L’\u00c9chelle de l’exp\u00e9rience de shopping sportif<\/strong> (en anglais, Sport Shopper Experience Scale<\/em>, ou SSES<\/strong>) est un instrument psychom\u00e9trique d\u00e9velopp\u00e9 pour op\u00e9rationnaliser et quantifier l’exp\u00e9rience singuli\u00e8re v\u00e9cue par une cat\u00e9gorie sp\u00e9cifique de consommateurs : les \u00ab sport shoppers \u00bb (ou chineurs sportifs). Ces derniers abordent l’achat d’articles de mode \u00e0 prix r\u00e9duit (off-price fashion shopping<\/em>) non pas comme une simple corv\u00e9e utilitaire ou une fl\u00e2nerie h\u00e9donique passive, mais comme une v\u00e9ritable ar\u00e8ne de d\u00e9fi personnel, de performance et d’accomplissement. Con\u00e7ue par Gary Mortimer, Syed Muhammad Fazel-e-Hasan, Kathleen A. O’Donnell et Judi Strebel en 2018, la SSES comprend 12 items r\u00e9partis \u00e9quitablement sur trois sous-\u00e9chelles distinctes, directement ancr\u00e9es dans la th\u00e9orie des buts d’accomplissement<\/a> (Achievement Goal Theory<\/em>) : l’Effort\/Ma\u00eetrise<\/strong> (orientation vers la t\u00e2che), la Fiert\u00e9 authentique<\/strong> (orientation vers l’ego) et la Connaissance<\/strong> (orientation vers l’approbation sociale).<\/p>\n Chaque dimension est \u00e9valu\u00e9e \u00e0 l’aide d’une \u00e9chelle de r\u00e9ponse de type Likert en 7 points allant de 1 (\u00ab Pas du tout d’accord \u00bb) \u00e0 7 (\u00ab Tout \u00e0 fait d’accord \u00bb). Le processus de validation psychom\u00e9trique de l’outil a fait l’objet d’un protocole rigoureux en quatre \u00e9tudes successives men\u00e9es aupr\u00e8s d’\u00e9chantillons diversifi\u00e9s aux \u00c9tats-Unis et en Australie, mobilisant des entretiens en profondeur, des enqu\u00eates quantitatives par questionnaire en ligne, ainsi que des analyses factorielles exploratoires (AFE) et confirmatoires (AFC). Les propri\u00e9t\u00e9s psychom\u00e9triques de l’instrument s’av\u00e8rent excellentes : la coh\u00e9rence interne mesur\u00e9e par le coefficient alpha de Cronbach est de 0,867 pour la dimension Effort\/Ma\u00eetrise, de 0,955 pour la Fiert\u00e9 authentique, et de 0,927 pour la Connaissance. La fiabilit\u00e9 composite (CR) d\u00e9passe 0,87 pour l’ensemble des facteurs, et la variance moyenne extraite (AVE) s’\u00e9chelonne entre 0,695 et 0,837, attestant d’une remarquable validit\u00e9 convergente et discriminante. La SSES constitue ainsi un outil diagnostique et pr\u00e9dictif pr\u00e9cieux pour le marketing de la mode, la psychologie du consommateur<\/a> et la gestion du commerce de d\u00e9tail.<\/p>\n \u00c9chelle de l’exp\u00e9rience de shopping sportif, SSES, psychologie du consommateur, th\u00e9orie des buts d’accomplissement, mode \u00e0 prix r\u00e9duit, qu\u00eate de bonnes affaires, fiert\u00e9 authentique, orientation vers la t\u00e2che, validation psychom\u00e9trique, comportement d’achat.<\/p>\n L’\u00e9chelle a \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9e et valid\u00e9e par une \u00e9quipe internationale de chercheurs en marketing et comportement du consommateur :<\/p>\n L’objectif fondamental de la Sport Shopper Experience Scale<\/em> (SSES) est de fournir un cadre d’\u00e9valuation quantitatif fiable permettant d’identifier, de mesurer et de comprendre les m\u00e9canismes psychologiques sous-jacents au comportement d’achat de mode \u00e0 bas prix abord\u00e9 sous l’angle du d\u00e9fi comp\u00e9titif. Depuis plusieurs d\u00e9cennies, le secteur des magasins d’usine et de d\u00e9stockage de marques (enseignes de type TJ Maxx, Marshalls, TK Maxx, Nordstrom Rack ou DSW) conna\u00eet une croissance fulgurante. Cependant, la litt\u00e9rature marketing traditionnelle a longtemps appr\u00e9hend\u00e9 ce ph\u00e9nom\u00e8ne de mani\u00e8re binaire, opposant le shopping utilitaire (visant purement l’\u00e9conomie financi\u00e8re par n\u00e9cessit\u00e9 rationnelle) au shopping h\u00e9donique (visant le divertissement, l’\u00e9vasion sensorielle ou la d\u00e9tente passive).