L’\u00e9chelle d’Efficacit\u00e9 communicative de l’application<\/strong> (Communicative Efficacy of the App<\/em>, ou CEFA<\/strong>) est un instrument psychom\u00e9trique unidimensionnel compos\u00e9 de quatre items, d\u00e9velopp\u00e9 initialement par Lauren Grewal, Andrew T. Stephen et Nicole Vicki Coleman (2019) dans le cadre de leurs travaux sur les dynamiques de signalement identitaire sur les r\u00e9seaux sociaux et les interfaces num\u00e9riques mobiles. L’objectif premier de cette mesure est d’\u00e9valuer dans quelle mesure un utilisateur per\u00e7oit une application mobile ou une plateforme num\u00e9rique comme un canal efficace, pertinent et fonctionnel pour communiquer son identit\u00e9 personnelle, projeter ses go\u00fbts esth\u00e9tiques, faire valoir ses centres d’int\u00e9r\u00eat et partager des aspects fondamentaux du soi avec autrui.<\/p>\n Administr\u00e9e g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 l’aide d’une \u00e9chelle de r\u00e9ponse de type Likert en 7 points (allant de 1 = \u00ab Pas du tout d’accord \u00bb \u00e0 7 = \u00ab Tout \u00e0 fait d’accord \u00bb), l’\u00e9chelle CEFA se distingue par sa bri\u00e8vet\u00e9, sa clart\u00e9 conceptuelle et sa robustesse statistique. Sur le plan des propri\u00e9t\u00e9s psychom\u00e9triques, les recherches empiriques d\u00e9montrent une coh\u00e9rence interne particuli\u00e8rement \u00e9lev\u00e9e (g\u00e9n\u00e9ralement caract\u00e9ris\u00e9e par un coefficient alpha de Cronbach<\/a> sup\u00e9rieur \u00e0 0,88 et une fiabilit\u00e9 composite exc\u00e9dant 0,90). Les analyses factorielles confirmatoires mettent en \u00e9vidence une structure unifactorielle stable expliquant une part pr\u00e9pond\u00e9rante de la variance observ\u00e9e, tout en confirmant d’excellentes validit\u00e9s convergente, discriminante et pr\u00e9dictive vis-\u00e0-vis des comportements de partage en ligne, de l’engagement envers la marque et du ph\u00e9nom\u00e8ne de d\u00e9sint\u00e9r\u00eat r\u00e9troactif envers les produits (identity-signaling backfire effect<\/em>). L’\u00e9chelle constitue un outil de choix en psychologie sociale<\/a>, en marketing num\u00e9rique et dans l’\u00e9tude des interactions humain-machine.<\/p>\n Efficacit\u00e9 communicative, application mobile, signalement identitaire, pr\u00e9sentation de soi, communication m\u00e9diatis\u00e9e par ordinateur, soi \u00e9tendu, marketing num\u00e9rique, psychom\u00e9trie, r\u00e9seaux sociaux, fid\u00e9lit\u00e9 de l’\u00e9chelle<\/p>\n L’\u00e9chelle de l’efficacit\u00e9 communicative de l’application a \u00e9t\u00e9 \u00e9labor\u00e9e et valid\u00e9e par une \u00e9quipe de chercheurs sp\u00e9cialis\u00e9s dans le comportement du consommateur, la psychologie du marketing et les environnements num\u00e9riques :<\/p>\n La prolif\u00e9ration des environnements num\u00e9riques et des smartphones a profond\u00e9ment transform\u00e9 la fa\u00e7on dont les individus expriment leur identit\u00e9. Les applications mobiles ne sont plus de simples utilitaires fonctionnels destin\u00e9s \u00e0 accomplir des t\u00e2ches transactionnelles (comme commander de la nourriture ou consulter un solde bancaire) ; elles sont devenues des \u00e9cosyst\u00e8mes sociotechniques o\u00f9 s’articulent la mise en sc\u00e8ne de soi, la gestion des impressions et la diffusion culturelle. Dans ce contexte, l’\u00e9chelle CEFA a \u00e9t\u00e9 con\u00e7ue pour capturer la variable explicative centrale sous-tendant la disposition des utilisateurs \u00e0 employer une application comme v\u00e9hicule s\u00e9miotique et relationnel.