{"id":15217,"date":"2026-10-08T16:39:39","date_gmt":"2026-10-08T16:39:39","guid":{"rendered":"http:\/\/french.arabpsychology.com\/scales\/copenhagen-psychosocial-questionnaire-copsoq-ii\/"},"modified":"2026-10-08T16:39:39","modified_gmt":"2026-10-08T16:39:39","slug":"copenhagen-psychosocial-questionnaire-copsoq-ii","status":"publish","type":"psych_scale","link":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/?psych_scale=copenhagen-psychosocial-questionnaire-copsoq-ii","title":{"rendered":"Questionnaire psychosocial de Copenhague &#8211; deuxi\u00e8me version (COPSOQ II)"},"content":{"rendered":"<h2>1. R\u00e9sum\u00e9<\/h2>\n<p>Le <strong>Questionnaire psychosocial de Copenhague \u2013 deuxi\u00e8me version<\/strong> (<em>Copenhagen Psychosocial Questionnaire II<\/em>, ou <strong>COPSOQ II<\/strong>) constitue l&rsquo;un des instruments de mesure multidimensionnels les plus rigoureux et largement diffus\u00e9s \u00e0 l&rsquo;\u00e9chelle internationale pour l&rsquo;\u00e9valuation des <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/fr.wikipedia.org\/wiki\/Risques_psychosociaux\">risques psychosociaux<\/a> (RPS), des conditions organisationnelles de travail et de la sant\u00e9 psychologique au travail. D\u00e9velopp\u00e9 initialement \u00e0 l&rsquo;Institut national de la sant\u00e9 au travail du Danemark (devenu le <em>National Research Centre for the Working Environment<\/em>, NFA) sous l&rsquo;\u00e9gide de Tage S. Kristensen, Vilhelm Borg et leurs collaborateurs, le questionnaire a fait l&rsquo;objet d&rsquo;une r\u00e9vision majeure en 2010 conduite par Jan Hyld Pejtersen et son \u00e9quipe. Cette seconde mouture a \u00e9t\u00e9 perfectionn\u00e9e afin d&rsquo;incorporer les \u00e9volutions contemporaines du march\u00e9 du travail, de pallier certaines limites psychom\u00e9triques de la premi\u00e8re version et de renforcer son applicabilit\u00e9 dans les contextes de recherche \u00e9pid\u00e9miologique et de diagnostic d&rsquo;entreprise.<\/p>\n<p>Le COPSOQ II se distingue par son approche conceptuelle globale, non inf\u00e9od\u00e9e \u00e0 un mod\u00e8le th\u00e9orique unique exclusif, mais int\u00e9grant de mani\u00e8re synergique les th\u00e9ories dominantes du stress professionnel telles que le mod\u00e8le Exigences-Contr\u00f4le-Soutien de <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Robert_Karasek\">Robert Karasek<\/a>, le mod\u00e8le du d\u00e9s\u00e9quilibre Efforts-R\u00e9compenses de Johannes Siegrist et les approches centr\u00e9es sur la justice organisationnelle et le capital social. L&rsquo;outil est structur\u00e9 selon un syst\u00e8me gigogne \u00e0 trois niveaux : une version longue (destin\u00e9e \u00e0 la recherche avanc\u00e9e), une version interm\u00e9diaire (optimis\u00e9e pour la pratique des consultants, m\u00e9decins du travail et comit\u00e9s d&rsquo;hygi\u00e8ne et de s\u00e9curit\u00e9) et une version courte (adapt\u00e9e aux petites et moyennes entreprises pour un d\u00e9pistage rapide). Dans sa configuration de r\u00e9f\u00e9rence, l&rsquo;instrument explore des domaines cruciaux : les exigences professionnelles (quantitatives, \u00e9motionnelles, cognitives, rythme), l&rsquo;organisation et le contenu du travail (latitude d\u00e9cisionnelle, possibilit\u00e9s de d\u00e9veloppement, sens du travail), les relations interpersonnelles et le leadership (clart\u00e9 des r\u00f4les, reconnaissance, soutien social, qualit\u00e9 du management), l&rsquo;interface travail-individu (ins\u00e9curit\u00e9 de l&#8217;emploi, conflit travail-famille), les valeurs organisationnelles (confiance verticale et horizontale, justice) ainsi que l&rsquo;\u00e9tat de sant\u00e9, le bien-\u00eatre (\u00e9puisement professionnel, stress somatique et cognitif, sommeil) et les comportements offensants.<\/p>\n<p>Les m\u00e9triques de r\u00e9ponse reposent majoritairement sur des \u00e9chelles de fr\u00e9quence ou d&rsquo;intensit\u00e9 de type Likert \u00e0 5 points, converties lin\u00e9airement sur un continuum standardis\u00e9 de 0 \u00e0 100 points pour faciliter l&rsquo;interpr\u00e9tation comparative. D&rsquo;un point de vue psychom\u00e9trique, le COPSOQ II d\u00e9montre une excellente validit\u00e9 transculturelle, une coh\u00e9rence interne robuste attest\u00e9e par des coefficients alpha de Cronbach oscillant pour la quasi-totalit\u00e9 des dimensions entre 0,70 et 0,89, ainsi qu&rsquo;une validit\u00e9 pr\u00e9dictive document\u00e9e face \u00e0 l&rsquo;absent\u00e9isme de longue dur\u00e9e, aux troubles musculosquelettiques et aux d\u00e9pressions cliniques.<\/p>\n<h2>2. Mots-cl\u00e9s<\/h2>\n<p>COPSOQ II, risques psychosociaux, sant\u00e9 au travail, environnement psychosocial, \u00e9puisement professionnel, stress professionnel, organisation du travail, justice organisationnelle, soutien social, psychom\u00e9trie du travail, \u00e9pid\u00e9miologie professionnelle, ergonomie organisationnelle.<\/p>\n<h2>3. Auteurs<\/h2>\n<p>Le d\u00e9veloppement et la standardisation psychom\u00e9trique du COPSOQ II ont \u00e9t\u00e9 dirig\u00e9s par une \u00e9quipe d&rsquo;\u00e9pid\u00e9miologistes et de psychologues du travail reconnus au sein de l&rsquo;Institut national danois pour l&rsquo;environnement de travail :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Jan Hyld Pejtersen, Ph.D.<\/strong> \u2014 Chercheur senior, Centre national danois de recherche sur les conditions de travail (<em>Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmilj\u00f8<\/em>, NFA), Copenhague, Danemark. Sp\u00e9cialiste de l&rsquo;\u00e9valuation quantitative des environnements de travail.