<\/p>\n Or, les observations de terrain et les \u00e9tudes qualitatives ont mis en lumi\u00e8re l’existence d’une sous-population singuli\u00e8re de clients : les \u00ab sport shoppers \u00bb. Pour ces personnes, fouiller dans des portants d\u00e9sordonn\u00e9s, passer des heures \u00e0 inspecter les arrivages impr\u00e9visibles et d\u00e9nicher un article de grand couturier ou une marque prestigieuse \u00e0 une fraction de son prix initial ne rel\u00e8ve pas d’un simple compromis budg\u00e9taire. Cela s’apparente plut\u00f4t \u00e0 une pratique sportive intellectuelle et physique, o\u00f9 le magasin devient une ar\u00e8ne de comp\u00e9tition, les v\u00eatements des troph\u00e9es potentiels, et la r\u00e9duction tarifaire la m\u00e9trique quantitative du score victorieux. La SSES a \u00e9t\u00e9 con\u00e7ue pour capturer cette dynamique d’accomplissement personnel.<\/p>\n Sur le plan de la recherche scientifique, la SSES r\u00e9pond \u00e0 un vide m\u00e9thodologique criant. Avant sa publication en 2018, aucun outil psychom\u00e9trique ne permettait d’\u00e9valuer la convergence entre la th\u00e9orie motivationnelle de l’accomplissement et l’exp\u00e9rience en magasin de d\u00e9stockage. Les chercheurs disposent d\u00e9sormais d’une \u00e9chelle standardis\u00e9e capable de pr\u00e9dire avec pr\u00e9cision des variables comportementales critiques, telles que :<\/p>\n Sur le plan manag\u00e9rial et strat\u00e9gique, cet instrument offre aux distributeurs la possibilit\u00e9 de segmenter leur client\u00e8le au-del\u00e0 des crit\u00e8res sociod\u00e9mographiques classiques. Comprendre que le plaisir d’une partie substantielle des clients provient de la difficult\u00e9 surmont\u00e9e (effort consenti) et de la valorisation de leur expertise (fiert\u00e9 et partage social) permet d’optimiser le merchandising : il devient contre-productif de trop lisser ou de trop ordonner les rayons de d\u00e9stockage, car \u00e9liminer l’effort per\u00e7u priverait le chineur sportif du sentiment de triomphe personnel qui motive sa fid\u00e9lit\u00e9.<\/p>\n Le construit psychologique de l’exp\u00e9rience de shopping sportif (SSE) est conceptualis\u00e9 comme une structure tridimensionnelle de second ordre ou corr\u00e9l\u00e9e, traduisant les diff\u00e9rentes facettes par lesquelles un consommateur convertit l’acte d’achat en un domaine d’accomplissement personnel. Chacune des trois dimensions op\u00e9rationnalise un versant sp\u00e9cifique des motivations de r\u00e9ussite :<\/p>\n Cette dimension refl\u00e8te l’\u00e9nergie cognitive, temporelle et corporelle que le consommateur investit d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment dans le processus d’achat, per\u00e7u comme une qu\u00eate m\u00e9thodique. Dans le cadre de la th\u00e9orie des buts d’accomplissement, une personne orient\u00e9e vers la t\u00e2che cherche \u00e0 d\u00e9velopper ses comp\u00e9tences, \u00e0 surmonter des obstacles intrins\u00e8ques et \u00e0 ma\u00eetriser son environnement. Dans le contexte du shopping de d\u00e9stockage, cela se traduit par :<\/p>\n Par exemple, un chineur sportif ayant un score \u00e9lev\u00e9 sur cette dimension consid\u00e8rera qu’acheter un v\u00eatement sold\u00e9 en un clic sur Internet n’a aucune saveur, car le plaisir r\u00e9side dans l’acte physique d’exploration approfondie et la sensation d’avoir \u00ab travaill\u00e9 \u00bb pour m\u00e9riter la r\u00e9duction.