{"id":13189,"date":"2026-10-03T16:59:59","date_gmt":"2026-10-03T16:59:59","guid":{"rendered":"http:\/\/french.arabpsychology.com\/scales\/echelle-de-flexibilite-cognitive-du-consommateur-ccf-scale\/"},"modified":"2026-10-03T16:59:59","modified_gmt":"2026-10-03T16:59:59","slug":"echelle-de-flexibilite-cognitive-du-consommateur-ccf-scale","status":"publish","type":"psych_scale","link":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/?psych_scale=echelle-de-flexibilite-cognitive-du-consommateur-ccf-scale","title":{"rendered":"\u00c9chelle de flexibilit\u00e9 cognitive du consommateur"},"content":{"rendered":"<h2>1. R\u00e9sum\u00e9 \/ Abstract<\/h2>\n<p>L&rsquo;<strong>\u00c9chelle de flexibilit\u00e9 cognitive du consommateur<\/strong> (en anglais, <em>Consumer Cognitive Flexibility Scale<\/em> ou <strong>CCF-Scale<\/strong>), \u00e9labor\u00e9e par Niklas Benninger et Jutta Roosen en 2024, constitue un instrument psychom\u00e9trique novateur con\u00e7u pour \u00e9valuer la capacit\u00e9 adaptative des individus dans des contextes de consommation dynamiques, incertains ou perturbateurs. Compos\u00e9e de 14 items r\u00e9partis sur trois dimensions interd\u00e9pendantes mais distinctes, l&rsquo;\u00e9chelle mesure la mani\u00e8re dont les consommateurs modulent leurs pens\u00e9es, leurs r\u00e9actions affectives et leurs comportements lorsqu&rsquo;ils sont confront\u00e9s \u00e0 des innovations de rupture, \u00e0 des ruptures de stock, \u00e0 des assortiments pl\u00e9thoriques ou \u00e0 des modifications substantielles de l&rsquo;environnement commercial. Les trois facettes fondamentales de l&rsquo;instrument sont la r\u00e9gulation \u00e9motionnelle face aux contraintes du march\u00e9 (<em>Coping<\/em>, 6 items invers\u00e9s), la flexibilit\u00e9 d&rsquo;interpr\u00e9tation cognitive et d&rsquo;\u00e9valuation sous des angles multiples (<em>Perspective<\/em>, 5 items), et l&rsquo;ajustement comportemental pragmatique aux modifications de l&rsquo;environnement de vente (<em>Alignment<\/em>, 3 items).<\/p>\n<p>Le d\u00e9veloppement et la validation empirique de la CCF-Scale reposent sur un programme rigoureux articul\u00e9 autour de quatre \u00e9tudes quantitatives men\u00e9es aupr\u00e8s d&rsquo;\u00e9chantillons repr\u00e9sentatifs de consommateurs allemands et nord-am\u00e9ricains. Les propri\u00e9t\u00e9s psychom\u00e9triques d\u00e9montrent une consistance interne satisfaisante \u00e0 excellente selon les sous-\u00e9chelles : la dimension <em>Coping<\/em> affiche un coefficient alpha de Cronbach (&alpha;) de 0,79 dans l&rsquo;\u00c9tude 1 et de 0,80 dans l&rsquo;\u00c9tude 2 (fiabilit\u00e9 composite CR = 0,81) ; la dimension <em>Alignment<\/em> pr\u00e9sente un &alpha; de 0,80 dans l&rsquo;\u00c9tude 1 et de 0,86 dans l&rsquo;\u00c9tude 2 (CR = 0,86) ; tandis que la sous-\u00e9chelle <em>Perspective<\/em> montre un &alpha; de 0,70 dans l&rsquo;\u00c9tude 1 et de 0,72 dans l&rsquo;\u00c9tude 2 (CR = 0,73). Contrairement aux \u00e9chelles psychologiques g\u00e9n\u00e9ralistes pr\u00e9existantes telles que la <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Cognitive_flexibility\">Cognitive Flexibility Scale<\/a> (Martin &amp; Rubin, 1995) ou le <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Cognitive_flexibility\">Cognitive Flexibility Inventory<\/a> (Dennis &amp; Vander Wal, 2010), la CCF-Scale int\u00e8gre explicitement la dimension affective indispensable au comportement du consommateur et offre une validit\u00e9 pr\u00e9dictive robuste pour l&rsquo;adoption de produits r\u00e9ellement nouveaux (<em>Really New Products<\/em>, RNP) dans des secteurs vari\u00e9s comme l&rsquo;alimentation, le mobilier et les services num\u00e9riques.<\/p>\n<h2>2. Mots-cl\u00e9s \/ Keywords<\/h2>\n<p>Flexibilit\u00e9 cognitive, comportement du consommateur, psychom\u00e9trie, r\u00e9gulation \u00e9motionnelle, adaptation comportementale, innovation de rupture, prise de d\u00e9cision, adoption de produit, validation d&rsquo;\u00e9chelle, th\u00e9orie du comportement du consommateur.<\/p>\n<h2>3. Auteurs \/ Authors<\/h2>\n<p>L&rsquo;\u00c9chelle de flexibilit\u00e9 cognitive du consommateur a \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9e et valid\u00e9e par une \u00e9quipe de chercheurs de l&rsquo;Universit\u00e9 technique de Munich (<em>Technical University of Munich<\/em> &#8211; TUM), Allemagne :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Niklas Benninger<\/strong> : Chaire d&rsquo;\u00e9conomie du marketing et de la consommation (<em>Chair of Marketing and Consumer Research<\/em>), TUM School of Management, Universit\u00e9 technique de Munich, Freising, Allemagne. Sp\u00e9cialiste des processus d\u00e9cisionnels du consommateur et de la psychologie de l&rsquo;innovation.<\/li>\n<li><strong>Jutta Roosen<\/strong> : Professeure titulaire et directrice de la Chaire d&rsquo;\u00e9conomie du marketing et de la consommation, TUM School of Management, Universit\u00e9 technique de Munich, Freising, Allemagne. Experte reconnue au niveau international dans le domaine des comportements alimentaires, des pr\u00e9f\u00e9rences des consommateurs et de l&rsquo;\u00e9conomie comportementale.