L’\u00e9chelle d’affect positif pendant les achats<\/strong> (Positive Affect While Shopping<\/em>) est un instrument psychom\u00e9trique con\u00e7u pour mesurer l’intensit\u00e9 des \u00e9tats \u00e9motionnels et affectifs favorables ressentis par les consommateurs au cours de leur exp\u00e9rience en point de vente physique ou dans des environnements de distribution omnicanale. D\u00e9velopp\u00e9e et formalis\u00e9e dans les travaux de recherche en marketing sensoriel et en psychologie environnementale, notamment par Ahlbom, Roggeveen, Grewal et Nordf\u00e4lt (2023)<\/a> \u00e0 partir des travaux pr\u00e9curseurs de Babin et Attaway (2000)<\/a>, cette \u00e9chelle \u00e9value l’\u00e9l\u00e9vation de l’humeur, le bien-\u00eatre subjectif et l’enthousiasme g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par l’atmosph\u00e8re commerciale.<\/p>\n L’instrument existe sous deux configurations psychom\u00e9triques principales : une version abr\u00e9g\u00e9e en 3 items et une version \u00e9tendue en 5 items. La version tripartite se concentre sur des marqueurs \u00e9motionnels fondamentaux tels que l’\u00e9tat d’\u00eatre \u00ab heureux \u00bb (happy<\/em>), \u00ab enchant\u00e9 \/ ravi \u00bb (pleased<\/em>) et \u00ab joyeux \/ de bonne humeur \u00bb (cheerful<\/em>), issus du paradigme atmosph\u00e9rique de Babin et Attaway. La version en 5 items int\u00e8gre des descripteurs affectifs suppl\u00e9mentaires qui font \u00e9cho \u00e0 la structure du PANAS (Positive and Negative Affect Schedule)<\/a> d\u00e9velopp\u00e9 par Watson, Clark et Tellegen (1988), captant ainsi une composante d’activation et d’\u00e9veil \u00e9motionnel positif (ex. enthousiaste, stimul\u00e9).<\/p>\n Les r\u00e9ponses sont recueillies au moyen d’\u00e9chelles de type Likert<\/a> \u00e0 7 points, allant de 1 (\u00ab Pas du tout d’accord \u00bb ou \u00ab Tr\u00e8s faiblement \u00bb) \u00e0 7 (\u00ab Tout \u00e0 fait d’accord \u00bb ou \u00ab Tr\u00e8s fortement \u00bb). Du point de vue psychom\u00e9trique, l’\u00e9chelle pr\u00e9sente une consistance interne remarquable, avec des coefficients alpha de Cronbach oscillant syst\u00e9matiquement entre 0,85 et 0,93 selon les contextes exp\u00e9rimentaux et les \u00e9tudes de terrain. Les analyses factorielles confirmatoires attestent d’une stricte unidimensionnalit\u00e9, doubl\u00e9e d’une validit\u00e9 convergente et discriminante robuste face \u00e0 des construits connexes tels que la valeur per\u00e7ue du shopping, l’excitation environnementale ou l’intention d’achat. Cet outil constitue un instrument cl\u00e9 pour investiguer les m\u00e9canismes m\u00e9diateurs reliant les stimuli environnementaux (comme le tempo musical ou l’\u00e9clairage) aux comportements r\u00e9els de d\u00e9penses.<\/p>\n Affect positif, psychologie du consommateur, marketing sensoriel, atmosph\u00e8re du magasin, comportement d’achat, psychom\u00e9trie, \u00e9chelle d’\u00e9valuation, \u00e9motions en magasin, mod\u00e8le PAD, valeur h\u00e9donique.