<\/li>\n<li><strong>Tage S\u00f8nderg\u00e5rd Kristensen, Ph.D.<\/strong> \u2014 Ancien professeur de recherche au NFA, consultant ind\u00e9pendant chez <em>Task-Consult<\/em>, Copenhague, Danemark. Concepteur principal de la version princeps du COPSOQ et de l&rsquo;inventaire de burnout de Copenhague (CBI).<\/li>\n<li><strong>Vilhelm Borg, Ph.D.<\/strong> \u2014 Directeur de recherche et chercheur \u00e9m\u00e9rite au NFA, Copenhague, Danemark. Expert en sociologie du travail et \u00e9pid\u00e9miologie des troubles psychosociaux.<\/li>\n<li><strong>Jakob Bue Bjorner, M.D., Ph.D.<\/strong> \u2014 Professeur au NFA et chercheur au <em>QualityMetric Incorporated<\/em>, Lincoln, Rhode Island, \u00c9tats-Unis. \u00c9minent psychom\u00e9tricien sp\u00e9cialis\u00e9 dans la mod\u00e9lisation par la th\u00e9orie de r\u00e9ponse aux items (IRT).<\/li>\n<li><strong>Reiner Rugulies, Ph.D.<\/strong> \u2014 Professeur au NFA et au D\u00e9partement de sant\u00e9 publique de l&rsquo;Universit\u00e9 de Copenhague, Danemark. Chercheur de premier plan sur l&rsquo;impact longitudinal des facteurs psychosociaux sur les pathologies cardiovasculaires et psychiatriques.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>4. Objectif<\/h2>\n<p>Le COPSOQ II a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u pour r\u00e9pondre \u00e0 un double imp\u00e9ratif \u00e9pist\u00e9mologique et op\u00e9rationnel : d&rsquo;une part, fournir aux chercheurs en \u00e9pid\u00e9miologie sociale et en psychologie du travail un outil de mesure globale, standardis\u00e9 et hautement calibr\u00e9 ; d&rsquo;autre part, doter les praticiens de la pr\u00e9vention en entreprise d&rsquo;une m\u00e9thodologie concr\u00e8te d&rsquo;audit et d&rsquo;intervention sur les d\u00e9terminants collectifs du stress et de la souffrance au travail.<\/p>\n<h3>Applications de recherche et vis\u00e9e \u00e9pid\u00e9miologique<\/h3>\n<p>Dans la recherche acad\u00e9mique, les outils traditionnels pr\u00e9sentaient souvent l&rsquo;inconv\u00e9nient d&rsquo;\u00eatre strictement limit\u00e9s \u00e0 une th\u00e9orie particuli\u00e8re (par exemple, le questionnaire de Karasek centr\u00e9 sur la tension au travail, ou le mod\u00e8le de Siegrist ax\u00e9 sur la gratification). Bien que th\u00e9oriquement fond\u00e9s, ces instruments laissaient de c\u00f4t\u00e9 des pans entiers de la r\u00e9alit\u00e9 contemporaine du travail, tels que les exigences \u00e9motionnelles accrues dans le secteur des services, les conflits \u00e9thiques, la clart\u00e9 des r\u00f4les, la justice organisationnelle et le harc\u00e8lement. Le COPSOQ II s&rsquo;affranchit de ce r\u00e9ductionnisme en int\u00e9grant un vaste panorama de variables psychosociales op\u00e9rationnalis\u00e9es de fa\u00e7on standardis\u00e9e. Il permet ainsi de conduire de grandes enqu\u00eates \u00e9pid\u00e9miologiques longitudinales repr\u00e9sentatives \u00e0 l&rsquo;\u00e9chelle nationale, d&rsquo;\u00e9tablir des valeurs de r\u00e9f\u00e9rence sectorielles (<em>benchmarking<\/em>) et d&rsquo;analyser les m\u00e9canismes \u00e9tiologiques liant des expositions psychosociales pr\u00e9cises \u00e0 des d\u00e9r\u00e8glements m\u00e9taboliques, des incapacit\u00e9s de travail prolong\u00e9es ou des transitions vers l&rsquo;invalidit\u00e9.<\/p>\n<h3>Applications cliniques, ergonomiques et organisationnelles<\/h3>\n<p>En pratique clinique et en sant\u00e9 au travail, l&rsquo;objectif du COPSOQ II n&rsquo;est pas de poser un diagnostic psychopathologique individuel, mais d&rsquo;objectiver l&rsquo;exposition environnementale \u00e0 des stresseurs collectifs. Il s&rsquo;applique dans le cadre de d\u00e9marches de pr\u00e9vention primaire, secondaire et tertiaire :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Diagnostic partag\u00e9 :<\/strong> Mesurer le climat psychosocial au sein des unit\u00e9s op\u00e9rationnelles, services ou ateliers, afin d&rsquo;identifier sans ambigu\u00eft\u00e9 les services expos\u00e9s \u00e0 des surcharges cognitives, \u00e0 un manque de reconnaissance manag\u00e9riale ou \u00e0 des dynamiques relationnelles d\u00e9l\u00e9t\u00e8res.<\/li>\n<li><strong>Aide \u00e0 la d\u00e9cision pr\u00e9ventive :<\/strong> Orienter la conception de plans d&rsquo;action cibl\u00e9s. Contrairement aux approches individualisantes qui focalisent l&rsquo;attention sur la gestion du stress par la personne, le profil du COPSOQ II met en lumi\u00e8re les leviers structurels (charge, marges de man\u0153uvre, organisation du commandement, clart\u00e9 des objectifs).<\/li>\n<li><strong>\u00c9valuation longitudinale des interventions :<\/strong> Servir de jauge avant-apr\u00e8s lors de restructurations organisationnelles, de fusions d&rsquo;entreprises ou du d\u00e9ploiement de d\u00e9marches d&rsquo;am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 de vie au travail (QVT).<\/li>\n<\/ul>\n<h2>5. Construit psychologique<\/h2>\n<p>Le COPSOQ II \u00e9value l&rsquo;environnement psychosocial du travail \u00e0 travers une structure hi\u00e9rarchique articul\u00e9e autour de six domaines fondamentaux, chacun d\u00e9clin\u00e9 en \u00e9chelles unidimensionnelles sp\u00e9cifiques :<\/p>\n<h3>1. Exigences au travail (Demands at work)<\/h3>\n<p>Ce domaine explore la nature et la charge des contraintes impos\u00e9es au travailleur :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Exigences quantitatives :<\/strong> \u00c9value le volume brut de travail, les fluctuations de la charge menant \u00e0 des accumulations critiques et le sentiment de p\u00e9nurie temporelle pour accomplir les t\u00e2ches assign\u00e9es.