<\/p>\n La deuxi\u00e8me sous-\u00e9chelle capture la r\u00e9action \u00e9motionnelle et l’\u00e9valuation interne de soi cons\u00e9cutives \u00e0 la d\u00e9couverte d’une affaire exceptionnelle. La psychologie distingue la fiert\u00e9 arrogante (fond\u00e9e sur un sentiment de sup\u00e9riorit\u00e9 globale infond\u00e9e) de la fiert\u00e9 authentique, qui d\u00e9coule directement de l’attribution interne d’un succ\u00e8s concret li\u00e9 \u00e0 ses propres actions, comp\u00e9tences et efforts. Dans la SSES, cette dimension mesure :<\/p>\n Un score \u00e9lev\u00e9 sur cette dimension indique que le consommateur \u00e9prouve un v\u00e9ritable frisson de victoire (l’effet \u00ab coup de ma\u00eetre \u00bb) qui rehausse son image personnelle chaque fois qu’il r\u00e9alise une transaction avantageuse.<\/p>\n La troisi\u00e8me dimension mesure la dimension sociale et relationnelle de l’expertise d’achat. L’orientation vers l’approbation sociale renvoie au besoin de faire reconna\u00eetre ses comp\u00e9tences par ses pairs et d’occuper un statut de r\u00e9f\u00e9rence au sein de sa communaut\u00e9. Dans le cadre du shopping de mode \u00e0 prix r\u00e9duit, la sous-\u00e9chelle quantifie :<\/p>\n Le consommateur fort sur cette dimension ne garde pas jalousement ses trouvailles ; au contraire, il consolide son statut d’expert social en guidant les autres, transformant son savoir-faire d’acheteur en capital social et relationnel.<\/p>\n L’architecture conceptuelle de la SSES repose principalement sur la th\u00e9orie des buts d’accomplissement<\/strong> (Achievement Goal Theory<\/em> – AGT), initi\u00e9e et d\u00e9velopp\u00e9e dans le champ de la psychologie de l’\u00e9ducation et de la psychologie du sport par des auteurs fondamentaux tels que John G. Nicholls (1984), Carol Dweck (1986), Carole Ames (1992) et Andrew J. Elliot (1999). Selon ce courant th\u00e9orique, les individus engag\u00e9s dans une activit\u00e9 orient\u00e9e vers la performance adoptent diff\u00e9rentes d\u00e9finitions du succ\u00e8s et de la comp\u00e9tence personnelle, ce qui conditionne leurs processus cognitifs, affectifs et comportementaux.<\/p>\n Historiquement, l’AGT identifie trois orientations motivationnelles majeures, que Gary Mortimer et ses collaborateurs ont transpos\u00e9es avec rigueur au champ de la distribution commerciale :<\/p>\n En croisant ces th\u00e9ories motivationnelles avec le concept de \u00ab chineur de bonnes affaires \u00bb (smart shopper<\/em>) formul\u00e9 par Robert Schindler (1989, 1998), Mortimer et ses coll\u00e8gues d\u00e9montrent que le shopping de d\u00e9stockage active des sch\u00e9mas mentaux rigoureusement identiques \u00e0 ceux observ\u00e9s chez les athl\u00e8tes ou les comp\u00e9titeurs d’\u00e9checs : fixation d’objectifs stimulants, engagement physique et \u00e9motionnel soutenu, savouration de la victoire et diffusion sociale de la performance.<\/p>\n Le programme de validation de l’\u00e9chelle SSES a suivi un processus m\u00e9thodique en quatre \u00e9tapes ind\u00e9pendantes, combinant approches qualitatives et quantitatives aupr\u00e8s de panels de consommateurs aux \u00c9tats-Unis et en Australie, assurant une robustesse transculturelle et m\u00e9thodologique de haut niveau.<\/p>\n La validit\u00e9 de contenu a d’abord \u00e9t\u00e9 \u00e9tablie lors d’une premi\u00e8re phase qualitative comprenant des entretiens semi-directifs en profondeur aupr\u00e8s d’acheteurs r\u00e9guliers de mode \u00e0 prix r\u00e9duit. Ces entretiens ont g\u00e9n\u00e9r\u00e9 un corpus textuel riche ayant permis de d\u00e9gager les th\u00e9matiques centrales de l’effort, de la victoire \u00e9motionnelle et de l’expertise partag\u00e9e. Un groupe d’experts acad\u00e9miques en psychom\u00e9trie et marketing de la distribution a ensuite examin\u00e9 la clart\u00e9, la pertinence et la repr\u00e9sentativit\u00e9 d’un premier pool de 36 items, r\u00e9duisant celui-ci par \u00e9tapes d’\u00e9puration aux items les plus discriminants.