4 items) influence l’intention comportementale ult\u00e9rieure, mat\u00e9rialis\u00e9e par la fid\u00e9lit\u00e9 \u00e0 la destination (destination loyalty<\/em>, 3 items), par le biais de deux m\u00e9diateurs successifs : la satisfaction cognitive relative \u00e0 la co-cr\u00e9ation d’exp\u00e9rience (satisfaction with the co-creation of experience<\/em>, 4 items) et l’attachement au lieu<\/a> (place attachment<\/em>), ce dernier \u00e9tant subdivis\u00e9 en identit\u00e9 au lieu (place identity<\/em>, 3 items) et d\u00e9pendance au lieu (place dependence<\/em>, 3 items). Les participants expriment leur degr\u00e9 d’accord sur une \u00e9chelle de type Likert en 5 ou 7 points, s’\u00e9tendant de \u00ab fortement en d\u00e9saccord \u00bb \u00e0 \u00ab fortement d’accord \u00bb.<\/p>\n Les \u00e9valuations psychom\u00e9triques men\u00e9es aupr\u00e8s de deux \u00e9chantillons ind\u00e9pendants de touristes d\u00e9montrent une excellente validit\u00e9 et une grande fiabilit\u00e9. Les saturations factorielles standardis\u00e9es oscillent entre 0,773 et 0,913, tandis que la fiabilit\u00e9 composite (CR) s’\u00e9tablit entre 0,860 et 0,946. Les variances moyennes extraites (AVE) d\u00e9passent largement le seuil requis de 0,50, s’\u00e9chelonnant de 0,672 \u00e0 0,813. La validit\u00e9 discriminante est rigoureusement confirm\u00e9e selon les crit\u00e8res de Fornell-Larcker et le ratio H\u00e9t\u00e9rotrait-Monotrait (HTMT < 0,900). Les analyses factorielles confirmatoires mettent en exergue des indices d'ajustement remarquables (χ²(2) = 2,743, CFI = 0,998, TLI = 0,995, RMSEA = 0,053, SRMR = 0,009), faisant du mod\u00e8le BCABI un outil d'investigation empirique robuste pour la recherche en psychologie du consommateur et en gestion touristique.<\/p>\n Mod\u00e8le BCABI, co-cr\u00e9ation d’exp\u00e9rience, implication avant voyage, fid\u00e9lit\u00e9 \u00e0 la destination, attachement au lieu, identit\u00e9 au lieu, d\u00e9pendance au lieu, psychom\u00e9trie, logique dominante des services, th\u00e9orie de l’auto-coh\u00e9rence, satisfaction touristique, intention comportementale.<\/p>\n Le mod\u00e8le et le questionnaire BCABI ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9s et valid\u00e9s par une \u00e9quipe de chercheurs sp\u00e9cialis\u00e9s en gestion du tourisme et comportement des consommateurs :<\/p>\n Le Questionnaire du mod\u00e8le Comportement-Cognition-Affect-Intention comportementale<\/strong> a pour objectif fondamental de d\u00e9crypter les m\u00e9canismes psychologiques sous-jacents qui relient l’effort comportemental anticipatoire d’un individu \u00e0 ses dispositions conatives \u00e0 long terme envers un environnement ou une destination. Alors que la litt\u00e9rature traditionnelle s’est fr\u00e9quemment focalis\u00e9e sur les exp\u00e9riences v\u00e9cues exclusivement in situ<\/em>, le mod\u00e8le BCABI introduit une perspective diachronique et processuelle de la co-cr\u00e9ation de valeur, postulant que les actions entreprises avant le voyage conditionnent activement l’\u00e9valuation de l’exp\u00e9rience et la formation du lien affectif.