L’\u00c9chelle de l’exp\u00e9rience de commerce en direct du consommateur<\/strong> (en anglais : Consumer Livestreaming Experience Scale<\/em>, ou CLX<\/strong>) constitue un instrument psychom\u00e9trique novateur et multidimensionnel, con\u00e7u pour \u00e9valuer de mani\u00e8re exhaustive et rigoureuse l’exp\u00e9rience globale v\u00e9cue par les consommateurs lors d’achats en flux vid\u00e9o interactif en direct (shopping en direct<\/a> ou livestreaming commerce<\/em>). Con\u00e7ue par Hanieh Azad Moghddam et Gary Mortimer en 2025 au sein du Journal of Retailing and Consumer Services<\/em><\/a>, cette \u00e9chelle hi\u00e9rarchique de 33 items s’articule autour d’une architecture factorielle \u00e0 trois niveaux : neuf construits de premier ordre, regroup\u00e9s sous trois dimensions th\u00e9oriques de deuxi\u00e8me ordre (affective\/\u00e9motionnelle, cognitive et comportementale), qui convergent vers un m\u00e9ta-construit de troisi\u00e8me ordre repr\u00e9sentant l’exp\u00e9rience globale (CLX).<\/p>\n L’\u00e9chelle op\u00e9rationnalise l’exp\u00e9rience \u00e0 travers trois composantes fondamentales : la dimension \u00e9motionnelle regroupe l’exp\u00e9rience parasociale (LPRX, \u03b1 = 0,792, AVE = 0,616), l’exp\u00e9rience d’authenticit\u00e9 (LAUX, \u03b1 = 0,812, AVE = 0,640) et l’exp\u00e9rience li\u00e9e \u00e0 la peur de rater une opportunit\u00e9 (LFOX, \u03b1 > 0,70) ; la dimension cognitive comprend l’apprentissage social (LSLX, \u03b1 = 0,765, AVE = 0,681), l’exp\u00e9rience de fluidit\u00e9 psychologique ou de flux (LFWX, \u03b1 = 0,798, AVE = 0,623) et l’identification consommateur-marque (LBIX, \u03b1 = 0,729, AVE = 0,552) ; enfin, la dimension comportementale int\u00e8gre l’exp\u00e9rience de communication interactive (LCOX, \u03b1 = 0,803, AVE = 0,717), l’exp\u00e9rience de personnalisation per\u00e7ue (LPEX, \u03b1 = 0,732, AVE = 0,651) et l’exp\u00e9rience transactionnelle (LTRX, \u03b1 = 0,805, AVE = 0,562). Les items sont \u00e9valu\u00e9s au moyen d’une \u00e9chelle de r\u00e9ponse de type Likert \u00e0 7 points.<\/p>\n Le processus de d\u00e9veloppement et de validation a mobilis\u00e9 un protocole empirique en quatre \u00e9tapes : une revue syst\u00e9matique de la litt\u00e9rature encadr\u00e9e par le protocole PRISMA (n<\/em> = 143 articles), une phase d’expertise qualitative par m\u00e9thode Delphi, des analyses factorielles exploratoires (AFE) et confirmatoires (AFC) aupr\u00e8s d’acheteurs en ligne (n<\/em> = 286), et une mod\u00e9lisation nomologique finale par \u00e9quations structurelles aupr\u00e8s d’un panel national de consommateurs (n<\/em> = 1 497). Les indices d\u00e9montrent une validit\u00e9 de construit irr\u00e9prochable et un pouvoir pr\u00e9dictif \u00e9lev\u00e9, la CLX pr\u00e9disant substantiellement les intentions de r\u00e9tention des acheteurs (\u03b2 = 0,770). L’outil s’impose ainsi comme une r\u00e9f\u00e9rence pour le marketing exp\u00e9rientiel digital, la recherche en e-commerce et la psychologie du consommateur.<\/p>\n Exp\u00e9rience du consommateur, commerce en direct, shopping en livestreaming, psychom\u00e9trie, \u00e9chelle CLX, th\u00e9orie de l’exp\u00e9rience client, logique dominante du service, relations parasociales, \u00e9tat de flux, engagement comportemental, intentions de r\u00e9tention, marketing digital, mod\u00e9lisation par \u00e9quations structurelles, validation d’\u00e9chelle, comportement du cyberacheteur.