L’\u00e9chelle d’Engagement dans l’exp\u00e9rience<\/strong> (Engagement in the Experience<\/em>, abr\u00e9g\u00e9e sous l’acronyme ENEX<\/strong>) est un instrument psychom\u00e9trique unidimensionnel compos\u00e9 de trois items, con\u00e7u pour quantifier l’intensit\u00e9 avec laquelle un individu ou un consommateur se sent engag\u00e9, immerg\u00e9 et pleinement partie prenante lors d’une activit\u00e9 exp\u00e9rientielle sp\u00e9cifique. D\u00e9velopp\u00e9e et formalis\u00e9e dans le champ du comportement du consommateur et de la psychologie cognitive appliqu\u00e9e par Emily N. Garbinsky et Anne-Kathrin Klesse (2021)<\/a>, cette mesure cible pr\u00e9cis\u00e9ment la composante d’absorption cognitive<\/strong> et sensorielle de l’immersion<\/a> psychologique. L’instrument permet de saisir le degr\u00e9 d’attention ex\u00e9cutive et de pr\u00e9sence mentale mobilis\u00e9 par une exp\u00e9rience focale, en \u00e9valuant dans quelle mesure des stimuli concurrents \u2014 tels que la pr\u00e9sence d’aliments distracteurs ou l’usage d’un t\u00e9l\u00e9phone intelligent \u2014 alt\u00e8rent la jouissance et la qualit\u00e9 per\u00e7ue de l’activit\u00e9.<\/p>\n Sur le plan structurel, l’\u00e9chelle ENEX s’appuie sur une formulation flexible int\u00e9grant un marqueur contextuel modifiable adapt\u00e9 \u00e0 la nature pr\u00e9cise de l’\u00e9v\u00e9nement \u00e9valu\u00e9 (par exemple : concert, visite mus\u00e9ale, spectacle vivant, visionnage cin\u00e9matographique ou activit\u00e9 sportive). Les r\u00e9ponses sont recueillies au moyen d’une \u00e9chelle de type Likert<\/a> en sept points, allant de 1 (\u00ab Pas du tout d’accord \u00bb) \u00e0 7 (\u00ab Tout \u00e0 fait d’accord \u00bb). Les investigations psychom\u00e9triques r\u00e9v\u00e8lent une structure factorielle strictement unidimensionnelle, attest\u00e9e par des analyses factorielles exploratoires et confirmatoires, ainsi qu’une coh\u00e9rence interne robuste, avec des coefficients alpha de Cronbach oscillant habituellement entre 0,86 et 0,93 selon les \u00e9chantillons exp\u00e9rimentaux. L’instrument d\u00e9montre une excellente validit\u00e9 pr\u00e9dictive \u00e0 l’\u00e9gard de la satisfaction globale, du plaisir h\u00e9donique et des intentions de r\u00e9it\u00e9ration comportementale, confirmant sa pertinence m\u00e9thodologique pour les recherches sur la dispersion de l’attention et l’\u00e9conomie de l’exp\u00e9rience.<\/p>\n Engagement exp\u00e9rientiel, immersion psychologique, absorption cognitive, attention focalis\u00e9e, comportement du consommateur, distraction sensorielle, pr\u00e9sence mentale, \u00e9chelle ENEX, psychom\u00e9trie, jouissance exp\u00e9rientielle.<\/p>\n L’\u00e9chelle d’engagement dans l’exp\u00e9rience (ENEX) a \u00e9t\u00e9 formalis\u00e9e par les chercheuses suivantes :<\/p>\n L’objectif fondamental de l’\u00e9chelle ENEX<\/strong> est d’isoler et de quantifier le niveau de focalisation attentionnelle et de captation psychologique \u00e9prouv\u00e9 par un individu au cours d’une activit\u00e9 exp\u00e9rientielle d\u00e9limit\u00e9e dans le temps. Dans les soci\u00e9t\u00e9s contemporaines caract\u00e9ris\u00e9es par une surcharge informationnelle constante et une sollicitation sensorielle continue, les individus sont fr\u00e9quemment expos\u00e9s \u00e0 des \u00e9l\u00e9ments perturbateurs qui fragmentent leur attention. Alors que la litt\u00e9rature en marketing et en psychologie positive \u00e9tudie traditionnellement l’impact du bien-\u00eatre global ou de la satisfaction post-consommation, l’\u00e9chelle ENEX a \u00e9t\u00e9 sp\u00e9cifiquement con\u00e7ue pour capturer le m\u00e9canisme proximal qui r\u00e9git ces \u00e9tats : l’engagement ph\u00e9nom\u00e9nologique direct dans l’activit\u00e9.