La Mesure des tactiques de d\u00e9limitation des fronti\u00e8res<\/strong> (en anglais, Boundary Work Tactics Measure<\/em>, ou BWTM<\/strong>), con\u00e7ue et valid\u00e9e par Kathrin Reinke<\/a>, Lisa Niederkrome et Sandra Ohly<\/a> (2023, 2024), constitue un instrument psychom\u00e9trique d’auto-\u00e9valuation destin\u00e9 \u00e0 quantifier et qualifier la mani\u00e8re dont les individus r\u00e9gulent activement les fronti\u00e8res entre leur vie professionnelle et leur vie personnelle dans un contexte de num\u00e9risation croissante du travail. Compos\u00e9e de 21 items<\/strong> r\u00e9partis en trois dimensions fonctionnelles, cette \u00e9chelle s’enracine dans la th\u00e9orie de la bordure travail-famille<\/a> (Clark, 2000) et dans les approches contemporaines du micro-travail frontalier (boundary work<\/em> ; Nippert-Eng, 1996 ; Kreiner et al., 2009). Elle appr\u00e9hende la r\u00e9gulation de la connectivit\u00e9 et de la disponibilit\u00e9 professionnelle hors des heures de travail \u00e0 travers trois sous-\u00e9chelles orient\u00e9es par les motifs d’action : les tactiques pr\u00e9ventives<\/em> (7 items), les tactiques restrictives<\/em> (9 items) et les tactiques de rejet<\/em> (5 items, invers\u00e9s).<\/p>\n Les r\u00e9ponses sont recueillies sur une \u00e9chelle de type Likert<\/a> en 5 points allant de 1 (\u00ab jamais \u00bb) \u00e0 5 (\u00ab toujours \u00bb). D\u00e9velopp\u00e9 aupr\u00e8s d’\u00e9chantillons diversifi\u00e9s en Allemagne incluant des salari\u00e9s du secteur priv\u00e9, des fonctionnaires, des travailleurs ind\u00e9pendants et des \u00e9tudiants salari\u00e9s, l’instrument d\u00e9montre une structure tridimensionnelle robuste corrobor\u00e9e par des analyses factorielles exploratoires (AFE) et confirmatoires (AFC ; indices d’ajustement : $\\chi^2 = 347{,}89$<\/span>, $df = 180$<\/span>, $\\text{RMSEA} = 0{,}07$<\/span>, $\\text{CFI} = 0{,}93$<\/span>, $\\text{SRMR} = 0{,}08$<\/span>). Les analyses de coh\u00e9rence interne r\u00e9v\u00e8lent une excellente fid\u00e9lit\u00e9, avec des coefficients alpha de Cronbach oscillant entre $0{,}87$<\/span> et $0{,}91$<\/span>. L’\u00e9chelle pr\u00e9sente une validit\u00e9 convergente et discriminante solidement \u00e9tay\u00e9e par ses relations th\u00e9oriquement congruentes avec les pr\u00e9f\u00e9rences de segmentation et la mise en acte effective de la segmentation, faisant de la BWTM un outil de choix tant pour la recherche fondamentale en psychologie du travail que pour le diagnostic organisationnel des risques psychosociaux li\u00e9s \u00e0 l’hyperconnectivit\u00e9.<\/p>\n Fronti\u00e8res travail-vie personnelle, tactiques de travail sur les fronti\u00e8res, disponibilit\u00e9 num\u00e9rique, technologies de l’information et de la communication, th\u00e9orie des bordures, \u00e9quilibre vie professionnelle-vie priv\u00e9e, d\u00e9connexion professionnelle, segmentation-int\u00e9gration, psychom\u00e9trie du travail, \u00e9puisement professionnel, r\u00e9cup\u00e9ration psychologique, sant\u00e9 au travail.