L’\u00e9chelle d’\u00e9valuation du regret li\u00e9 \u00e0 l’inaction anticip\u00e9e face \u00e0 la promotion<\/strong> (Regret – Anticipated Inaction to the Sale<\/em>) constitue un instrument psychom\u00e9trique d\u00e9velopp\u00e9 et valid\u00e9 dans le cadre des recherches en psychologie cognitive, en comportement du consommateur et en marketing promotionnel, notamment par Mead, Richerson et Li (2020). Cet instrument mesure l’intensit\u00e9 de l’\u00e9motion contrefactuelle pr\u00e9emptive \u00e9prouv\u00e9e par un individu lorsqu’il envisage la possibilit\u00e9 de ne pas saisir une offre commerciale \u00e0 dur\u00e9e limit\u00e9e. Plus pr\u00e9cis\u00e9ment, l’outil capte le sentiment prospectif qu’un renoncement imm\u00e9diat \u00e0 l’acte d’achat engendrera un remords ult\u00e9rieur, une frustration financi\u00e8re ou l’obligation de payer un prix substantiellement plus \u00e9lev\u00e9 \u00e0 l’avenir.<\/p>\n Sur le plan structurel, l’instrument s’articule autour d’une configuration unidimensionnelle robuste \u00e9valuant la saillance du regret d’inaction. Con\u00e7ue initialement sous forme de trois \u00e0 quatre \u00e9nonc\u00e9s \u00e9valu\u00e9s sur des \u00e9chelles de Likert en 7 points (allant de 1 = \u00ab Pas du tout d’accord \u00bb \u00e0 7 = \u00ab Tout \u00e0 fait d’accord \u00bb), l’\u00e9chelle permet d’op\u00e9rationnaliser le r\u00f4le m\u00e9diateur central des r\u00e9actions affectives pr\u00e9visionnelles dans les r\u00e9ponses aux stimuli publicitaires visuels, tels que l’inclinaison dynamique des typographies vers la droite sugg\u00e9rant l’urgence temporelle. Les propri\u00e9t\u00e9s psychom\u00e9triques rapport\u00e9es dans les travaux empiriques de r\u00e9f\u00e9rence mettent en \u00e9vidence une consistance interne exemplaire (coefficients alpha de Cronbach syst\u00e9matiquement sup\u00e9rieurs \u00e0 0,85 et souvent sup\u00e9rieurs \u00e0 0,90), ainsi qu’une validit\u00e9 discriminante, convergente et pr\u00e9dictive \u00e9tablie par rapport aux construits d’intention d’achat, de perception d’urgence et d’\u00e9valuation globale de la promotion.<\/p>\n Regret anticip\u00e9<\/a>, omission vs commission, comportement du consommateur, psychom\u00e9trie, inaction, promotion commerciale, urgence temporelle, s\u00e9miotique visuelle, prise de d\u00e9cision, traitement affectif, intention d’achat, typographie dynamique.<\/p>\n L’instrument a \u00e9t\u00e9 \u00e9labor\u00e9, op\u00e9rationnalis\u00e9 et test\u00e9 exp\u00e9rimentalement par une \u00e9quipe de chercheurs en marketing et en psychologie du consommateur :<\/p>\n L’objectif fondamental de l’\u00e9chelle de regret li\u00e9 \u00e0 l’inaction anticip\u00e9e est de quantifier avec pr\u00e9cision la projection affective n\u00e9gative g\u00e9n\u00e9r\u00e9e lorsqu’un consommateur envisage de diff\u00e9rer ou d’annuler un achat lors d’une opportunit\u00e9 promotionnelle restreinte dans le temps. Dans les contextes de vente au d\u00e9tail, les consommateurs sont fr\u00e9quemment confront\u00e9s \u00e0 des sollicitations visuelles et contextuelles con\u00e7ues pour induire un sentiment de raret\u00e9 ou d’urgence temporelle (par exemple, des offres \u00e9clair, des soldes saisonniers ou des remises imm\u00e9diates signal\u00e9es par des marqueurs graphiques dynamiques). L’instrument a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 pour \u00e9lucider les m\u00e9canismes psychologiques internes reliant l’exposition \u00e0 des signaux graphiques (tels que des polices de caract\u00e8res italiques ou inclin\u00e9es vers la droite simulant le mouvement et la rapidit\u00e9) \u00e0 l’action comportementale concr\u00e8te, comme l’augmentation du taux de clics ou la concr\u00e9tisation de l’achat.