L’\u00c9chelle d’auto-\u00e9valuation de la comp\u00e9tence communicationnelle<\/strong> (Self-Perceived Communication Competence Scale<\/em>, ou SPCC<\/strong>), \u00e9labor\u00e9e en 1988 par les chercheurs James C. McCroskey<\/a> et Linda L. McCroskey, constitue l’un des instruments psychom\u00e9triques les plus influents dans le champ des sciences de la communication et de la psychologie sociale. Con\u00e7ue pour \u00e9valuer le sentiment d’efficacit\u00e9 et la perception subjective qu’un individu a de ses propres aptitudes \u00e0 communiquer, la SPCC repose sur un paradigme fondamental : les comportements humains de communication, notamment la d\u00e9cision d’initier un \u00e9change ou de se retirer d’une interaction, sont plus \u00e9troitement gouvern\u00e9s par la perception<\/em> que le sujet a de sa comp\u00e9tence que par son niveau d’habilet\u00e9 communicationnelle objectivement \u00e9valu\u00e9 par un observateur tiers.<\/p>\n L’instrument est compos\u00e9 de 12 items<\/strong> standardis\u00e9s formul\u00e9s sous forme de mises en situation interactives concr\u00e8tes. La structure de l’\u00e9chelle est construite selon une matrice bidimensionnelle croisant deux axes majeurs : le contexte interactionnel<\/strong> (discours public, r\u00e9unions larges, petits groupes, et dyades) et la nature de l’interlocuteur<\/strong> (inconnus, connaissances, et amis). Pour chaque sc\u00e9nario, le r\u00e9pondant s’auto-\u00e9value sur une \u00e9chelle continue de 0 (incomp\u00e9tence totale) \u00e0 100 (comp\u00e9tence totale), assimil\u00e9e \u00e0 un pourcentage d’efficacit\u00e9 subjectivement ressentie.<\/p>\n Sur le plan psychom\u00e9trique, la SPCC d\u00e9montre une coh\u00e9rence interne globale exceptionnelle, avec un coefficient alpha de Cronbach<\/a> usuel de .92 pour le score global. Les sous-\u00e9chelles relatives aux destinataires pr\u00e9sentent d’excellents indices de fid\u00e9lit\u00e9 (.87 pour les inconnus, .84 pour les connaissances, et .78 pour les amis). Les sous-\u00e9chelles contextuelles r\u00e9v\u00e8lent des indices variant de satisfaisants \u00e0 mod\u00e9r\u00e9s (.72 pour le discours public, .68 pour les r\u00e9unions, .67 pour les petits groupes, et .44 pour la communication dyadique). La SPCC est largement employ\u00e9e dans l’enseignement sup\u00e9rieur, le conseil en entreprise et la recherche clinique portant sur l’anxi\u00e9t\u00e9 sociale, l’appr\u00e9hension de la communication (Communication Apprehension<\/em>) et la disposition \u00e0 communiquer (Willingness to Communicate<\/em>).<\/p>\n Comp\u00e9tence communicationnelle per\u00e7ue, auto-efficacit\u00e9, James C. McCroskey, SPCC, appr\u00e9hension de la communication, disposition \u00e0 communiquer, communication interpersonnelle, prise de parole en public, psychom\u00e9trie, \u00e9valuation subjective, psychologie de la communication.<\/p>\n La SPCC a \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9e conjointement par deux figures majeures des th\u00e9ories de la communication humaine :<\/p>\n Les auteurs ont publi\u00e9 l’\u00e9chelle dans un article fondateur de 1988 au sein de la revue Communication Research Reports<\/em>, plaidant pour la l\u00e9gitimit\u00e9 th\u00e9orique et empirique des auto-\u00e9valuations dans l’analyse de la comp\u00e9tence interactionnelle.<\/p>\n L’objectif fondamental de la Self-Perceived Communication Competence Scale<\/em> est de fournir une mesure quantitative, standardis\u00e9e et rapide de la mani\u00e8re dont les individus appr\u00e9hendent leurs propres comp\u00e9tences verbales et relationnelles \u00e0 travers un \u00e9ventail syst\u00e9matique de contextes sociaux. Contrairement aux approches comportementalistes traditionnelles, qui tentent d’\u00e9valuer la comp\u00e9tence communicative au moyen de grilles d’observation externes administr\u00e9es par des juges ou des \u00e9valuateurs tiers (comme dans les tests de fluidit\u00e9 oratoire ou d’aptitude au d\u00e9bat), la SPCC assume une posture r\u00e9solument cognitive et ph\u00e9nom\u00e9nologique : la r\u00e9alit\u00e9 psychologique du locuteur prime sur l’appr\u00e9ciation ext\u00e9rieure.