<\/p>\n L’instrument a \u00e9t\u00e9 conceptualis\u00e9 et valid\u00e9 par une \u00e9quipe de chercheurs en psychologie du travail et des organisations :<\/p>\n L’objectif fondamental de la Boundary Work Tactics Measure<\/em> (BWTM) est de fournir une quantification rigoureuse, fine et multidimensionnelle des comportements proactifs adopt\u00e9s par les travailleurs pour moduler la perm\u00e9abilit\u00e9 de leurs fronti\u00e8res temporelles, physiques et relationnelles face aux sollicitations professionnelles m\u00e9diatis\u00e9es par les technologies de l’information et de la communication (TIC) durant leurs p\u00e9riodes de repos. Avec la diffusion ubiquitaire des smartphones d’entreprise, des messageries instantan\u00e9es professionnelles (ex. Slack, Microsoft Teams) et l’essor du travail \u00e0 distance ou hybride, la d\u00e9marcation autrefois structurelle entre le \u00ab travail \u00bb et le \u00ab non-travail \u00bb s’est profond\u00e9ment \u00e9rod\u00e9e. Ce ph\u00e9nom\u00e8ne de brouillage frontalier (boundary blurring<\/em>) expose les salari\u00e9s \u00e0 une norme d’accessibilit\u00e9 permanente susceptible d’entraver les processus de r\u00e9cup\u00e9ration cognitive et \u00e9motionnelle, majorant ainsi les risques d’\u00e9puisement professionnel<\/a> (burnout) et de conflit travail-famille.<\/p>\n Sur le plan th\u00e9orique, la BWTM r\u00e9pond \u00e0 une lacune majeure de la litt\u00e9rature : la plupart des instruments pr\u00e9existants \u00e9valuaient soit des pr\u00e9f\u00e9rences globales (segmentation vs int\u00e9gration de mani\u00e8re passive), soit des r\u00e9sultats g\u00e9n\u00e9raux de d\u00e9bordement, sans saisir l’arsenal concret des tactiques micro-comportementales d\u00e9ploy\u00e9es par l’agent. Reinke et al. (2024) ont sp\u00e9cifiquement distingu\u00e9 ces comportements selon leurs motifs fonctionnels sous-jacents, \u00e0 savoir anticiper l’incursion professionnelle (pr\u00e9vention), conditionner et filtrer son d\u00e9roulement (restriction), ou bloquer explicitement le canal d’acc\u00e8s au d\u00e9triment des communications ext\u00e9rieures (rejet). Cette \u00e9chelle permet ainsi de comprendre pourquoi et comment deux individus ayant des pr\u00e9f\u00e9rences de segmentation similaires peuvent mobiliser des strat\u00e9gies radicalement diff\u00e9rentes pour parvenir \u00e0 la pr\u00e9servation de leur temps libre.<\/p>\n Dans le domaine appliqu\u00e9 et organisationnel, la BWTM est un outil d’\u00e9valuation indispensable pour les psychologues du travail, les directeurs des ressources humaines et les ergonomes. Elle permet de conduire des bilans diagnostiques pr\u00e9alables \u00e0 la n\u00e9gociation d’accords sur le droit \u00e0 la d\u00e9connexion<\/a>, d’identifier les profils d’employ\u00e9s vuln\u00e9rables au surmenage num\u00e9rique et d’\u00e9valuer l’efficacit\u00e9 de formations visant la gestion des fronti\u00e8res personnelles et la r\u00e9gulation du stress technologique (technostress).<\/p>\n Le construit mesur\u00e9 par la BWTM est le travail frontalier centr\u00e9 sur la disponibilit\u00e9 (availability-related boundary work tactics<\/em>). Dans la lign\u00e9e des travaux sociologiques et psychologiques de Christena Nippert-Eng (1996) et de Kreiner, Hollensbe et Sheep (2009), le travail frontalier d\u00e9signe l’ensemble des pratiques cognitives, physiques, comportementales et relationnelles par lesquelles un individu cr\u00e9e, maintient, n\u00e9gocie ou remod\u00e8le les fronti\u00e8res psychologiques et temporelles entourant ses diff\u00e9rents domaines de vie. La BWTM op\u00e9rationnalise ce construit sous l’angle sp\u00e9cifique de l’usage des technologies de communication en dehors des heures r\u00e9guli\u00e8res