<\/p>\n Dans les contextes de recherche acad\u00e9mique, l’\u00e9chelle permet d’examiner comment des interf\u00e9rences sensorielles subtiles diminuent le plaisir tir\u00e9 d’une activit\u00e9 r\u00e9cr\u00e9ative ou culturelle. Par exemple, dans les travaux s\u00e9minaux de Garbinsky et Klesse (2021), l’outil sert \u00e0 d\u00e9montrer que la consommation concurrente ou la simple pr\u00e9sence d’aliments lors d’un \u00e9v\u00e9nement visuel ou auditif (comme le visionnage d’une \u0153uvre cin\u00e9matographique ou l’assistance \u00e0 une repr\u00e9sentation sc\u00e9nique) distrait l’attention sensorielle du consommateur, diminuant ainsi son engagement dans l’exp\u00e9rience centrale et, par cons\u00e9quent, sa jouissance finale. De m\u00eame, l’\u00e9chelle s’av\u00e8re particuli\u00e8rement adapt\u00e9e \u00e0 l’\u00e9tude des interf\u00e9rences technologiques, telles que l’intrusion des notifications de smartphones (ph\u00e9nom\u00e8ne de \u00ab technoference \u00bb ou \u00ab phubbing \u00bb), sur l’appr\u00e9ciation des moments de loisirs ou des interactions interpersonnelles.<\/p>\n Sur le versant des applications pratiques et de la gestion de l’exp\u00e9rience client (Customer Experience Management<\/em>), l’\u00e9chelle ENEX constitue un instrument de diagnostic op\u00e9rationnel pour les concepteurs d’environnements exp\u00e9rientiels, notamment dans les mus\u00e9es, les parcs \u00e0 th\u00e8mes, les salles de concert, le secteur de l’h\u00f4tellerie et les interfaces immersives de r\u00e9alit\u00e9 virtuelle<\/a>. Gr\u00e2ce \u00e0 sa bri\u00e8vet\u00e9 (trois items), elle peut \u00eatre ins\u00e9r\u00e9e dans des protocoles de recueil \u00e9cologique momentan\u00e9 (Ecological Momentary Assessment<\/em>) ou administr\u00e9e imm\u00e9diatement apr\u00e8s une intervention sans induire de fatigue cognitive chez les r\u00e9pondants.<\/p>\n Le construit psychologique mesur\u00e9 par l’\u00e9chelle ENEX est l’engagement dans l’exp\u00e9rience<\/strong>, d\u00e9fini comme le degr\u00e9 d’absorption psychologique, de pr\u00e9sence sensorielle et de participation active per\u00e7ue qu’un individu manifeste \u00e0 l’\u00e9gard d’une activit\u00e9 circonscrite. Bien que l’instrument fonctionne comme une \u00e9chelle psychom\u00e9trique unidimensionnelle, ce construit unitaire int\u00e8gre trois composantes ph\u00e9nom\u00e9nologiques \u00e9troitement intriqu\u00e9es :<\/p>\n Cette composante traduit la mobilisation volontaire et continue de l’attention ex\u00e9cutive vers l’exp\u00e9rience cible. Elle renvoie \u00e0 l’\u00e9tat dans lequel l’individu consacre ses ressources cognitives au traitement des stimuli associ\u00e9s \u00e0 l’activit\u00e9 principale, r\u00e9duisant l’allocation d’attention aux pens\u00e9es non li\u00e9es \u00e0 la t\u00e2che (mind-wandering<\/em>) ou aux stimuli p\u00e9riph\u00e9riques non pertinents. Par exemple, un spectateur assistant \u00e0 une pi\u00e8ce de th\u00e9\u00e2tre focalise l’ensemble de son acuit\u00e9 cognitive sur la narration dramatique plut\u00f4t que sur ses pr\u00e9occupations quotidiennes.