<\/p>\n L’\u00e9chelle CLX a \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9e et valid\u00e9e par une \u00e9quipe de chercheurs sp\u00e9cialis\u00e9s dans le marketing du commerce de d\u00e9tail, le comportement des consommateurs et la transformation num\u00e9rique du secteur de la distribution :<\/p>\n L’av\u00e8nement fulgurant du commerce en direct (livestreaming commerce<\/em>) a radicalement transform\u00e9 la dynamique des transactions marchandes sur Internet. Contrairement au commerce \u00e9lectronique traditionnel, caract\u00e9ris\u00e9 par une navigation asynchrone, textuelle et statique au sein de catalogues de produits, le commerce en direct propose une interface en temps r\u00e9el, hyper-interactive et anim\u00e9e par des pr\u00e9sentateurs, des influenceurs ou des experts de marque. Ces animateurs pr\u00e9sentent physiquement les produits, r\u00e9pondent instantan\u00e9ment aux questions pos\u00e9es sur des fils de discussion textuels en flux continu, r\u00e9alisent des d\u00e9monstrations spontan\u00e9es et d\u00e9clenchent des m\u00e9canismes d’ench\u00e8res ou de promotions \u00e0 dur\u00e9e limit\u00e9e. Malgr\u00e9 l’explosion de ce march\u00e9 pesant plusieurs centaines de milliards de dollars \u00e0 l’\u00e9chelle mondiale, la litt\u00e9rature scientifique manquait cruellement d’un outil psychom\u00e9trique standardis\u00e9, robuste et th\u00e9oriquement fond\u00e9, capable de mesurer l’int\u00e9gralit\u00e9 de l’exp\u00e9rience client<\/a> dans ce contexte sp\u00e9cifique.<\/p>\n L’objectif premier de la CLX<\/strong> est de combler cette lacune fondamentale en proposant une mesure holistique qui ne r\u00e9duit pas l’interaction \u00e0 une simple \u00e9valuation de l’utilit\u00e9 per\u00e7ue ou de la facilit\u00e9 d’utilisation (mod\u00e8les d’acceptation technologique traditionnels). La CLX a pour vocation de saisir la complexit\u00e9 ph\u00e9nom\u00e9nologique de l’exp\u00e9rience v\u00e9cue par le cyberacheteur, en englobant simultan\u00e9ment ses \u00e9tats \u00e9motionnels (la chaleur relationnelle, la vuln\u00e9rabilit\u00e9 per\u00e7ue, la panique temporelle de manquer un rabais), ses op\u00e9rations cognitives (le traitement de l’information sociale, la concentration immersive, l’assimilation de l’image de marque) et ses actions comportementales actives (la coproduction de contenu textuel, l’ajustement du service, le passage \u00e0 l’acte d’achat instantan\u00e9).<\/p>\n Sur le plan de la recherche acad\u00e9mique, l’\u00e9chelle permet d’explorer les ant\u00e9c\u00e9dents et les cons\u00e9quences psychologiques de l’adoption du livestream shopping, d’analyser les m\u00e9canismes de m\u00e9diation et de mod\u00e9ration lors d’achats impulsifs ou r\u00e9fl\u00e9chis, et de comparer l’efficacit\u00e9 exp\u00e9rientielle de diff\u00e9rents formats de diffusion en continu (diffuseurs affili\u00e9s vs animateurs internes de marque). En mati\u00e8re d’applications manag\u00e9riales et de consultation commerciale, l’outil fournit aux gestionnaires de plateformes de commerce \u00e9lectronique, aux marques et aux agences d’influenceurs un diagnostic granulaire et actionnable. En \u00e9valuant les 9 sous-dimensions, les praticiens peuvent identifier pr\u00e9cis\u00e9ment les d\u00e9faillances de leurs \u00e9v\u00e9nements de vente en direct (par exemple, un score \u00e9lev\u00e9 d’apprentissage cognitif mais un faible score de personnalisation comportementale) et adapter leurs sc\u00e9narios de pr\u00e9sentation, l’ergonomie de l’interface ou les formations de leurs animateurs pour maximiser la r\u00e9tention et la fid\u00e9lisation des utilisateurs.