<\/p>\n L’\u00e9chelle et ses adaptations empiriques contemporaines sont principalement associ\u00e9es aux chercheurs suivants :<\/p>\n L’objectif fondamental de l’\u00e9chelle d’affect positif pendant les achats est de quantifier pr\u00e9cis\u00e9ment la valence positive des \u00e9tats affectifs transitoires \u00e9prouv\u00e9s par un individu lorsqu’il \u00e9volue dans un cadre commercial. Contrairement aux traits de personnalit\u00e9 affectifs ou aux dispositions \u00e9motionnelles chroniques (telles que l’affectivit\u00e9 positive dispositionnelle mesur\u00e9e sur le long terme), cet instrument a \u00e9t\u00e9 express\u00e9ment formul\u00e9 comme une mesure d’\u00e9tat<\/em> (state affect) ph\u00e9nom\u00e9nologique, r\u00e9active et contingente \u00e0 l’environnement imm\u00e9diat de magasinage.<\/p>\n Dans la recherche contemporaine en sciences de gestion, en psychologie cognitive et en \u00e9conomie comportementale, la justification th\u00e9orique de cette mesure d\u00e9coule de la n\u00e9cessit\u00e9 de mod\u00e9liser le r\u00f4le m\u00e9diateur jou\u00e9 par les \u00e9motions dans la relation entre les ant\u00e9c\u00e9dents situationnels et les r\u00e9ponses comportementales des acheteurs. Les environnements physiques de vente sont satur\u00e9s de stimuli architecturaux, acoustiques, visuels, olfactifs et sociaux. Selon les mod\u00e8les classiques de psychologie de l’environnement, ces stimuli n’impactent que rarement les comportements finaux (tels que le panier moyen, le temps pass\u00e9 en rayon ou les achats impulsifs) par une voie purement cognitive ou directe. Les r\u00e9actions \u00e9motionnelles imm\u00e9diates constituent le pont biologique et psychologique interm\u00e9diaire qui d\u00e9termine la trajectoire de l’acheteur. D\u00e8s lors, disposer d’une m\u00e9trique fiable et rapide de l’affect positif permet d’\u00e9lucider la \u00ab bo\u00eete noire \u00bb de la prise de d\u00e9cision h\u00e9donique.<\/p>\n Les applications de cette \u00e9chelle se d\u00e9clinent en plusieurs volets scientifiques et op\u00e9rationnels :<\/p>\n Le construit psychologique mesur\u00e9 par cette \u00e9chelle rel\u00e8ve de la valence \u00e9motionnelle positive exp\u00e9riment\u00e9e au sein d’un \u00e9pisode d\u00e9limit\u00e9 dans le temps et l’espace : la session de shopping. Dans la cartographie dimensionnelle des \u00e9motions formul\u00e9e par James Russell et d’autres figures de l’affectologie contemporaine<\/a>, l’exp\u00e9rience affective humaine peut \u00eatre d\u00e9compos\u00e9e selon deux axes orthogonaux pr\u00e9dominants : la valence<\/strong> (axe plaisir-d\u00e9plaisir) et l’activation<\/strong> ou \u00e9veil (axe calme-excitation).<\/p>\n L’\u00e9chelle d’affect positif pendant les achats capture de mani\u00e8re pr\u00e9pond\u00e9rante le p\u00f4le du plaisir ressenti, tout en int\u00e9grant des niveaux mod\u00e9r\u00e9s \u00e0 \u00e9lev\u00e9s d’\u00e9veil \u00e9motionnel orient\u00e9 positivement. Le construit n’est pas une simple satisfaction cognitive post-achat (qui rel\u00e8ve d’une \u00e9valuation rationnelle r\u00e9trospective bas\u00e9e sur la confirmation ou l’infirmation des attentes ant\u00e9rieures) ; il s’agit d’un sentiment ph\u00e9nom\u00e9nologique direct, visc\u00e9ral et instantan\u00e9.