L’\u00c9chelle d’efficacit\u00e9 du casework (CES-10)<\/strong>, d\u00e9sign\u00e9e en anglais sous le nom de Casework Effectiveness Scale (CES-10)<\/em>, est un instrument d’\u00e9valuation psychom\u00e9trique standardis\u00e9 con\u00e7u pour mesurer de fa\u00e7on objective et rigoureuse l’efficacit\u00e9 per\u00e7ue des interventions de travail social individualis\u00e9 (casework<\/a>). \u00c9labor\u00e9e par Krishnan et ses collaborateurs (2025), cette \u00e9chelle unifactorielle br\u00e8ve est constitu\u00e9e de dix items \u00e9valuant les transformations cognitives, intrapsychiques, comportementales et adaptatives v\u00e9cues par les usagers \u00e0 l’issue ou au cours d’un accompagnement en travail social. L’outil a \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9 et valid\u00e9 selon des protocoles psychom\u00e9triques avanc\u00e9s combinant l’analyse factorielle exploratoire (AFE)<\/a>, l’analyse factorielle confirmatoire (AFC) et des proc\u00e9dures de r\u00e9\u00e9chantillonnage par bootstrap<\/a>.<\/p>\n Les items sont administr\u00e9s selon un format d’\u00e9chelle de Likert \u00e0 5 points s’\u00e9tendant de 0 (\u00ab Fortement en d\u00e9saccord \u00bb) \u00e0 4 (\u00ab Tout \u00e0 fait d’accord \u00bb), g\u00e9n\u00e9rant un score total continu compris entre 0 et 40 points. Ce score permet une stratification clinique et p\u00e9dagogique en trois niveaux d’efficacit\u00e9 : faible (0 \u00e0 12), mod\u00e9r\u00e9 (13 \u00e0 25) et \u00e9lev\u00e9 (26 \u00e0 40). Sur le plan psychom\u00e9trique, le CES-10 fait preuve d’une consistance interne robuste, d’une excellente validit\u00e9 de construit et d’une invariance de mesure adapt\u00e9e tant aux contextes de formation acad\u00e9mique en travail social qu’aux milieux cliniques, m\u00e9dico-sociaux et de recherche appliqu\u00e9e, notamment dans le cadre d’essais contr\u00f4l\u00e9s randomis\u00e9s (ECR \/ RCT<\/a>).<\/p>\n \u00c9chelle d’efficacit\u00e9 du casework, CES-10, travail social individualis\u00e9, \u00e9valuation des interventions, psychom\u00e9trie clinique, r\u00e9solution de probl\u00e8mes, analyse factorielle confirmatoire, comp\u00e9tences d’adaptation, pratique fond\u00e9e sur des donn\u00e9es probantes, empowerment.<\/p>\n L’\u00e9chelle a \u00e9t\u00e9 con\u00e7ue, test\u00e9e et publi\u00e9e par une \u00e9quipe pluridisciplinaire d’universitaires et de chercheurs en travail social et en sciences du comportement :<\/p>\n Correspondance acad\u00e9mique et demandes relatives aux recherches associ\u00e9es : contacter l’\u00e9quipe via la revue Research on Social Work Practice<\/em> (SAGE Publications).<\/p>\n L’objectif fondamental de la Casework Effectiveness Scale (CES-10)<\/strong> est de combler un vide m\u00e9thodologique historique au sein du travail social et de la prise en charge individualis\u00e9e (social casework<\/em>). Alors que les interventions individualis\u00e9es constituent le fondement historique des pratiques d’assistance et de r\u00e9adaptation psychosociale depuis les travaux pionniers de Mary Richmond, l’\u00e9valuation de leur efficacit\u00e9 a longtemps repos\u00e9 sur des appr\u00e9ciations impressionnistes, des notes de fin de dossier narratives ou des indicateurs administratifs p\u00e9riph\u00e9riques (comme l’observance ou la cl\u00f4ture de dossier) d\u00e9pourvus de propri\u00e9t\u00e9s psychom\u00e9triques formelles.<\/p>\n Le CES-10 poursuit trois grandes finalit\u00e9s compl\u00e9mentaires :<\/p>\n Le concept central mesur\u00e9 par le CES-10 est l’efficacit\u00e9 de l’intervention de casework per\u00e7ue par le b\u00e9n\u00e9ficiaire<\/strong>. Cette notion ne se r\u00e9duit pas \u00e0 une simple satisfaction client, mais englobe une transformation syst\u00e9mique multidimensionnelle structur\u00e9e autour de quatre composantes op\u00e9rationnelles interd\u00e9pendantes :<\/p>\n Cette composante \u00e9value la capacit\u00e9 de l’accompagnement \u00e0 rendre l’usager acteur de sa situation. Elle mesure le passage de la confusion initiale \u00e0 l’identification lucide des n\u0153uds probl\u00e9matiques (cognitifs, mat\u00e9riels ou interpersonnels) et \u00e0 leur r\u00e9solution active. Par exemple, l’usager apprend \u00e0 hi\u00e9rarchiser ses difficult\u00e9s administratives ou relationnelles pour \u00e9laborer des plans d’action concrets.