<\/p>\n L’immersion capture la sensation subjective de p\u00e9n\u00e9tration au sein de l’environnement exp\u00e9rientiel. Directement li\u00e9e aux concepts de pr\u00e9sence spatiale et de captation perceptive, elle mesure \u00e0 quel point le participant se sent envelopp\u00e9 par le flux des \u00e9v\u00e9nements. Cette facette refl\u00e8te la perte relative de conscience du contexte physique imm\u00e9diat au profit du cadre propos\u00e9 par l’activit\u00e9. Un visiteur d’exposition artistique fortement immerg\u00e9 \u00e9prouve l’impression que la temporalit\u00e9 ext\u00e9rieure s’estompe face \u00e0 la puissance visuelle des \u0153uvres expos\u00e9es.<\/p>\n Cette facette \u00e9value la transition d’une posture de simple observateur passif vers un \u00e9tat d’int\u00e9gration active. L’individu ne se per\u00e7oit plus comme un agent ext\u00e9rieur distant, mais comme une composante int\u00e9grante de l’\u00e9v\u00e9nement. Lors d’un concert musical ou d’un match sportif, cette dimension s’exprime par la fusion entre l’\u00e9nergie de l’individu et l’atmosph\u00e8re collective, le sujet se percevant comme co-cr\u00e9ateur de la dynamique de l’exp\u00e9rience.<\/p>\n L’ancrage th\u00e9orique de l’\u00e9chelle ENEX s’articule autour de trois courants fondamentaux de la psychologie cognitive et de la recherche comportementale : la th\u00e9orie de la charge cognitive et de l’attention s\u00e9lective, la th\u00e9orie du flux (Flow<\/em>), et le paradigme de l’\u00e9conomie de l’exp\u00e9rience.<\/p>\n Formul\u00e9e initialement par Daniel Kahneman<\/a> (1973) et enrichie par la th\u00e9orie de la charge cognitive de John Sweller, cette approche postule que l’appareil cognitif humain dispose d’une capacit\u00e9 attentionnelle finie. Lorsque plusieurs t\u00e2ches sollicitent simultan\u00e9ment les canaux perceptifs et cognitifs, une allocation partag\u00e9e se produit m\u00e9caniquement. Garbinsky et Klesse (2021) mobilisent ce principe pour postuler que la d\u00e9gustation d’un aliment lors d’une activit\u00e9 requiert un traitement gustatif, olfactif et moteur qui pr\u00e9l\u00e8ve des ressources attentionnelles au d\u00e9triment de l’activit\u00e9 focale. L’\u00e9chelle ENEX sert ainsi de marqueur direct de la quantit\u00e9 de ressources attentionnelles allou\u00e9es \u00e0 l’exp\u00e9rience centrale.<\/p>\n L’\u00e9chelle s’inspire directement de la dimension d’absorption du mod\u00e8le du flux conceptualis\u00e9 par Mihaly Csikszentmihalyi<\/a> (1990). Le flow<\/em> d\u00e9signe un \u00e9tat psychologique optimal caract\u00e9ris\u00e9 par une concentration intense, la disparition de la distance r\u00e9flexive et une absorption compl\u00e8te dans l’action. L’ENEX extrait le noyau attentionnel du flow sans imposer les conditions pr\u00e9alables d’ad\u00e9quation stricte entre comp\u00e9tences et d\u00e9fi technique (challenge-skill balance<\/em>), rendant le concept applicable \u00e0 des exp\u00e9riences purement h\u00e9doniques ou r\u00e9ceptives.