<\/p>\n D’un point de vue fondamental, la mesure r\u00e9pond \u00e0 un vide m\u00e9thodologique au croisement de la th\u00e9orie de la d\u00e9cision et de la psychologie publicitaire. Si le regret r\u00e9trospectif (ressenti a posteriori<\/em> apr\u00e8s avoir pris une mauvaise d\u00e9cision) a \u00e9t\u00e9 largement document\u00e9 au cours des derni\u00e8res d\u00e9cennies, le regret anticip\u00e9 d’inaction implique une activit\u00e9 cognitive d’anticipation et de pens\u00e9e contrefactuelle<\/a> pr\u00e9-d\u00e9cisionnelle. Les individus simulent mentalement le futur dans lequel ils n’ont pas profit\u00e9 de l’offre, visualisent la perte financi\u00e8re ou l’indisponibilit\u00e9 ult\u00e9rieure de l’article, et ressentent un malaise affectif imm\u00e9diat qui sert de motivation d’\u00e9vitement. L’instrument permet ainsi de mesurer ce levier d’action.<\/p>\n Sur le plan des applications appliqu\u00e9es et de recherche, cette \u00e9chelle remplit plusieurs fonctions majeures :<\/p>\n Le construit psychologique appr\u00e9hend\u00e9 par cette \u00e9chelle est le regret anticip\u00e9 d’inaction<\/strong> face \u00e0 une opportunit\u00e9 promotionnelle (Anticipated Regret of Inaction<\/em>). Dans le champ de la psychologie des \u00e9motions et de l’\u00e9conomie comportementale, le regret est d\u00e9fini comme une \u00e9motion n\u00e9gative bas\u00e9e sur la comparaison cognitive, \u00e9mergeant lorsqu’un individu r\u00e9alise ou imagine qu’un \u00e9tat pr\u00e9sent ou futur aurait pu \u00eatre meilleur s’il avait agi diff\u00e9remment. Le construit se d\u00e9compose \u00e0 travers plusieurs facettes th\u00e9oriques interd\u00e9pendantes :<\/p>\n Contrairement aux \u00e9tats \u00e9motionnels r\u00e9actifs (tels que la tristesse ou la col\u00e8re imm\u00e9diate), le regret anticip\u00e9 est une \u00e9motion pr\u00e9visionnelle guid\u00e9e par la simulation cognitive. Dans le contexte de l’\u00e9chelle de Mead et al. (2020), il capture l’\u00e9valuation affective n\u00e9gative que l’individu associe \u00e0 l’\u00e9tat futur potentiel : \u00ab Si je ne saisis pas cette remise maintenant, comment vais-je me sentir plus tard ? \u00bb. L’intensit\u00e9 de cette \u00e9motion anticip\u00e9e fonctionne comme un pr\u00e9dicteur direct du comportement d’\u00e9vitement de la perte.<\/p>\n La litt\u00e9rature classique sur le regret (Kahneman & Tversky, 1982) a historiquement postul\u00e9 que les actions (commissions) g\u00e9n\u00e8rent plus de regret imm\u00e9diat que les inactions (omissions). Cependant, dans le cadre sp\u00e9cifique des offres promotionnelles temporaires avec date limite pr\u00e9cise, cette dynamique s’inverse (Gilovich & Medvec, 1995 ; Inman et al., 1997) : l’inaction (ne pas acheter un article de valeur \u00e0 prix r\u00e9duit) est imm\u00e9diatement per\u00e7ue comme la perte irr\u00e9m\u00e9diable d’une opportunit\u00e9 avantageuse. Le construit mesure sp\u00e9cifiquement cette saillance du co\u00fbt de l’inaction, o\u00f9 le renoncement imm\u00e9diat est encod\u00e9 comme une d\u00e9cision sous-optimale g\u00e9n\u00e9ratrice d’auto-bl\u00e2me.<\/p>\n Une dimension intrins\u00e8que du construit repose sur l’anticipation d’une p\u00e9nalisation \u00e9conomique ult\u00e9rieure. Ne pas agir face \u00e0 la promotion implique la conscience explicite qu’\u00e0 l’expiration de la fen\u00eatre de r\u00e9duction, le produit retrouvera son prix r\u00e9gulier ou sera en rupture de stock. L’\u00e9chelle \u00e9value ainsi la certitude subjective \u00e9prouv\u00e9e par le consommateur qu’il devra d\u00e9bourser une somme plus importante plus tard pour le m\u00eame bien, transformant l’abstention pr\u00e9sente en perte financi\u00e8re future per\u00e7ue avec certitude.