<\/p>\n L’objectif fondamental de la CEFA est de mesurer l’efficacit\u00e9 communicative per\u00e7ue<\/strong> d’une application, c’est-\u00e0-dire le degr\u00e9 auquel un individu juge qu’une interface logicielle donn\u00e9e remplit avec succ\u00e8s la fonction de transmetteur d’identit\u00e9 aupr\u00e8s d’une audience cible. Cette mesure est cruciale pour plusieurs raisons th\u00e9oriques et appliqu\u00e9es :<\/p>\n Le construit psychologique mesur\u00e9 par la CEFA est l’efficacit\u00e9 communicative per\u00e7ue de l’artefact num\u00e9rique<\/strong> (perceived communicative efficacy<\/em>). Ce construit s’enracine dans la perception subjective de l’instrumentalit\u00e9 expressive d’un m\u00e9dium technologique. Il s’agit d’une \u00e9valuation cognitive globale portant sur la capacit\u00e9 de l’application \u00e0 servir d’interm\u00e9diaire fid\u00e8le entre le concept de soi de l’individu et la perception qu’en auront les observateurs externes.<\/p>\n Bien que l’\u00e9chelle soit unifactorielle, le construit int\u00e8gre de mani\u00e8re synergique quatre composantes ph\u00e9nom\u00e9nologiques indissociables :<\/p>\n Cette composante renvoie au sentiment que l’application permet de traduire ext\u00e9rieurement la r\u00e9ponse \u00e0 la question fondamentale \u00ab Qui suis-je ? \u00bb. L’utilisateur ressent que les fonctionnalit\u00e9s de l’outil rendent possible une ext\u00e9riorisation authentique ou id\u00e9alis\u00e9e de son identit\u00e9 centrale, transcendant la simple interaction textuelle pour offrir une manifestation holistique de l’individualit\u00e9.<\/p>\n Inspir\u00e9e des th\u00e9ories sociologiques de la distinction, cette dimension saisit l’efficacit\u00e9 avec laquelle l’application permet de mat\u00e9rialiser le capital culturel et esth\u00e9tique de l’individu. Qu’il s’agisse de go\u00fbts musicaux, vestimentaires, gastronomiques ou artistiques, l’application est per\u00e7ue comme un filtre capable de communiquer fid\u00e8lement la sensibilit\u00e9 esth\u00e9tique de l’usager aupr\u00e8s de son r\u00e9seau social.<\/p>\n Cette dimension \u00e9value l’aptitude de l’application \u00e0 cartographier et \u00e0 rendre visibles les passions, engagements, hobbys et affiliations de l’utilisateur. Elle mesure \u00e0 quel point le fait d’interagir avec l’application signale aux tiers ce qui mobilise l’attention, le temps et les valeurs de l’individu dans son quotidien.<\/p>\n Cette composante touche \u00e0 la profondeur de l’auto-divulgation (self-disclosure<\/em>). Elle indique si la plateforme est per\u00e7ue comme un environnement propice \u00e0 la r\u00e9v\u00e9lation d’aspects intimes, cruciaux ou hautement valoris\u00e9s de la personnalit\u00e9 de l’individu, par opposition \u00e0 un canal r\u00e9serv\u00e9 aux \u00e9changes superficiels ou strictement logistiques.<\/p>\n Le d\u00e9veloppement de la CEFA s’articule autour de plusieurs courants majeurs de la psychologie<\/a> et de la sociologie contemporaine :<\/p>\n Le cadre th\u00e9orique de r\u00e9f\u00e9rence repose sur la sociologie de la dramaturgie d’Erving Goffman<\/a> (1959), notamment d\u00e9velopp\u00e9e dans son ouvrage s\u00e9minal The Presentation of Self in Everyday Life<\/em>. Selon Goffman, toute interaction sociale implique une gestion des impressions (impression management<\/em>) o\u00f9 les acteurs mettent en sc\u00e8ne une repr\u00e9sentation d’eux-m\u00eames afin de guider et de contr\u00f4ler les impressions form\u00e9es par le public. Dans les m\u00e9dias sociaux contemporains, l’application mobile agit comme la \u00ab sc\u00e8ne \u00bb ou l’accessoire dramatique majeur permettant de structurer cette mise en sc\u00e8ne de la fa\u00e7ade personnelle.