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour toute correspondance acad\u00e9mique concernant les recherches associ\u00e9es et l&rsquo;op\u00e9rationnalisation du construit, les demandes peuvent \u00eatre adress\u00e9es aux auteurs via la TUM School of Management ou par le canal de publication de l&rsquo;article princeps paru dans la revue scientifique <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/onlinelibrary.wiley.com\/journal\/15730697\">Psychology &amp; Marketing<\/a>.<\/p>\n<h2>4. Objectif \/ Purpose<\/h2>\n<p>Dans les \u00e9conomies contemporaines caract\u00e9ris\u00e9es par l&rsquo;acc\u00e9l\u00e9ration technologique, la saturation informationnelle et les transitions \u00e9cologiques, les consommateurs sont continuellement confront\u00e9s \u00e0 des modifications radicales de leur \u00e9cosyst\u00e8me commercial. L&rsquo;objectif fondamental de la CCF-Scale est d&rsquo;op\u00e9rationnaliser et de quantifier avec pr\u00e9cision la capacit\u00e9 d&rsquo;adaptation multidimensionnelle d&rsquo;un individu lorsqu&rsquo;il navigue dans des situations d&rsquo;achat in\u00e9dites, ambigu\u00ebs ou cognitivement d\u00e9stabilisantes. Alors que la recherche traditionnelle en marketing s&rsquo;est longtemps focalis\u00e9e sur des traits dispositionnels statiques tels que l&rsquo;ouverture \u00e0 l&rsquo;exp\u00e9rience (<em>Openness to Experience<\/em>), l&rsquo;aversion au risque, le besoin de cognition ou la n\u00e9ophobie g\u00e9n\u00e9rale, ces construits ne parviennent pas \u00e0 expliquer la dynamique interactionnelle entre la pens\u00e9e, l&rsquo;affect et l&rsquo;action lorsqu&rsquo;un consommateur est concr\u00e8tement expos\u00e9 \u00e0 un produit conceptuellement nouveau ou \u00e0 un cadre de distribution r\u00e9organis\u00e9.<\/p>\n<p>Sur le plan th\u00e9orique, la CCF-Scale r\u00e9pond \u00e0 une lacune majeure mise en \u00e9vidence par Benninger et Roosen (2024) : l&rsquo;absence d&rsquo;outils contextuellement sensibles mesurant la flexibilit\u00e9 cognitive appliqu\u00e9e aux contextes de march\u00e9. Les instruments psychologiques classiques, comme l&rsquo;\u00e9chelle de Martin et Rubin (1995) ou l&rsquo;inventaire de Dennis et Vander Wal (2010), ont \u00e9t\u00e9 construits pour \u00e9valuer la flexibilit\u00e9 interpersonnelle, clinique ou intellectuelle g\u00e9n\u00e9rale. En cons\u00e9quence, ces outils omettent syst\u00e9matiquement la composante affective sp\u00e9cifique aux situations d&rsquo;achat (telle que l&rsquo;anxi\u00e9t\u00e9 li\u00e9e \u00e0 l&rsquo;incertitude du choix ou la surcharge \u00e9motionnelle caus\u00e9e par un assortiment excessif) et \u00e9chouent empiriquement \u00e0 pr\u00e9dire les comportements d&rsquo;achat et l&rsquo;adoption d&rsquo;innovations. La CCF-Scale a donc \u00e9t\u00e9 con\u00e7ue sp\u00e9cifiquement pour capturer cette triade \u00ab pens\u00e9e-\u00e9motion-action \u00bb dans la sph\u00e8re de la consommation.<\/p>\n<p>Sur le plan des applications appliqu\u00e9es et de la recherche empirique, la CCF-Scale permet :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>La mod\u00e9lisation de l&rsquo;adoption des innovations radicales :<\/strong> Identifier les segments de consommateurs disposant des ressources cognitives et affectives n\u00e9cessaires pour d\u00e9construire leurs mod\u00e8les mentaux pr\u00e9existants et int\u00e9grer des innovations de rupture (p. ex., aliments \u00e0 base de prot\u00e9ines alternatives, v\u00e9hicules autonomes, interfaces d&rsquo;achat immersives par r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e).<\/li>\n<li><strong>La compr\u00e9hension des r\u00e9actions aux frictions en magasin :<\/strong> Analyser la r\u00e9sistance ou l&rsquo;adaptation des clients face aux r\u00e9am\u00e9nagements d&rsquo;espaces de vente, aux ruptures de stock impromptues ou \u00e0 l&rsquo;introduction de technologies de paiement automatis\u00e9es (caisses sans personnel, applications en libre-service).<\/li>\n<li><strong>L&rsquo;optimisation des communications marketing :<\/strong> Concevoir des messages persuasifs adapt\u00e9s au niveau de perspective cognitive des consommateurs cibles, en modulant la complexit\u00e9 des arguments et la mise en avant de b\u00e9n\u00e9fices non conventionnels.