<\/p>\n Le d\u00e9veloppement de cette \u00e9chelle s’enracine dans la convergence de plusieurs cadres th\u00e9oriques majeurs de la psychologie cognitive, de la th\u00e9orie de la d\u00e9cision et de la psychologie environnementale et s\u00e9miotique :<\/p>\n L’assise conceptuelle fondamentale d\u00e9coule des travaux pionniers sur la th\u00e9orie de la d\u00e9cision<\/a> sous regret d\u00e9velopp\u00e9e par Bell (1982), Loomes et Sugden (1982), puis enrichie par Marcel Zeelenberg et ses coll\u00e8gues (1996, 1999) \u00e0 travers la Decision Justification Theory<\/em> (Inman & Zeelenberg, 2002). Selon Zeelenberg, les individus cherchent activement \u00e0 r\u00e9guler leurs \u00e9motions par anticipation (regret regulation<\/em>). Le comportement de prise de d\u00e9cision n’est pas uniquement guid\u00e9 par la maximisation de l’utilit\u00e9 esp\u00e9r\u00e9e, mais \u00e9galement par l’\u00e9vitement actif d’\u00e9tats psychologiques d\u00e9plaisants tels que le remords post-d\u00e9cisionnel. Simonson (1992) a notamment d\u00e9montr\u00e9 que le simple fait d’inciter les consommateurs \u00e0 anticiper leur regret modifie substantiellement leurs choix en faveur de marques r\u00e9put\u00e9es ou d’offres \u00e0 dur\u00e9e limit\u00e9e per\u00e7ues comme moins risqu\u00e9es.<\/p>\n L’\u00e9chelle a \u00e9t\u00e9 sp\u00e9cifiquement mobilis\u00e9e dans le cadre des th\u00e9ories de la cognition incarn\u00e9e<\/a> (embodied cognition<\/em>) et de la m\u00e9taphore conceptuelle (Lakoff & Johnson, 1980). Mead, Richerson et Li (2020) s’appuient sur l’id\u00e9e que les signaux perceptifs visuels abstraits activent des concepts m\u00e9taphoriques sous-jacents. Dans la culture occidentale, le temps s’\u00e9coule conceptuellement de la gauche vers la droite, et le mouvement physique rapide vers l’avant implique une inclinaison corporelle vers la droite. En cons\u00e9quence, les polices de caract\u00e8res inclin\u00e9es vers la droite v\u00e9hiculent implicitement une notion de v\u00e9locit\u00e9, de dynamisme et d’urgence temporelle. Cette perception visuelle d’acc\u00e9l\u00e9ration temporelle accro\u00eet la saillance de l’\u00e9ch\u00e9ance de la vente, intensifiant par r\u00e9sonance cognitive l’urgence per\u00e7ue et, de facto, le regret anticip\u00e9 en cas de non-action imm\u00e9diate.<\/p>\n L’instrument s’adosse \u00e9galement aux th\u00e9ories de la raret\u00e9 temporelle (Cialdini, 2009 ; Lynn, 1991). La restriction d’une opportunit\u00e9 dans le temps active une heuristique selon laquelle les ressources temporaires ou rar\u00e9fi\u00e9es poss\u00e8dent une valeur sup\u00e9rieure. Face \u00e0 cette contrainte temporelle, le regret anticip\u00e9 d’inaction op\u00e8re comme un signal affectif rapide (heuristique d’affect de Slovic et al., 2007) qui court-circuite la d\u00e9lib\u00e9ration prolong\u00e9e et incite \u00e0 l’action imm\u00e9diate pour pr\u00e9venir la cl\u00f4ture de la fen\u00eatre d’opportunit\u00e9.<\/p>\n La validit\u00e9 psychom\u00e9trique de l’\u00e9chelle d’\u00e9valuation du regret li\u00e9 \u00e0 l’inaction anticip\u00e9e a fait l’objet d’examens empiriques rigoureux \u00e0 travers plusieurs \u00e9tudes exp\u00e9rimentales contr\u00f4l\u00e9es men\u00e9es par Mead et ses collaborateurs (2020), mobilisant \u00e0 la fois des panels de consommateurs en ligne (Amazon Mechanical Turk \/ MTurk) et des \u00e9chantillons d’\u00e9tudiants en sciences de gestion :<\/p>\n Les items ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9dig\u00e9s et adapt\u00e9s \u00e0 partir des \u00e9chelles pr\u00e9existantes de regret anticip\u00e9 \u00e9tablies dans la litt\u00e9rature de r\u00e9f\u00e9rence (notamment Patrick et al., 2009 ; Tsiros & Mittal, 2000). Les \u00e9nonc\u00e9s ciblent directement l’anticipation d’un r\u00e9sultat n\u00e9gatif attribuable au renoncement \u00e0 une promotion sp\u00e9cifique, garantissant une clart\u00e9 s\u00e9mantique imm\u00e9diate et une validit\u00e9 d’apparence optimale aupr\u00e8s des r\u00e9pondants interrog\u00e9s.