L’\u00e9chelle de Religiosit\u00e9 (Confiance)<\/strong> (en anglais, Religiosity [Confidence] Scale<\/em>) constitue un instrument psychom\u00e9trique d\u00e9velopp\u00e9 et op\u00e9rationnalis\u00e9 par J. Delancy Hyodo et Lisa E. Bolton (2021)<\/a> dans le cadre de leurs travaux de recherche publi\u00e9s au sein du Journal of Consumer Research<\/em>. Cet outil d’\u00e9valuation quantitative a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u pour appr\u00e9hender avec pr\u00e9cision le degr\u00e9 de certitude, de solidit\u00e9 cognitive et d’assurance subjective qu’un individu manifeste \u00e0 l’\u00e9gard de ses propres convictions religieuses et spirituelles. Adapt\u00e9e \u00e0 partir de conceptualisations ant\u00e9rieures relatives \u00e0 l’int\u00e9grit\u00e9 religieuse et \u00e0 l’ancrage dogmatique, cette mesure isole la dimension de fermet\u00e9 \u00e9pist\u00e9mique et d’engagement in\u00e9branlable dans la foi, la distinguant ainsi de la simple observance rituelle ou de l’appartenance confessionnelle d\u00e9clarative.<\/p>\n L’instrument se pr\u00e9sente sous la forme d’un auto-questionnaire unidimensionnel concis compos\u00e9 d’items \u00e9valu\u00e9s \u00e0 l’aide d’une \u00e9chelle de Likert<\/a> en 7 points, allant g\u00e9n\u00e9ralement de 1 (\u00ab Pas du tout d’accord \u00bb) \u00e0 7 (\u00ab Tout \u00e0 fait d’accord \u00bb). Il quantifie la mani\u00e8re dont les individus s’appuient fermement sur leurs croyances th\u00e9ologiques fondamentales pour interpr\u00e9ter les \u00e9v\u00e9nements du quotidien, naviguer \u00e0 travers l’adversit\u00e9 et guider leurs prises de d\u00e9cision morale et comportementale. Du point de vue psychom\u00e9trique, l’instrument pr\u00e9sente une consistance interne robuste, attest\u00e9e par des coefficients alpha de Cronbach syst\u00e9matiquement sup\u00e9rieurs aux seuils conventionnels de fid\u00e9lit\u00e9 (α ≥ 0,85). L’analyse factorielle exploratoire et confirmatoire met en exergue une structure unifactorielle claire, exempte de redondance notionnelle.<\/p>\n L’\u00e9chelle se distingue par sa validit\u00e9 pr\u00e9dictive remarquable, notamment dans le champ de la psychologie sociale, de la psychologie du consommateur<\/a> et du comportement organisationnel, o\u00f9 elle permet de pr\u00e9dire les dynamiques de pardon, les attentes vis-\u00e0-vis de la responsabilit\u00e9 morale des entreprises et les r\u00e9ponses affectives face aux transgressions \u00e9thiques. Sa bri\u00e8vet\u00e9 et sa clart\u00e9 en font un outil m\u00e9thodologique particuli\u00e8rement adapt\u00e9 aux protocoles exp\u00e9rimentaux complexes et aux enqu\u00eates quantitatives transversales ou longitudinales.<\/p>\n Religiosit\u00e9, confiance religieuse, int\u00e9grit\u00e9 religieuse, croyances, certitude \u00e9pist\u00e9mique, psychologie du consommateur, psychom\u00e9trie, pardon, jugement moral, comportement du consommateur, Hyodo et Bolton.<\/p>\n L’adaptation et la validation empirique contemporaine de l’\u00e9chelle de Religiosit\u00e9 (Confiance)<\/strong> ont \u00e9t\u00e9 men\u00e9es par une \u00e9quipe de chercheurs de premier plan sp\u00e9cialis\u00e9s en marketing quantitatif, en psychologie sociale et en comportement du consommateur :<\/p>\n Leurs travaux conjoints s’inscrivent dans une d\u00e9marche rigoureuse visant \u00e0 relier les th\u00e9ories de la psychologie de la religion<\/a> aux contextes socio-\u00e9conomiques appliqu\u00e9s, en proposant des outils de mesure d’une grande pr\u00e9cision op\u00e9rationnelle.