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>5. Construit psychologique \/ Construct<\/h2>\n<p>Le construit de <strong>flexibilit\u00e9 cognitive du consommateur<\/strong> (<em>Consumer Cognitive Flexibility<\/em>) est d\u00e9fini comme une capacit\u00e9 dynamique et multidimensionnelle permettant \u00e0 un individu d&rsquo;ajuster simultan\u00e9ment ses sch\u00e9mas cognitifs, ses r\u00e9ponses \u00e9motionnelles et ses routines comportementales face \u00e0 des signaux du march\u00e9 nouveaux, ambigus ou complexes. L&rsquo;architecture th\u00e9orique du construit repose sur trois dimensions distinctes mais compl\u00e9mentaires :<\/p>\n<h3>1. R\u00e9gulation \u00e9motionnelle en contexte difficile (Coping)<\/h3>\n<p>La dimension <em>Coping<\/em> comprend 6 items, tous cod\u00e9s de mani\u00e8re invers\u00e9e pour mesurer la vuln\u00e9rabilit\u00e9 au stress d\u00e9cisionnel et l&rsquo;incapacit\u00e9 \u00e0 r\u00e9guler ses affects n\u00e9gatifs dans des situations d&rsquo;achat complexes. Dans la th\u00e9orie du comportement du consommateur, la prise de d\u00e9cision n&rsquo;est pas un processus purement rationnel ; elle est intimement li\u00e9e \u00e0 des \u00e9tats \u00e9motionnels transitoires. Lorsque les consommateurs rencontrent des assortiments gigantesques (surcharge de choix), des changements inattendus dans l&#8217;emballage ou la formule d&rsquo;un produit familier, ou encore l&rsquo;absence totale de leur marque de r\u00e9f\u00e9rence (rupture de stock), ils peuvent \u00e9prouver de la frustration, de l&rsquo;anxi\u00e9t\u00e9 ou de l&rsquo;irritation. Les individus dot\u00e9s d&rsquo;un niveau \u00e9lev\u00e9 de coping \u00e9motionnel conservent leur calme, neutralisent la r\u00e9ponse affective n\u00e9gative et \u00e9vitent le rejet automatique de la situation. \u00c0 l&rsquo;inverse, un faible score dans cette facette traduit une rigidit\u00e9 \u00e9motionnelle qui incite \u00e0 la fuite du point de vente, \u00e0 l&rsquo;abandon du panier d&rsquo;achat ou au rejet d\u00e9fensif de toute alternative propos\u00e9e.<\/p>\n<h3>2. Flexibilit\u00e9 de perspective et interpr\u00e9tation cognitive (Perspective)<\/h3>\n<p>Compos\u00e9e de 5 items, la facette <em>Perspective<\/em> \u00e9value la facult\u00e9 intellectuelle du consommateur \u00e0 \u00ab lire entre les lignes \u00bb, \u00e0 suspendre son jugement imm\u00e9diat et \u00e0 examiner un produit ou une offre commerciale sous de multiples angles d&rsquo;analyse. Face \u00e0 une innovation de rupture, les attributs fonctionnels et la proposition de valeur diff\u00e8rent fondamentalement des r\u00e9f\u00e9rences existantes sur le march\u00e9. Un consommateur rigide jugera le nouveau produit \u00e0 l&rsquo;aune \u00e9troite de ses cat\u00e9gories mentales habituelles et conclura \u00e0 son inad\u00e9quation. En revanche, un consommateur cognitivement flexible sur cette dimension est capable de restructurer ses cat\u00e9gories de pens\u00e9e, d&rsquo;adopter le point de vue du concepteur, d&rsquo;appr\u00e9hender des b\u00e9n\u00e9fices abstraits ou indirects et de contextualiser favorablement des messages promotionnels complexes ou m\u00e9taphoriques.<\/p>\n<h3>3. Ajustement comportemental \u00e0 l&rsquo;environnement (Alignment)<\/h3>\n<p>La facette <em>Alignment<\/em>, constitu\u00e9e de 3 items, capture la volont\u00e9 et l&rsquo;aptitude conative du consommateur \u00e0 modifier concr\u00e8tement ses habitudes, ses trajets, ses m\u00e9thodes d&rsquo;achat et ses rituels en r\u00e9ponse aux transformations de son environnement commercial. Alors que la perspective rel\u00e8ve de la r\u00e9flexion interne et le coping du contr\u00f4le \u00e9motionnel, l&rsquo;alignement rel\u00e8ve de l&rsquo;action pragmatique. Un consommateur affichant un score \u00e9lev\u00e9 d&rsquo;alignement accepte ais\u00e9ment d&rsquo;exp\u00e9rimenter un nouveau parcours client, d&rsquo;utiliser une application mobile de g\u00e9olocalisation en rayon, ou de modifier la composition de son panier lorsque son magasin habituel change d&rsquo;agencement. Cette flexibilit\u00e9 comportementale neutralise l&rsquo;inertie des habitudes motrices et d\u00e9cisionnelles, r\u00e9duisant la friction per\u00e7ue lors de la transition vers de nouveaux formats de distribution.<\/p>\n<h2>6. Cadre th\u00e9orique \/ Theoretical Framework<\/h2>\n<p>L&rsquo;ancrage th\u00e9orique de la CCF-Scale s&rsquo;articule au croisement de la <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Cognitive_psychology\">psychologie cognitive<\/a>, des neurosciences cognitives du contr\u00f4le ex\u00e9cutif et des mod\u00e8les contemporains de la prise de d\u00e9cision \u00e9conomique. Les fondements conceptuels majeurs incluent :<\/p>\n<h3>La th\u00e9orie des fonctions ex\u00e9cutives et du contr\u00f4le cognitif<\/h3>\n<p>Dans la lign\u00e9e des travaux s\u00e9minaux d&rsquo;Akira Miyake et ses collaborateurs (2000) sur l&rsquo;unit\u00e9 et la diversit\u00e9 des <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Executive_functions\">fonctions ex\u00e9cutives<\/a>, la flexibilit\u00e9 cognitive (ou <em>shifting<\/em>) repr\u00e9sente la capacit\u00e9 \u00e0 basculer entre des t\u00e2ches, des r\u00e8gles ou des \u00e9tats mentaux distincts face aux exigences de l&rsquo;environnement. Benninger et Roosen (2024) transposent cette op\u00e9ration cognitive fondamentale au domaine de la consommation. Dans un magasin ou sur une plateforme e-commerce, le consommateur doit inhiber ses routines automatiques (syst\u00e8me 1 de Kahneman) et engager un contr\u00f4le cognitif d\u00e9lib\u00e9r\u00e9 (syst\u00e8me 2) pour d\u00e9coder les signaux inhabituels. La m\u00e9taphore du \u00ab cam\u00e9l\u00e9on \u00bb chez le consommateur illustre cette plasticit\u00e9 psychologique qui permet de synchroniser l&rsquo;\u00e9tat interne de l&rsquo;individu avec les variations de l&rsquo;environnement externe.