<\/p>\n Cette dimension s’ancre dans la r\u00e9habilitation identitaire. Elle mesure le gain en introspection (insight<\/em>), l’accroissement du sentiment d’auto-efficacit\u00e9 personnelle (Albert Bandura<\/a>) et le r\u00e9tablissement du respect de soi. L’usager ne se per\u00e7oit plus seulement \u00e0 travers ses \u00e9checs ou son statut de victime, mais red\u00e9couvre sa dignit\u00e9 intrins\u00e8que et ses comp\u00e9tences d’action.<\/p>\n Cette dimension explore l’impact du casework sur le fonctionnement intrapsychique global et la conscience de ses propres zones de vuln\u00e9rabilit\u00e9. Loin de masquer les fragilit\u00e9s, un processus efficace am\u00e8ne l’individu \u00e0 identifier ses sch\u00e9mas dysfonctionnels r\u00e9currents (impulsivit\u00e9, \u00e9vitement, d\u00e9pendance affective) et \u00e0 d\u00e9velopper des facettes plus r\u00e9silientes et prosociales de son fonctionnement caract\u00e9riel.<\/p>\n L’efficacit\u00e9 d’un travail social s’appr\u00e9cie fondamentalement \u00e0 sa capacit\u00e9 \u00e0 rendre le professionnel inutile. Cette sous-dimension v\u00e9rifie l’acquisition de ressources instrumentales, sociales et psychologiques transf\u00e9rables \u00e0 long terme, garantissant que l’usager saura affronter les crises ult\u00e9rieures sans d\u00e9velopper de d\u00e9pendance institutionnelle chronique.<\/p>\n Le mod\u00e8le conceptuel du CES-10 s’articule au croisement de plusieurs grands courants th\u00e9oriques de la psychologie et du travail social clinique :<\/p>\n Dans son ouvrage classique de 1957 (Social Casework: A Problem-solving Process<\/em>), Helen Harris Perlman<\/a> a red\u00e9fini le casework non pas comme une th\u00e9rapie curative passive, mais comme un processus \u00e9ducatif et th\u00e9rapeutique d’apprentissage de la r\u00e9solution de probl\u00e8mes. Le mod\u00e8le repose sur les \u00ab 4 P \u00bb : une Personne<\/em> confront\u00e9e \u00e0 un Probl\u00e8me<\/em> se rend dans une Place<\/em> (institution\/service) o\u00f9 un Processus<\/em> professionnel est d\u00e9ploy\u00e9. Le CES-10 traduit directement cette conceptualisation en \u00e9valuant dans quelle mesure le processus a r\u00e9activ\u00e9 les comp\u00e9tences de r\u00e9solution de probl\u00e8mes de la personne.<\/p>\n D\u00e9velopp\u00e9e notamment par Dennis Saleebey, la Strengths Perspective<\/em> postule que chaque individu dispose de capacit\u00e9s inh\u00e9rentes de r\u00e9silience et d’adaptation. Les items du CES-10 mesurant l’am\u00e9lioration du respect de soi, de la confiance en soi et l’acquisition de ressources futures s’inscrivent directement dans ce paradigme du pouvoir d’agir (empowerment<\/a>).<\/p>\n2. Mots-cl\u00e9s \/ Keywords<\/h2>\n
3. Auteurs \/ Authors<\/h2>\n
\n
4. Objectif \/ Purpose<\/h2>\n
\n
5. Construit psychologique \/ Construct<\/h2>\n
A. R\u00e9solution cognitive et op\u00e9ratoire de probl\u00e8mes (Items 1 et 2)<\/h3>\n
B. Clarification de soi et consolidation de l’estime de soi (Items 3, 4 et 5)<\/h3>\n
C. Croissance et maturation de la personnalit\u00e9 (Items 6, 7 et 8)<\/h3>\n
D. D\u00e9veloppement d’un sentiment d’autonomie durable (Items 9 et 10)<\/h3>\n
6. Cadre th\u00e9orique \/ Theoretical Framework<\/h2>\n
Le mod\u00e8le de r\u00e9solution de probl\u00e8mes de Helen Harris Perlman<\/h3>\n
La perspective des forces (Strengths Perspective) et l’Empowerment<\/h3>\n
La th\u00e9orie sociocognitive et le sentiment d’efficacit\u00e9 personnelle<\/h3>\n