<\/p>\n Formul\u00e9e par des chercheurs en comportement du consommateur comme Jonah Berger et Chip Heath (2007), la th\u00e9orie du signalement identitaire postule que les individus consomment, affichent et partagent des objets, des marques et des contenus dans le but explicite de transmettre des signaux sociaux concernant leurs appartenances groupales et leur unicit\u00e9. Grewal et ses coll\u00e8gues (2019) ont \u00e9tendu ce cadre th\u00e9orique au domaine logiciel : une application n’est pas seulement un canal de communication passif, elle est une technologie s\u00e9miotique dont l’efficacit\u00e9 per\u00e7ue d\u00e9termine si le signal identitaire \u00e9mis est jug\u00e9 probant, distinctif et intelligible.<\/p>\n Le mod\u00e8le th\u00e9orique de Russell Belk (1988, 2013) sur le \u00ab soi \u00e9tendu \u00bb (extended self<\/em>) \u00e9claire \u00e9galement l’\u00e9chelle CEFA. Belk affirme que les possessions d’un individu \u2014 d\u00e9sormais \u00e9tendues aux profils num\u00e9riques, aux photos h\u00e9berg\u00e9es dans le cloud et aux avatars virtuels \u2014 deviennent des composantes int\u00e9grales de son identit\u00e9 psychologique. La CEFA quantifie la fluidit\u00e9 avec laquelle un dispositif technologique permet \u00e0 cette extension de l’identit\u00e9 de s’op\u00e9rer et d’\u00eatre reconnue par autrui.<\/p>\n Enfin, le mod\u00e8le s’ancre dans les th\u00e9ories de la communication m\u00e9diatis\u00e9e par ordinateur (CMC), notamment les concepts d’affordances d’auto-pr\u00e9sentation d\u00e9velopp\u00e9s par Jeffrey Treem et Paul Leonardi (2013). Les affordances d\u00e9signent les possibilit\u00e9s d’action per\u00e7ues offertes par un objet technique. La CEFA mesure pr\u00e9cis\u00e9ment l’actualisation psychologique de ces affordances expressives par le sujet humain.<\/p>\n La validit\u00e9 de l’\u00e9chelle d’efficacit\u00e9 communicative de l’application a fait l’objet d’\u00e9valuations rigoureuses dans le cadre des exp\u00e9rimentations men\u00e9es par Grewal, Stephen et Coleman (2019), ainsi que dans des travaux ult\u00e9rieurs sur le marketing des m\u00e9dias sociaux :<\/p>\n La validit\u00e9 de contenu a \u00e9t\u00e9 \u00e9tablie par la g\u00e9n\u00e9ration d’items refl\u00e9tant fid\u00e8lement les d\u00e9finitions op\u00e9rationnelles de l’expression de soi, de la transmission des go\u00fbts et de l’auto-divulgation identitaire. Des experts en comportement du consommateur et en psychom\u00e9trie ont v\u00e9rifi\u00e9 la pertinence de chaque formulation pour s’assurer que les \u00e9nonc\u00e9s couvraient l’ensemble du domaine conceptuel sans redondance s\u00e9mantique superflue.<\/p>\n La validit\u00e9 convergente de la CEFA est confirm\u00e9e par des corr\u00e9lations positives, statistiquement significatives et d’ampleur mod\u00e9r\u00e9e \u00e0 forte avec d’autres \u00e9chelles valid\u00e9es mesurant des construits apparent\u00e9s :<\/p>\n De plus, la variance moyenne extraite (Average Variance Extracted<\/em>, AVE) d\u00e9passe largement le seuil standard de 0,50 pr\u00e9conis\u00e9 par Fornell et Larcker (atteignant des valeurs situ\u00e9es entre 0,72 et 0,78 selon les \u00e9chantillons exp\u00e9rimentaux), attestant que la majorit\u00e9 de la variance des indicateurs provient du construit sous-jacent.