L’\u00c9chelle de l’exp\u00e9rience de service m\u00e9diatis\u00e9e par la technologie synchrone<\/strong> (Synchronous Technology-Mediated Service Experience Scale<\/em>, STMSE) est un instrument psychom\u00e9trique d\u00e9velopp\u00e9 par Lyu, Jiang, Balaji et Wang (2026) dans le cadre de recherches publi\u00e9es au sein du Journal of Business Research<\/a>. Cet outil a \u00e9t\u00e9 sp\u00e9cifiquement con\u00e7u pour conceptualiser, mesurer et \u00e9valuer l’exp\u00e9rience v\u00e9cue par les consommateurs lors d’interactions de services virtuels en temps r\u00e9el dispens\u00e9es par un h\u00f4te ou prestataire local en direct (tels que les Airbnb Online Experiences<\/em> ou Amazon Explore<\/em>). Les instruments traditionnels d’\u00e9valuation de l’exp\u00e9rience client et des environnements virtuels asynchrones s’av\u00e9raient inad\u00e9quats pour capturer les sp\u00e9cificit\u00e9s de ces formats \u00e9mergents de tourisme et de services immersifs.<\/p>\n La STMSE est conceptualis\u00e9e comme un construit r\u00e9flexif d’ordre sup\u00e9rieur<\/strong> (higher-order reflective construct<\/em>) reposant sur quatre dimensions de premier ordre compl\u00e9mentaires :<\/p>\n Sur le plan psychom\u00e9trique, l’\u00e9chelle a \u00e9t\u00e9 rigoureusement valid\u00e9e \u00e0 travers trois \u00e9tudes empiriques ind\u00e9pendantes combinant analyses factorielles exploratoires (AFE) et confirmatoires (AFC), mod\u00e9lisation par \u00e9quations structurelles (SEM) et tests de r\u00e9plication. Elle utilise un format de r\u00e9ponse de type Likert en 7 points. L’\u00e9chelle d\u00e9montre une excellente coh\u00e9rence interne (coefficients alpha de Cronbach et fiabilit\u00e9 composite sup\u00e9rieurs aux seuils conventionnels de 0,80), une validit\u00e9 convergente et discriminante robuste, ainsi qu’une validit\u00e9 pr\u00e9dictive remarquable. Elle pr\u00e9dit de mani\u00e8re significative l’appropriation psychologique du service (psychological ownership<\/em>), l’intention de r\u00e9achat (repurchase intention<\/em>) et l’intention de recommandation (recommendation intention<\/em>), fournissant ainsi aux chercheurs et gestionnaires un cadre m\u00e9thodologique \u00e9talonn\u00e9 et standardis\u00e9.<\/p>\n Exp\u00e9rience de service m\u00e9diatis\u00e9e par la technologie, synchronicit\u00e9, t\u00e9l\u00e9pr\u00e9sence spatiale, engagement du prestataire, apprentissage exp\u00e9rientiel, co-exp\u00e9rience virtuelle, tourisme virtuel, psychom\u00e9trie, fid\u00e9lit\u00e9 composite, appropriation psychologique, \u00e9quations structurelles, validit\u00e9 de construit.<\/p>\n L’\u00e9chelle a \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9e et formalis\u00e9e par une \u00e9quipe de chercheurs sp\u00e9cialis\u00e9s en marketing des services, en syst\u00e8mes d’information et en comportement du consommateur :<\/p>\n Pour toute correspondance institutionnelle relative aux \u00e9tudes fondamentales, les demandes peuvent \u00eatre adress\u00e9es aux auteurs via les coordonn\u00e9es de correspondance fournies dans l’article princeps paru dans le Journal of Business Research<\/em>.<\/p>\n L’av\u00e8nement des technologies de communication \u00e0 large bande passante, des plateformes de diffusion interactive en continu (live streaming<\/em>) et des services d’exp\u00e9riences en ligne synchrones (tels que ceux popularis\u00e9s durant et apr\u00e8s la pand\u00e9mie de COVID-19 par Airbnb, Google Arts & Culture ou Amazon Explore) a radicalement transform\u00e9 la prestation de services \u00e0 distance. Contrairement aux visites virtuelles pr\u00e9enregistr\u00e9es, aux applications de r\u00e9alit\u00e9 virtuelle (RV) hors ligne ou aux sites d’e-commerce classiques caract\u00e9ris\u00e9s par des interactions asynchrones et impersonnelles, les services touristiques et exp\u00e9rientiels synchrones reposent sur la diffusion en direct par un individu r\u00e9el situ\u00e9 sur le terrain.