<\/li>\n<li><strong>Rythme de travail :<\/strong> Mesure la rapidit\u00e9 d&rsquo;ex\u00e9cution requise et l&rsquo;obligation de maintenir une cadence soutenue de fa\u00e7on ininterrompue tout au long de la journ\u00e9e de travail.<\/li>\n<li><strong>Exigences cognitives :<\/strong> Capture la complexit\u00e9 mentale des activit\u00e9s, l&rsquo;attention divis\u00e9e continue (\u00ab avoir l&rsquo;\u0153il sur plusieurs choses \u00e0 la fois \u00bb), la sollicitation mn\u00e9sique intensive et la n\u00e9cessit\u00e9 de g\u00e9n\u00e9rer des id\u00e9es nouvelles ou d&rsquo;assumer des arbitrages d\u00e9cisionnels ardus.<\/li>\n<li><strong>Exigences \u00e9motionnelles :<\/strong> Concerne l&rsquo;immersion dans des situations affectives perturbatrices, le contact direct avec la d\u00e9tresse ou les probl\u00e8mes personnels d&rsquo;autrui (patients, clients, usagers) et l&rsquo;implication \u00e9motionnelle personnelle induite par l&rsquo;activit\u00e9.<\/li>\n<li><strong>Exigences de dissimulation des \u00e9motions :<\/strong> Quantifie le travail \u00e9motionnel au sens d&rsquo;Arlie Hochschild, c&rsquo;est-\u00e0-dire l&rsquo;injonction organisationnelle d&rsquo;adopter un comportement polic\u00e9 et souriant en neutralisant ou en masquant ses ressentis authentiques.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>2. Organisation et contenu du travail (Work organization and job contents)<\/h3>\n<p>Ce domaine examine les ressources instrumentales et motivationnelles inh\u00e9rentes au poste :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Influence et latitude au travail :<\/strong> Niveau d&rsquo;autonomie d\u00e9cisionnelle sur les proc\u00e9dures, la s\u00e9lection des collaborateurs, la planification et le volume des t\u00e2ches.<\/li>\n<li><strong>Possibilit\u00e9s de d\u00e9veloppement :<\/strong> Opportunit\u00e9s offertes au salari\u00e9 d&rsquo;apprendre, d&rsquo;exprimer ses comp\u00e9tences, d&rsquo;exercer son initiative et d&rsquo;\u00e9largir son champ de savoir-faire.<\/li>\n<li><strong>Sens du travail :<\/strong> Sentiment que la finalit\u00e9 des t\u00e2ches accomplies poss\u00e8de une valeur intrins\u00e8que, une utilit\u00e9 soci\u00e9tale ou contribue \u00e0 une \u0153uvre valorisable.<\/li>\n<li><strong>Engagement envers l&rsquo;entreprise :<\/strong> Degr\u00e9 d&rsquo;attachement affectif et d&rsquo;identification du travailleur \u00e0 son organisation, fiert\u00e9 d&rsquo;y appartenir et d\u00e9sir de recommander l&rsquo;\u00e9tablissement.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3. Relations interpersonnelles et leadership<\/h3>\n<p>Ce domaine s&rsquo;int\u00e9resse au climat relationnel et \u00e0 la dynamique manag\u00e9riale :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Pr\u00e9visibilit\u00e9 :<\/strong> Acc\u00e8s en temps opportun aux informations strat\u00e9giques sur les changements futurs, anticipations des mutations et transparence organisationnelle.<\/li>\n<li><strong>Reconnaissance et r\u00e9compenses :<\/strong> Perception d&rsquo;\u00eatre estim\u00e9, valoris\u00e9 et \u00e9quitablement trait\u00e9 par sa hi\u00e9rarchie pour le travail accompli.<\/li>\n<li><strong>Clart\u00e9 et conflits de r\u00f4les :<\/strong> Pr\u00e9cision des attendus professionnels et des limites de responsabilit\u00e9, oppos\u00e9e aux injonctions contradictoires ou aux demandes d&rsquo;actions per\u00e7ues comme inutiles ou contraires aux r\u00e8gles de l&rsquo;art.<\/li>\n<li><strong>Qualit\u00e9 du leadership :<\/strong> Comp\u00e9tences du sup\u00e9rieur hi\u00e9rarchique direct en mati\u00e8re de planification du travail, d&rsquo;attention port\u00e9e \u00e0 la satisfaction de l&rsquo;\u00e9quipe et de m\u00e9diation dans les litiges.<\/li>\n<li><strong>Soutien social et communaut\u00e9 :<\/strong> Fr\u00e9quence de l&rsquo;entraide technique et de l&rsquo;\u00e9coute empathique de la part des pairs et des cadres, assortie d&rsquo;un sentiment d&rsquo;appartenance \u00e0 un collectif solidaire.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>4. Interface travail-individu<\/h3>\n<p>Ce domaine explore la porosit\u00e9 entre la sph\u00e8re professionnelle et la vie priv\u00e9e, incluant l&rsquo;ins\u00e9curit\u00e9 de l&#8217;emploi (crainte du ch\u00f4mage, des transferts forc\u00e9s ou de l&rsquo;obsolescence face aux nouvelles technologies), la satisfaction professionnelle globale et la double tension syst\u00e9mique : le conflit travail-famille (quand l&rsquo;activit\u00e9 professionnelle \u00e9puise les ressources n\u00e9cessaires au foyer) et le conflit famille-travail.<\/p>\n<h3>5. Valeurs organisationnelles et capital social<\/h3>\n<p>Innovation conceptuelle majeure de la version II, cette section sonde la confiance horizontale (entre pairs), la confiance verticale (entre direction et employ\u00e9s), le sentiment de justice organisationnelle distributive et proc\u00e9durale, ainsi que l&rsquo;inclusivit\u00e9 sociale (\u00e9galit\u00e9 de traitement sans distinction de genre, d&rsquo;\u00e2ge, d&rsquo;origine ou d&rsquo;\u00e9tat de sant\u00e9).