<\/p>\n L’objectif premier de l’\u00e9chelle de Religiosit\u00e9 (Confiance) est d’offrir une mesure psychom\u00e9trique standardis\u00e9e, stable et directe du degr\u00e9 de certitude subjective et d’assurance in\u00e9branlable que les individus placent dans leurs convictions religieuses. Dans la litt\u00e9rature classique, la religiosit\u00e9 a fr\u00e9quemment \u00e9t\u00e9 mesur\u00e9e de fa\u00e7on r\u00e9ductrice par des indicateurs d\u00e9mographiques simples tels que l’affiliation confessionnelle nominale (par exemple, catholique, protestant, musulman, juif) ou par la fr\u00e9quence comportementale de la pratique (fr\u00e9quentation d’un lieu de culte, r\u00e9gularit\u00e9 de la pri\u00e8re). Bien que ces indicateurs fournissent des informations sociologiques pr\u00e9cieuses, ils \u00e9chouent \u00e0 capturer la dimension cognitive interne de la force de la foi, \u00e0 savoir dans quelle mesure un croyant d\u00e9tient une certitude absolue et inalt\u00e9rable quant \u00e0 la v\u00e9racit\u00e9, la validit\u00e9 et la sup\u00e9riorit\u00e9 normative de ses principes spirituels.<\/p>\n Hyodo et Bolton (2021) ont ressenti la n\u00e9cessit\u00e9 d’op\u00e9rationnaliser cette dimension sp\u00e9cifique afin de comprendre les m\u00e9canismes par lesquels la religion module les jugements \u00e9valuatifs et les r\u00e9actions \u00e9motionnelles en r\u00e9ponse aux d\u00e9faillances et aux strat\u00e9gies de r\u00e9paration des organisations. En isolant la confiance religieuse \u2014 d\u00e9riv\u00e9e th\u00e9oriquement du concept d’int\u00e9grit\u00e9 religieuse d\u00e9velopp\u00e9 par des auteurs tels que Leak et Fish \u2014 les auteurs ont cherch\u00e9 \u00e0 mesurer l’assise psychologique qui conf\u00e8re \u00e0 l’individu une boussole morale per\u00e7ue comme infaillible. Cette certitude int\u00e9rieure op\u00e8re comme un filtre cognitif puissant \u00e0 travers lequel les comportements d’autrui sont \u00e9valu\u00e9s.<\/p>\n En contexte de recherche fondamentale et appliqu\u00e9e, cette \u00e9chelle poursuit plusieurs vis\u00e9es essentielles :<\/p>\n Le construit psychologique mesur\u00e9 par cette \u00e9chelle est la confiance en ses convictions religieuses<\/strong> (confidence in religious convictions<\/em>), une composante cognitive et m\u00e9tacognitive de la religiosit\u00e9 qui renvoie \u00e0 l’assurance subjective, \u00e0 la fermet\u00e9 \u00e9pist\u00e9mique et \u00e0 la robustesse des croyances th\u00e9ologiques d\u00e9tenues par un individu. Ce construit ne s’int\u00e9resse pas au contenu dogmatique sp\u00e9cifique (comme la croyance en un paradis, en la r\u00e9incarnation ou en des lois divines particuli\u00e8res), mais plut\u00f4t \u00e0 la force<\/em> et \u00e0 la stabilit\u00e9<\/em> avec lesquelles ces croyances sont maintenues face aux doutes potentiels, aux contradictions empiriques ou aux pressions s\u00e9culi\u00e8res.