de travail, en postulant que les conduites individuelles s’organisent autour de trois logiques motivationnelles ind\u00e9pendantes et compl\u00e9mentaires :<\/p>\n Les tactiques pr\u00e9ventives consistent en des actions proactives men\u00e9es en amont afin d’\u00e9tablir des signaux explicites de d\u00e9marcation et d’\u00e9viter que les intrusions professionnelles ne se manifestent durant la sph\u00e8re priv\u00e9e. Ces strat\u00e9gies reposent sur deux piliers principaux : l’organisation structurelle et technologique (s\u00e9paration mat\u00e9rielle du mat\u00e9riel professionnel et personnel, utilisation de deux num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone distincts) et la communication normative explicite (param\u00e9trage de messages d’absence, affichage du statut \u00ab hors ligne \u00bb ou \u00ab absent \u00bb, avertissement donn\u00e9 aux coll\u00e8gues, clients et sup\u00e9rieurs hi\u00e9rarchiques stipulant que la disponibilit\u00e9 est restreinte aux situations d’urgence absolue). Par exemple, un cadre qui programme un message d’absence automatique d\u00e8s 18 heures indiquant qu’il ne lira aucun courriel jusqu’au lendemain matin recourt \u00e0 une tactique pr\u00e9ventive d’anticipation communicationnelle.<\/p>\n Les tactiques restrictives interviennent lorsque la fronti\u00e8re n’est pas imperm\u00e9able mais fait l’objet d’un contr\u00f4le conditionnel et situationnel rigoureux. L’individu accepte un certain degr\u00e9 d’interaction professionnelle durant son temps de loisir, mais en limite strictement les modalit\u00e9s temporelles, technologiques ou relationnelles. Ces tactiques englobent la r\u00e9servation de plages horaires fixes et restreintes pour consulter ses messages (ex. regarder sa bo\u00eete de r\u00e9ception uniquement 15 minutes \u00e0 20 heures), l’abandon imm\u00e9diat des outils num\u00e9riques lors d’activit\u00e9s sociales ou intimes (ex. d\u00eener familial, sport), le tri s\u00e9lectif des communications en fonction de l’identit\u00e9 de l’\u00e9metteur ou du degr\u00e9 d’urgence per\u00e7u, et la pr\u00e9f\u00e9rence exclusive pour les canaux asynchrones (textes, courriels) plut\u00f4t que synchrones (appels t\u00e9l\u00e9phoniques), afin de pr\u00e9server l’autonomie sur le moment de r\u00e9ponse.<\/p>\n Les tactiques de rejet repr\u00e9sentent l’abstention d\u00e9lib\u00e9r\u00e9e et absolue de tout contact ou traitement des t\u00e2ches professionnelles sur le temps hors travail. Dans l’instrument, cette dimension est op\u00e9rationnalis\u00e9e par des items invers\u00e9s mesurant la non-pratique de comportements d’ouverture ou d’acc\u00e8s (ex. ne pas porter d’appareil professionnel sur soi en vacances, refuser de lire ou de v\u00e9rifier ses messages, ne pas d\u00e9crocher les appels professionnels durant les jours de repos). Un score \u00e9lev\u00e9 sur cette dimension refl\u00e8te une \u00e9tanch\u00e9it\u00e9 totale, sans concession ni compromis situationnel, fermant radicalement la porte \u00e0 toute contamination du temps de vie personnelle par les sollicitations de l’organisation.