<\/p>\n La validit\u00e9 convergente est \u00e9tay\u00e9e par des corr\u00e9lations positives, statistiquement significatives et substantielles entre le score moyen de regret anticip\u00e9 d’inaction et d’autres mesures th\u00e9oriquement apparent\u00e9es. Les analyses r\u00e9v\u00e8lent des corr\u00e9lations fortes avec :<\/p>\n Selon les crit\u00e8res de Fornell et Larcker (1981), la racine carr\u00e9e de l’AVE pour le construit de regret anticip\u00e9 est sup\u00e9rieure aux corr\u00e9lations inter-construits mesur\u00e9es avec l’\u00e9valuation globale de la marque, l’attitude envers l’annonceur ou la r\u00e9actance per\u00e7ue. Cela d\u00e9montre que le regret anticip\u00e9 d’inaction n’est pas confondu avec une simple appr\u00e9ciation g\u00e9n\u00e9rale du message promotionnel ou avec un m\u00e9contentement vis-\u00e0-vis de la pression marketing.<\/p>\n La validit\u00e9 pr\u00e9dictive a \u00e9t\u00e9 d\u00e9montr\u00e9e par des mod\u00e8les de m\u00e9diation statistique (analyses de bootstrapping selon les macro-processus de Preacher & Hayes). Les r\u00e9sultats de Mead et al. (2020) prouvent que l’impact de la conception graphique (typographie inclin\u00e9e vers la droite vs droite ou inclin\u00e9e vers la gauche) sur les intentions r\u00e9elles ou d\u00e9clar\u00e9es d’achat et sur les clics promotionnels est m\u00e9di\u00e9 de mani\u00e8re significative et indirecte par le regret anticip\u00e9 d’inaction (intervalles de confiance \u00e0 95 % excluant z\u00e9ro). Le construit s’ins\u00e8re donc parfaitement dans le r\u00e9seau nomologique th\u00e9oris\u00e9.<\/p>\n La consistance interne et la pr\u00e9cision de mesure de l’\u00e9chelle d’inaction anticip\u00e9e sont tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9es, r\u00e9pondant aux standards les plus stricts de la psychom\u00e9trie appliqu\u00e9e :<\/p>\n La structure dimensionnelle de l’\u00e9chelle a \u00e9t\u00e9 examin\u00e9e au moyen d’analyses factorielles exploratoires (AFE) et confirmatoires (AFC) :<\/p>\n Une analyse factorielle en composantes principales avec rotation varimax ou promax sur les items du regret d’inaction produit invariablement une extraction \u00e0 facteur unique<\/strong> (unidimensionnalit\u00e9 stricte). Le premier facteur extrait explique g\u00e9n\u00e9ralement plus de 75 % \u00e0 82 % de la variance totale<\/strong> des scores, avec une valeur propre (eigenvalue<\/em>) tr\u00e8s nettement sup\u00e9rieure \u00e0 1,00, tandis que les facteurs subs\u00e9quents pr\u00e9sentent des valeurs propres r\u00e9siduelles inf\u00e9rieures \u00e0 0,40.<\/p>\n Dans l’analyse factorielle confirmatoire (AFC) r\u00e9alis\u00e9e sous estimation par le maximum de vraisemblance, les saturations factorielles standardis\u00e9es ($lambda$<\/span>) pour l’ensemble des \u00e9nonc\u00e9s sont remarquablement \u00e9lev\u00e9es :<\/p>\n Le mod\u00e8le unidimensionnel pr\u00e9sente d’excellents indices d’ajustement global dans les mod\u00e8les d’\u00e9quations structurelles multigroupes :<\/p>\n Ces indices confirment empiriquement que le regret li\u00e9 \u00e0 l’inaction anticip\u00e9e lors d’une promotion commerciale forme une entit\u00e9 conceptuelle coh\u00e9rente et homog\u00e8ne, exempte de sous-dimensions superflues.