<\/p>\n Dans sa structure psychom\u00e9trique, le construit se d\u00e9ploie \u00e0 travers des facettes distinctes mais \u00e9troitement corr\u00e9l\u00e9es :<\/p>\n Ce construit s’articule comme une r\u00e9ponse syst\u00e9mique int\u00e9gr\u00e9e. Il ne correspond pas \u00e0 l’\u00e9valuation d’un produit sp\u00e9cifique, mais \u00e0 la tonalit\u00e9 affective globale de l’exp\u00e9rience v\u00e9cue dans l’espace commercial. Il se distingue nettement de la valeur utilitaire du shopping (qui renvoie \u00e0 l’efficacit\u00e9, au gain de temps et \u00e0 la r\u00e9solution d’un probl\u00e8me d’approvisionnement) et s’inscrit au c\u0153ur de la valeur h\u00e9donique de l’exp\u00e9rience d’achat.<\/p>\n L’\u00e9chelle d’affect positif pendant les achats s’enracine \u00e0 l’intersection de trois courants majeurs de la psychologie et du marketing comportemental : la psychologie environnementale, les th\u00e9ories dimensionnelles des \u00e9motions et les paradigmes de la valeur h\u00e9donique de consommation.<\/p>\n Le socle th\u00e9orique le plus influent soutenant cet instrument est le mod\u00e8le Stimulus-Organisme-R\u00e9ponse (S-O-R) introduit par Albert Mehrabian<\/a> et James A. Russell (1974). Ce mod\u00e8le stipule que les stimuli environnementaux (S) influencent les \u00e9tats \u00e9motionnels internes des individus (O), lesquels d\u00e9clenchent \u00e0 leur tour des comportements d’approche ou d’\u00e9vitement (R). Mehrabian et Russell ont formalis\u00e9 ces \u00e9tats internes \u00e0 travers le triptyque PAD : Plaisir (Pleasure<\/em>), \u00c9veil (Arousal<\/em>) et Dominance (Dominance<\/em>). Dans la lign\u00e9e de ces travaux, Mary Jo Bitner (1992)<\/a> a forg\u00e9 le concept de Servicescape<\/em>, d\u00e9montrant que l’architecture physique modifie les dispositions cognitives et \u00e9motionnelles des usagers. L’\u00e9chelle d’affect positif operationalise directement la composante \u00ab Plaisir \u00bb de ce cadre, en d\u00e9montrant empiriquement que l’affect positif est le m\u00e9diateur central qui gouverne la d\u00e9cision d’approche (fl\u00e2ner plus longtemps, interagir avec le personnel, d\u00e9penser de l’argent).<\/p>\n Sur le plan de l’affectologie pure, l’\u00e9chelle puise sa structure dans les travaux de Watson, Clark et Tellegen (1988) relatifs aux deux dimensions fondamentales de l’exp\u00e9rience affective : l’Affect Positif (PA) et l’Affect N\u00e9gatif (NA). Selon cette perspective, le PA n’est pas le simple antonyme du NA, mais une dimension d’humeur distincte refl\u00e9tant le degr\u00e9 auquel une personne se sent enthousiaste, active et alerte. En transposant cette logique au commerce de d\u00e9tail, Babin et Attaway (2000), puis Ahlbom et al. (2023), ont isol\u00e9 les items les plus sensibles aux variations atmosph\u00e9riques imm\u00e9diates pour construire un instrument court, dot\u00e9 d’une sensibilit\u00e9 psychom\u00e9trique \u00e9lev\u00e9e aux micro-variations de l’environnement physique.<\/p>\n Un autre pilier explicatif repose sur la th\u00e9orie de l’infusion d’affect (Affect Infusion Model<\/em>) de Joseph Forgas (1995) et la th\u00e9orie de la congruence \u00e0 l’humeur th\u00e9oris\u00e9e par Alice Isen (1987). Ces paradigmes d\u00e9montrent que l’exp\u00e9rience d’un affect positif induit un biais d’\u00e9valuation favorable : lorsqu’un consommateur \u00e9prouve des \u00e9motions positives, ses sch\u00e9mas cognitifs deviennent plus flexibles, son aversion au risque diminue, et son \u00e9valuation de la valeur des articles disponibles s’\u00e9l\u00e8ve substantiellement. Mesurer l’affect positif permet donc d’expliquer pourquoi, sous l’influence de variables ambiantes comme une musique entra\u00eenante ou une acoustique ma\u00eetris\u00e9e, les consommateurs adoptent des comportements d’achat non planifi\u00e9s et per\u00e7oivent les prix comme plus acceptables.