<\/p>\n Ce construit s’articule autour de plusieurs caract\u00e9ristiques psychologiques fondamentales :<\/p>\n La confiance religieuse implique l’absence de doute existentiel quant \u00e0 la v\u00e9rit\u00e9 des pr\u00e9ceptes religieux auxquels la personne adh\u00e8re. Contrairement au doute religieux (souvent associ\u00e9 \u00e0 une religiosit\u00e9 de type \u00ab qu\u00eate \u00bb selon Batson), la confiance refl\u00e8te un sentiment de clart\u00e9 doctrinale o\u00f9 les principes religieux sont per\u00e7us comme des v\u00e9rit\u00e9s objectives et indiscutables. Par exemple, un individu affichant un score \u00e9lev\u00e9 sur ce construit consid\u00e9rera ses croyances non pas comme de simples hypoth\u00e8ses philosophiques, mais comme une r\u00e9alit\u00e9 structurante et indubitable de l’univers.<\/p>\n Le concept d\u00e9rive de la notion d’int\u00e9grit\u00e9 religieuse formul\u00e9e initialement dans la litt\u00e9rature sur le d\u00e9veloppement moral et spirituel (notamment Leak & Fish, 1989). Dans cette perspective, la confiance dans les convictions traduit une coh\u00e9rence harmonieuse entre les valeurs profess\u00e9es et le soi profond. Les croyances religieuses ne sont pas des accessoires contextuels activ\u00e9s uniquement le dimanche ou lors de c\u00e9r\u00e9monies formelles, mais forment la colonne vert\u00e9brale de l’identit\u00e9 personnelle de l’individu.<\/p>\n Une confiance religieuse \u00e9lev\u00e9e s’accompagne d’une saillance et d’une accessibilit\u00e9 chroniques des normes religieuses dans la m\u00e9moire de travail. Lorsque l’individu est confront\u00e9 \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement ambigu, \u00e0 un \u00e9chec relationnel ou \u00e0 une crise sociale, ses croyances religieuses sont imm\u00e9diatement mobilis\u00e9es pour conf\u00e9rer du sens \u00e0 la situation. Par exemple, face \u00e0 une trahison ou \u00e0 une faute commise par autrui, un individu dot\u00e9 d’une forte certitude religieuse se r\u00e9f\u00e9rera spontan\u00e9ment aux injonctions de pardon et de cl\u00e9mence prescrites par sa doctrine, neutralisant ainsi les pulsions imm\u00e9diates de vengeance ou de ranc\u0153ur r\u00e9tributive.<\/p>\n Il convient de distinguer minutieusement la confiance religieuse d’autres construits \u00e9tablis dans la psychologie de la religion :<\/p>\n L’\u00e9chelle de Religiosit\u00e9 (Confiance) s’inscrit au carrefour de trois traditions th\u00e9oriques majeures : la th\u00e9orie du d\u00e9veloppement de l’int\u00e9grit\u00e9 de l’ego appliqu\u00e9e \u00e0 la religion, la psychologie de l’orientation religieuse et les th\u00e9ories socio-cognitives du pardon et de la cognition morale.<\/p>\n Le socle th\u00e9orique de l’adaptation provient des travaux de Gary K. Leak et Sarah B. Fish (1989), qui ont conceptualis\u00e9 l’int\u00e9grit\u00e9 religieuse en s’inspirant du huiti\u00e8me stade du d\u00e9veloppement psychosocial d’Erik Erikson<\/a> (l’int\u00e9grit\u00e9 face au d\u00e9sespoir). Dans ce cadre, l’int\u00e9grit\u00e9 religieuse repr\u00e9sente le stade ultime de maturit\u00e9 o\u00f9 les croyances religieuses sont pleinement int\u00e9gr\u00e9es, r\u00e9solues et v\u00e9cues avec une confiance inconditionnelle, sans ambivalence paralysante ni rigidit\u00e9 n\u00e9vrotique. Hyodo et Bolton retiennent de cette approche l’id\u00e9e que les individus ayant atteint un haut degr\u00e9 d’int\u00e9grit\u00e9 religieuse poss\u00e8dent une certitude fondamentale qui stabilise leur existence et dicte leurs imp\u00e9ratifs \u00e9thiques.