<\/p>\n La BWTM s’articule autour de plusieurs mod\u00e8les th\u00e9oriques majeurs de la psychologie des organisations<\/a> et de l’interaction travail-hors travail :<\/p>\n \u00c9labor\u00e9e par Sue Campbell Clark en 2000, la th\u00e9orie des bordures postule que les individus traversent quotidiennement les fronti\u00e8res s\u00e9parant les domaines du travail et de la famille, domaines qui poss\u00e8dent chacun leur propre culture, leurs normes et leurs r\u00e8gles de fonctionnement. Clark met en lumi\u00e8re les notions de perm\u00e9abilit\u00e9<\/em> (la mesure dans laquelle des \u00e9l\u00e9ments d’un domaine peuvent p\u00e9n\u00e9trer l’autre domaine) et de flexibilit\u00e9<\/em> (la capacit\u00e9 de la fronti\u00e8re \u00e0 \u00eatre modul\u00e9e dans le temps ou l’espace). La BWTM capture pr\u00e9cis\u00e9ment les m\u00e9canismes par lesquels les travailleurs agissent en qualit\u00e9 de \u00ab gardiens de fronti\u00e8re \u00bb (border-keepers<\/em>) ou de \u00ab n\u00e9gociateurs \u00bb pour r\u00e9guler activement cette perm\u00e9abilit\u00e9 face \u00e0 l’invasion num\u00e9rique.<\/p>\n Le cadre s’enrichit de la conceptualisation sociologique de Christena Nippert-Eng (1996) et des apports de Kreiner et al. (2009), qui d\u00e9montrent que les individus ne sont pas de simples r\u00e9cepteurs passifs des contraintes professionnelles mais fa\u00e7onnent continuellement leurs fronti\u00e8res \u00e0 travers des tactiques comportementales, temporelles, spatiales et relationnelles. Ce positionnement est intimement li\u00e9 \u00e0 la Th\u00e9orie de la Conservation des Ressources<\/em> (Hobfoll, 1989), selon laquelle les individus luttent activement pour prot\u00e9ger et conserver leurs ressources \u00e9nerg\u00e9tiques, attentionnelles et temporelles contre l’\u00e9puisement. Les tactiques pr\u00e9ventives et de rejet agissent comme des boucliers protecteurs emp\u00eachant la perte de ressources, tandis que les tactiques restrictives constituent une r\u00e9gulation strat\u00e9gique visant \u00e0 allouer une ressource minimale pour satisfaire aux exigences sans compromettre le capital de r\u00e9cup\u00e9ration.<\/p>\n D\u00e9velopp\u00e9 par Meijman et Mulder (1998) et prolong\u00e9 par Sonnentag (2001, 2012), ce mod\u00e8le stipule que la charge psychophysiologique engendr\u00e9e par l’activit\u00e9 professionnelle n\u00e9cessite imp\u00e9rativement des phases de d\u00e9tachement psychologique total durant le temps libre afin de restaurer les fonctions hom\u00e9ostatiques de l’organisme. L’absence de r\u00e9gulation num\u00e9rique emp\u00eache la mise au repos du syst\u00e8me cognitif. Reinke, Niederkrome et Ohly (2024) d\u00e9montrent ainsi que les tactiques de d\u00e9limitation document\u00e9es par la BWTM sont les leviers comportementaux proximaux qui autorisent un v\u00e9ritable d\u00e9tachement psychologique, favorisant l’exp\u00e9rience de r\u00e9cup\u00e9ration (recovery experience<\/em>) indispensable \u00e0 la sant\u00e9 \u00e0 long terme.<\/p>\n La validit\u00e9 psychom\u00e9trique de la BWTM a \u00e9t\u00e9 \u00e9tablie \u00e0 l’aide de protocoles m\u00e9thodologiques rigoureux combinant analyses de validit\u00e9 de construit, validit\u00e9 convergente et validit\u00e9 discriminante :<\/p>\n Les investigations men\u00e9es par Reinke, Niederkrome et Ohly (2024) ont examin\u00e9 le r\u00e9seau nomologique de la BWTM en analysant ses corr\u00e9lations avec les construits \u00e9tablis de la gestion des fronti\u00e8res, notamment le construit g\u00e9n\u00e9ral des tactiques de travail frontalier, les pr\u00e9f\u00e9rences de segmentation (segmentation preferences<\/em>) et l’application effective de la