<\/p>\n Les propri\u00e9t\u00e9s de validit\u00e9 de l’\u00e9chelle d’affect positif pendant les achats ont \u00e9t\u00e9 \u00e9tablies au moyen d’analyses quantitatives rigoureuses dans de nombreuses recherches exp\u00e9rimentales en laboratoire et sur le terrain.<\/p>\n La validit\u00e9 convergente a \u00e9t\u00e9 d\u00e9montr\u00e9e par des corr\u00e9lations fortes et statistiquement significatives entre les items composant l’\u00e9chelle. Dans l’\u00e9tude princeps de Babin et Attaway (2000), les saturations factorielles standardis\u00e9es des items sur le construit d’affect positif en magasin d\u00e9passaient syst\u00e9matiquement le seuil recommand\u00e9 de 0,70, atteignant des valeurs comprises entre 0,78 et 0,89. La variance moyenne extraite (VME ou Average Variance Extracted<\/em>, AVE) exc\u00e8de largement le seuil standard de Fornell et Larcker (0,50), se situant fr\u00e9quemment au-del\u00e0 de 0,65, ce qui confirme que la majorit\u00e9 de la variance observ\u00e9e est directement attribuable au construit sous-jacent plut\u00f4t qu’\u00e0 l’erreur de mesure.<\/p>\n La validit\u00e9 discriminante a \u00e9t\u00e9 examin\u00e9e pour s’assurer que l’affect positif se distingue conceptuellement et statistiquement d’autres construits environnementaux et cognitifs :<\/p>\n La validit\u00e9 pr\u00e9dictive est l’un des atouts majeurs de cet instrument. Dans la s\u00e9rie d’exp\u00e9rimentations de terrain men\u00e9es par Ahlbom, Roggeveen, Grewal et Nordf\u00e4lt (2023) \u2014 portant sur l’analyse de milliers de transactions et d’enqu\u00eates de sortie de magasin \u2014 le score sur l’\u00e9chelle d’affect positif pr\u00e9dit de mani\u00e8re significative :<\/p>\n De plus, l’analyse des effets de m\u00e9diation conditionnelle via les macro-processus de bootstrap a confirm\u00e9 que l’affect positif constitue le m\u00e9diateur nomologique central reliant le tempo musical appropri\u00e9 au chiffre d’affaires g\u00e9n\u00e9r\u00e9 le week-end.<\/p>\n La fid\u00e9lit\u00e9 de l’instrument a \u00e9t\u00e9 \u00e9valu\u00e9e \u00e0 travers de multiples \u00e9chantillons repr\u00e9sentatifs de consommateurs dans des environnements de distribution vari\u00e9s (supermarch\u00e9s, magasins de v\u00eatements, centres commerciaux).<\/p>\n Les indicateurs de coh\u00e9rence interne pour les versions 3 items et 5 items attestent d’une fiabilit\u00e9 psychom\u00e9trique optimale :<\/p>\n Puisque l’\u00e9chelle mesure un \u00e9tat \u00e9motionnel situationnel<\/em> et non un trait de personnalit\u00e9 stable, la fid\u00e9lit\u00e9 test-retest classique \u00e0 long terme (sur plusieurs semaines) n’est th\u00e9oriquement pas applicable : l’affect est cens\u00e9 fluctuer d\u00e8s lors que l’individu quitte le point de vente. En revanche, la stabilit\u00e9 interne au cours d’une m\u00eame visite a \u00e9t\u00e9 \u00e9prouv\u00e9e en laboratoire via des mesures r\u00e9p\u00e9t\u00e9es \u00e0 intervalles courts (15 \u00e0 30 minutes au sein du m\u00eame environnement sensoriel), r\u00e9v\u00e9lant des coefficients de corr\u00e9lation intraclasse (ICC) sup\u00e9rieurs \u00e0 0,80 en l’absence de rupture environnementale, attestant de la solidit\u00e9 du signal \u00e9motionnel capt\u00e9 par l’\u00e9chelle.