<\/p>\n L’instrument se pr\u00e9sente sous la forme d’un auto-questionnaire concis et standardis\u00e9, administrable en format num\u00e9rique ou papier :<\/p>\n Les sources universitaires et articles de r\u00e9f\u00e9rence mentionn\u00e9s dans cet article sont pr\u00e9sent\u00e9s ci-dessous conform\u00e9ment aux normes de l’American Psychological Association (APA 7e<\/sup> \u00e9dition) :<\/p>\n Les items originaux de cette \u00e9chelle sont prot\u00e9g\u00e9s par le droit d’auteur de la revue acad\u00e9mique et des auteurs de l’\u00e9tude (Mead, Richerson, & Li, 2020 ; Journal of Retailing<\/em>). La version officielle compl\u00e8te doit \u00eatre consult\u00e9e directement dans l’article princeps de recherche.<\/p>\n Anticipated Inaction Regret Scale (Draft Indicative Items \/ \u00c9nonc\u00e9s indicatifs)<\/strong><\/p>\n Instructions: Please imagine you have decided NOT to purchase the product during this limited-time sale. Rate your agreement with each of the following statements using the scale from 1 (Strongly Disagree) to 7 (Strongly Agree):<\/em><\/p>\n Response Scale \/ \u00c9chelle de r\u00e9ponse :<\/em><\/p>\n Analyse psychom\u00e9trique d\u00e9taill\u00e9e de l’\u00e9chelle de regret li\u00e9 \u00e0 l’inaction anticip\u00e9e face \u00e0 la promotion (Mead, Richerson, & Li, 2020), mesurant l’anticipation affective de la perte d’une offre promotionnelle.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","categories":[21752,852,2],"tags":[853,21753,1058,176,2775,16,3514,21754],"class_list":["post-14119","psych_scale","type-psych_scale","status-publish","hentry","category-emotions-et-prise-de-decision","category-psychologie-du-consommateur","category-psychometrie","tag-comportement-du-consommateur","tag-inaction","tag-marketing","tag-prise-de-decision","tag-promotion","tag-psychometrie","tag-regret-anticipe","tag-urgence-temporelle"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale\/14119","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale"}],"about":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/psych_scale"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=14119"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale\/14119\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=14119"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=14119"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=14119"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}2. Mots-cl\u00e9s \/ Keywords<\/h2>\n
3. Auteurs \/ Authors<\/h2>\n
\n
4. Objectif \/ Purpose<\/h2>\n
\n
5. Construit psychologique \/ Construct<\/h2>\n
La valence \u00e9motionnelle prospective<\/h3>\n
L’asym\u00e9trie omission versus commission<\/h3>\n
La p\u00e9nalit\u00e9 financi\u00e8re et contrefactuelle per\u00e7ue<\/h3>\n
6. Cadre th\u00e9orique \/ Theoretical Framework<\/h2>\n
La th\u00e9orie du regret et de la d\u00e9cision comportementale<\/h3>\n
La m\u00e9taphore conceptuelle et la cognition incarn\u00e9e<\/h3>\n
Le mod\u00e8le de traitement heuristique-syst\u00e9matique et la raret\u00e9 temporelle<\/h3>\n
7. Validit\u00e9 \/ Validity<\/h2>\n
Validit\u00e9 de contenu et d’apparence<\/h3>\n
Validit\u00e9 convergente<\/h3>\n
\n
Validit\u00e9 discriminante<\/h3>\n
Validit\u00e9 pr\u00e9dictive et nomologique<\/h3>\n
8. Fid\u00e9lit\u00e9 \/ Reliability<\/h2>\n
\n
9. Analyse factorielle \/ Factor Analysis<\/h2>\n
Analyse factorielle exploratoire (AFE)<\/h3>\n
Coefficients de saturation factorielle (Factor Loadings)<\/h3>\n
\n
Indices d’ajustement du mod\u00e8le unidimensionnel<\/h3>\n
\n
10. Instrument de mesure \/ Instrument<\/h2>\n
\n
\n 1 = Fortement en d\u00e9saccord (Strongly Disagree<\/em>)
\n 2 = En d\u00e9saccord
\n 3 = Plut\u00f4t en d\u00e9saccord
\n 4 = Neutre \/ Ni en accord ni en d\u00e9saccord
\n 5 = Plut\u00f4t d’accord
\n 6 = D’accord
\n 7 = Tout \u00e0 fait d’accord (Strongly Agree<\/em>)<\/li>\n11. Permissions, Tarifs et Ann\u00e9e du test \/ Permissions & Fee and Test Year<\/h2>\n
\n
12. R\u00e9f\u00e9rences \/ References<\/h2>\n
\n
13. Questions et items du questionnaire \/ Scale Items<\/h2>\n
\n
\n