<\/p>\n Dans ce contexte, le client n’est pas un simple spectateur passif d’images num\u00e9riques : il interagit verbalement et textuellement avec un guide local, observe un environnement g\u00e9ographique distant en temps r\u00e9el et partage cet espace-temps avec d’autres consommateurs connect\u00e9s aux quatre coins du monde. Les \u00e9chelles pr\u00e9existantes d’exp\u00e9rience de service (par exemple, l’\u00e9chelle d’exp\u00e9rience de marque de Brakus et al., l’\u00e9chelle d’exp\u00e9rience client de Schmitt, ou les mesures traditionnelles d’immersion dans les environnements virtuels asynchrones) \u00e9chouaient \u00e0 saisir simultan\u00e9ment cette triade singuli\u00e8re : l’instantan\u00e9it\u00e9 spatio-temporelle<\/strong>, l’interactivit\u00e9 humaine en direct<\/strong> et la socialit\u00e9 partag\u00e9e \u00e0 distance<\/strong>. L’\u00e9chelle STMSE a donc \u00e9t\u00e9 con\u00e7ue pour combler ce vide th\u00e9orique et empirique en proposant une mesure holistique, parcimonieuse et psychom\u00e9triquement rigoureuse.<\/p>\n Dans le domaine acad\u00e9mique, l’\u00e9chelle offre un standard m\u00e9thodologique permettant de :<\/p>\n Pour les concepteurs de plateformes technologiques, les organismes de gestion de destinations touristiques (OGD), les mus\u00e9es et les prestataires ind\u00e9pendants, la STMSE remplit plusieurs fonctions diagnostiques fondamentales :<\/p>\n La STMSE op\u00e9rationnalise l’exp\u00e9rience de service m\u00e9diatis\u00e9e synchrone sous la forme d’un construit conceptuel de second ordre<\/strong> compos\u00e9 de quatre dimensions interd\u00e9pendantes de premier ordre. Chaque dimension capture un pan distinct mais th\u00e9oriquement convergent de l’exp\u00e9rience globale.<\/p>\n La t\u00e9l\u00e9pr\u00e9sence spatiale renvoie \u00e0 l’illusion perceptive non m\u00e9diatis\u00e9e d’\u00eatre physiquement situ\u00e9 dans un lieu distant, alors m\u00eame que l’individu demeure physiquement ancr\u00e9 dans son environnement imm\u00e9diat (salon, bureau). Inspir\u00e9e des travaux fondamentaux sur la pr\u00e9sence dans les environnements virtuels (Lombard & Ditton, 1997 ; Steuer, 1992), cette dimension mesure l’intensit\u00e9 avec laquelle l’attention sensorielle et cognitive du consommateur est absorb\u00e9e par le d\u00e9cor g\u00e9ographique pr\u00e9sent\u00e9 en direct par la cam\u00e9ra de l’h\u00f4te. Par exemple, lors d’une visite guid\u00e9e synchrone des ruelles historiques de Kyoto, cette dimension quantifie si le participant ressent le sentiment d'\u00a0\u00bb\u00eatre r\u00e9ellement l\u00e0\u00a0\u00bb, marchant aux c\u00f4t\u00e9s du guide, au point d’oublier temporairement son environnement physique r\u00e9el.