segmentation (segmentation enactment<\/em>) :<\/p>\n Dans l’\u00e9tude longitudinale et par journalier de bord men\u00e9e par Reinke et ses collaboratrices (2024), l’utilisation des tactiques de rejet et pr\u00e9ventives s’est av\u00e9r\u00e9e pr\u00e9dire n\u00e9gativement l’usage des TIC en soir\u00e9e ($p < 0{,}01$) et pr\u00e9dire positivement le d\u00e9tachement psychologique ainsi que la vitalit\u00e9 au r\u00e9veil le lendemain matin. Ces r\u00e9sultats corroborent la validit\u00e9 pr\u00e9dictive de l'instrument sur des indicateurs objectifs et subjectifs de bien-\u00eatre au travail.<\/p>\n L’\u00e9valuation de la fid\u00e9lit\u00e9 de la BWTM a port\u00e9 sur l’analyse de sa consistance interne \u00e0 travers diff\u00e9rents \u00e9chantillons de travailleurs confront\u00e9s aux technologies professionnelles nomades :<\/p>\n Les coefficients de coh\u00e9rence interne calcul\u00e9s pour les trois sous-\u00e9chelles de l’instrument t\u00e9moignent d’une excellente stabilit\u00e9 m\u00e9trique et d’une homog\u00e9n\u00e9it\u00e9 exemplaire des items, exc\u00e9dant largement les seuils conventionnels recommand\u00e9s de $0{,}70$<\/span> ou $0{,}80$<\/span> (Nunnally & Bernstein, 1994) :<\/p>\n Ces indices chiffr\u00e9s confirment que les scores composites issus de chaque sous-\u00e9chelle poss\u00e8dent une marge d’erreur de mesure minime, garantissant une utilisation fiable tant pour des d\u00e9marches diagnostiques individuelles que pour des analyses inf\u00e9rentielles en mod\u00e9lisation par \u00e9quations structurelles.<\/p>\n L’architecture factorielle de la BWTM a \u00e9t\u00e9 rigoureusement \u00e9prouv\u00e9e \u00e0 travers une d\u00e9marche s\u00e9quentielle combinant analyse factorielle exploratoire (AFE) puis analyse factorielle confirmatoire (AFC) :<\/p>\n L’examen initial des donn\u00e9es recueillies sur l’\u00e9chantillon de d\u00e9rivation via le crit\u00e8re de Kaiser (valeurs propres initiales sup\u00e9rieures \u00e0 1) a d’abord sugg\u00e9r\u00e9 la pr\u00e9sence de 7 facteurs potentiels. Toutefois, une analyse approfondie a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que seuls trois de ces facteurs d\u00e9passaient substantiellement le seuil unitaire, les autres ne le d\u00e9passant que de mani\u00e8re marginale. L’inspection visuelle du graphique des valeurs propres (scree plot<\/em> de Cattell) a orient\u00e9 les analyses vers une extraction \u00e0 3 ou 4 facteurs. L’examen des matrices de rotation oblique (Oblimin direct) a conduit \u00e0 privil\u00e9gier la solution \u00e0 3 facteurs<\/strong> pour sa parcimonie statistique et son interpr\u00e9tabilit\u00e9 th\u00e9orique irr\u00e9prochable, faisant parfaitement \u00e9cho aux trois cat\u00e9gories motivationnelles (tactiques pr\u00e9ventives, tactiques restrictives et tactiques de rejet). Ce mod\u00e8le tridimensionnel extrait explique 38{,}48 %<\/strong> de la variance totale des scores bruts, un niveau satisfaisant dans l’\u00e9tude des comportements organisationnels complexes.