<\/p>\n Sur le plan fondamental, l’instrument vise \u00e0 combler un vide m\u00e9thodologique en int\u00e9grant, au sein d’une m\u00eame cha\u00eene causale unifi\u00e9e (Comportement → Cognition → Affect → Intention), les quatre piliers de l’architecture attitudinale :<\/p>\n Dans le domaine de la recherche acad\u00e9mique en psychologie du consommateur<\/a>, cet outil permet de tester empiriquement des mod\u00e8les d’\u00e9quations structurelles complexes (SEM) fond\u00e9s sur la th\u00e9orie de la coh\u00e9rence de soi. En contexte manag\u00e9rial et appliqu\u00e9, le questionnaire fournit aux organismes de gestion des destinations (OGD), aux agences de voyage et aux urbanistes des m\u00e9triques fiables pour concevoir des plateformes interactives pr\u00e9-voyage, optimiser les environnements d’interaction communautaire et maximiser la fid\u00e9lit\u00e9 durable des usagers en stimulant leur engagement en amont.<\/p>\n Le mod\u00e8le BCABI op\u00e9rationnalise une structure multidimensionnelle articul\u00e9e autour de cinq sous-construits interd\u00e9pendants, chacun mesurant une facette distincte de la cha\u00eene psychologique globale :<\/p>\n Ce construit comportemental et proactif d\u00e9signe le niveau d’investissement temporel, physique et psychologique d\u00e9ploy\u00e9 par l’individu dans la conception autonome de son s\u00e9jour (par exemple, la planification \u00ab Do-It-Yourself \u00bb). Loin d’\u00eatre une simple collecte d’informations passive, l’implication pr\u00e9-voyage refl\u00e8te une appropriation active o\u00f9 la pr\u00e9paration du voyage est v\u00e9cue comme une gratification personnelle ou un \u00ab cadeau \u00e0 soi-m\u00eame \u00bb (gift to oneself<\/em>). Ce comportement constitue la base de la co-cr\u00e9ation de valeur initi\u00e9e par le consommateur.<\/p>\n Ce construit repr\u00e9sente la composante cognitive de l’\u00e9valuation du s\u00e9jour. Conform\u00e9ment \u00e0 la logique dominante des services, la valeur n’est pas simplement d\u00e9livr\u00e9e par le prestataire mais co-cr\u00e9\u00e9e par l’usager lors de ses interactions directes avec l’\u00e9cosyst\u00e8me r\u00e9cepteur. L’\u00e9chelle \u00e9value sp\u00e9cifiquement l’aisance per\u00e7ue et l’efficacit\u00e9 des interactions sociales v\u00e9cues sur place, tant avec les r\u00e9sidents locaux qu’avec les autres touristes. Il s’agit d’une appr\u00e9ciation rationnelle de la qualit\u00e9 des \u00e9changes interpersonnels v\u00e9cus durant le voyage.<\/p>\n Le mod\u00e8le BCABI appr\u00e9hende l’attachement au lieu en tant que r\u00e9ponse affective m\u00e9diatrice, scind\u00e9e en deux dimensions psychom\u00e9triquement distinctes mais compl\u00e9mentaires issues des travaux en psychologie environnementale :<\/p>\n Repr\u00e9sentant la phase conative terminale de la cha\u00eene (intention comportementale), ce construit mesure la volont\u00e9 d’engagement \u00e0 long terme envers la destination. Il se manifeste par la propension affirm\u00e9e \u00e0 recommander le lieu \u00e0 autrui (recommandation informelle), la priorit\u00e9 accord\u00e9e \u00e0 cette destination par rapport \u00e0 des alternatives comparables, et l’intention ferme de revisite ult\u00e9rieure.<\/p>\n L’architecture conceptuelle du questionnaire BCABI repose sur l’articulation f\u00e9conde de deux courants th\u00e9oriques majeurs des sciences cognitives et du marketing des services :<\/p>\n Historiquement d\u00e9velopp\u00e9e par Vargo et Lusch (2004, 2016)<\/a>, la Service-Dominant Logic<\/em> (S-D Logic) postule que le client est toujours un co-cr\u00e9ateur actif de valeur. Dans le paradigme touristique, l’exp\u00e9rience ne saurait \u00eatre assimil\u00e9e \u00e0 un produit manufactur\u00e9 fig\u00e9 ; elle \u00e9merge d’une dialectique dynamique entre les ressources op\u00e9rantes du consommateur (comp\u00e9tences, savoirs, temps de planification) et l’environnement d’accueil. Cao, Xie et Qu (2023) \u00e9tendent cette perspective en proposant une approche temporelle continue : l’acte de co-cr\u00e9ation d\u00e9bute d\u00e8s la phase de planification domestique (ressources intrins\u00e8ques investies) et se cristallise sur site par l’interaction avec les acteurs locaux.