<\/p>\n Le construit de l’exp\u00e9rience de commerce en direct du consommateur (CLX) est mod\u00e9lis\u00e9 comme un construit hi\u00e9rarchique complexe de troisi\u00e8me ordre, structur\u00e9 en trois dimensions de deuxi\u00e8me ordre, elles-m\u00eames compos\u00e9es de neuf construits de premier ordre hautement articul\u00e9s. Cette architecture refl\u00e8te la nature multidimensionnelle de l’exp\u00e9rience humaine telle que conceptualis\u00e9e dans les sciences de gestion et la psychologie cognitive.<\/p>\n La composante \u00e9motionnelle refl\u00e8te la r\u00e9sonance affective, l’humeur, la tonalit\u00e9 relationnelle et les tensions psychologiques suscit\u00e9es par l’environnement du flux en direct :<\/p>\n La dimension cognitive saisit les processus d’acquisition de connaissances, la focalisation de l’attention et les r\u00e9alignements identitaires qui s’op\u00e8rent durant la session :<\/p>\n La dimension comportementale quantifie les actions tangibles, les interactions instrumentales et les conduites fonctionnelles ex\u00e9cut\u00e9es par l’utilisateur :<\/p>\n L’\u00e9chafaudage conceptuel de l’\u00e9chelle CLX repose sur l’int\u00e9gration harmonieuse de deux paradigmes majeurs des sciences de gestion et du comportement du consommateur : la Th\u00e9orie de l’Exp\u00e9rience Client<\/strong> (Customer Experience Theory<\/em>) et la Logique Dominante du Service<\/strong> (Service-Dominant Logic<\/em> – S-D Logic), compl\u00e9t\u00e9es par des th\u00e9ories psychosociales reconnues.<\/p>\n Dans la lign\u00e9e des travaux s\u00e9minaux de Schmitt (1999), Verhoef et al. (2009) et Lemon et Verhoef (2016), l’exp\u00e9rience client est appr\u00e9hend\u00e9e comme une r\u00e9ponse multidimensionnelle non r\u00e9ductible, englobant les r\u00e9actions affectives, cognitives, physiques, sociales et sensorielles du consommateur tout au long de son parcours d’achat. Dans le cadre du commerce en direct, Azad Moghddam et Mortimer d\u00e9montrent que l’exp\u00e9rience ne d\u00e9coule pas uniquement de la satisfaction post-achat ou de l’utilit\u00e9 du bien achet\u00e9, mais \u00e9merge d’un processus immersif continu. Les stimuli visuels, sonores et sociaux cr\u00e9ent un \u00e9cosyst\u00e8me o\u00f9 s’entrem\u00ealent l’excitation \u00e9motionnelle, le raisonnement comparatif et l’agentivit\u00e9 comportementale de l’acheteur.<\/p>\n Formul\u00e9e par Vargo et Lusch (2004, 2008), la Service-Dominant Logic<\/a> postule que la valeur n’est pas simplement int\u00e9gr\u00e9e dans un produit physique manufactur\u00e9 lors de sa production (valeur d’\u00e9change), mais qu’elle est continuellement et collaborativement cr\u00e9\u00e9e lors de son utilisation et de son interaction (value-in-use<\/em> et value-co-creation<\/em>). Dans les plateformes de commerce en direct, les consommateurs ne sont pas de simples r\u00e9cepteurs passifs d’un message commercial ; ils co-cr\u00e9ent l’exp\u00e9rience en temps r\u00e9el. Leurs commentaires, leurs sollicitations d’informations et leurs r\u00e9troactions transforment l’argumentaire du diffuseur et orientent la pr\u00e9sentation. La dimension comportementale de la CLX (communication, personnalisation, transaction) d\u00e9coule directement de cette pr\u00e9misse th\u00e9orique : l’acheteur est un acteur op\u00e9rant qui mobilise ses propres ressources aux c\u00f4t\u00e9s de l’h\u00f4te pour fa\u00e7onner la valeur du service.<\/p>\n La validation empirique de l’\u00e9chelle CLX a suivi les recommandations m\u00e9thodologiques les plus rigoureuses de la psychom\u00e9trie contemporaine (Churchill, 1979 ; Gerbing & Anderson, 1988 ; MacKenzie et al., 2011). Le processus de validation a permis d’\u00e9tablir avec pr\u00e9cision la validit\u00e9 de contenu, la validit\u00e9 de construit, la validit\u00e9 convergente, la validit\u00e9 discriminante et la validit\u00e9 nomologique de l’instrument.