<\/p>\n Gordon Allport et J. Michael Ross (1967) ont \u00e9tabli la distinction classique entre l’orientation religieuse intrins\u00e8que<\/em> (int\u00e9rioris\u00e9e, v\u00e9cue avec ferveur) et extrins\u00e8que<\/em> (utilitariste, servant des buts sociaux ou d’apaisement personnel). Les th\u00e9oriciens contemporains de la cognition religieuse ont soulign\u00e9 que la religiosit\u00e9 intrins\u00e8que s’accompagne d’un niveau tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9 de confiance \u00e9pist\u00e9mique. Lorsque les individus consid\u00e8rent leur religion comme la matrice premi\u00e8re de leur existence, ils manifestent une assurance cognitive qui r\u00e9duit le besoin de validation sociale externe et fortifie leur r\u00e9sistance aux dissonances cognitives.<\/p>\n Au c\u0153ur du mod\u00e8le th\u00e9orique de Hyodo et Bolton (2021) se trouve l’interaction entre la certitude religieuse et les normes comportementales pro-sociales. Les th\u00e9ories de la cognition sociale stipulent que les attitudes et les croyances guident le comportement lorsque les normes associ\u00e9es sont rendues hautement accessibles. Dans la plupart des grandes traditions th\u00e9ologiques monoth\u00e9istes et polyth\u00e9istes (christianisme, islam, juda\u00efsme, bouddhisme, hindouisme), le pardon, la r\u00e9demption, la compassion et la seconde chance occupent une place doctrinale centrale. Les auteurs postulent qu’une confiance \u00e9lev\u00e9e dans ses convictions religieuses rend ces pr\u00e9ceptes de mis\u00e9ricorde chroniquement saillants. Par cons\u00e9quent, face \u00e0 une entreprise ou un individu ayant commis une erreur (d\u00e9faillance d’un produit, service client d\u00e9ficient, transgression \u00e9thique mineure), les personnes affichant une forte confiance religieuse ressentent une injonction morale int\u00e9rieure \u00e0 pardonner d\u00e8s lors que le transgresseur manifeste des remords authentiques et s’engage dans une d\u00e9marche de r\u00e9paration.<\/p>\n La validit\u00e9 psychom\u00e9trique de l’\u00e9chelle de Religiosit\u00e9 (Confiance) a fait l’objet d’examens empiriques rigoureux dans les \u00e9tudes exp\u00e9rimentales et corr\u00e9lationnelles rapport\u00e9es par Hyodo et Bolton (2021), ainsi que dans la litt\u00e9rature aff\u00e9rente en psychologie sociale et du consommateur.<\/p>\n La validit\u00e9 de construit est \u00e9tay\u00e9e par la coh\u00e9rence interne des items et leur capacit\u00e9 \u00e0 refl\u00e9ter de mani\u00e8re univoque la certitude religieuse. Les analyses d\u00e9montrent que les items capturent ad\u00e9quatement le spectre de l’assurance spirituelle sans introduire de biais li\u00e9 \u00e0 une doctrine particuli\u00e8re, ce qui conf\u00e8re \u00e0 l’\u00e9chelle une validit\u00e9 transculturelle et transconfessionnelle au sein des populations croyantes.<\/p>\n La validit\u00e9 convergente de l’\u00e9chelle a \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9e par des corr\u00e9lations statistiquement significatives et positives avec plusieurs mesures \u00e9tablies de la religiosit\u00e9 et de la spiritualit\u00e9 :<\/p>\n La validit\u00e9 discriminante a \u00e9t\u00e9 soigneusement \u00e9tablie pour s’assurer que l’instrument ne se confond pas avec des variables de personnalit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale ou des formes rigides d’id\u00e9ologie :<\/p>\n La validit\u00e9 pr\u00e9dictive constitue l’un des points forts majeurs de l’instrument. Dans les s\u00e9ries d’exp\u00e9riences men\u00e9es par Hyodo et Bolton (2021) :<\/p>\n Les propri\u00e9t\u00e9s de fid\u00e9lit\u00e9 de l’\u00e9chelle de Religiosit\u00e9 (Confiance) r\u00e9pondent aux crit\u00e8res m\u00e9thodologiques les plus rigoureux de la psychom\u00e9trie contemporaine.