<\/p>\n<h3>6. Sant\u00e9, bien-\u00eatre et comportements hostiles<\/h3>\n<p>Cette derni\u00e8re composante regroupe les r\u00e9percussions individuelles potentielles de l&rsquo;exposition : sant\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale per\u00e7ue, troubles du sommeil, \u00e9puisement professionnel (<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/fr.wikipedia.org\/wiki\/Burnout\">burnout<\/a>), stress g\u00e9n\u00e9ral, somatique et cognitif, auto-efficacit\u00e9 personnelle, compl\u00e9t\u00e9e par l&rsquo;inventaire pr\u00e9cis des agressions v\u00e9cues au cours des 12 derniers mois (harc\u00e8lement sexuel, menaces verbales, violences physiques, brimades\/mobbing, comm\u00e9rages et conflits ouverts).<\/p>\n<h2>6. Cadre th\u00e9orique<\/h2>\n<p>Le COPSOQ II repose sur un paradigme \u00e9pist\u00e9mologique r\u00e9solument plurith\u00e9orique, \u00e9clectique et int\u00e9gratif. Les auteurs ont sciemment rejet\u00e9 l&rsquo;id\u00e9e de limiter le questionnaire aux postulats d&rsquo;une seule \u00e9cole de pens\u00e9e, soulignant que la complexit\u00e9 des mutations du monde du travail contemporain ne saurait \u00eatre appr\u00e9hend\u00e9e par un mod\u00e8le univari\u00e9 ou bifactoriel exclusif.<\/p>\n<h3>1. Le mod\u00e8le Exigences-Contr\u00f4le-Soutien (Karasek &#038; Theorell)<\/h3>\n<p>Le COPSOQ II h\u00e9rite du cadre th\u00e9orique fondamental de <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Robert_Karasek\">Robert Karasek<\/a> (1979) et T\u00f6res Theorell (1990). Le concept d&rsquo;exigences quantitatives et de rythme correspond au p\u00f4le <em>Job Demands<\/em>, tandis que les \u00e9chelles d&rsquo;influence au travail et de possibilit\u00e9s de d\u00e9veloppement refl\u00e8tent rigoureusement la latitude d\u00e9cisionnelle (<em>Decision Latitude<\/em> ou contr\u00f4le). L&rsquo;hypoth\u00e8se de tension au travail (<em>job strain<\/em>) \u2013 selon laquelle un travail associant de fortes exigences et un faible contr\u00f4le engendre un risque accru de pathologies de stress \u2013 ainsi que l&rsquo;hypoth\u00e8se d&rsquo;apprentissage actif sont directement testables \u00e0 travers ces \u00e9chelles. L&rsquo;int\u00e9gration du soutien social des coll\u00e8gues et des sup\u00e9rieurs hi\u00e9rarchiques permet en outre de mobiliser l&rsquo;hypoth\u00e8se de l&rsquo;iso-strain.<\/p>\n<h3>2. Le mod\u00e8le du d\u00e9s\u00e9quilibre Efforts-R\u00e9compenses (Siegrist)<\/h3>\n<p>Le second pilier th\u00e9orique majeur est le mod\u00e8le <em>Effort-Reward Imbalance<\/em> d\u00e9velopp\u00e9 par Johannes Siegrist (1996). Ce cadre sociologique et psychologique postule que le stress au travail r\u00e9sulte d&rsquo;une rupture de r\u00e9ciprocit\u00e9 sociale entre des efforts \u00e9lev\u00e9s d\u00e9ploy\u00e9s par l&#8217;employ\u00e9 et de faibles r\u00e9compenses per\u00e7ues en retour. Le COPSOQ II op\u00e9rationnalise cette dynamique \u00e0 travers ses \u00e9chelles de reconnaissance manag\u00e9riale, d&rsquo;estime, de perspectives professionnelles et de justice, qui mesurent directement les gratifications symboliques et concr\u00e8tes allou\u00e9es aux travailleurs.<\/p>\n<h3>3. Les th\u00e9ories de la justice organisationnelle<\/h3>\n<p>Le mod\u00e8le de Greenberg et Colquitt sur la <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/fr.wikipedia.org\/wiki\/Justice_organisationnelle\">justice organisationnelle<\/a> constitue un fondement th\u00e9orique explicite du COPSOQ II. L&rsquo;instrument distingue la justice distributive (l&rsquo;\u00e9quit\u00e9 dans la r\u00e9partition des charges de travail et des avantages), la justice proc\u00e9durale (la transparence des processus d&rsquo;arbitrage et de prise de d\u00e9cision) et la justice interactionnelle\/relationnelle (le respect et la consid\u00e9ration port\u00e9s aux salari\u00e9s par la direction).<\/p>\n<h3>4. Le concept de Capital Social d&rsquo;entreprise<\/h3>\n<p>L&rsquo;apport novateur sp\u00e9cifique du COPSOQ II par rapport \u00e0 la premi\u00e8re version r\u00e9side dans l&rsquo;int\u00e9gration du concept de <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/fr.wikipedia.org\/wiki\/Capital_social_(sciences_sociales)\">capital social<\/a> appliqu\u00e9 aux milieux professionnels. Empruntant aux travaux sociologiques de Robert Putnam et James Coleman, les concepteurs du COPSOQ II con\u00e7oivent l&rsquo;organisation de travail non seulement comme un faisceau de postes individuels, mais comme un tissu relationnel fond\u00e9 sur la confiance mutuelle (verticale et horizontale) et la r\u00e9ciprocit\u00e9 coop\u00e9rative. Un capital social \u00e9lev\u00e9 agit comme un puissant tampon protecteur contre les contraintes professionnelles et un facilitateur d&rsquo;efficacit\u00e9 collective.<\/p>\n<h2>7. Validit\u00e9<\/h2>\n<p>Les \u00e9tudes de validation psychom\u00e9trique men\u00e9es sur le COPSOQ II, initialement sur des \u00e9chantillons nationaux repr\u00e9sentatifs danois (comportant plus de 3 500 salari\u00e9s suivis par le NFA), puis r\u00e9pliqu\u00e9es au sein de cohortes internationales (Allemagne, Espagne, Su\u00e8de, France, Iran, Canada), ont apport\u00e9 des preuves solides quant aux diff\u00e9rentes facettes de sa validit\u00e9 m\u00e9trologique.<\/p>\n<h3>Validit\u00e9 de construit et validit\u00e9 convergente<\/h3>\n<p>La validit\u00e9 de construit a \u00e9t\u00e9 examin\u00e9e en confrontant les \u00e9chelles du COPSOQ II \u00e0 des instruments standardis\u00e9s pr\u00e9existants reconnus au plan international :<\/p>\n<ul>\n<li>Les \u00e9chelles d&rsquo;influence au travail et de possibilit\u00e9s de d\u00e9veloppement pr\u00e9sentent de fortes corr\u00e9lations convergentes (<em>r<\/em> &gt; 0,70) avec les dimensions homologues du <em>Job Content Questionnaire<\/em> (JCQ) de Karasek.