<\/p>\n La confirmation de l’architecture interne de l’\u00e9chelle d’affect positif pendant les achats repose sur des analyses factorielles exploratoires (AFE) et confirmatoires (AFC) approfondies.<\/p>\n Historiquement, lors de l’\u00e9puration initiale des descripteurs affectifs dans les travaux de Babin et Attaway (2000), une analyse en composantes principales avec rotation varimax a \u00e9t\u00e9 appliqu\u00e9e \u00e0 un ensemble d’adjectifs \u00e9motionnels. Les r\u00e9sultats ont syst\u00e9matiquement mis en \u00e9vidence l’extraction d’un facteur dominant d’affect positif poss\u00e9dant une valeur propre (eigenvalue<\/em>) tr\u00e8s sup\u00e9rieure \u00e0 1, expliquant \u00e0 lui seul plus de 65 % \u00e0 72 % de la variance totale des items \u00e9motionnels positifs. Aucun ph\u00e9nom\u00e8ne de double saturation pr\u00e9judiciable n’a \u00e9t\u00e9 observ\u00e9 avec les descripteurs de frustration ou de tension.<\/p>\n L’examen de la version \u00e0 3 items et de la version \u00e0 5 items par AFC (g\u00e9n\u00e9ralement via les logiciels LISREL, AMOS ou le package lavaan sous R) a apport\u00e9 des preuves concluantes de l’unidimensionnalit\u00e9 stricte de l’\u00e9chelle :<\/p>\n Ces donn\u00e9es confirment l’absence d’h\u00e9t\u00e9rog\u00e9n\u00e9it\u00e9 sous-jacente ou de sous-facteurs r\u00e9siduels. L’unidimensionnalit\u00e9 robuste permet aux chercheurs de calculer un score composite unique par sommation ou moyenne arithm\u00e9tique simple des items.<\/p>\n L’instrument de mesure pr\u00e9sente des sp\u00e9cifications m\u00e9thodologiques pr\u00e9cises adapt\u00e9es aux contraintes des enqu\u00eates rapides en contexte de distribution (intercept surveys<\/em>) :<\/p>\n Les sources acad\u00e9miques mentionn\u00e9es dans cette notice sont pr\u00e9sent\u00e9es ci-dessous conform\u00e9ment aux normes bibliographiques de l’APA (7e<\/sup> \u00e9dition) :<\/p>\n Les items de l’\u00e9chelle d’affect positif pendant les achats ont \u00e9t\u00e9 con\u00e7us pour mesurer avec exactitude les sentiments ressentis par le client pendant son exp\u00e9rience de magasinage. La version officielle de recherche se compose de 3 items fondamentaux issus des \u00e9tudes atmosph\u00e9riques (Babin & Attaway, 2000) repris par Ahlbom et al. (2023), compl\u00e9t\u00e9s dans certaines conditions par 2 items exploratoires inspir\u00e9s des structures d’affect g\u00e9n\u00e9ral.<\/p>\n Dans les enqu\u00eates aupr\u00e8s des consommateurs, les questions sont introduites par une consigne contextualis\u00e9e invitant le r\u00e9pondant \u00e0 \u00e9valuer son \u00e9tat d’esprit imm\u00e9diat lors de son passage dans le magasin :<\/p>\n Instructions to respondents:<\/strong> Core 3-Item Version (Atmospheric Shopping Affect):<\/strong><\/p>\n Extended 5-Item Version (including general positive activation indicators):<\/strong><\/p>\n Version traduite en fran\u00e7ais \u00e0 titre informatif pour l’administration aupr\u00e8s