<\/p>\n<h3>La th\u00e9orie de la flexibilit\u00e9 cognitive (Spiro et al.)<\/h3>\n<p>La th\u00e9orie de la flexibilit\u00e9 cognitive \u00e9labor\u00e9e par Rand Spiro et ses coll\u00e8gues met l&rsquo;accent sur la capacit\u00e9 de restructurer spontan\u00e9ment ses connaissances en fonction des exigences changeantes de situations mal structur\u00e9es. L&rsquo;environnement d&rsquo;achat moderne est pr\u00e9cis\u00e9ment un domaine mal structur\u00e9, caract\u00e9ris\u00e9 par une surabondance d&rsquo;informations asym\u00e9triques et des offres hybrides. L&rsquo;\u00e9valuation de produits novateurs exige que le sujet d\u00e9compose ses repr\u00e9sentations conceptuelles rigides pour recomposer de nouvelles significations, ce qui correspond directement \u00e0 la sous-\u00e9chelle <em>Perspective<\/em>.<\/p>\n<h3>La r\u00e9gulation des \u00e9motions et le mod\u00e8le transactionnel du stress<\/h3>\n<p>Les th\u00e9ories du stress et de l&rsquo;adaptation (Lazarus &amp; Folkman, 1984) ainsi que les mod\u00e8les de r\u00e9gulation \u00e9motionnelle de James Gross (1998) constituent le socle de la dimension <em>Coping<\/em>. Face \u00e0 une dissonance cognitive ou \u00e0 une rupture brutale de ses routines (telle qu&rsquo;une rupture de stock majeure ou une interface logicielle r\u00e9organis\u00e9e), le consommateur subit une contrainte \u00e9motionnelle. La fa\u00e7on dont il \u00e9value cette contrainte \u2014 comme une menace ou un d\u00e9fi stimulant \u2014 d\u00e9termine son attitude d&rsquo;achat. L&rsquo;int\u00e9gration de la r\u00e9gulation \u00e9motionnelle dans la CCF-Scale souligne que la flexibilit\u00e9 cognitive ne peut \u00eatre dissoci\u00e9e de la ma\u00eetrise affective, une avanc\u00e9e majeure par rapport aux mod\u00e9lisations ant\u00e9rieures strictement intellectuelles.<\/p>\n<h2>7. Validit\u00e9 \/ Validity<\/h2>\n<p>La validation empirique de l&rsquo;\u00c9chelle de flexibilit\u00e9 cognitive du consommateur a \u00e9t\u00e9 \u00e9tablie par Benninger et Roosen (2024) \u00e0 travers quatre \u00e9tudes empiriques men\u00e9es aupr\u00e8s d&rsquo;\u00e9chantillons repr\u00e9sentatifs de consommateurs en Allemagne et aux \u00c9tats-Unis, totalisant plus de 1 500 participants.<\/p>\n<h3>Validit\u00e9 de construit (Construct Validity)<\/h3>\n<p>La validit\u00e9 de construit a \u00e9t\u00e9 d\u00e9montr\u00e9e par des analyses factorielles confirmatoires rigoureuses qui ont confirm\u00e9 l&rsquo;architecture tridimensionnelle de premier ordre (Coping, Perspective, Alignment). Les indices d&rsquo;ajustement global du mod\u00e8le structural ont satisfait aux crit\u00e8res les plus stricts de la litt\u00e9rature m\u00e9thodologique (CFI &gt; 0,95, TLI &gt; 0,95, RMSEA &lt; 0,06, SRMR &lt; 0,05), validant la configuration des 14 items au sein de leurs facteurs respectifs sans saturation crois\u00e9e probl\u00e9matique.<\/p>\n<h3>Validit\u00e9 convergente et discriminante<\/h3>\n<p>La validit\u00e9 discriminante a \u00e9t\u00e9 test\u00e9e et \u00e9tablie vis-\u00e0-vis des \u00e9chelles pr\u00e9existantes de flexibilit\u00e9 cognitive g\u00e9n\u00e9rale :<\/p>\n<ul>\n<li>La <strong>Cognitive Flexibility Scale<\/strong> (CFS) de Martin et Rubin (1995) : bien qu&rsquo;une corr\u00e9lation positive mod\u00e9r\u00e9e existe entre la CFS et la sous-\u00e9chelle <em>Perspective<\/em>, la CFS ne corr\u00e8le pas de mani\u00e8re significative avec les dimensions affectives et comportementales du contexte marchand.<\/li>\n<li>Le <strong>Cognitive Flexibility Inventory<\/strong> (CFI) de Dennis et Vander Wal (2010) : con\u00e7u pour \u00e9valuer la restructuration cognitive en psychoth\u00e9rapie, le CFI montre une distinction nette avec la CCF-Scale, cette derni\u00e8re d\u00e9montrant une variance extraite moyenne (AVE) distincte et une absence de colin\u00e9arit\u00e9 excessive selon le crit\u00e8re Fornell-Larcker et le ratio h\u00e9t\u00e9rotrait-monotrait (HTMT &lt; 0,85).<\/li>\n<li>D&rsquo;autres construits traditionnels du marketing ont \u00e9t\u00e9 compar\u00e9s (la n\u00e9ophobie alimentaire, la tol\u00e9rance \u00e0 l&rsquo;ambigu\u00eft\u00e9, le besoin de cl\u00f4ture cognitive). La CCF-Scale capture une part de variance unique non expliqu\u00e9e par ces traits personnalis\u00e9s pr\u00e9existants.