<\/p>\n Pour valider la structure sur un \u00e9chantillon ind\u00e9pendant et apr\u00e8s \u00e9limination des items ambigus ou redondants lors des phases pilotes, une s\u00e9rie d’analyses factorielles confirmatoires a compar\u00e9 le mod\u00e8le th\u00e9orique \u00e0 trois facteurs \u00e0 des mod\u00e8les concurrents :<\/p>\n La comparaison formelle par test de diff\u00e9rence de chi-carr\u00e9 d\u00e9montre une sup\u00e9riorit\u00e9 hautement significative du mod\u00e8le tridimensionnel ($Deltachi^2(1) = 243{,}41, p < 0{,}001$). Les saturations factorielles standardis\u00e9es ($<\/span>lambda$) de chaque item sur son facteur respectif sont toutes statistiquement significatives ($<\/span>p < 0{,}001$) et situ\u00e9es \u00e0 des niveaux satisfaisants (sup\u00e9rieures \u00e0$<\/span>0{,}50$ pour la quasi-totalit\u00e9 des \u00e9nonc\u00e9s), confirmant la validit\u00e9 factorielle structurelle de l’instrument \u00e0 21 items.<\/p>\n Clark, S. C. (2000). Work\/family border theory: A new theory of work\/family balance. Human Relations<\/em>, 53(6), 747\u2013770. https:\/\/doi.org\/10.1177\/0018726700536001<\/a><\/p>\n Hobfoll, S. E. (1989). Conservation of resources: A new attempt at conceptualizing stress. American Psychologist<\/em>, 44(3), 513\u2013524. https:\/\/doi.org\/10.1037\/0003-066X.44.3.513<\/a><\/p>\n Kreiner, G. E., Hollensbe, E. C., & Sheep, M. L. (2009). Balancing borders and bridges: Negotiating the work-home interface via boundary work tactics. Academy of Management Journal<\/em>, 52(4), 704\u2013730. https:\/\/doi.org\/10.5465\/amj.2009.43669916<\/a><\/p>\n Meijman, T. F., & Mulder, G. (1998). Psychological aspects of workload. Dans P. J. D. Drenth & H. Thierry (Dir.), Handbook of work and organizational psychology: Vol. 2. Work psychology<\/em> (pp. 5\u201333). Psychology Press.<\/p>\n Nippert-Eng, C. E. (1996). Home and work: Negotiating boundaries through everyday life<\/em>. University of Chicago Press. https:\/\/doi.org\/10.7208\/chicago\/9780226581477.001.0001<\/a><\/p>\n Nunnally, J. C., & Bernstein, I. H. (1994). Psychometric theory<\/em> (3e \u00e9d.). McGraw-Hill.<\/p>\n Reinke, K., Niederkrome, L., & Ohly, S. (2024). Boundary work tactics and their effects on information and communication technology use after hours and recovery: Taking action when boundaries are blurring. Journal of Personnel Psychology<\/em>, 23(1), 36\u201348. https:\/\/doi.org\/10.1027\/1866-5888\/a000335<\/a><\/p>\n Sonnentag, S. (2001). Work, recovery activities, and individual well-being: A diary study. Journal of Occupational Health Psychology<\/em>, 6(3), 196\u2013210. https:\/\/doi.org\/10.1037\/1076-8998.6.3.196<\/a><\/p>\n2. Mots-cl\u00e9s<\/h2>\n
3. Auteurs<\/h2>\n
\n
4. Objectif<\/h2>\n
5. Construit psychologique<\/h2>\n
1. Tactiques pr\u00e9ventives (Preventive Tactics, 7 items)<\/h3>\n
2. Tactiques restrictives (Restrictive Tactics, 9 items)<\/h3>\n
3. Tactiques de rejet (Rejecting Tactics, 5 items invers\u00e9s)<\/h3>\n
6. Cadre th\u00e9orique<\/h2>\n
La th\u00e9orie de la bordure travail-famille (Work-Family Border Theory)<\/h3>\n
Le mod\u00e8le du Boundary Work et de la th\u00e9orie de la conservation des ressources (COR)<\/h3>\n
Le mod\u00e8le de l’effort-r\u00e9cup\u00e9ration (Effort-Recovery Model)<\/h3>\n
7. Validit\u00e9<\/h2>\n
Validit\u00e9 convergente et discriminante<\/h3>\n
\n
Validit\u00e9 de crit\u00e8re et pr\u00e9dictive<\/h3>\n
8. Fid\u00e9lit\u00e9<\/h2>\n
Coh\u00e9rence interne (Alpha de Cronbach)<\/h3>\n
\n
9. Analyse factorielle<\/h2>\n
Analyse factorielle exploratoire (AFE)<\/h3>\n
Analyse factorielle confirmatoire (AFC)<\/h3>\n
\n
10. Instrument de mesure<\/h2>\n
\n
\n
\n
\n
11. Permissions, Tarifs et Ann\u00e9e du test<\/h2>\n
\n
12. R\u00e9f\u00e9rences<\/h2>\n