<\/p>\n La phase initiale a repos\u00e9 sur une revue syst\u00e9matique de la litt\u00e9rature conforme aux lignes directrices PRISMA, analysant un corpus de 143 articles scientifiques \u00e9valu\u00e9s par des pairs. Un panel d’experts acad\u00e9miques et de praticiens de l’e-commerce a ensuite \u00e9t\u00e9 mobilis\u00e9 au cours d’une \u00e9tude Delphi it\u00e9rative. Ce panel a examin\u00e9 le pool initial d’items afin d’\u00e9liminer les redondances, d’affiner la clart\u00e9 linguistique et de s’assurer de la pertinence contextuelle de chaque \u00e9nonc\u00e9 vis-\u00e0-vis du commerce en direct.<\/p>\n La validit\u00e9 convergente a \u00e9t\u00e9 test\u00e9e et d\u00e9montr\u00e9e par les r\u00e9sultats de l’analyse factorielle confirmatoire (AFC) sur les \u00e9chantillons d’\u00e9tudiants (n<\/em> = 286) et du grand public (n<\/em> = 1 497). Toutes les saturations factorielles standardis\u00e9es (\u03bb) se sont r\u00e9v\u00e9l\u00e9es statistiquement significatives au seuil p<\/em> < 0,001, avec des valeurs largement sup\u00e9rieures au seuil conventionnel de 0,60, oscillant g\u00e9n\u00e9ralement entre 0,72 et 0,88. De surcro\u00eet, la variance moyenne extraite (AVE - Average Variance Extracted<\/em>) pour les construits de premier ordre d\u00e9passe rigoureusement le seuil standard de 0,50 pr\u00e9conis\u00e9 par Fornell et Larcker (1981) :<\/p>\n La validit\u00e9 discriminante a \u00e9t\u00e9 \u00e9valu\u00e9e au moyen de deux approches compl\u00e9mentaires. D’une part, selon le crit\u00e8re de Fornell-Larcker, la racine carr\u00e9e de l’AVE de chaque construit de premier ordre est syst\u00e9matiquement sup\u00e9rieure aux corr\u00e9lations inter-construits entre cette variable et toutes les autres variables du mod\u00e8le. D’autre part, les ratios h\u00e9t\u00e9rotrait-monotrait (ratio HTMT<\/a>) se sont tous \u00e9tablis en de\u00e7\u00e0 du seuil critique conservateur de 0,85, garantissant que chaque facette repr\u00e9sente un construit psychologique empiriquement distinct et non redondant.<\/p>\n La validit\u00e9 nomologique a \u00e9t\u00e9 \u00e9tablie au moyen d’un mod\u00e8le d’\u00e9quations structurelles (SEM) mobilisant un vaste \u00e9chantillon national repr\u00e9sentatif de cyberacheteurs (n<\/em> = 1 497). La CLX, en tant que construit global de troisi\u00e8me ordre, a d\u00e9montr\u00e9 un pouvoir pr\u00e9dictif remarquable sur les comportements d’achat futurs. Plus sp\u00e9cifiquement, la CLX pr\u00e9dit positivement et tr\u00e8s fortement les intentions de r\u00e9tention des consommateurs<\/strong> (retention intentions<\/em>) avec un coefficient de r\u00e9gression standardis\u00e9 de \u03b2 = 0,770<\/strong> (p<\/em> < 0,001), expliquant pr\u00e8s de 60 % de la variance de la fid\u00e9lit\u00e9 d\u00e9clar\u00e9e des usagers du livestreaming.<\/p>\n La consistance interne de l’\u00e9chelle CLX et de chacune de ses sous-dimensions a \u00e9t\u00e9 \u00e9valu\u00e9e \u00e0 l’aide de l’alpha de Cronbach<\/a> (\u03b1) et de la fid\u00e9lit\u00e9 composite (CR – Composite Reliability<\/em>). L’ensemble des m\u00e9triques chiffr\u00e9es issues des \u00e9tudes empiriques d\u00e9montre une stabilit\u00e9 psychom\u00e9trique et une coh\u00e9rence interne de premier ordre :<\/p>\n Ces coefficients de fid\u00e9lit\u00e9 \u00e9lev\u00e9s, confirm\u00e9s tant sur l’\u00e9chantillon d’\u00e9talonnage que sur l’\u00e9chantillon de validation crois\u00e9e, garantissent une erreur de mesure minimale et autorisent l’utilisation de la CLX pour des recherches fondamentales comme pour des diagnostics de performance op\u00e9rationnelle en entreprise.