<\/p>\n McCroskey et McCroskey (1988) soulignent que dans la vie quotidienne, les individus ne disposent pas d’un panel d’experts pour \u00e9valuer leurs r\u00e9pliques lors d’une r\u00e9union informelle ou d’un \u00e9change dyadique. Ce qui gouverne la d\u00e9cision d’un individu de prendre la parole, de s’abstenir, de rechercher le contact social ou de fuir une interaction est exclusivement sa comp\u00e9tence per\u00e7ue<\/strong>. Si une personne se juge incomp\u00e9tente pour s’exprimer devant un auditoire inconnu, elle manifestera des conduites d’\u00e9vitement ou un mutisme situationnel, m\u00eame si ses capacit\u00e9s objectives d’\u00e9locution et de rh\u00e9torique sont parfaites. R\u00e9ciproquement, un individu dot\u00e9 d’une forte comp\u00e9tence per\u00e7ue abordera les situations interactionnelles avec assurance, stimulant un cercle vertueux d’engagement social.<\/p>\n La SPCC remplit de multiples fonctions dans des contextes vari\u00e9s :<\/p>\n Le construit mesur\u00e9 par la SPCC est la comp\u00e9tence communicationnelle per\u00e7ue<\/strong>, d\u00e9finie comme l’estimation quantitative et subjective qu’un individu formule quant \u00e0 sa capacit\u00e9 \u00e0 agir de mani\u00e8re ad\u00e9quate, efficace et appropri\u00e9e au sein de divers environnements communicationnels. Ce construit n’est pas unidimensionnel ; il s’articule autour d’une matrice orthogonale 4 \u00d7 3 qui combine deux macro-dimensions :<\/p>\n Ce volet d\u00e9compose l’environnement \u00e9cologique de la communication en quatre configurations structurelles distinctes :<\/p>\n Ce second volet classe les partenaires d’interaction selon le degr\u00e9 d’intimit\u00e9, de familiarit\u00e9 et de pr\u00e9visibilit\u00e9 psychologique :<\/p>\n L’assise conceptuelle dominante de la SPCC s’enracine directement dans la th\u00e9orie sociale cognitive<\/a> d’Albert Bandura<\/strong> (1977, 1986), et plus singuli\u00e8rement dans le concept d’auto-efficacit\u00e9<\/strong> (self-efficacy<\/em>). Selon Bandura, les croyances d’un individu relatives \u00e0 ses capacit\u00e9s \u00e0 ex\u00e9cuter les cours d’action requis pour produire des performances donn\u00e9es d\u00e9terminent la quantit\u00e9 d’effort consentie, la pers\u00e9v\u00e9rance face aux obstacles et le degr\u00e9 de d\u00e9tresse affective ressenti. Transpos\u00e9e \u00e0 la communication humaine par McCroskey, la comp\u00e9tence per\u00e7ue correspond \u00e0 une attente d’efficacit\u00e9 communicationnelle sp\u00e9cifique au contexte.<\/p>\n Dans les travaux fondamentaux de Brian Spitzberg et William Cupach (1984, 1989), la comp\u00e9tence communicative est mod\u00e9lis\u00e9e comme la r\u00e9sultante de trois dimensions interd\u00e9pendantes : les connaissances<\/em> (savoir quoi dire et comment), les habilet\u00e9s<\/em> (les capacit\u00e9s comportementales psychomotrices effectives), et la motivation<\/em> (le d\u00e9sir ou l’intention d’interagir). McCroskey & McCroskey (1988) soutiennent que l’auto-perception de la comp\u00e9tence repr\u00e9sente le filtre m\u00e9tacognitif qui unifie ces dimensions : sans une croyance positive en sa propre habilet\u00e9, le savoir reste inhib\u00e9 et la motivation s’effondre.<\/p>\n Au sein du programme de recherche d\u00e9velopp\u00e9 \u00e0 l’Universit\u00e9 de West Virginia, la SPCC s’ins\u00e8re dans un triptyque th\u00e9orique rigoureux :<\/p>\n Ce mod\u00e8le stipule que l’appr\u00e9hension de la communication et la comp\u00e9tence per\u00e7ue constituent les deux ant\u00e9c\u00e9dents directs et compl\u00e9mentaires qui d\u00e9terminent la volont\u00e9 finale de communiquer. Un sujet peut \u00e9prouver une l\u00e9g\u00e8re appr\u00e9hension, mais si son auto-\u00e9valuation de comp\u00e9tence demeure solide, son comportement d’approche sera pr\u00e9serv\u00e9.<\/p>\n La validit\u00e9 de construit de la SPCC a \u00e9t\u00e9 document\u00e9e \u00e0 travers de multiples investigations psychom\u00e9triques. L’architecture factorielle refl\u00e8te fid\u00e8lement le croisement conceptuel des contextes et des cibles relationnelles. Des recherches syst\u00e9matiques ont mis en lumi\u00e8re que les scores varient logiquement selon l’intimit\u00e9 du lien social : dans l’immense majorit\u00e9 des \u00e9chantillons normatifs, les scores moyens de comp\u00e9tence per\u00e7ue augmentent lin\u00e9airement en passant des inconnus aux connaissances, puis aux amis, ce qui confirme que l’\u00e9chelle est sensible au gradient d’incertitude relationnelle.