<\/p>\n Le mod\u00e8le s’inspire directement du principe d’auto-coh\u00e9rence<\/a> (self-consistency principle<\/em>) ancr\u00e9 dans les th\u00e9ories des attitudes formul\u00e9es par Albarracin et Wyer (2000) et approfondies par Harmon-Jones, Armstrong et Olson (2018). Selon ce principe, les individus \u00e9prouvent un besoin fondamental d’aligner leurs cognitions, leurs affects et leurs intentions futures avec leurs comportements pr\u00e9alablement accomplis. L’investissement massif de ressources cognitives et temporelles avant le voyage (comportement pass\u00e9) agit comme une amorce psychologique : pour pr\u00e9server leur coh\u00e9rence interne, les touristes d\u00e9veloppent une attitude favorable lors des interactions (cognition), intensifient leur attachement affectif au lieu (affect), et projettent logiquement de maintenir ce lien par la fid\u00e9lit\u00e9 et la revisite (intention comportementale).<\/p>\n La validation empirique du mod\u00e8le BCABI a \u00e9t\u00e9 \u00e9tablie en appliquant les normes m\u00e9thodologiques les plus strictes de la mod\u00e9lisation par \u00e9quations structurelles (PLS-SEM<\/a> et CB-SEM) pr\u00e9conis\u00e9es par Hair et al. (2011) et Henseler et al. (2015).<\/p>\n La validit\u00e9 de contenu a fait l’objet d’un examen minutieux lors de la phase pilote aupr\u00e8s d’un panel de neuf experts acad\u00e9miques ind\u00e9pendants. Pour l’\u00e9chelle d’implication pr\u00e9alable au voyage, l’indice de validit\u00e9 de contenu des items (Item Content Validity Index<\/em>, I-CVI) s’est \u00e9tabli entre 0,889 et 1,000, attestant d’une ad\u00e9quation s\u00e9mantique et conceptuelle parfaite avec les d\u00e9finitions th\u00e9oriques de r\u00e9f\u00e9rence (Polit, Beck, & Owen, 2007<\/a>).<\/p>\n L’ensemble des items manifeste des saturations factorielles standardis\u00e9es hautement significatives (p < 0,001), variant de 0,773 \u00e0 0,913, exc\u00e9dant sans exception le seuil conventionnel de 0,70. Les variances moyennes extraites (Average Variance Extracted<\/em>, AVE) pour chaque dimension se situent entre 0,672 et 0,813, confirmant que chaque construit latent explique plus de 67 % de la variance de ses indicateurs respectifs (crit\u00e8re d’acceptation > 0,50).<\/p>\n La validit\u00e9 discriminante a \u00e9t\u00e9 corrobor\u00e9e par deux m\u00e9thodologies compl\u00e9mentaires :<\/p>\n Le test unifactoriel de Harman (Podsakoff & Organ, 1986) appliqu\u00e9 sans rotation a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que le premier facteur n’expliquait que 47,794 % de la variance totale, se situant sous le plafond de 50 %, d\u00e9montrant ainsi l’absence de biais de m\u00e9thode commune significatif au sein des donn\u00e9es recueillies.