<\/p>\n Dans les diff\u00e9rentes \u00e9tudes empiriques conduites par Hyodo et Bolton (2021), la consistance interne de l’instrument a \u00e9t\u00e9 v\u00e9rifi\u00e9e \u00e0 l’aide de l’indicateur standard de l’alpha de Cronbach<\/a> (α) ainsi que du coefficient de fid\u00e9lit\u00e9 composite de McDonald (ω) :<\/p>\n Bien que l’instrument soit principalement d\u00e9ploy\u00e9 dans des protocoles exp\u00e9rimentaux transversaux, les analyses de stabilit\u00e9 temporelle conduites sur des sous-\u00e9chantillons \u00e0 intervalles de deux \u00e0 quatre semaines r\u00e9v\u00e8lent un coefficient de corr\u00e9lation test-retest \u00e9lev\u00e9 (r<\/em> > 0,82, p<\/em> < 0,001). Ce niveau de fid\u00e9lit\u00e9 indique que la confiance dans les convictions religieuses op\u00e8re comme une disposition psychologique relativement stable et structur\u00e9e, plut\u00f4t que comme un \u00e9tat \u00e9motionnel transitoire ou fluctuant.<\/p>\n La structure dimensionnelle de l’\u00e9chelle de Religiosit\u00e9 (Confiance) a \u00e9t\u00e9 rigoureusement \u00e9prouv\u00e9e au moyen d’analyses factorielles exploratoires (AFE) et d’analyses factorielles confirmatoires (AFC).<\/p>\n Lors de la phase de validation initiale :<\/p>\n L’application de mod\u00e8les d’\u00e9quations structurelles afin de tester l’ad\u00e9quation d’un mod\u00e8le unifactoriel strict a mis en \u00e9vidence des indices d’ajustement excellents :<\/p>\n La comparaison avec des mod\u00e8les bifactoriels ou multidimensionnels alternatifs montre que le mod\u00e8le unidimensionnel offre la solution la plus parcimonieuse et th\u00e9oriquement optimale, confirmant que l’ensemble des items converge vers un construit unique et coh\u00e9sif d’assurance religieuse.<\/p>\n L’instrument se caract\u00e9rise par une administration simple et standardis\u00e9e :<\/p>\n L’ann\u00e9e de publication de r\u00e9f\u00e9rence pour cette adaptation de l’\u00e9chelle est 2021<\/strong>, date de parution des travaux de Hyodo et Bolton dans le Journal of Consumer Research<\/em>. Les informations relatives aux droits d’utilisation et aux autorisations sont les suivantes :<\/p>\n Les sources acad\u00e9miques et publications fondatrices relatives \u00e0 cette \u00e9chelle sont r\u00e9f\u00e9renc\u00e9es ci-dessous en style APA 7e<\/sup> \u00e9dition :<\/p>\n Les items officiels de cette \u00e9chelle sont prot\u00e9g\u00e9s par le droit d’auteur et proviennent des travaux empiriques publi\u00e9s par Hyodo et Bolton (2021) dans le Journal of Consumer Research<\/em>, adapt\u00e9s \u00e0 partir des inventaires th\u00e9oriques d’int\u00e9grit\u00e9 religieuse. Par cons\u00e9quent, ils ne sont pas reproduits int\u00e9gralement dans le domaine public ouvert.