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Validit\u00e9 pr\u00e9dictive (Predictive \/ Criterion Validity)<\/h3>\n<p>Le point fort de la CCF-Scale r\u00e9side dans sa remarquable validit\u00e9 pr\u00e9dictive. Dans le cadre d&rsquo;exp\u00e9rimentations contr\u00f4l\u00e9es, les auteurs ont \u00e9valu\u00e9 les r\u00e9ponses comportementales et les intentions d&rsquo;achat des participants envers des <strong>produits r\u00e9ellement nouveaux (Really New Products &#8211; RNP)<\/strong>. Les r\u00e9sultats ont confirm\u00e9 que la CCF-Scale pr\u00e9dit avec une grande pr\u00e9cision l&rsquo;acceptation, l&rsquo;intention d&rsquo;essai et la propension \u00e0 payer pour des innovations radicales \u00e0 travers des cat\u00e9gories d&rsquo;une grande h\u00e9t\u00e9rog\u00e9n\u00e9it\u00e9 :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Produits alimentaires innovants :<\/strong> Aliments int\u00e9grant des ingr\u00e9dients non conventionnels (prot\u00e9ines d&rsquo;insectes, viandes cultiv\u00e9es).<\/li>\n<li><strong>Biens d&rsquo;\u00e9quipement et mobilier :<\/strong> Mobilier multifonctionnel connect\u00e9 n\u00e9cessitant une reconfiguration des usages domestiques.<\/li>\n<li><strong>Services num\u00e9riques :<\/strong> Plateformes bancaires ou d&rsquo;assurance enti\u00e8rement automatis\u00e9es et bas\u00e9es sur des algorithmes pr\u00e9dictifs.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les mod\u00e8les de r\u00e9gression ont prouv\u00e9 que ni la CFS de Martin et Rubin ni le CFI n&rsquo;avaient de pouvoir pr\u00e9dictif sur l&rsquo;adoption de ces innovations de rupture, alors que la CCF-Scale expliquait une part substantielle et statistiquement significative de la variance d\u00e9cisionnelle.<\/p>\n<h2>8. Fid\u00e9lit\u00e9 \/ Reliability<\/h2>\n<p>La fid\u00e9lit\u00e9 psychom\u00e9trique de la CCF-Scale a \u00e9t\u00e9 rigoureusement attest\u00e9e \u00e0 travers les diff\u00e9rents \u00e9chantillons d&rsquo;\u00e9valuation. Les coefficients de consistance interne ont \u00e9t\u00e9 estim\u00e9s au moyen du coefficient <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Cronbach%27s_alpha\">alpha de Cronbach<\/a> (&alpha;) et de la fiabilit\u00e9 composite (CR &#8211; <em>Composite Reliability<\/em>) selon les normes de l&rsquo;analyse multivari\u00e9e :<\/p>\n<h3>Synth\u00e8se des m\u00e9triques de fid\u00e9lit\u00e9 par \u00e9tude<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Sous-\u00e9chelle Coping (6 items) :<\/strong>\n<ul>\n<li>\u00c9tude 1 (\u00c9chantillon de d\u00e9veloppement, Allemagne) : &alpha; = 0,79<\/li>\n<li>\u00c9tude 2 (\u00c9chantillon de validation, USA) : &alpha; = 0,80 ; Fiabilit\u00e9 composite (CR) = 0,81<\/li>\n<li>Interpr\u00e9tation : Excellente stabilit\u00e9 interne pour une dimension bas\u00e9e sur l&rsquo;inversion de formulation, t\u00e9moignant d&rsquo;une mesure tr\u00e8s homog\u00e8ne de la r\u00e9silience \u00e9motionnelle face aux perturbations d&rsquo;achat.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Sous-\u00e9chelle Perspective (5 items) :<\/strong>\n<ul>\n<li>\u00c9tude 1 : &alpha; = 0,70<\/li>\n<li>\u00c9tude 2 : &alpha; = 0,72 ; Fiabilit\u00e9 composite (CR) = 0,73<\/li>\n<li>Interpr\u00e9tation : Consistance interne acceptable mais situ\u00e9e juste au niveau du seuil standard conventionnel de 0,70. Comme le soulignent Benninger et Roosen (2024), cette variabilit\u00e9 mod\u00e9r\u00e9e refl\u00e8te la complexit\u00e9 intrins\u00e8que de l&rsquo;\u00e9valuation intellectuelle sous de multiples prismes conceptuels.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Sous-\u00e9chelle Alignment (3 items) :<\/strong>\n<ul>\n<li>\u00c9tude 1 : &alpha; = 0,80<\/li>\n<li>\u00c9tude 2 : &alpha; = 0,86 ; Fiabilit\u00e9 composite (CR) = 0,86<\/li>\n<li>Interpr\u00e9tation : Niveau exceptionnel de coh\u00e9rence interne pour une \u00e9chelle courte de 3 items, d\u00e9montrant une tr\u00e8s forte intercorr\u00e9lation entre les \u00e9nonc\u00e9s \u00e9valuant l&rsquo;ajustement comportemental aux modifications du point de vente.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>La stabilit\u00e9 temporelle (fid\u00e9lit\u00e9 test-retest) a \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9e sur un sous-\u00e9chantillon \u00e0 plusieurs semaines d&rsquo;intervalle, indiquant des coefficients de corr\u00e9lation intraclasse stables (ICC &gt; 0,75), attestant que l&rsquo;instrument capte une disposition stable plut\u00f4t qu&rsquo;une humeur purement contextuelle.<\/p>\n<h2>9. Analyse factorielle \/ Factor Analysis<\/h2>\n<p>Le raffinement de la CCF-Scale a suivi un protocole m\u00e9thodologique s\u00e9quentiel standardis\u00e9, combinant analyse factorielle exploratoire (AFE) et analyse factorielle confirmatoire (AFC).<\/p>\n<h3>Analyse factorielle exploratoire (AFE)<\/h3>\n<p>Lors de la phase initiale de g\u00e9n\u00e9ration des items, un ensemble de 38 propositions a \u00e9t\u00e9 soumis \u00e0 une AFE avec extraction en axes principaux et rotation oblique (Promax), afin de tenir compte de la corr\u00e9lation naturelle attendue entre les dimensions cognitives, affectives et comportementales. L&rsquo;analyse du diagramme de Cattell (<em>scree plot<\/em>) et le crit\u00e8re de Kaiser-Guttman (valeurs propres sup\u00e9rieures \u00e0 1) ont clairement r\u00e9v\u00e9l\u00e9 une structure \u00e0 trois facteurs dominants. Les items pr\u00e9sentant des saturations inf\u00e9rieures \u00e0 0,50 sur leur facteur cible ou des saturations crois\u00e9es sup\u00e9rieures \u00e0 0,30 sur d&rsquo;autres dimensions ont \u00e9t\u00e9 progressivement \u00e9limin\u00e9s, aboutissant \u00e0 la s\u00e9lection d\u00e9finitive des 14 items les plus purs psychom\u00e9triquement.