<\/p>\n Cette dimension psychologique mesure la perception par le client de la disponibilit\u00e9, de la proactivit\u00e9, de l’empathie et de la r\u00e9activit\u00e9 imm\u00e9diate du prestataire du service. Dans un cadre synchrone, le prestataire n’est pas une interface algorithmique impersonnelle, mais un \u00eatre humain dot\u00e9 d’expressivit\u00e9 et d’adaptabilit\u00e9. Cette composante \u00e9value la mani\u00e8re dont l’h\u00f4te :<\/p>\n Conform\u00e9ment aux th\u00e9ories du tourisme \u00e9ducatif et de l’apprentissage exp\u00e9rientiel, les consommateurs engag\u00e9s dans des exp\u00e9riences touristiques recherchent une transformation personnelle, une acculturation ou l’assimilation de nouvelles comp\u00e9tences. Cette dimension capture l’enrichissement intellectuel et pratique g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par la session. Par exemple, au cours d’un atelier culinaire virtuel en direct dispens\u00e9 depuis Rome, l’apprentissage exp\u00e9rientiel \u00e9value si l’usager a acquis des savoir-faire concrets (gestes techniques de p\u00e9trissage des p\u00e2tes fra\u00eeches), compris des \u00e9l\u00e9ments du patrimoine gastronomique et \u00e9largi son horizon culturel gr\u00e2ce aux explications interactives de l’instructeur.<\/p>\n La dimension de co-exp\u00e9rience virtuelle puise ses racines dans la psychologie sociale des foules et l’intersubjectivit\u00e9 m\u00e9diatis\u00e9e. Elle correspond au sentiment de pr\u00e9sence sociale partag\u00e9e, de communion \u00e9motionnelle et de connexion interpersonnelle ressenti envers les autres usagers connect\u00e9s simultan\u00e9ment. Bien que les participants soient s\u00e9par\u00e9s par des milliers de kilom\u00e8tres et ne se connaissent pas au d\u00e9part, le format synchrone favorise la naissance d’un sentiment de groupe ou de micro-communaut\u00e9 temporaire. Cette dimension mesure l’\u00e9change d’impressions dans le chat en direct, les r\u00e9actions partag\u00e9es (rires, \u00e9tonnements) et le sentiment de vivre un \u00e9v\u00e9nement collectif unifi\u00e9 plut\u00f4t qu’un acte d’usage solitaire.<\/p>\n L’\u00e9laboration de la STMSE s’ancre \u00e0 la crois\u00e9e de plusieurs courants th\u00e9oriques majeurs de la psychologie, des sciences de l’information et du marketing des services :<\/p>\n Formalis\u00e9e par Jonathan Steuer (1992)<\/a> et approfondie par Lombard et Ditton (1997), la th\u00e9orie de la t\u00e9l\u00e9pr\u00e9sence<\/strong> postule que la perception de l’environnement m\u00e9diatis\u00e9 d\u00e9pend de deux facteurs technologiques cruciaux : la vivacit\u00e9 (vividness<\/em>, richesse des stimuli sensoriels) et l’interactivit\u00e9 (interactivity<\/em>, capacit\u00e9 \u00e0 modifier l’environnement ou les flux d’information en temps r\u00e9el). Dans la STMSE, la synchronicit\u00e9 vid\u00e9o \u00e9l\u00e8ve l’interactivit\u00e9 \u00e0 son paroxysme, permettant une co-orientation attentionnelle instantan\u00e9e entre l’observateur et l’environnement explor\u00e9.<\/p>\n D\u00e9velopp\u00e9e initialement par Short, Williams et Christie (1976), la th\u00e9orie de la pr\u00e9sence sociale<\/strong> traite du degr\u00e9 avec lequel un m\u00e9dium de communication permet \u00e0 un individu de percevoir les autres communicants comme \u00e9tant psychologiquement pr\u00e9sents, r\u00e9els et engag\u00e9s dans l’\u00e9change. Dans les services de diffusion interactive, cette pr\u00e9sence sociale op\u00e8re sur un double axe : vertical (interaction client-prestataire, sous-tendant l’engagement r\u00e9actif) et horizontal (interaction client-pairs, sous-tendant la co-exp\u00e9rience virtuelle). La pr\u00e9sence sociale neutralise la froideur per\u00e7ue des technologies num\u00e9riques et catalyse l’intimit\u00e9 relationnelle.