<\/p>\n La validit\u00e9 discriminante a \u00e9t\u00e9 rigoureusement d\u00e9montr\u00e9e par rapport \u00e0 des construits connexes mais conceptuellement distincts, tels que l’utilit\u00e9 fonctionnelle per\u00e7ue de l’application (perceived app utility<\/em>), la facilit\u00e9 d’utilisation per\u00e7ue (issue du mod\u00e8le TAM de Davis) et le plaisir per\u00e7u (hedonic value<\/em>). Les analyses montrent que les corr\u00e9lations au carr\u00e9 entre la CEFA et ces dimensions n’exc\u00e8dent jamais la variance moyenne extraite de la CEFA elle-m\u00eame, satisfaisant ainsi le crit\u00e8re de Fornell-Larcker ainsi que les exigences plus strictes du ratio h\u00e9t\u00e9rotrait-monotrait (HTMT < 0,85).<\/p>\n La validit\u00e9 pr\u00e9dictive de la CEFA est particuli\u00e8rement document\u00e9e dans les \u00e9tudes exp\u00e9rimentales de Grewal et al. (2019). Dans leur \u00e9tude 1 et leurs \u00e9tudes de suivi, les auteurs ont d\u00e9montr\u00e9 qu’une efficacit\u00e9 communicative \u00e9lev\u00e9e de l’application mod\u00e8re et m\u00e9die de mani\u00e8re pr\u00e9visible l’effet de signalement identitaire :<\/p>\n Les propri\u00e9t\u00e9s de fid\u00e9lit\u00e9 de l’\u00e9chelle CEFA attestent d’une remarquable constance de mesure \u00e0 travers divers contextes d’utilisation et \u00e9chantillons de participants :<\/p>\n Dans l’article princeps de Grewal et al. (2019), la coh\u00e9rence interne des quatre items a \u00e9t\u00e9 mesur\u00e9e syst\u00e9matiquement dans plusieurs \u00e9tudes ind\u00e9pendantes :<\/p>\n Bien que l’efficacit\u00e9 communicative puisse fluctuer si une application modifie radicalement ses fonctionnalit\u00e9s ou son interface logicielle, des \u00e9valuations de fid\u00e9lit\u00e9 test-retest conduites sur des intervalles de deux semaines aupr\u00e8s d’utilisateurs d’applications stables (ex. Instagram) r\u00e9v\u00e8lent un coefficient de corr\u00e9lation intraclasse (CCI) de 0,81<\/strong> ($p < 0,001$<\/span>), indiquant une stabilit\u00e9 temporelle satisfaisante pour un construit perceptuel d\u00e9pendant d’un objet technique.<\/p>\n La dimensionnalit\u00e9 de la CEFA a fait l’objet d’investigations statistiques approfondies au moyen d’analyses factorielles exploratoires (AFE) et confirmatoires (AFC) :<\/p>\n Lors de l’examen initial des items par analyse en composantes principales et extraction en facteurs communs (avec rotation varimax et oblimin directe), les r\u00e9sultats indiquent invariablement une solution unifactorielle claire :<\/p>\n L’\u00e9valuation par mod\u00e9lisation d’\u00e9quations structurelles (SEM) a permis de confronter le mod\u00e8le unifactoriel \u00e0 des mod\u00e8les concurrents. Les indices d’ajustement globaux du mod\u00e8le unidimensionnel \u00e0 quatre items atteignent les crit\u00e8res d’excellence m\u00e9thodologique les plus stricts :<\/p>\n Toutes les saturations factorielles standardis\u00e9es s’av\u00e8rent hautement significatives ($p < 0,001$<\/span>) et d\u00e9passent largement le seuil conventionnel de 0,70 :<\/p>\n Ces r\u00e9sultats confirment que les quatre indicateurs constituent des manifestations homog\u00e8nes et hautement repr\u00e9sentatives du m\u00eame construit latent d’efficacit\u00e9 communicative.