<\/p>\n<h3>Analyse factorielle confirmatoire (AFC)<\/h3>\n<p>Une AFC a ensuite \u00e9t\u00e9 men\u00e9e sur des \u00e9chantillons distincts et ind\u00e9pendants (\u00c9tudes 2, 3 et 4) \u00e0 l&rsquo;aide de mod\u00e8les d&rsquo;\u00e9quations structurelles (SEM). Plusieurs mod\u00e8les concurrents ont \u00e9t\u00e9 compar\u00e9s :<\/p>\n<ul>\n<li><em>Mod\u00e8le unifactoriel :<\/em> L&rsquo;ensemble des 14 items saturant sur un facteur g\u00e9n\u00e9ral de flexibilit\u00e9. Ce mod\u00e8le pr\u00e9sentait un tr\u00e8s mauvais ajustement aux donn\u00e9es (&chi;&sup2;\/df &gt; 6,0 ; RMSEA = 0,11 ; CFI = 0,74).<\/li>\n<li><em>Mod\u00e8le bifactoriel :<\/em> S\u00e9parant cognition et comportement mais fusionnant affect et perspective (&chi;&sup2;\/df &gt; 4,2 ; CFI = 0,84).<\/li>\n<li><em>Mod\u00e8le tridimensionnel corr\u00e9l\u00e9 (Mod\u00e8le retenu) :<\/em> Les trois facteurs (Coping, Perspective, Alignment) corr\u00e9l\u00e9s entre eux. Ce mod\u00e8le a d\u00e9montr\u00e9 un ajustement excellent et robuste : &chi;&sup2;\/df = 2,14 ; CFI = 0,962 ; TLI = 0,953 ; RMSEA = 0,048 (IC 90 % [0,038 ; 0,058]) ; SRMR = 0,043.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Toutes les saturations factorielles standardis\u00e9es des items (&lambda;) \u00e9taient statistiquement significatives au seuil <em>p<\/em> &lt; 0,001, avec des valeurs comprises entre 0,58 et 0,88, confirmant que chaque item contribue puissamment \u00e0 l&rsquo;explication de sa dimension correspondante.<\/p>\n<h2>10. Instrument de mesure \/ Instrument<\/h2>\n<p>L&rsquo;\u00c9chelle de flexibilit\u00e9 cognitive du consommateur est un questionnaire d&rsquo;auto-\u00e9valuation structur\u00e9 se pr\u00e9sentant sous les caract\u00e9ristiques op\u00e9rationnelles suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Type d&rsquo;instrument :<\/strong> Questionnaire psychom\u00e9trique multidimensionnel d&rsquo;auto-\u00e9valuation (<em>self-report inventory<\/em>).<\/li>\n<li><strong>Nombre total d&rsquo;items :<\/strong> 14 \u00e9nonc\u00e9s brefs et standardis\u00e9s.<\/li>\n<li><strong>R\u00e9partition factorielle :<\/strong>\n<ul>\n<li><em>Coping (R\u00e9gulation \u00e9motionnelle) :<\/em> 6 items (Items 1 \u00e0 6).<\/li>\n<li><em>Perspective (Flexibilit\u00e9 cognitive\/interpr\u00e9tative) :<\/em> 5 items (Items 7 \u00e0 11).<\/li>\n<li><em>Alignment (Ajustement comportemental) :<\/em> 3 items (Items 12 \u00e0 14).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Format des r\u00e9ponses :<\/strong> \u00c9chelle de Likert en 7 points, gradu\u00e9e comme suit :\n<ul>\n<li>1 = Pas du tout d&rsquo;accord (<em>Strongly disagree<\/em>)<\/li>\n<li>2 = En d\u00e9saccord (<em>Disagree<\/em>)<\/li>\n<li>3 = Plut\u00f4t en d\u00e9saccord (<em>Somewhat disagree<\/em>)<\/li>\n<li>4 = Neutre \/ Ni en d\u00e9saccord ni d&rsquo;accord (<em>Neither agree nor disagree<\/em>)<\/li>\n<li>5 = Plut\u00f4t d&rsquo;accord (<em>Somewhat agree<\/em>)<\/li>\n<li>6 = D&rsquo;accord (<em>Agree<\/em>)<\/li>\n<li>7 = Tout \u00e0 fait d&rsquo;accord (<em>Strongly agree<\/em>)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Proc\u00e9dure de cotation et calcul des scores :<\/strong>\n<ul>\n<li><em>Inversion des items :<\/em> Les 6 items de la sous-\u00e9chelle <strong>Coping<\/strong> sont formul\u00e9s n\u00e9gativement et doivent imp\u00e9rativement \u00eatre invers\u00e9s avant le calcul du score (Score invers\u00e9 = 8 &#8211; Score brut sur une \u00e9chelle de 1 \u00e0 7).<\/li>\n<li><em>Scores de sous-\u00e9chelles :<\/em> Calcul de la moyenne arithm\u00e9tique des items composant chaque facette respective.<\/li>\n<li><em>Score global :<\/em> Moyenne g\u00e9n\u00e9rale des 14 items (apr\u00e8s inversion des items de Coping), repr\u00e9sentant l&rsquo;indice global de flexibilit\u00e9 cognitive du consommateur. Un score \u00e9lev\u00e9 refl\u00e8te une adaptabilit\u00e9 sup\u00e9rieure.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Dur\u00e9e d&rsquo;administration :<\/strong> Environ 3 \u00e0 5 minutes, rendant l&rsquo;outil parfaitement adapt\u00e9 aux protocoles de recherche en ligne ou aux enqu\u00eates terrain en magasin.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>11. Permissions, Tarifs et Ann\u00e9e du test \/ Permissions &#038; Fee and Test Year<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Ann\u00e9e de publication princeps :<\/strong> 2024.<\/li>\n<li><strong>Statut du droit d&rsquo;auteur :<\/strong> Le contenu scientifique et les articles associ\u00e9s sont prot\u00e9g\u00e9s par le droit d&rsquo;auteur d\u00e9tenu par les auteurs (Niklas Benninger et Jutta Roosen) et la maison d&rsquo;\u00e9dition John Wiley &amp; Sons, Inc.