<\/p>\n La consistance interne du questionnaire BCABI a \u00e9t\u00e9 d\u00e9montr\u00e9e \u00e0 travers deux \u00e9chantillons distincts de touristes, consolidant sa stabilit\u00e9 psychom\u00e9trique :<\/p>\n Dans la premi\u00e8re cohorte d’\u00e9valuation, les coefficients alpha de Cronbach<\/a> (α) des diff\u00e9rents construits se sont \u00e9chelonn\u00e9s de 0,755 \u00e0 0,923. Parall\u00e8lement, les valeurs de fiabilit\u00e9 composite (Composite Reliability<\/em>, CR) ont oscill\u00e9 entre 0,860 et 0,946, surpassant tr\u00e8s largement les crit\u00e8res conventionnels d’admissibilit\u00e9 fix\u00e9s \u00e0 0,70, ce qui d\u00e9montre une remarquable coh\u00e9rence des items au sein de leurs dimensions respectives.<\/p>\n L’administration de l’instrument aupr\u00e8s d’un second groupe ind\u00e9pendant a confirm\u00e9 ces propri\u00e9t\u00e9s, avec des coefficients alpha de Cronbach compris entre 0,682 et 0,882. Bien que certaines estimations ponctuelles se soient r\u00e9v\u00e9l\u00e9es l\u00e9g\u00e8rement plus faibles dans cette r\u00e9plication, elles demeurent pleinement satisfaisantes et acceptables pour la recherche confirmatoire selon les standards psychom\u00e9triques \u00e9tablis par Nunnally et Bernstein (1994).<\/p>\n L’architecture factorielle des \u00e9chelles a fait l’objet d’investigations exploratoires et confirmatoires rigoureuses.<\/p>\n Une analyse factorielle exploratoire conduite sp\u00e9cifiquement lors de la phase pr\u00e9liminaire sur les 4 items de l’\u00e9chelle d’implication avant le voyage (Pre-trip involvement<\/em>) a extrait un facteur unique dominant poss\u00e9dant une valeur propre sup\u00e9rieure \u00e0 1. Ce facteur isol\u00e9 explique \u00e0 lui seul 82,45 % de la variance totale observ\u00e9e, fournissant une preuve \u00e9clatante de l’unidimensionnalit\u00e9 intrins\u00e8que de ce construit d’amorce comportementale.<\/p>\n Une analyse factorielle confirmatoire men\u00e9e sur l’ensemble des construits structurels a permis de valider la mod\u00e9lisation \u00e0 facteurs sp\u00e9cifiques corr\u00e9l\u00e9s. Concernant la sous-\u00e9chelle d’implication pr\u00e9-voyage, les indices d’ad\u00e9quation se sont av\u00e9r\u00e9s exemplaires :<\/p>\n La totalit\u00e9 des saturations factorielles standardis\u00e9es s’est r\u00e9v\u00e9l\u00e9e hautement significative (p < 0,001), corroborant avec nettet\u00e9 la structure factorielle postul\u00e9e par les auteurs.<\/p>\n Les sources acad\u00e9miques fondant la conception et la validation psychom\u00e9trique du mod\u00e8le BCABI sont les suivantes :<\/p>\n Les items du mod\u00e8le BCABI sont pr\u00e9sent\u00e9s ci-dessous dans leur libell\u00e9 source officiel. Les r\u00e9pondants \u00e9valuent chaque affirmation \u00e0 l’aide de l’\u00e9chelle de mesure authentique :<\/p>\n The items of the BCABI model can be rated using either a 5-point or a 7-point Likert-type scale. The response options range from "strongly disagree" to "strongly agree."<\/em><\/p>\n INV1:<\/strong> I enjoy making a do-it-yourself travel planning.<\/p>\n INV2:<\/strong> I take my time and energy to make travel planning.<\/p>\n INV3:<\/strong> I conduct thorough research before going on a trip.<\/p>\n INV4:<\/strong> I arrange a trip of my own like planning a gift to myself.<\/p>\n SCoCE1:<\/strong> I felt comfortable interacting with residents during the destination.<\/p>\n SCoCE2:<\/strong> My visit to the destination allows me to effectively interact with residents.<\/p>\n SCoCE3:<\/strong> I felt comfortable interacting with other tourists during the destination.<\/p>\n SCoCE4:<\/strong> My visit to the destination allows me to effectively interact with other tourists.