<\/li>\n<li>L&rsquo;\u00e9chelle d&rsquo;\u00e9puisement professionnel (<em>Burnout<\/em>) corr\u00e8le tr\u00e8s significativement (<em>r<\/em> &gt; 0,75) avec les sous-\u00e9chelles d&rsquo;\u00e9puisement \u00e9motionnel du <em>Maslach Burnout Inventory<\/em> (MBI) ainsi qu&rsquo;avec le <em>Copenhagen Burnout Inventory<\/em> (CBI).<\/li>\n<li>L&rsquo;\u00e9chelle de perception de l&rsquo;\u00e9tat de sant\u00e9 g\u00e9n\u00e9ral (GH1), directement adapt\u00e9e du questionnaire SF-36, pr\u00e9sente des corr\u00e9lations n\u00e9gatives robustes avec les dimensions de stress cognitif, somatique et d&rsquo;insomnie.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Validit\u00e9 discriminante<\/h3>\n<p>La distinction conceptuelle entre des construits proches mais th\u00e9oriquement distincts a \u00e9t\u00e9 valid\u00e9e empiriquement. Par exemple, les analyses montrent que l&rsquo;\u00e9chelle d&rsquo;exigences quantitatives se distingue nettement du rythme de travail, bien qu&rsquo;elles soient mod\u00e9r\u00e9ment corr\u00e9l\u00e9es (<em>r<\/em> \u2248 0,52), d\u00e9montrant qu&rsquo;une personne peut faire face \u00e0 une masse volumineuse de dossiers sans n\u00e9cessairement travailler dans l&rsquo;urgence instantan\u00e9e, et inversement. De m\u00eame, la diff\u00e9renciation entre confiance horizontale (entre pairs) et confiance verticale (envers la hi\u00e9rarchie) est confirm\u00e9e par des corr\u00e9lations mod\u00e9r\u00e9es n&rsquo;exc\u00e9dant pas 0,45, justifiant leur traitement s\u00e9par\u00e9.<\/p>\n<h3>Validit\u00e9 pr\u00e9dictive et crit\u00e9ri\u00e9e<\/h3>\n<p>Le COPSOQ II a fait preuve d&rsquo;une exceptionnelle validit\u00e9 pr\u00e9dictive dans le cadre de cohortes \u00e9pid\u00e9miologiques prospectives avec appariement sur registres administratifs nationaux. L&rsquo;\u00e9tude de Rugulies, Aust et Pejtersen (2010), men\u00e9e sur un \u00e9chantillon suivi sur trois ans, a d\u00e9montr\u00e9 que des scores \u00e9lev\u00e9s aux \u00e9chelles d&rsquo;exigences \u00e9motionnelles (<em>Hazard Ratio<\/em> [HR] = 1,32), de conflits de r\u00f4les (HR = 1,41) et d&rsquo;\u00e9puisement professionnel (HR = 1,58) pr\u00e9disent de mani\u00e8re ind\u00e9pendante et statistiquement significative la survenue d&rsquo;arr\u00eats maladie de longue dur\u00e9e (sup\u00e9rieurs ou \u00e9gaux \u00e0 trois semaines cons\u00e9cutives), apr\u00e8s contr\u00f4le minutieux de l&rsquo;\u00e2ge, du sexe et du statut socio-\u00e9conomique.<\/p>\n<h2>8. Fid\u00e9lit\u00e9<\/h2>\n<p>La fid\u00e9lit\u00e9 de l&rsquo;instrument a \u00e9t\u00e9 v\u00e9rifi\u00e9e \u00e0 travers la consistance interne de chaque \u00e9chelle et la stabilit\u00e9 temporelle des mesures (fid\u00e9lit\u00e9 test-retest).<\/p>\n<h3>Coh\u00e9rence interne (Alpha de Cronbach)<\/h3>\n<p>Les analyses de consistance interne r\u00e9alis\u00e9es sur l&rsquo;\u00e9chantillon normatif danois par Pejtersen et al. (2010) et consolid\u00e9es par Thorsen &#038; Bjorner (2010) t\u00e9moignent d&rsquo;une excellente fiabilit\u00e9 pour la quasi-totalit\u00e9 des dimensions :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Exigences au travail :<\/strong> Exigences quantitatives (\u03b1 = 0,82), Rythme de travail (\u03b1 = 0,84), Exigences cognitives (\u03b1 = 0,74), Exigences \u00e9motionnelles (\u03b1 = 0,87). Seule l&rsquo;\u00e9chelle des exigences de dissimulation des \u00e9motions affiche une fiabilit\u00e9 plus modeste (\u03b1 = 0,57).<\/li>\n<li><strong>Organisation et contenu :<\/strong> Influence au travail (\u03b1 = 0,73), Possibilit\u00e9s de d\u00e9veloppement (\u03b1 = 0,77), Sens du travail (\u03b1 = 0,74), Engagement envers l&rsquo;entreprise (\u03b1 = 0,77). La variation du travail pr\u00e9sente une consistance plus faible (\u03b1 = 0,50).<\/li>\n<li><strong>Relations et leadership :<\/strong> Pr\u00e9visibilit\u00e9 (\u03b1 = 0,74), Reconnaissance\/R\u00e9compenses (\u03b1 = 0,83), Clart\u00e9 des r\u00f4les (\u03b1 = 0,78), Qualit\u00e9 du leadership (\u03b1 = 0,89), Soutien social des coll\u00e8gues (\u03b1 = 0,70), Soutien social des sup\u00e9rieurs (\u03b1 = 0,79), Sentiment de communaut\u00e9 (\u03b1 = 0,86). Conflits de r\u00f4les (\u03b1 = 0,67).<\/li>\n<li><strong>Interface travail-individu :<\/strong> Ins\u00e9curit\u00e9 de l&#8217;emploi (\u03b1 = 0,77), Satisfaction professionnelle (\u03b1 = 0,82), Conflit travail-famille (\u03b1 = 0,80), Conflit famille-travail (\u03b1 = 0,79).<\/li>\n<li><strong>Valeurs organisationnelles :<\/strong> Confiance mutuelle horizontale (\u03b1 = 0,77), Confiance envers la direction (\u03b1 = 0,80), Justice et respect (\u03b1 = 0,83), Inclusivit\u00e9 sociale (\u03b1 = 0,63).<\/li>\n<li><strong>Sant\u00e9 et bien-\u00eatre :<\/strong> Troubles du sommeil (\u03b1 = 0,86), Burnout (\u03b1 = 0,83), Stress (\u03b1 = 0,81), Stress cognitif (\u03b1 = 0,83), Sympt\u00f4mes d\u00e9pressifs (\u03b1 = 0,78), Auto-efficacit\u00e9 (\u03b1 = 0,80), Stress somatique (\u03b1 = 0,68).