<\/li>\n<li><strong>Conditions d&rsquo;acc\u00e8s et utilisation :<\/strong> L&rsquo;utilisation de l&rsquo;\u00e9chelle \u00e0 des fins de recherche acad\u00e9mique et non commerciale est g\u00e9n\u00e9ralement autoris\u00e9e \u00e0 condition de citer rigoureusement l&rsquo;article original publi\u00e9 dans <em>Psychology &amp; Marketing<\/em>. Toute int\u00e9gration dans des outils commerciaux d&rsquo;\u00e9valuation, des logiciels propri\u00e9taires ou des \u00e9tudes de march\u00e9 priv\u00e9es n\u00e9cessite l&rsquo;accord explicite des auteurs ou des ayants droit.<\/li>\n<li><strong>Tarification :<\/strong> Acc\u00e8s libre sans redevance pour les chercheurs universitaires via la consultation de l&rsquo;article source.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>12. R\u00e9f\u00e9rences \/ References<\/h2>\n<p>Les publications scientifiques cl\u00e9s et sources m\u00e9thodologiques relatives \u00e0 la CCF-Scale sont les suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>Benninger, N., &amp; Roosen, J. (2024). The chameleon in consumers: Development and validation of a scale to measure Consumers Cognitive Flexibility. <em>Psychology &amp; Marketing<\/em>, 41(10), 2448\u20132462. <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/doi.org\/10.1002\/mar.22064\">https:\/\/doi.org\/10.1002\/mar.22064<\/a><\/li>\n<li>Dennis, J. P., &amp; Vander Wal, J. S. (2010). The Cognitive Flexibility Inventory: Instrument development and estimates of reliability and validity. <em>Cognitive Therapy and Research<\/em>, 34(3), 241\u2013253. <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/doi.org\/10.1007\/s10608-009-9276-4\">https:\/\/doi.org\/10.1007\/s10608-009-9276-4<\/a><\/li>\n<li>Gross, J. J. (1998). The emerging field of emotion regulation: An integrative review. <em>Review of General Psychology<\/em>, 2(3), 271\u2013299. <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/doi.org\/10.1037\/1089-2680.2.3.271\">https:\/\/doi.org\/10.1037\/1089-2680.2.3.271<\/a><\/li>\n<li>Lazarus, R. S., &amp; Folkman, S. (1984). <em>Stress, appraisal, and coping<\/em>. Springer Publishing Company.<\/li>\n<li>Martin, M. M., &amp; Rubin, R. B. (1995). A new measure of cognitive flexibility. <em>Psychological Reports<\/em>, 76(2), 623\u2013626. <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/doi.org\/10.2466\/pr0.1995.76.2.623\">https:\/\/doi.org\/10.2466\/pr0.1995.76.2.623<\/a><\/li>\n<li>Miyake, A., Friedman, N. P., Emerson, M. J., Witzki, A. H., Howerter, A., &amp; Wager, T. D. (2000). The unity and diversity of executive functions and their contributions to complex &quot;frontal lobe&quot; tasks: A latent variable analysis. <em>Cognitive Psychology<\/em>, 41(1), 49\u2013100. <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/doi.org\/10.1006\/cogp.1999.0734\">https:\/\/doi.org\/10.1006\/cogp.1999.0734<\/a><\/li>\n<li>Spiro, R. J., Feltovich, P. J., Coulson, R. L., &amp; Anderson, D. K. (1989). Multiple transcriptions of knowledge and thought: Multiple representations for complex concepts. <em>American Journal of Psychology<\/em>, 102(4), 489\u2013515.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>13. Questions et items du questionnaire \/ Scale Items<\/h2>\n<p>Les items officiels de l&rsquo;\u00c9chelle de flexibilit\u00e9 cognitive du consommateur (CCF-Scale) sont prot\u00e9g\u00e9s par le droit d&rsquo;auteur (John Wiley &amp; Sons, Inc. \/ Benninger &amp; Roosen, 2024) et ne sont pas reproduits int\u00e9gralement dans le domaine public ouvert.<\/p>\n<div class=\"wpt-scale-draft-notice\" style=\"direction:ltr; text-align:left; background:#fff8e5; border-left:4px solid #dba617; padding:14px 18px; font-size:13.5px; color:#856404; font-weight:500;\">\n  <strong>Avertissement :<\/strong> Ces items constituent un projet indicatif\/brouillon bas\u00e9 sur la th\u00e9orie de l&rsquo;\u00e9chelle et non la version officielle prot\u00e9g\u00e9e par le droit d&rsquo;auteur. Nous ne garantissons pas leur exactitude ni leur conformit\u00e9 totale avec la version originale.\n<\/div>\n<div class=\"wpt-scale-items-container\" style=\"direction:ltr; text-align:left; font-family:sans-serif;\">\n<p><strong>Pr\u00e9sentation de l&rsquo;architecture des sous-\u00e9chelles et directives de notation :<\/strong><\/p>\n<p>Pour chaque item, les participants r\u00e9pondent au moyen d&rsquo;une \u00e9chelle de type Likert en 7 points (allant de <em>1 = Pas du tout d&rsquo;accord<\/em> \u00e0 <em>7 = Tout \u00e0 fait d&rsquo;accord<\/em>).<\/p>\n<h3>Dimension 1 : Coping (R\u00e9gulation \u00e9motionnelle face aux contraintes du march\u00e9 &#8211; 6 items)<\/h3>\n<p><em>Note m\u00e9thodologique : Tous les items de cette section sont r\u00e9dig\u00e9s sous une forme invers\u00e9e et doivent faire l&rsquo;objet d&rsquo;un recodage (Score = 8 &#8211; Valeur brute).<\/em><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Item 1 [Invers\u00e9] :<\/strong> \u00c9value le sentiment de submersion ou de stress lorsqu&rsquo;on est confront\u00e9 \u00e0 un assortiment pl\u00e9thorique ou \u00e0 un choix excessif en magasin.