<\/p>\n PI1:<\/strong> Visiting this place says a lot about who I am.<\/p>\n PI2:<\/strong> I feel strong sense of belonging to this place.<\/p>\n PI3:<\/strong> I can really be myself at this place.<\/p>\n PD1:<\/strong> This place is the best place for what I like to do.<\/p>\n PD2:<\/strong> When it comes to the topic of travel, I picture this place.<\/p>\n PD3:<\/strong> No other place can compare to this place.<\/p>\n DL1:<\/strong> I will recommend this destination to others.<\/p>\n DL2:<\/strong> I am more likely to take another vacation to this place among these destinations of the same type.<\/p>\n DL3:<\/strong> I will revisit this destination.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Le Questionnaire du mod\u00e8le Comportement-Cognition-Affect-Intention comportementale (BCABI) de Cao, Xie et Qu (2023) mesure la fid\u00e9lit\u00e9 \u00e0 la destination \u00e0 travers la co-cr\u00e9ation d’exp\u00e9rience et l’attachement au lieu.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","categories":[10483,852,2],"tags":[4776,10469,3686,26286,26285,16,23226],"class_list":["post-17154","psych_scale","type-psych_scale","status-publish","hentry","category-echelles-dattitude","category-psychologie-du-consommateur","category-psychometrie","tag-attachement-au-lieu","tag-co-creation-de-valeur","tag-fidelite-a-la-destination","tag-logique-dominante-des-services","tag-modele-bcabi","tag-psychometrie","tag-theorie-de-lattitude"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale\/17154","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale"}],"about":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/psych_scale"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=17154"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale\/17154\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=17154"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=17154"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=17154"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}2. Mots-cl\u00e9s<\/h2>\n
3. Auteurs<\/h2>\n
\n
4. Objectif<\/h2>\n
\n
5. Construit psychologique<\/h2>\n
1. Implication avant le voyage (Pre-trip involvement)<\/h3>\n
2. Satisfaction relative \u00e0 la co-cr\u00e9ation d’exp\u00e9rience (Satisfaction with the co-creation of experience)<\/h3>\n
3. Attachement au lieu (Place attachment)<\/h3>\n
\n
4. Fid\u00e9lit\u00e9 \u00e0 la destination (Destination loyalty)<\/h3>\n
6. Cadre th\u00e9orique<\/h2>\n
La logique dominante des services et la co-cr\u00e9ation de valeur<\/h3>\n
Le principe d’auto-coh\u00e9rence des attitudes<\/h3>\n
7. Validit\u00e9<\/h2>\n
Validit\u00e9 de contenu<\/h3>\n
Validit\u00e9 convergente<\/h3>\n
Validit\u00e9 discriminante<\/h3>\n
\n
Biais de m\u00e9thode commune<\/h3>\n
8. Fid\u00e9lit\u00e9<\/h2>\n
Premier \u00e9chantillon de validation<\/h3>\n
Second \u00e9chantillon de r\u00e9plication<\/h3>\n
9. Analyse factorielle<\/h2>\n
Analyse factorielle exploratoire (AFE)<\/h3>\n
Analyse factorielle confirmatoire (AFC)<\/h3>\n
\n
10. Instrument de mesure<\/h2>\n
\n
11. Permissions, Tarifs et Ann\u00e9e du test<\/h2>\n
\n
12. R\u00e9f\u00e9rences<\/h2>\n
\n
13. Questions et items du questionnaire<\/h2>\n
Behavior-Cognition-Affect-Behavioral Intention Model<\/h3>\n
Pre-trip involvement<\/h4>\n
Satisfaction with the co-creation of experience<\/h4>\n
Place identity<\/h4>\n
Place dependence<\/h4>\n
Destination loyalty<\/h4>\n