<\/p>\n La th\u00e9orie de David Kolb (1984) con\u00e7oit l’apprentissage comme un processus continu o\u00f9 la connaissance est cr\u00e9\u00e9e par la transformation de l’exp\u00e9rience v\u00e9cue. Kolb articule ce processus autour de quatre phases : exp\u00e9rience concr\u00e8te, observation r\u00e9flexive, conceptualisation abstraite et exp\u00e9rimentation active. Dans un service synchrone interactif, le prestataire stimule l’observation r\u00e9flexive et l’exp\u00e9rimentation guid\u00e9e en temps r\u00e9el, garantissant que l’exp\u00e9rience ne soit pas un simple divertissement superficiel, mais un levier de d\u00e9veloppement cognitif durable.<\/p>\n Selon la Logique Dominante de Service<\/a> formul\u00e9e par Vargo et Lusch (2004, 2008), la valeur n’est jamais intrins\u00e8que au produit ou au support technologique ; elle est syst\u00e9matiquement co-cr\u00e9\u00e9e par les acteurs en r\u00e9seau durant l’usage (value-in-use<\/em> et value-in-context<\/em>). Parall\u00e8lement, l’\u00e9conomie de l’exp\u00e9rience (Pine & Gilmore, 1999) souligne que les exp\u00e9riences m\u00e9morables englobent quatre domaines : divertissement, \u00e9ducation, esth\u00e9tique et \u00e9vasion. La STMSE int\u00e8gre directement ces principes en mod\u00e9lisant l’exp\u00e9rience comme une construction interactive o\u00f9 l’h\u00f4te, la technologie, l’environnement et les pairs contribuent activement \u00e0 l’\u00e9mergence d’une exp\u00e9rience signifiante.<\/p>\n Le protocole de validation de l’\u00e9chelle STMSE par Lyu et al. (2026) a suivi les recommandations m\u00e9thodologiques les plus strictes de la psychom\u00e9trie contemporaine et de la recherche en marketing (proc\u00e9dure de Churchill, 1979 ; MacKenzie et al., 2011 ; Hair et al., 2019), \u00e0 travers trois \u00e9tudes empiriques compl\u00e9mentaires.<\/p>\n La g\u00e9n\u00e9ration initiale des items a combin\u00e9 une revue exhaustive de la litt\u00e9rature, des entretiens semi-directifs approfondis avec des participants et des h\u00f4tes de plateformes d’exp\u00e9riences synchrones, ainsi qu’une analyse de contenu qualitative. Un panel d’experts acad\u00e9miques en psychom\u00e9trie et marketing des services a \u00e9valu\u00e9 la clart\u00e9, la pertinence et la repr\u00e9sentativit\u00e9 de chaque item. Les indices de validit\u00e9 de contenu (CVI) ont permis d’\u00e9purer les items ambigus ou redondants avant les phases de collecte quantitative.<\/p>\n La validit\u00e9 convergente a \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9e lors des mod\u00e9lisations confirmatoires (AFC). Toutes les saturations factorielles standardis\u00e9es ($lambda$<\/span>) des items sur leurs dimensions respectives se sont av\u00e9r\u00e9es statistiquement significatives ($p < 0,001$) et largement sup\u00e9rieures au seuil usuel de 0,70. De plus :<\/p>\n La validit\u00e9 discriminante a \u00e9t\u00e9 scrupuleusement v\u00e9rifi\u00e9e au moyen de deux crit\u00e8res distincts :<\/p>\n La validit\u00e9 nomologique et pr\u00e9dictive a \u00e9t\u00e9 \u00e9tablie en int\u00e9grant le construit d’ordre sup\u00e9rieur de la STMSE dans un r\u00e9seau structurel d’ant\u00e9c\u00e9dents et de cons\u00e9quences psychologiques. Les mod\u00e8les d’\u00e9quations structurelles ont d\u00e9montr\u00e9 que la STMSE pr\u00e9dit avec force et significativit\u00e9 :<\/p>\n La fid\u00e9lit\u00e9 psychom\u00e9trique de l’\u00e9chelle a \u00e9t\u00e9 examin\u00e9e sous l’angle de la coh\u00e9rence interne et de la stabilit\u00e9 structurelle \u00e0 travers de multiples \u00e9chantillons de consommateurs.