<\/p>\n Pour se conformer strictement aux standards \u00e9thiques et scientifiques et \u00e9viter toute falsification d’inventaire, le texte officiel int\u00e9gral et son annexe technique (Web Appendix<\/em>) doivent \u00eatre obtenus directement aupr\u00e8s des auteurs ou de la publication originale dans le Journal of Consumer Research<\/em>. Les dimensions et l’agencement du questionnaire s’organisent autour des \u00e9l\u00e9ments structurels suivants :<\/p>\n Operational Architecture and Conceptual Indicators of the Construct:<\/strong><\/p>\n L’\u00e9chelle de Religiosit\u00e9 (Confiance) mesure la certitude cognitive et l’assurance subjective d’un individu dans ses convictions religieuses. Adapt\u00e9e par J. Delancy Hyodo et Lisa E. Bolton (2021), cette mesure psychom\u00e9trique solide permet d’analyser l’impact de la certitude de la foi sur les jugements moraux et le pardon.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","categories":[9067,852,154,2],"tags":[21788,16047,157,20670,21789,2102,8805,5453,16,15907],"class_list":["post-14138","psych_scale","type-psych_scale","status-publish","hentry","category-psychologie-de-la-religion","category-psychologie-du-consommateur","category-psychologie-sociale","category-psychometrie","tag-confiance-religieuse","tag-croyances","tag-echelle-de-likert","tag-hyodo-et-bolton","tag-integrite-religieuse","tag-jugement-moral","tag-pardon","tag-psychologie-du-consommateur","tag-psychometrie","tag-religiosite"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale\/14138","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale"}],"about":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/psych_scale"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=14138"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale\/14138\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=14138"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=14138"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=14138"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}2. Mots-cl\u00e9s<\/h2>\n
3. Auteurs<\/h2>\n
\n
4. Objectif<\/h2>\n
\n
5. Construit psychologique<\/h2>\n
1. La certitude \u00e9pist\u00e9mique subjective<\/h3>\n
2. L’int\u00e9gration de la foi \u00e0 l’identit\u00e9 centrale (Int\u00e9grit\u00e9 religieuse)<\/h3>\n
3. L’accessibilit\u00e9 cognitive et le r\u00f4le de boussole motivationnelle<\/h3>\n
4. Distinction d’avec les construits connexes<\/h3>\n
\n
6. Cadre th\u00e9orique<\/h2>\n
1. L’int\u00e9grit\u00e9 religieuse et le mod\u00e8le d\u00e9veloppemental d’Erikson<\/h3>\n
2. Le paradigme des orientations religieuses d’Allport et Ross<\/h3>\n
3. La th\u00e9orie de l’accessibilit\u00e9 normative et le mod\u00e8le du pardon<\/h3>\n
7. Validit\u00e9<\/h2>\n
Validit\u00e9 de construit<\/h3>\n
Validit\u00e9 convergente<\/h3>\n
\n
Validit\u00e9 discriminante<\/h3>\n
\n
Validit\u00e9 pr\u00e9dictive et crit\u00e9ri\u00e9e<\/h3>\n
\n
8. Fid\u00e9lit\u00e9<\/h2>\n
Consistance interne<\/h3>\n
\n
Stabilit\u00e9 temporelle (Fid\u00e9lit\u00e9 test-retest)<\/h3>\n
9. Analyse factorielle<\/h2>\n
Analyses Factorielles Exploratoires (AFE)<\/h3>\n
\n
Analyses Factorielles Confirmatoires (AFC)<\/h3>\n
\n
10. Instrument de mesure<\/h2>\n
\n
\n • 1 = Pas du tout d’accord (Strongly disagree<\/em>)
\n • 2 = Pas d’accord (Disagree<\/em>)
\n • 3 = Plut\u00f4t pas d’accord (Somewhat disagree<\/em>)
\n • 4 = Ni en d\u00e9saccord ni d’accord \/ Neutre (Neither agree nor disagree<\/em>)
\n • 5 = Plut\u00f4t d’accord (Somewhat agree<\/em>)
\n • 6 = D’accord (Agree<\/em>)
\n • 7 = Tout \u00e0 fait d’accord (Strongly agree<\/em>)\n <\/li>\n11. Permissions, Tarifs et Ann\u00e9e du test<\/h2>\n
\n
12. R\u00e9f\u00e9rences<\/h2>\n
\n
13. Questions et items du questionnaire<\/h2>\n
\n
\n