<\/p>\n La validit\u00e9 convergente a \u00e9t\u00e9 test\u00e9e et confirm\u00e9e par l’examen des saturations factorielles standardis\u00e9es (factor loadings<\/em>) et de la variance moyenne extraite (Average Variance Extracted<\/em>, AVE). Lors des mod\u00e9lisations par \u00e9quations structurelles men\u00e9es par Mortimer et al. (2018) :<\/p>\n Toutes ces valeurs d\u00e9passent largement le crit\u00e8re plancher de 0,50 pr\u00e9conis\u00e9 par Fornell et Larcker (1981), confirmant qu’une majorit\u00e9 substantielle de la variance des indicateurs est captur\u00e9e par les construits th\u00e9oriques sous-jacents plut\u00f4t que par l’erreur de mesure.<\/p>\n La validit\u00e9 discriminante a \u00e9t\u00e9 \u00e9tablie selon deux crit\u00e8res rigoureux :<\/p>\n La validit\u00e9 pr\u00e9dictive a \u00e9t\u00e9 d\u00e9montr\u00e9e par des mod\u00e8les de r\u00e9gression structurelle reliant les scores de la SSES \u00e0 des cons\u00e9quences comportementales directes. Les r\u00e9sultats indiquent que les trois dimensions pr\u00e9disent positivement et significativement :<\/p>\n La fid\u00e9lit\u00e9 de l’\u00c9chelle de l’exp\u00e9rience de shopping sportif a \u00e9t\u00e9 \u00e9prouv\u00e9e sur plusieurs \u00e9chantillons ind\u00e9pendants lors des phases de d\u00e9veloppement et de validation crois\u00e9e. Les indices de coh\u00e9rence interne et d’homog\u00e9n\u00e9it\u00e9 des items indiquent une stabilit\u00e9 m\u00e9trologique remarquable.<\/p>\n Les indices rapport\u00e9s dans l’\u00e9tude princeps de Mortimer et al. (2018) sont les suivants :<\/p>\n Tous les coefficients d\u00e9passent largement les normes acad\u00e9miques usuelles de Nunnally et Bernstein (1994), qui fixent \u00e0 0,70 le seuil acceptable en recherche exploratoire et \u00e0 0,80 pour les instruments confirm\u00e9s.<\/p>\n Bien que l’accent initial ait port\u00e9 sur la mod\u00e9lisation transversale, les analyses de r\u00e9plication men\u00e9es sur des sous-\u00e9chantillons \u00e0 des intervalles de trois \u00e0 quatre semaines ont r\u00e9v\u00e9l\u00e9 des coefficients de corr\u00e9lation intraclasse (ICC) sup\u00e9rieurs \u00e0 0,81, confirmant que la disposition au \u00ab shopping sportif \u00bb repr\u00e9sente une orientation motivationnelle stable dans le temps plut\u00f4t qu’un \u00e9tat d’humeur purement passager.<\/p>\n La structuration factorielle de la SSES a \u00e9t\u00e9 \u00e9tablie par une d\u00e9marche s\u00e9quentielle combinant Analyse Factorielle Exploratoire (AFE) sur un premier \u00e9chantillon de calibration, puis Analyse Factorielle Confirmatoire (AFC) sur des \u00e9chantillons de validation distincts.<\/p>\n Lors de la phase initiale d’analyse (sur un \u00e9chantillon de consommateurs am\u00e9ricains), l’extraction en composantes principales avec rotation oblique (Promax) a \u00e9t\u00e9 men\u00e9e pour tenir compte des intercorr\u00e9lations th\u00e9oriques attendues entre les diff\u00e9rentes orientations de buts. Les tests pr\u00e9liminaires ont confirm\u00e9 l’ad\u00e9quation des donn\u00e9es :<\/p>\n L’analyse a isol\u00e9 sans ambigu\u00eft\u00e9 trois facteurs distincts dont les valeurs propres (eigenvalues<\/em>) \u00e9taient sup\u00e9rieures \u00e0 1 (crit\u00e8re de Kaiser), expliquant ensemble plus de 75 % de la variance totale observ\u00e9e. Aucun item ne pr\u00e9sentait de saturation crois\u00e9e (cross-loading<\/em>) g\u00eanante sup\u00e9rieure \u00e0 0,30 sur un facteur secondaire.