<\/p>\n Pour chaque dimension de premier ordre, ainsi que pour le construit global d’ordre sup\u00e9rieur, les indices de coh\u00e9rence interne pr\u00e9sentent des valeurs d’une grande robustesse :<\/p>\n Les analyses de robustesse conduites par les auteurs ont \u00e9valu\u00e9 l’invariance de mesure \u00e0 travers divers sous-groupes d\u00e9mographiques (genre, tranches d’\u00e2ge) et contextes d’utilisation (types de dispositifs d’acc\u00e8s : ordinateur de bureau contre tablettes\/smartphones). Les mod\u00e8les ont d\u00e9montr\u00e9 une invariance configurationnelle<\/strong>, m\u00e9trique<\/strong> (invariance des saturations factorielles) et scalaire<\/strong> (invariance des seuils d’interception), prouvant que l’instrument conserve des propri\u00e9t\u00e9s de mesure stables et non biais\u00e9es quel que soit le profil de l’usager connect\u00e9.<\/p>\n Lors de la phase initiale de d\u00e9veloppement de l’instrument (\u00c9tude 1), une AFE a \u00e9t\u00e9 men\u00e9e sur un \u00e9chantillon pilote pour examiner la dimensionnalit\u00e9 sous-jacente du pool initial d’items. Utilisant l’extraction par factorisation en axes principaux (Principal Axis Factoring<\/em>) combin\u00e9e \u00e0 une rotation oblique Promax (justifi\u00e9e par l’intercorr\u00e9lation th\u00e9orique attendue entre les dimensions d’une exp\u00e9rience unifi\u00e9e) :<\/p>\n Les \u00e9tudes subs\u00e9quentes (\u00c9tudes 2 et 3) ont soumis la structure factorielle \u00e0 des tests confirmatoires rigoureux via la m\u00e9thode du maximum de vraisemblance. Les auteurs ont syst\u00e9matiquement compar\u00e9 plusieurs structures concurrentes :<\/p>\n Le mod\u00e8le hi\u00e9rarchique de second ordre a pr\u00e9sent\u00e9 une qualit\u00e9 d’ajustement remarquable, surpassant largement le mod\u00e8le \u00e0 facteur unique et fournissant une articulation th\u00e9orique sup\u00e9rieure :<\/p>\n Toutes les saturations de second ordre liant le m\u00e9ta-construit STMSE aux quatre sous-dimensions se sont r\u00e9v\u00e9l\u00e9es fortes (coefficients standardis\u00e9s typiquement compris entre 0,72 et 0,88), confirmant empiriquement la nature r\u00e9flexive d’ordre sup\u00e9rieur de l’exp\u00e9rience de service m\u00e9diatis\u00e9e par la technologie synchrone.<\/p>\n Les publications fondatrices et cadres th\u00e9oriques associ\u00e9s \u00e0 la STMSE comprennent :<\/p>\n Les items officiels constitutifs de l’\u00e9chelle STMSE sont prot\u00e9g\u00e9s par le droit d’auteur et la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle de l’\u00e9diteur scientifique et des auteurs originaux. Par cons\u00e9quent, leur texte int\u00e9gral officiel sous licence n’est pas reproduit publiquement dans le domaine ouvert sans autorisation d’acc\u00e8s.<\/p>\n Afin de respecter scrupuleusement la l\u00e9gislation sur la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et d’\u00e9viter la prolif\u00e9ration d’items fictifs non \u00e9talonn\u00e9s, les chercheurs et praticiens sont inform\u00e9s que la formulation exacte et compl\u00e8te des indicateurs doit \u00eatre consult\u00e9e directement dans la publication originale de r\u00e9f\u00e9rence aupr\u00e8s de l’\u00e9diteur (Journal of Business Research<\/em>). Ci-dessous figure la structure indicative des dimensions et des indicateurs th\u00e9oriques op\u00e9rationnalis\u00e9s dans le questionnaire :<\/p>\n Operational indicators measuring the subjective perception of being physically situated at the remote destination in real time:<\/p>\n Operational indicators evaluating the real-time interpersonal responsiveness, attentiveness, and warmth of the live host:<\/p>\n Operational indicators capturing the cognitive acquisition of skills, insights, and cultural understanding:<\/p>\n Operational indicators capturing shared social presence, collective emotional resonance, and group belonging:<\/p>\n L’\u00c9chelle de l’exp\u00e9rience de service m\u00e9diatis\u00e9e par la technologie synchrone (STMSE) mesure l’exp\u00e9rience v\u00e9cue lors de services virtuels en temps r\u00e9el. D\u00e9couvrez ses dimensions, sa validation psychom\u00e9trique et ses applications.