d’\u00e9chantillons francophones :<\/strong><\/p>\n Consigne : Veuillez indiquer \u00e0 quel point vous avez ressenti chacune des \u00e9motions suivantes pendant vos achats dans ce magasin aujourd’hui (de 1 = Pas du tout d’accord \u00e0 7 = Tout \u00e0 fait d’accord) :<\/em><\/p>\n L’\u00e9chelle d’affect positif pendant les achats \u00e9value les \u00e9motions positives ressenties par les consommateurs en point de vente. D\u00e9couvrez ses versions 3 et 5 items, ses propri\u00e9t\u00e9s psychom\u00e9triques et son r\u00f4le dans la prise de d\u00e9cision d’achat.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","categories":[13541,852,2],"tags":[1185,22310,18886,3528,2585,113,1187,13143,1184,983],"class_list":["post-14390","psych_scale","type-psych_scale","status-publish","hentry","category-marketing-sensoriel","category-psychologie-du-consommateur","category-psychometrie","tag-affect-positif","tag-ahlbom","tag-atmosphere-de-vente","tag-comportement-dachat","tag-consommateur","tag-echelle-psychometrique","tag-emotions","tag-magasin","tag-panas","tag-psychologie-environnementale"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale\/14390","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale"}],"about":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/psych_scale"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=14390"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale\/14390\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=14390"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=14390"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=14390"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}2. Mots-cl\u00e9s \/ Keywords<\/h2>\n
3. Auteurs \/ Authors<\/h2>\n
\n
4. Objectif \/ Purpose<\/h2>\n
\n
5. Construit psychologique \/ Construct<\/h2>\n
\n
6. Cadre th\u00e9orique \/ Theoretical Framework<\/h2>\n
Le mod\u00e8le S-O-R de Mehrabian et Russell (1974)<\/h3>\n
Le mod\u00e8le bipolaire et la structure du PANAS<\/h3>\n
La th\u00e9orie de l’infusion affective et de la congruence d’humeur<\/h3>\n
7. Validit\u00e9 \/ Validity<\/h2>\n
Validit\u00e9 de construit et validit\u00e9 convergente<\/h3>\n
Validit\u00e9 discriminante<\/h3>\n
\n
Validit\u00e9 pr\u00e9dictive et nomologique<\/h3>\n
\n
8. Fid\u00e9lit\u00e9 \/ Reliability<\/h2>\n
Coh\u00e9rence interne<\/h3>\n
\n
Stabilit\u00e9 temporelle (Fid\u00e9lit\u00e9 test-retest)<\/h3>\n
9. Analyse factorielle \/ Factor Analysis<\/h2>\n
Analyses Factorielles Exploratoires (AFE)<\/h3>\n
Analyses Factorielles Confirmatoires (AFC)<\/h3>\n
\n
\n
10. Instrument de mesure \/ Instrument<\/h2>\n
\n
\n
\n
\n
11. Permissions, Tarifs et Ann\u00e9e du test \/ Permissions & Fee and Test Year<\/h2>\n
\n
12. R\u00e9f\u00e9rences \/ References<\/h2>\n
\n
13. Questions et items du questionnaire \/ Scale Items<\/h2>\n
\n Please indicate the extent to which you felt each of the following emotions while shopping in the store today (1 = Strongly disagree \/ Very slightly or not at all, 7 = Strongly agree \/ Extremely):<\/em><\/p>\n\n
\n
\n 2 = Disagree<\/span>
\n 3 = Somewhat disagree<\/span>
\n 4 = Neutral<\/span>
\n 5 = Somewhat agree<\/span>
\n 6 = Agree<\/span>
\n 7 = Strongly agree<\/span>\n <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n\n