<\/p>\n La confirmation de la structure interne de la CLX repose sur un processus s\u00e9quentiel en plusieurs phases alliant l’Analyse Factorielle Exploratoire (AFE) et l’Analyse Factorielle Confirmatoire (AFC), men\u00e9es \u00e0 l’aide des progiciels SPSS<\/a> et AMOS \/ Lisrel \/ Lavaan<\/a>.<\/p>\n Sur l’\u00e9chantillon d’acheteurs en livestreaming (n<\/em> = 286), une analyse factorielle exploratoire utilisant l’extraction par factorisation en axes principaux (Principal Axis Factoring<\/em>) avec rotation oblique (Promax ou Oblimin direct, en raison des intercorr\u00e9lations th\u00e9oriques attendues entre dimensions exp\u00e9rientielles) a \u00e9t\u00e9 conduite. L’ad\u00e9quation de l’\u00e9chantillonnage a \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9e par un indice de Kaiser-Meyer-Olkin (KMO) largement sup\u00e9rieur \u00e0 0,85 et un test de sph\u00e9ricit\u00e9 de Bartlett hautement significatif (p<\/em> < 0,001). Les valeurs propres initiales sup\u00e9rieures \u00e0 1, combin\u00e9es \u00e0 l'examen du diagramme des \u00e9boulis (scree plot<\/em>), ont r\u00e9v\u00e9l\u00e9 une structure sous-jacente limpide \u00e0 neuf facteurs, sans saturations crois\u00e9es significatives (> 0,30 sur un facteur secondaire).<\/p>\n Une analyse factorielle confirmatoire a ensuite test\u00e9 la structure hi\u00e9rarchique complexe sur le grand \u00e9chantillon (n<\/em> = 1 497). Le mod\u00e8le sp\u00e9cifi\u00e9 compare un mod\u00e8le unifactoriel, un mod\u00e8le de premier ordre \u00e0 neuf facteurs corr\u00e9l\u00e9s, et le mod\u00e8le hi\u00e9rarchique th\u00e9oris\u00e9 \u00e0 trois niveaux :<\/p>\n Les indices d’ajustement global du mod\u00e8le hi\u00e9rarchique de troisi\u00e8me ordre ont d\u00e9montr\u00e9 une ad\u00e9quation remarquable aux donn\u00e9es empiriques, satisfaisant aux crit\u00e8res d’exigence de Hu et Bentler (1999) :<\/p>\n Les saturations factorielles de deuxi\u00e8me et de troisi\u00e8me ordre \u00e9taient toutes substantielles et statistiquement significatives (\u03b3 > 0,60, p<\/em> < 0,001), validant empiriquement l'existence d'un m\u00e9ta-construit unifi\u00e9 de l'exp\u00e9rience d'achat en flux direct.<\/p>\n L’inventaire psychom\u00e9trique CLX est con\u00e7u pour une administration en ligne ou papier sous forme de questionnaire auto-rapport\u00e9 :<\/p>\n Les sources bibliographiques suivantes constituent le fondement th\u00e9orique et empirique de l’\u00e9chelle CLX :<\/p>\n Les items officiels complets de l’\u00c9chelle de l’exp\u00e9rience de commerce en direct du consommateur (CLX) sont prot\u00e9g\u00e9s par le droit d’auteur (copyright) et sont la propri\u00e9t\u00e9 exclusive des auteurs et de l’\u00e9diteur Elsevier. Conform\u00e9ment aux dispositions juridiques r\u00e9gissant la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle, le texte int\u00e9gral des 33 items d\u00e9finitifs ne peut \u00eatre reproduit int\u00e9gralement dans le domaine public sans autorisation expresse.<\/p>\n L’administration op\u00e9rationnelle de l’\u00e9chelle CLX s’articule autour de trois amorces introductives distinctes guidant la notation des r\u00e9pondants sur une \u00e9chelle de Likert de 1 (\u00ab Strongly Disagree \u00bb) \u00e0 7 (\u00ab Strongly Agree \u00bb). Pour acc\u00e9der \u00e0 l’inventaire int\u00e9gral standardis\u00e9 de l’\u00e9chelle, les chercheurs doivent se r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 la publication princeps d’Azad Moghddam & Mortimer (2025) dans le Journal of Retailing and Consumer Services<\/em>.<\/p>\n Official Item Stem :<\/strong> \u00ab While livestream shopping, I experienced feeling… \u00bb<\/em><\/p>\n Official Item Stem :<\/strong> \u00ab While livestream shopping, I experienced gaining… \u00bb<\/em><\/p>\n2. Mots-cl\u00e9s \/ Keywords<\/h2>\n