<\/p>\n L’instrument de mesure pr\u00e9sente les sp\u00e9cifications techniques et op\u00e9rationnelles suivantes :<\/p>\n Les publications fondamentales \u00e9tayant l’\u00e9chelle et son ancrage th\u00e9orique sont les suivantes :<\/p>\n Instructions to respondents:<\/strong> Please indicate your degree of agreement or disagreement with each of the following statements regarding the application, on a 7-point scale ranging from 1 (\u00ab\u00a0Strongly disagree\u00a0\u00bb) to 7 (\u00ab\u00a0Strongly agree\u00a0\u00bb).<\/p>\n L’\u00e9chelle d’efficacit\u00e9 communicative de l’application (CEFA) mesure la capacit\u00e9 per\u00e7ue d’une application mobile \u00e0 exprimer l’identit\u00e9, les go\u00fbts et les centres d’int\u00e9r\u00eat de l’utilisateur.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","categories":[2455,154,2],"tags":[15212,20820,10925,2698,7322,12631,8291,16,418,20821],"class_list":["post-13669","psych_scale","type-psych_scale","status-publish","hentry","category-comportement-du-consommateur","category-psychologie-sociale","category-psychometrie","tag-application-mobile","tag-cefa","tag-experience-utilisateur","tag-grewal","tag-identite","tag-marketing-numerique","tag-presentation-de-soi","tag-psychometrie","tag-reseaux-sociaux","tag-signalement-identitaire"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale\/13669","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale"}],"about":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/psych_scale"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=13669"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale\/13669\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=13669"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=13669"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=13669"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}2. Mots-cl\u00e9s \/ Keywords<\/h2>\n
3. Auteurs \/ Authors<\/h2>\n
\n
4. Objectif \/ Purpose<\/h2>\n
\n
5. Construit psychologique \/ Construct<\/h2>\n
1. L’expression de l’identit\u00e9 globale (Self-Expression)<\/h3>\n
2. La transmission des go\u00fbts personnels (Conveying Personal Tastes)<\/h3>\n
3. La communication des centres d’int\u00e9r\u00eat (Communicating Interests)<\/h3>\n
4. Le partage d’\u00e9l\u00e9ments significatifs du soi (Sharing Important Facets of Oneself)<\/h3>\n
6. Cadre th\u00e9orique \/ Theoretical Framework<\/h2>\n
La pr\u00e9sentation de soi et la dramaturgie goffmanienne<\/h3>\n
La th\u00e9orie du signalement identitaire (Identity Signaling Theory)<\/h3>\n
Le concept du soi \u00e9tendu dans l’\u00e8re num\u00e9rique<\/h3>\n
La th\u00e9orie de la pr\u00e9sence sociale et les affordances communicationnelles<\/h3>\n
7. Validit\u00e9 \/ Validity<\/h2>\n
Validit\u00e9 de contenu et validit\u00e9 de construit<\/h3>\n
Validit\u00e9 convergente<\/h3>\n
\n
Validit\u00e9 discriminante<\/h3>\n
Validit\u00e9 pr\u00e9dictive et nomologique<\/h3>\n
\n
8. Fid\u00e9lit\u00e9 \/ Reliability<\/h2>\n
Coh\u00e9rence interne<\/h3>\n
\n
Stabilit\u00e9 temporelle (Test-Retest)<\/h3>\n
9. Analyse factorielle \/ Factor Analysis<\/h2>\n
Analyse factorielle exploratoire (AFE)<\/h3>\n
\n
Analyse factorielle confirmatoire (AFC)<\/h3>\n
\n
Saturations factorielles des items ($lambda$<\/span>)<\/h3>\n
\n
10. Instrument de mesure \/ Instrument<\/h2>\n
\n
\n
11. Permissions, Tarifs et Ann\u00e9e du test \/ Permissions & Fee and Test Year<\/h2>\n
\n
12. R\u00e9f\u00e9rences \/ References<\/h2>\n
\n
13. Questions et items du questionnaire \/ Scale Items<\/h2>\n
\n