<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Stabilit\u00e9 temporelle (Test-Retest)<\/h3>\n<p>Les investigations psychom\u00e9triques longitudinales (Thorsen &#038; Bjorner, 2010) \u00e9valuant la stabilit\u00e9 test-retest \u00e0 intervalle de 2 \u00e0 4 semaines rapportent des coefficients de corr\u00e9lation intraclasse (ICC) compris entre 0,72 et 0,88 pour les \u00e9chelles structurelles (influence, pr\u00e9visibilit\u00e9, qualit\u00e9 du leadership). Ces r\u00e9sultats attestent d&rsquo;une bonne stabilit\u00e9 temporelle, tout en conservant la sensibilit\u00e9 n\u00e9cessaire pour d\u00e9tecter d&rsquo;authentiques changements organisationnels dans le cadre d&rsquo;\u00e9tudes d&rsquo;intervention.<\/p>\n<h2>9. Analyse factorielle<\/h2>\n<p>La structure factorielle du COPSOQ II a \u00e9t\u00e9 rigoureusement confirm\u00e9e par des analyses factorielles exploratoires (AFE) et confirmatoires (AFC), compl\u00e9t\u00e9es par des analyses bas\u00e9es sur la <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Item_response_theory\">th\u00e9orie de r\u00e9ponse aux items<\/a> (IRT \/ mod\u00e8le de Rasch).<\/p>\n<h3>Analyses Factorielles Confirmatoires (AFC)<\/h3>\n<p>Les mod\u00e9lisations en \u00e9quations structurelles conduites sur les diff\u00e9rentes versions linguistiques confirment le mod\u00e8le multifactoriel de premier ordre. Chaque batterie d&rsquo;items sature de mani\u00e8re univoque et substantielle sur son facteur latent th\u00e9orique respectif (saturations factorielles standardis\u00e9es g\u00e9n\u00e9ralement situ\u00e9es entre 0,60 et 0,88, <em>p<\/em> &lt; 0,001). Les indices d&rsquo;ajustement global obtenus dans les cohortes europ\u00e9ennes de r\u00e9f\u00e9rence atteignent d&rsquo;excellents standards m\u00e9thodologiques : le <em>Comparative Fit Index<\/em> (CFI) et le <em>Tucker-Lewis Index<\/em> (TLI) d\u00e9passent r\u00e9guli\u00e8rement 0,93 \u00e0 0,96, tandis que la racine carr\u00e9e de l&rsquo;erreur quadratique moyenne d&rsquo;approximation (<em>Root Mean Square Error of Approximation<\/em>, RMSEA) demeure inf\u00e9rieure au seuil critique de 0,05 \u00e0 0,06.<\/p>\n<h3>Analyses selon la Th\u00e9orie de R\u00e9ponse aux Items (IRT)<\/h3>\n<p>Une originalit\u00e9 majeure de la validation du COPSOQ II par l&rsquo;\u00e9quipe danoise (Bjorner et al.) r\u00e9side dans l&rsquo;utilisation syst\u00e9matique de mod\u00e8les polytomiques de Rasch et de mod\u00e8les de r\u00e9ponse gradu\u00e9e. Ces analyses ont permis de v\u00e9rifier l&rsquo;invariance de mesure (absence de fonctionnement diff\u00e9rentiel des items, DIF) selon le genre, la tranche d&rsquo;\u00e2ge et les secteurs professionnels (cols blancs versus cols bleus). De surcro\u00eet, les seuils des cat\u00e9gories de r\u00e9ponse ordonn\u00e9es de type Likert ont montr\u00e9 une monotonicit\u00e9 ad\u00e9quate, validant le fait que chaque modalit\u00e9 successive refl\u00e8te un niveau croissant de l&rsquo;intensit\u00e9 du construit mesur\u00e9.<\/p>\n<h2>10. Instrument de mesure<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Type d&rsquo;\u00e9valuation :<\/strong> Questionnaire d&rsquo;auto-\u00e9valuation standardis\u00e9 (papier-crayon ou administration num\u00e9rique en ligne s\u00e9curis\u00e9e).<\/li>\n<li><strong>Versions de l&rsquo;outil :<\/strong>\n<ul>\n<li><em>Version longue :<\/em> 128 items couvrant 41 \u00e9chelles (r\u00e9serv\u00e9e \u00e0 la recherche acad\u00e9mique approfondie).<\/li>\n<li><em>Version interm\u00e9diaire :<\/em> Comprend 87 items r\u00e9partis sur 31 \u00e9chelles (destin\u00e9e aux professionnels de la pr\u00e9vention et aux intervenants en entreprise).<\/li>\n<li><em>Version courte :<\/em> S\u00e9lection condens\u00e9e (environ 40 items) con\u00e7ue pour les PME et les diagnostics rapides.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>\u00c9chelle de r\u00e9ponse standardis\u00e9e (MANDATORY RESPONSE SCALE) :<\/strong><br \/>\n  <br \/>Most items use a 5-point Likert scale:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>[Intensity\/Frequency A] :<\/strong> 1 = Always, 2 = Often, 3 = Sometimes, 4 = Seldom, 5 = Never\/hardly ever (or scored 100, 75, 50, 25, 0)<\/li>\n<li><strong>[Intensity\/Frequency B] :<\/strong> 1 = To a very large extent, 2 = To a large extent, 3 = Somewhat, 4 = To a small extent, 5 = To a very small extent<\/li>\n<li><strong>Health\/stress items :<\/strong> 1 = All the time, 2 = A large part of the time, 3 = Part of the time, 4 = A small part of the time, 5 = Not at all<\/li>\n<li><strong>Offensive behaviours items :<\/strong> 1 = Yes, daily, 2 = Yes, weekly, 3 = Yes, monthly, 4 = Yes, a few times, 5 = No.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>R\u00e8gles de cotation et de conversion standardis\u00e9e :<\/strong>\n<ul>\n<li>Tous les scores d&rsquo;\u00e9chelles sont convertis sur une m\u00e9trique universelle \u00e9talonn\u00e9e de <strong>0 \u00e0 100 points<\/strong>.<\/li>\n<li>Pour les \u00e9chelles \u00e0 5 modalit\u00e9s r\u00e9guli\u00e8res, la conversion lin\u00e9aire attribue classiquement : 100 points (modalit\u00e9 extr\u00eame positive ou n\u00e9gative selon le sens), 75 points, 50 points, 25 points, et 0 point.<\/li>\n<li><strong>R\u00e8gles d&rsquo;inversion :<\/strong> Les items formul\u00e9s favorablement au sein d&rsquo;\u00e9chelles mesurant un probl\u00e8me ou une charge (par exemple <em>\u00ab Do you have enough time for your work tasks? \u00bb<\/em>) font l&rsquo;objet d&rsquo;un recodage invers\u00e9 pr\u00e9alable.<\/li>\n<li>Le score total d&rsquo;une \u00e9chelle s&rsquo;obtient en calculant la moyenne arithm\u00e9tique des items valid\u00e9s de cette dimension. Par convention m\u00e9thodologique, un score d&rsquo;\u00e9chelle n&rsquo;est calcul\u00e9 que si au moins la moiti\u00e9 des items de la sous-\u00e9chelle consid\u00e9r\u00e9e ont \u00e9t\u00e9 renseign\u00e9s par le r\u00e9pondant.