3. Auteurs \/ Authors<\/h2>\n
\n
4. Objectif \/ Purpose<\/h2>\n
5. Construit psychologique \/ Construct<\/h2>\n
Dimension \u00e9motionnelle (Affective Dimension)<\/h3>\n
\n
Dimension cognitive (Cognitive Dimension)<\/h3>\n
\n
Dimension comportementale (Behavioural Dimension)<\/h3>\n
\n
6. Cadre th\u00e9orique \/ Theoretical Framework<\/h2>\n
La Th\u00e9orie de l’Exp\u00e9rience Client multidimensionnelle<\/h3>\n
La Logique Dominante du Service (S-D Logic)<\/h3>\n
Th\u00e9ories d’appui compl\u00e9mentaires<\/h3>\n
\n
7. Validit\u00e9 \/ Validity<\/h2>\n
Validit\u00e9 de contenu et d’apparence<\/h3>\n
Validit\u00e9 convergente<\/h3>\n
\n
Validit\u00e9 discriminante<\/h3>\n
Validit\u00e9 nomologique et pr\u00e9dictive<\/h3>\n
8. Fid\u00e9lit\u00e9 \/ Reliability<\/h2>\n
\n
9. Analyse factorielle \/ Factor Analysis<\/h2>\n
Phase Exploratoire (AFE)<\/h3>\n
Phase Confirmatoire et Structure Hi\u00e9rarchique (AFC)<\/h3>\n
\n
\n
10. Instrument de mesure \/ Instrument<\/h2>\n
\n
\n \u2022 1 = Totalement en d\u00e9saccord (Strongly Disagree<\/em>)
\n \u2022 2 = En d\u00e9saccord (Disagree<\/em>)
\n \u2022 3 = Plut\u00f4t en d\u00e9saccord (Somewhat Disagree<\/em>)
\n \u2022 4 = Neutre \/ Ni en accord ni en d\u00e9saccord (Neither Agree nor Disagree<\/em>)
\n \u2022 5 = Plut\u00f4t d’accord (Somewhat Agree<\/em>)
\n \u2022 6 = D’accord (Agree<\/em>)
\n \u2022 7 = Totalement d’accord (Strongly Agree<\/em>)<\/li>\n
\n \u2022 Dimension \u00c9motionnelle (LPRX, LAUX, LFOX) :<\/em> \u00ab Lors de mon shopping en direct, j’ai \u00e9prouv\u00e9 un sentiment… \u00bb (\u00ab While livestream shopping, I experienced feeling… \u00bb<\/em>)
\n \u2022 Dimension Cognitive (LSLX, LFWX, LBIX) :<\/em> \u00ab Lors de mon shopping en direct, j’ai eu le sentiment d’acqu\u00e9rir\/gagner… \u00bb (\u00ab While livestream shopping, I experienced gaining… \u00bb<\/em>)
\n \u2022 Dimension Comportementale (LCOX, LPEX, LTRX) :<\/em> \u00ab Lors de mon shopping en direct, j’ai eu l’exp\u00e9rience d’utiliser\/mobiliser… \u00bb (\u00ab While livestream shopping, I experienced utilizing… \u00bb<\/em>)<\/li>\n
\n \u2022 Scores de premier ordre :<\/em> Calcul\u00e9s par la moyenne arithm\u00e9tique simple des items constituant chaque sous-\u00e9chelle (scores compris entre 1 et 7).
\n \u2022 Scores dimensionnels de deuxi\u00e8me ordre :<\/em> Moyenne des sous-\u00e9chelles composant chaque domaine (\u00c9motionnel, Cognitif, Comportemental).
\n \u2022 Score global CLX :<\/em> Calcul\u00e9 soit par la moyenne globale des 33 items, soit par un score factoriel pond\u00e9r\u00e9 issu d’une mod\u00e9lisation structurelle pour les recherches de haut niveau. Un score \u00e9lev\u00e9 refl\u00e8te une exp\u00e9rience immersive, interactive et engageante optimale.<\/li>\n11. Permissions, Tarifs et Ann\u00e9e du test \/ Permissions & Fee and Test Year<\/h2>\n
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12. R\u00e9f\u00e9rences \/ References<\/h2>\n
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13. Questions et items du questionnaire \/ Scale Items<\/h2>\n
Structure des amorces et sous-construits officiels :<\/h3>\n
1. Emotional Dimension (Second-Order Construct)<\/h4>\n
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2. Cognitive Dimension (Second-Order Construct)<\/h4>\n
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