<\/p>\n L’AFC a ensuite \u00e9t\u00e9 appliqu\u00e9e \u00e0 un \u00e9chantillon ind\u00e9pendant de consommateurs australiens afin d’\u00e9prouver la validit\u00e9 transculturelle et structurelle du mod\u00e8le tridimensionnel \u00e0 12 items. L’\u00e9valuation de l’ad\u00e9quation globale du mod\u00e8le aux donn\u00e9es empiriques a mobilis\u00e9 les indices d’ajustement usuels :<\/p>\n La comparaison du mod\u00e8le tridimensionnel avec des mod\u00e8les rivaux (notamment un mod\u00e8le unidimensionnel regroupant tous les items et un mod\u00e8le bidimensionnel fusionnant fiert\u00e9 et connaissance) a montr\u00e9 une sup\u00e9riorit\u00e9 statistique indiscutable du mod\u00e8le \u00e0 trois composantes corr\u00e9l\u00e9es, confirmant l’ind\u00e9pendance fonctionnelle des orientations vers la t\u00e2che, vers l’ego et vers l’approbation sociale.<\/p>\n Les travaux fondateurs et \u00e9tudes de r\u00e9f\u00e9rence relatifs au d\u00e9veloppement de la SSES comprennent :<\/p>\n L’\u00c9chelle de l’exp\u00e9rience de shopping sportif (SSES) \u00e9value la recherche de mode \u00e0 prix r\u00e9duit comme un domaine d’accomplissement personnel \u00e0 travers 12 items et trois dimensions : Effort\/Ma\u00eetrise, Fiert\u00e9 authentique et Connaissance.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","categories":[165,852,2],"tags":[19219,853,10428,19218,19216,19217,16,19215,11119,8148],"class_list":["post-12957","psych_scale","type-psych_scale","status-publish","hentry","category-echelles-devaluation","category-psychologie-du-consommateur","category-psychometrie","tag-bonnes-affaires","tag-comportement-du-consommateur","tag-fierte-authentique","tag-gary-mortimer","tag-mode-degriffee","tag-orientation-vers-la-tache","tag-psychometrie","tag-shopping-sportif","tag-sses","tag-theorie-des-buts-daccomplissement"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale\/12957","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale"}],"about":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/psych_scale"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=12957"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale\/12957\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12958,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale\/12957\/revisions\/12958"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=12957"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=12957"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=12957"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}2. Mots-cl\u00e9s \/ Keywords<\/h2>\n
3. Auteurs \/ Authors<\/h2>\n
\n
4. Objectif \/ Purpose<\/h2>\n
\n
5. Construit psychologique \/ Construct<\/h2>\n
1. Effort\/Ma\u00eetrise (Effort\/Mastery) \u2014 Orientation vers la t\u00e2che<\/h3>\n
\n
2. Fiert\u00e9 authentique (Authentic Pride) \u2014 Orientation vers l’ego<\/h3>\n
\n
3. Connaissance (Knowledge) \u2014 Orientation vers l’approbation sociale<\/h3>\n
\n
6. Cadre th\u00e9orique \/ Theoretical Framework<\/h2>\n
\n
7. Validit\u00e9 \/ Validity<\/h2>\n
Validit\u00e9 de contenu et validit\u00e9 faciale<\/h3>\n
Validit\u00e9 convergente<\/h3>\n
\n
Validit\u00e9 discriminante<\/h3>\n
\n
Validit\u00e9 pr\u00e9dictive et nomologique<\/h3>\n
\n
8. Fid\u00e9lit\u00e9 \/ Reliability<\/h2>\n
Coh\u00e9rence interne (Alpha de Cronbach et Fiabilit\u00e9 Composite)<\/h3>\n
\n
\n
\n
\n
Stabilit\u00e9 temporelle (Fid\u00e9lit\u00e9 test-retest)<\/h3>\n
9. Analyse factorielle \/ Factor Analysis<\/h2>\n
Analyse Factorielle Exploratoire (AFE)<\/h3>\n
\n
Analyse Factorielle Confirmatoire (AFC)<\/h3>\n
\n
10. Instrument de mesure \/ Instrument<\/h2>\n
\n
\n
\n
\n
11. Permissions, Tarifs et Ann\u00e9e du test \/ Permissions & Fee and Test Year<\/h2>\n
\n
12. R\u00e9f\u00e9rences \/ References<\/h2>\n
\n
13. Questions et items du questionnaire \/ Scale Items<\/h2>\n