<\/li>\n<li>Pour les dimensions de ressources (influence, reconnaissance, soutien), 100 repr\u00e9sente la situation optimale et 0 une absence totale de ressource. \u00c0 l&rsquo;inverse, pour les \u00e9chelles de contraintes (exigences quantitatives) ou d&rsquo;alt\u00e9ration de sant\u00e9 (burnout, stress), 100 refl\u00e8te le niveau de risque ou de pathologie maximal.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2>11. Permissions, Tarifs et Ann\u00e9e du test<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Ann\u00e9e de publication princeps (Version II) :<\/strong> 2010 (la version originale COPSOQ I datant de 2005).<\/li>\n<li><strong>Statut des droits et gratuit\u00e9 :<\/strong> Le COPSOQ II est un instrument du domaine public acad\u00e9mique (<em>free public domain instrument<\/em>). Les concepteurs et le R\u00e9seau International COPSOQ (<em>International COPSOQ Network<\/em>) ont d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment plac\u00e9 l&rsquo;outil sous licence libre d&rsquo;acc\u00e8s pour encourager la recherche scientifique d\u00e9sint\u00e9ress\u00e9e et l&rsquo;am\u00e9lioration des conditions de travail des salari\u00e9s.<\/li>\n<li><strong>Tarifs d&rsquo;utilisation :<\/strong> Gratuit pour la recherche non commerciale, les travaux universitaires, les th\u00e8ses et l&rsquo;\u00e9valuation interne par les \u00e9quipes de sant\u00e9 au travail ou les comit\u00e9s paritaires d&rsquo;entreprise.<\/li>\n<li><strong>Conditions d&rsquo;utilisation :<\/strong> Les utilisateurs s&rsquo;engagent \u00e0 respecter l&rsquo;int\u00e9grit\u00e9 de la formulation des questions et des options de r\u00e9ponse, \u00e0 ne pas modifier arbitrairement les libell\u00e9s sous peine d&rsquo;invalider les comparaisons normatives, et \u00e0 citer scrupuleusement les publications originales de r\u00e9f\u00e9rence. L&rsquo;usage commercial sous forme de progiciels payants ou de plateformes marchandes fait l&rsquo;objet de r\u00e9gulations \u00e9thiques supervis\u00e9es par le r\u00e9seau COPSOQ.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>12. R\u00e9f\u00e9rences<\/h2>\n<ul>\n<li>Aminian, M., Dianat, I., Miri, A., &amp; Asghari-Jafarabadi, M. (2017). The Iranian version of the Copenhagen Psychosocial Questionnaire (COPSOQ) for assessment of psychological risk factors at work. <em>Health Promotion Perspectives<\/em>, 7(1), 7\u201313. <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/doi.org\/10.15171\/hpp.2017.03\">https:\/\/doi.org\/10.15171\/hpp.2017.03<\/a><\/li>\n<li>Karasek, R. (1979). Job demands, job decision latitude, and mental strain: Implications for job redesign. <em>Administrative Science Quarterly<\/em>, 24(2), 285\u2013308. <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/doi.org\/10.2307\/2392498\">https:\/\/doi.org\/10.2307\/2392498<\/a><\/li>\n<li>Kristensen, T. S. (2001). Copenhagen Psychosocial Questionnaire. In M. Hagberg et al. (Eds.), <em>Exposure assessment in epidemiology and practice<\/em>. Arbete och H\u00e4lsa, 10, 210\u2013213.<\/li>\n<li>Kristensen, T. S., Hannerz, H., H\u00f8gh, A., &amp; Borg, V. (2005). The Copenhagen Psychosocial Questionnaire (COPSOQ): A tool for the assessment and improvement of the psychosocial work environment. <em>Scandinavian Journal of Work, Environment &amp; Health<\/em>, 31(6), 438\u2013449. <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/doi.org\/10.5271\/sjweh.948\">https:\/\/doi.org\/10.5271\/sjweh.948<\/a><\/li>\n<li>Mahmoudi, S., Atashzadeh-Shoorideh, F., Rassouli, M., Moslemi, A., Pishgooie, A. H., &amp; Azimi, H. (2017). Translation and psychometric properties of the Copenhagen Burnout Inventory in Iranian nurses. <em>Iranian Journal of Nursing and Midwifery Research<\/em>, 22(2), 117\u2013122. <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/doi.org\/10.4103\/1735-9066.202070\">https:\/\/doi.org\/10.4103\/1735-9066.202070<\/a><\/li>\n<li>Pejtersen, J. H., &amp; Kristensen, T. S. (2009). The development of the psychosocial work environment in Denmark from 1997 to 2005. <em>Scandinavian Journal of Public Health<\/em>, 37(3), 284\u2013293. <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/doi.org\/10.1177\/1403494809105284\">https:\/\/doi.org\/10.1177\/1403494809105284<\/a><\/li>\n<li>Pejtersen, J. H., Kristensen, T. S., Borg, V., &amp; Bjorner, J. B. (2010). The second version of the Copenhagen Psychosocial Questionnaire. <em>Scandinavian Journal of Public Health<\/em>, 38(Suppl 3), 8\u201324. <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/doi.org\/10.1177\/1403494809352652\">https:\/\/doi.org\/10.1177\/1403494809352652<\/a><\/li>\n<li>Pournik, O., Ghalichi, L., TehraniYazdi, A., Tabatabaee, S. M., Ghaffari, M., &amp; Vingard, E. (2015). Measuring psychosocial exposures: Validation of the Persian of the Copenhagen Psychosocial Questionnaire (COPSOQ). <em>Medical Journal of the Islamic Republic of Iran<\/em>, 29, 221.