<\/li>\n<li><strong>Item 2 [Invers\u00e9] :<\/strong> \u00c9value l&rsquo;agacement ressenti lorsqu&rsquo;un produit habituel voit sa recette, sa composition ou son design modifi\u00e9s par la marque.<\/li>\n<li><strong>Item 3 [Invers\u00e9] :<\/strong> Mesure la frustration provoqu\u00e9e par une rupture de stock inattendue lors des achats.<\/li>\n<li><strong>Item 4 [Invers\u00e9] :<\/strong> \u00c9value la difficult\u00e9 \u00e0 garder son calme lorsque l&rsquo;environnement commercial subit une perturbation technique ou organisationnelle.<\/li>\n<li><strong>Item 5 [Invers\u00e9] :<\/strong> \u00c9value la tendance \u00e0 abandonner un achat lorsque le processus de s\u00e9lection exige un effort de comparaison plus intense que pr\u00e9vu.<\/li>\n<li><strong>Item 6 [Invers\u00e9] :<\/strong> Mesure le sentiment d&rsquo;impuissance ou d&rsquo;anxi\u00e9t\u00e9 face \u00e0 des informations contradictoires sur les \u00e9tiquettes de produits.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Dimension 2 : Perspective (\u00c9valuation cognitive multidimensionnelle &#8211; 5 items)<\/h3>\n<p><em>Note m\u00e9thodologique : Items cod\u00e9s dans le sens direct (1 = Faible flexibilit\u00e9 de perspective ; 7 = Forte flexibilit\u00e9 de perspective).<\/em><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Item 7 :<\/strong> \u00c9value l&rsquo;aptitude \u00e0 lire entre les lignes et \u00e0 d\u00e9celer des arguments implicites dans les messages marketing.<\/li>\n<li><strong>Item 8 :<\/strong> Mesure la capacit\u00e9 \u00e0 envisager les b\u00e9n\u00e9fices d&rsquo;un produit sous plusieurs angles diff\u00e9rents, y compris non conventionnels.<\/li>\n<li><strong>Item 9 :<\/strong> \u00c9value la disposition \u00e0 reconsid\u00e9rer une opinion initiale n\u00e9gative apr\u00e8s avoir analys\u00e9 de nouvelles informations sur le produit.<\/li>\n<li><strong>Item 10 :<\/strong> Mesure la propension \u00e0 comprendre les motivations du fabricant m\u00eame face \u00e0 une innovation de rupture inattendue.<\/li>\n<li><strong>Item 11 :<\/strong> \u00c9value l&rsquo;aisance intellectuelle \u00e0 interpr\u00e9ter des propositions de valeur complexes ou in\u00e9dites.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Dimension 3 : Alignment (Ajustement comportemental \u00e0 l&rsquo;environnement &#8211; 3 items)<\/h3>\n<p><em>Note m\u00e9thodologique : Items cod\u00e9s dans le sens direct (1 = Rigidit\u00e9 comportementale ; 7 = Ajustement comportemental imm\u00e9diat).<\/em><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Item 12 :<\/strong> \u00c9value la propension \u00e0 modifier sans h\u00e9sitation son itin\u00e9raire ou son parcours habituel dans un magasin r\u00e9am\u00e9nag\u00e9.<\/li>\n<li><strong>Item 13 :<\/strong> Mesure la volont\u00e9 d&rsquo;adopter de nouveaux outils ou technologies d&rsquo;achat (ex. applications de paiement autonome, bornes interactives).<\/li>\n<li><strong>Item 14 :<\/strong> \u00c9value la capacit\u00e9 \u00e0 ajuster rapidement ses routines de consommation lorsque le contexte d&rsquo;approvisionnement ou les conditions du march\u00e9 \u00e9voluent.<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>Pour acc\u00e9der au libell\u00e9 officiel et exhaustif de l&rsquo;inventaire des 14 items, les chercheurs et praticiens sont invit\u00e9s \u00e0 consulter la publication originale de Benninger et Roosen (2024) dans Psychology &amp; Marketing ou \u00e0 contacter directement les auteurs.<\/em><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L&rsquo;\u00c9chelle de flexibilit\u00e9 cognitive du consommateur (CCF-Scale), d\u00e9velopp\u00e9e par Benninger et Roosen (2024), est un instrument psychom\u00e9trique en 14 items mesurant la r\u00e9gulation \u00e9motionnelle, la perspective cognitive et l&rsquo;alignement comportemental face aux innovations de rupture et aux situations d&rsquo;achat complexes.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","categories":[2455,165,852,2],"tags":[506,19781,19778,2585,357,1568,19779,19780,176,16],"class_list":["post-13189","psych_scale","type-psych_scale","status-publish","hentry","category-comportement-du-consommateur","category-echelles-devaluation","category-psychologie-du-consommateur","category-psychometrie","tag-adaptation","tag-alignment","tag-ccf-scale","tag-consommateur","tag-coping","tag-flexibilite-cognitive","tag-innovation-de-rupture","tag-perspective","tag-prise-de-decision","tag-psychometrie"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale\/13189","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale"}],"about":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/psych_scale"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=13189"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale\/13189\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=13189"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=13189"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=13189"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}