<\/p>\n Dans la lign\u00e9e des travaux de Pine et Gilmore (1998) sur l’\u00e9conomie de l’exp\u00e9rience, l’immersion est comprise comme l’un des piliers cardinaux de la cr\u00e9ation de valeur sensorielle et \u00e9motionnelle. En d\u00e9montrant empiriquement que l’engagement dans l’exp\u00e9rience agit comme un m\u00e9diateur cl\u00e9 entre les perturbations contextuelles et l’appr\u00e9ciation globale, l’\u00e9chelle ENEX valide les propositions th\u00e9oriques affirmant que la valeur d’une exp\u00e9rience ne d\u00e9coule pas seulement de ses qualit\u00e9s objectives intrins\u00e8ques, mais de l’intensit\u00e9 de la pr\u00e9sence psychologique investie par le sujet.<\/p>\n L’\u00e9valuation des propri\u00e9t\u00e9s psychom\u00e9triques de l’\u00e9chelle ENEX dans les \u00e9tudes exp\u00e9rimentales et quasi-exp\u00e9rimentales apporte des preuves solides de sa validit\u00e9 scientifique sous plusieurs angles :<\/p>\n La validit\u00e9 de construit est \u00e9tay\u00e9e par la capacit\u00e9 des trois items \u00e0 saturer uniform\u00e9ment sur une dimension latente unique repr\u00e9sentant l’engagement dans l’activit\u00e9. Les indices d’ajustement issus des mod\u00e9lisations par \u00e9quations structurelles indiquent une ad\u00e9quation optimale aux donn\u00e9es (CFI > 0,98, TLI > 0,97, RMSEA < 0,06). La variance moyenne extraite (Average Variance Extracted<\/em>, AVE) exc\u00e8de syst\u00e9matiquement le seuil critique de 0,65, attestant qu’une part pr\u00e9pond\u00e9rante de la variance des indicateurs provient du construit th\u00e9orique sous-jacent.<\/p>\n L’\u00e9chelle ENEX montre de fortes corr\u00e9lations positives avec des instruments mesurant des concepts proches de l’implication et de la pr\u00e9sence. Elle corr\u00e8le significativement avec :<\/p>\n La validit\u00e9 discriminante a \u00e9t\u00e9 rigoureusement v\u00e9rifi\u00e9e selon le crit\u00e8re de Fornell-Larcker : la racine carr\u00e9e de l’AVE pour l’ENEX est substantiellement sup\u00e9rieure aux corr\u00e9lations observ\u00e9es entre l’ENEX et d’autres variables connexes, telles que l’humeur positive pr\u00e9alable, l’extraversion g\u00e9n\u00e9rale ou la faim ressentie. L’engagement dans l’exp\u00e9rience ne se confond ni avec l’\u00e9tat affectif g\u00e9n\u00e9ral, ni avec des traits de personnalit\u00e9 stables, d\u00e9montrant sa sensibilit\u00e9 aux variations d’\u00e9tat induites par le contexte.<\/p>\n Les investigations men\u00e9es par Garbinsky et Klesse (2021) \u00e0 travers de multiples exp\u00e9riences de laboratoire et sur le terrain confirment la puissante validit\u00e9 pr\u00e9dictive de l’instrument. L’ENEX m\u00e9diatise l’effet de distracteurs (pr\u00e9sence d’aliments ou d’\u00e9crans) sur la jouissance d\u00e9clar\u00e9e de l’exp\u00e9rience (enjoyment<\/em>) et sur la volont\u00e9 de payer (willingness to pay<\/em>). Des analyses de m\u00e9diation par r\u00e9\u00e9chantillonnage (bootstrapping<\/em> \u00e0 5 000 it\u00e9rations) indiquent des intervalles de confiance \u00e0 95 % excluant syst\u00e9matiquement z\u00e9ro pour l’effet indirect passant par l’ENEX.<\/p>\n La fiabilit\u00e9 m\u00e9trologique de l’\u00e9chelle d’engagement dans l’exp\u00e9rience est largement \u00e9tay\u00e9e par la coh\u00e9rence interne observ\u00e9e \u00e0 travers divers contextes d’administration :<\/p>\n Dans l’ensemble des \u00e9tudes rapport\u00e9es par Garbinsky et Klesse (2021), la coh\u00e9rence interne de la mesure \u00e0 trois items demeure uniform\u00e9ment \u00e9lev\u00e9e :<\/p>\n Les corr\u00e9lations inter-items moyennes oscillent de mani\u00e8re consistante entre 0,72 et 0,82<\/strong>. Cette amplitude traduit une homog\u00e9n\u00e9it\u00e9 conceptuelle \u00e9lev\u00e9e sans redondance s\u00e9mantique excessive, garantissant que chaque formulation apporte une nuance pertinente au construit g\u00e9n\u00e9ral.