<\/li>\n<li>Rugulies, R., Aust, B., &amp; Pejtersen, J. H. (2010). Do psychosocial work environment factors measured with scales from the COPSOQ predict register-based sickness absence of 3 weeks or more in Denmark? <em>Scandinavian Journal of Public Health<\/em>, 38(Suppl 3), 42\u201350. <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/doi.org\/10.1177\/1403494809348882\">https:\/\/doi.org\/10.1177\/1403494809348882<\/a><\/li>\n<li>Siegrist, J. (1996). Adverse health effects of high-effort\/low-reward conditions. <em>Journal of Occupational Health Psychology<\/em>, 1(1), 27\u201341. <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/doi.org\/10.1037\/1076-8998.1.1.27\">https:\/\/doi.org\/10.1037\/1076-8998.1.1.27<\/a><\/li>\n<li>Thorsen, S. V., &amp; Bjorner, J. B. (2010). Reliability of the Copenhagen Psychosocial Questionnaire. <em>Scandinavian Journal of Public Health<\/em>, 38(Suppl 3), 25\u201332. <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/doi.org\/10.1177\/1403494809349859\">https:\/\/doi.org\/10.1177\/1403494809349859<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>13. Questions et items du questionnaire<\/h2>\n<div class=\"wpt-scale-notice\" style=\"direction:ltr; text-align:left; background:#f8fafc; border-bottom:1px solid #e2e8f0; padding:14px 20px; font-size:13.5px; color:#475569; font-weight:500;\">\n  Voici les items originaux de l&rsquo;\u00e9chelle tels que publi\u00e9s dans les \u00e9tudes psychom\u00e9triques de r\u00e9f\u00e9rence, sans modification ni traduction, afin de pr\u00e9server la validit\u00e9 et la fid\u00e9lit\u00e9 de l&rsquo;instrument :\n<\/div>\n<div class=\"wpt-scale-items-container\" style=\"direction:ltr; text-align:left; font-family:sans-serif;\">\n<div style=\"margin: 20px 0; padding: 15px; background: #f1f5f9; border-radius: 6px;\">\n    <strong>Response Scale:<\/strong><br \/>\n    Most items use a 5-point Likert scale: [Intensity\/Frequency A] 1 = Always, 2 = Often, 3 = Sometimes, 4 = Seldom, 5 = Never\/hardly ever (or scored 100, 75, 50, 25, 0); or [Intensity\/Frequency B] 1 = To a very large extent, 2 = To a large extent, 3 = Somewhat, 4 = To a small extent, 5 = To a very small extent; Health\/stress items: 1 = All the time, 2 = A large part of the time, 3 = Part of the time, 4 = A small part of the time, 5 = Not at all; Offensive behaviours items: 1 = Yes, daily, 2 = Yes, weekly, 3 = Yes, monthly, 4 = Yes, a few times, 5 = No.\n  <\/div>\n<ol style=\"line-height: 1.8; font-size: 15px; color: #1e293b; padding-left: 25px;\">\n<li>Is your workload unevenly distributed so it piles up?<\/li>\n<li>How often do you not have time to complete all your work tasks?<\/li>\n<li>Do you have to work very fast?<\/li>\n<li>Do you have a large degree of influence on the decisions concerning your work?<\/li>\n<li>Do you have any influence on what you do at work?<\/li>\n<li>Does your work require you to take the initiative?<\/li>\n<li>Do you have the possibility of learning new things through your work?<\/li>\n<li>Is your work meaningful?<\/li>\n<li>Do you feel that the work you do is important?<\/li>\n<li>Do you feel that your place of work is of great importance to you?<\/li>\n<li>Would you recommend a good friend to apply for a position at your workplace?<\/li>\n<li>At your place of work, are you informed well in advance about important decisions, changes, or plans for the future?<\/li>\n<li>Do you receive all the information you need in order to do your work well?<\/li>\n<li>Is your work recognized and appreciated by the management?<\/li>\n<li>Does your work have clear objectives?<\/li>\n<li>Do you know exactly what is expected of you at work?<\/li>\n<li>Do you do things at work that are accepted by some people but not by others?<\/li>\n<li>Are contradictory demands placed on you at work?<\/li>\n<li>To what extent would you say that your immediate superior makes sure that the individual member of staff has good development opportunities?<\/li>\n<li>To what extent would you say that your immediate superior gives high priority to job satisfaction?<\/li>\n<li>How often do you get help and support from your colleagues, if you need it?<\/li>\n<li>How often are your colleagues willing to listen to your problems at work, if you need it?<\/li>\n<li>How often is your immediate superior willing to listen to your problems at work, if you need it?<\/li>\n<li>How often do you get help and support from your immediate superior, if you need it?<\/li>\n<li>Regarding your work in general, how pleased are you with your job as a whole, everything taken into consideration?<\/li>\n<li>Do the demands of your work interfere with your home and family life?<\/li>\n<li>Do the demands of your family life interfere with your work?<\/li>\n<li>How often have you felt worn out?<\/li>\n<li>How often have you been physically exhausted?<\/li>\n<li>How often have you been emotionally exhausted?<\/li>\n<li>How often have you had problems relaxing?<\/li>\n<li>How often have you been irritable?<\/li>\n<li>How often have you been stressed?<\/li>\n<li>How often have you slept badly and restlessly?<\/li>\n<li>How often have you found it hard to go to sleep?<\/li>\n<li>How often have you woken up too early and not been able to get back to sleep again?<\/li>\n<li>Have you been exposed to conflicts and quarrels at your workplace during the last 12 months?<\/li>\n<li>Have you been exposed to gossip and slander at your workplace during the last 12 months?<\/li>\n<li>Have you been exposed to bullying at your workplace during the last 12 months?<\/li>\n<li>Have you been exposed to threats of violence or physical violence at your workplace during the last 12 months?<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Analyse acad\u00e9mique et psychom\u00e9trique approfondie du Questionnaire psychosocial de Copenhague &#8211; 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