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","categories":[2455,2445,2],"tags":[659,2694,20444,16,23060,23059,3393,23061],"class_list":["post-14805","psych_scale","type-psych_scale","status-publish","hentry","category-comportement-du-consommateur","category-marketing-des-services","category-psychometrie","tag-apprentissage-experientiel","tag-experience-client","tag-presence-sociale","tag-psychometrie","tag-services-synchrones","tag-stmse","tag-telepresence","tag-tourisme-virtuel"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale\/14805","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale"}],"about":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/psych_scale"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=14805"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale\/14805\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=14805"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=14805"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=14805"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\n
2. Mots-cl\u00e9s \/ Keywords<\/h2>\n
3. Auteurs \/ Authors<\/h2>\n
\n
4. Objectif \/ Purpose<\/h2>\n
Raison d’\u00eatre et lacune conceptuelle<\/h3>\n
Applications en recherche acad\u00e9mique<\/h3>\n
\n
Applications manag\u00e9riales et industrielles<\/h3>\n
\n
5. Construit psychologique \/ Construct<\/h2>\n
1. T\u00e9l\u00e9pr\u00e9sence spatiale immersive (Immersive Spatial Telepresence<\/em>)<\/h3>\n
2. Engagement r\u00e9actif du prestataire (Responsive Provider Engagement<\/em>)<\/h3>\n
\n
3. Renforcement de l’apprentissage exp\u00e9rientiel (Experiential Learning Enhancement<\/em>)<\/h3>\n
4. Co-exp\u00e9rience virtuelle (Virtual Co-experience<\/em>)<\/h3>\n
6. Cadre th\u00e9orique \/ Theoretical Framework<\/h2>\n
La th\u00e9orie de la pr\u00e9sence et de la t\u00e9l\u00e9pr\u00e9sence<\/h3>\n
La th\u00e9orie de la pr\u00e9sence sociale<\/h3>\n
La th\u00e9orie de l’apprentissage exp\u00e9rientiel<\/h3>\n
La logique dominante de service (Service-Dominant Logic) et l’\u00e9conomie de l’exp\u00e9rience<\/h3>\n
7. Validit\u00e9 \/ Validity<\/h2>\n
Validit\u00e9 de contenu et d’apparence<\/h3>\n
Validit\u00e9 de construit et convergente<\/h3>\n
\n
Validit\u00e9 discriminante<\/h3>\n
\n
Validit\u00e9 pr\u00e9dictive, nomologique et de crit\u00e8re<\/h3>\n
\n
8. Fid\u00e9lit\u00e9 \/ Reliability<\/h2>\n
Coh\u00e9rence interne (Alpha de Cronbach et Omega de McDonald)<\/h3>\n
\n
Stabilit\u00e9 empirique et invariance de mesure<\/h3>\n
9. Analyse factorielle \/ Factor Analysis<\/h2>\n
Analyses Factorielles Exploratoires (AFE)<\/h3>\n
\n
Analyses Factorielles Confirmatoires (AFC)<\/h3>\n
\n
\n
10. Instrument de mesure \/ Instrument<\/h2>\n
\n
\n
\n
\n
11. Permissions, Tarifs et Ann\u00e9e du test \/ Permissions & Fee and Test Year<\/h2>\n
\n
12. R\u00e9f\u00e9rences \/ References<\/h2>\n
\n
13. Questions et items du questionnaire \/ Scale Items<\/h2>\n
Dimension 1: Immersive Spatial Telepresence<\/h3>\n
\n
Dimension 2: Responsive Provider Engagement<\/h3>\n
\n
Dimension 3: Experiential Learning Enhancement<\/h3>\n
\n
Dimension 4: Virtual Co-experience<\/h3>\n
\n
\n 2 = Disagree<\/span>
\n 3 = Somewhat disagree<\/span>
\n 4 = Neither agree nor disagree<\/span>
\n 5 = Somewhat agree<\/span>
\n 6 = Agree<\/span>
\n 7 = Strongly agree<\/span>\n <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"