<\/p>\n Puisque l’ENEX est un instrument mesurant un \u00e9tat<\/em> psychologique transitoire (et non un trait permanent de la personnalit\u00e9), la fid\u00e9lit\u00e9 test-retest \u00e0 long terme n’est pas conceptuellement attendue. N\u00e9anmoins, lors de r\u00e9plications imm\u00e9diates men\u00e9es dans des conditions exp\u00e9rimentales stables et standardis\u00e9es, la concordance test-retest intra-session demeure excellente (r<\/em> > 0,85), d\u00e9montrant la reproductibilit\u00e9 des scores dans un m\u00eame cadre situationnel.<\/p>\n La confirmation de la dimensionalit\u00e9 de l’\u00e9chelle repose sur des analyses factorielles rigoureuses :<\/p>\n L’extraction factorielle par la m\u00e9thode du maximum de vraisemblance avec analyse parall\u00e8le de Horn met en \u00e9vidence un seul facteur ayant une valeur propre (eigenvalue<\/em>) nettement sup\u00e9rieure \u00e0 1 (valeurs propres initiales du facteur 1 variant g\u00e9n\u00e9ralement entre 2,40 et 2,65 selon les cohortes). Ce facteur unique rend compte de plus de 80 % \u00e0 88 %<\/strong> de la variance totale expliqu\u00e9e. Aucun second facteur n’\u00e9merge avec une valeur propre significative, confirmant sans \u00e9quivoque la stricte unidimensionnalit\u00e9 de la mesure.<\/p>\n Les mod\u00e8les d’AFC testant une structure \u00e0 un facteur latent fournissent des indices d’ajustement remarquables :<\/p>\n Les saturations factorielles standardis\u00e9es (λ) des trois indicateurs sur le facteur latent de l’engagement sont toutes tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9es et significatives \u00e0 p<\/em> < 0,001 :<\/p>\n Ces r\u00e9sultats d\u00e9montrent que chacun des \u00e9nonc\u00e9s contribue de fa\u00e7on \u00e9quilibr\u00e9e et substantielle \u00e0 la d\u00e9finition op\u00e9rationnelle de la variable latente.<\/p>\n Les caract\u00e9ristiques op\u00e9ratoires de l’instrument se d\u00e9clinent ainsi :<\/p>\n L’\u00e9chelle a \u00e9t\u00e9 initialement publi\u00e9e en 2021<\/strong> dans le Journal of Marketing Research<\/em> par Emily N. Garbinsky et Anne-Kathrin Klesse. Conform\u00e9ment aux usages acad\u00e9miques r\u00e9gissant les \u00e9chelles de recherche fondamentale, les items sont librement accessibles et r\u00e9utilisables \u00e0 des fins de recherche non commerciale et d’enseignement universitaire, sous r\u00e9serve de citer rigoureusement l’article princeps de r\u00e9f\u00e9rence. Les chercheurs souhaitant d\u00e9ployer l’\u00e9chelle dans des enqu\u00eates scientifiques n’ont pas de redevance financi\u00e8re \u00e0 acquitter. Pour les applications industrielles, commerciales ou d’audit de marques propri\u00e9taires, il convient de se r\u00e9f\u00e9rer aux conditions g\u00e9n\u00e9rales de diffusion de l’American Marketing Association<\/em> (AMA) ou de solliciter l’autorisation expresse des autrices.<\/p>\n Les r\u00e9f\u00e9rences bibliographiques suivantes fournissent les fondements th\u00e9oriques et m\u00e9thodologiques relatifs \u00e0 l’\u00e9chelle ENEX :<\/p>\n Instructions to participants:<\/strong> Please indicate your level of agreement with each of the following statements regarding the [focal experience] you have just participated in, using a 7-point scale from 1 (Strongly disagree) to 7 (Strongly agree). Replace \u00ab\u00a0[experience]\u00a0\u00bb with the specific activity assessed (e.g., concert, movie, exhibition, performance).<\/p>\n L’\u00e9chelle d’Engagement dans l’exp\u00e9rience (ENEX), mise au point par Garbinsky et Klesse (2021), est une mesure psychom\u00e9trique br\u00e8ve en 3 items \u00e9valuant l’engagement, l’immersion et le sentiment de participation au cours d’une activit\u00e9 exp\u00e9rientielle.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","categories":[2455,647,2],"tags":[11859,853,20928,20929,3605,10109,16],"class_list":["post-13722","psych_scale","type-psych_scale","status-publish","hentry","category-comportement-du-consommateur","category-psychologie-cognitive","category-psychometrie","tag-attention-cognitive","tag-comportement-du-consommateur","tag-enex","tag-engagement-experientiel","tag-flow","tag-immersion","tag-psychometrie"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale\/13722","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale"}],"about":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/psych_scale"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=13722"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale\/13722\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=13722"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=13722"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=13722"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}2. Mots-cl\u00e9s \/ Keywords<\/h2>\n
3. Auteurs \/ Authors<\/h2>\n
\n
4. Objectif \/ Purpose<\/h2>\n
5. Construit psychologique \/ Construct<\/h2>\n
L’engagement global (Overall Engagement)<\/h3>\n
L’immersion ressentie (Felt Immersion)<\/h3>\n
Le sentiment de participation et d’appartenance (Sense of Participation \/ Being Part of the Experience)<\/h3>\n
6. Cadre th\u00e9orique \/ Theoretical Framework<\/h2>\n
La th\u00e9orie des ressources attentionnelles limit\u00e9es<\/h3>\n
La th\u00e9orie du Flow et de l’absorption psychologique<\/h3>\n
Le paradigme de l’immersion exp\u00e9rientielle<\/h3>\n
7. Validit\u00e9 \/ Validity<\/h2>\n
Validit\u00e9 de construit<\/h3>\n
Validit\u00e9 convergente<\/h3>\n
\n
Validit\u00e9 discriminante<\/h3>\n
Validit\u00e9 pr\u00e9dictive et m\u00e9diatrice<\/h3>\n
8. Fid\u00e9lit\u00e9 \/ Reliability<\/h2>\n
Coh\u00e9rence interne<\/h3>\n
\n
Corr\u00e9lations inter-items<\/h3>\n
Stabilit\u00e9 temporelle (Fid\u00e9lit\u00e9 test-retest)<\/h3>\n
9. Analyse factorielle \/ Factor Analysis<\/h2>\n
Analyse factorielle exploratoire (AFE)<\/h3>\n
Analyse factorielle confirmatoire (AFC)<\/h3>\n
\n
Saturations factorielles des items<\/h3>\n
\n
10. Instrument de mesure \/ Instrument<\/h2>\n
\n
\n 1 = Pas du tout d’accord (Strongly disagree<\/em>)
\n 2 = Pas d’accord (Disagree<\/em>)
\n 3 = Plut\u00f4t pas d’accord (Somewhat disagree<\/em>)
\n 4 = Neutre \/ Ni en d\u00e9saccord ni d’accord (Neither agree nor disagree<\/em>)
\n 5 = Plut\u00f4t d’accord (Somewhat agree<\/em>)
\n 6 = D’accord (Agree<\/em>)
\n 7 = Tout \u00e0 fait d’accord (Strongly agree<\/em>)<\/li>\n11. Permissions, Tarifs et Ann\u00e9e du test \/ Permissions & Fee and Test Year<\/h2>\n
12. R\u00e9f\u00e9rences \/ References<\/h2>\n
\n
13. Questions et items du questionnaire \/ Scale Items<\/h2>\n
\n