<\/p>\n La validit\u00e9 convergente de la SPCC est attest\u00e9e par ses corr\u00e9lations substantielles et th\u00e9oriquement coh\u00e9rentes avec les \u00e9chelles \u00e9talons du domaine :<\/p>\n La validit\u00e9 discriminante est particuli\u00e8rement remarquable lorsqu’on confronte la SPCC aux mesures de performance objective<\/em>. McCroskey et McCroskey (1988) ainsi que Rubin (1982) ont d\u00e9montr\u00e9 que les corr\u00e9lations entre la SPCC et les notes attribu\u00e9es par des examinateurs ext\u00e9rieurs \u00e0 des prestations orales r\u00e9elles sont faibles \u00e0 mod\u00e9r\u00e9es (souvent comprises entre r<\/em> = .15 et r<\/em> = .30). Loin de traduire un d\u00e9faut de l’instrument, ce r\u00e9sultat confirme que la SPCC mesure bien ce pour quoi elle a \u00e9t\u00e9 construite : une repr\u00e9sentation subjective interne<\/strong>, dissociable de la conformit\u00e9 comportementale externe.<\/p>\n Dans l’\u00e9chantillon initial de validation men\u00e9 aupr\u00e8s de 1 035 \u00e9tudiants universitaires (McCroskey & McCroskey, 1988), la SPCC a affich\u00e9 des indices de consistance interne \u00e9lev\u00e9s pour une \u00e9chelle br\u00e8ve de 12 items. Les coefficients alpha de Cronbach obtenus sont les suivants :<\/p>\n Le coefficient modeste observ\u00e9 pour la dimension dyadique (.44) s’explique par la tr\u00e8s grande h\u00e9t\u00e9rog\u00e9n\u00e9it\u00e9 des interlocuteurs dyadiques crois\u00e9s dans un format court (un ami intime vs un pur inconnu en t\u00eate-\u00e0-t\u00eate mobilisent des r\u00e9pertoires d’anxi\u00e9t\u00e9 tr\u00e8s dissemblables) ainsi que par la parsimonie de la sous-\u00e9chelle (3 items seulement). Malgr\u00e9 cette limite sp\u00e9cifique sur la dyade isol\u00e9e, la coh\u00e9rence des sous-\u00e9chelles r\u00e9cepteurs et du score total demeure remarquablement robuste.<\/p>\n Les \u00e9tudes longitudinales et protocoles de test-retest conduits sur des intervalles de deux \u00e0 six semaines r\u00e9v\u00e8lent des coefficients de fid\u00e9lit\u00e9 test-retest compris entre .80 et .86 pour le score total en l’absence d’intervention formative cibl\u00e9e. Ces indices confirment que l’auto-\u00e9valuation de la comp\u00e9tence communicationnelle op\u00e8re principalement comme une disposition de type trait<\/strong>, stable dans le temps, mais n\u00e9anmoins r\u00e9ceptive aux interventions p\u00e9dagogiques structur\u00e9es.<\/p>\n Les travaux exploratoires initiaux utilisant une extraction en composantes principales suivie d’une rotation varimax et oblimin ont permis d’examiner si l’\u00e9chelle s’organisait pr\u00e9f\u00e9rentiellement autour des contextes de prise de parole ou autour du type de r\u00e9cepteurs. Les r\u00e9sultats historiques indiquent une solution bifactorielle dominante avec un facteur g\u00e9n\u00e9ral pr\u00e9pond\u00e9rant expliquant plus de 45 % \u00e0 55 % de la variance totale, validant le recours \u00e0 un score total unifi\u00e9<\/strong>.<\/p>\n Lorsque les solutions multidimensionnelles sont extraites, deux mod\u00e9lisations concurrentes mais compl\u00e9mentaires \u00e9mergent :<\/p>\n Les analyses factorielles confirmatoires contemporaines testant des mod\u00e8les hi\u00e9rarchiques de second ordre ou des mod\u00e8les bi-factoriels (o\u00f9 chaque item sature \u00e0 la fois sur un facteur global de comp\u00e9tence per\u00e7ue et sur deux facteurs sp\u00e9cifiques : contexte et r\u00e9cepteur) montrent des indices d’ad\u00e9quation tr\u00e8s satisfaisants (RMSEA < .06, CFI > .94, TLI > .92). Ces r\u00e9sultats confirment la robustesse de la grille crois\u00e9e con\u00e7ue par McCroskey & McCroskey.<\/p>\n L’\u00e9chelle a \u00e9t\u00e9 publi\u00e9e pour la premi\u00e8re fois en 1988<\/strong>.<\/p>\n Conform\u00e9ment \u00e0 la volont\u00e9 explicite du Dr James C. McCroskey tout au long de sa carri\u00e8re acad\u00e9mique, la SPCC a \u00e9t\u00e9 mise dans le domaine public universitaire<\/strong> \u00e0 des fins de recherche non commerciale et d’enseignement. L’instrument peut \u00eatre reproduit, administr\u00e9, traduit et adapt\u00e9 librement par les \u00e9tudiants, les enseignants-chercheurs et les psychologues dans le cadre de leurs travaux scientifiques et p\u00e9dagogiques, sans frais de licence ni redevance, \u00e0 la condition stricte d’attribuer la paternit\u00e9 de l’\u0153uvre aux auteurs originaux par une citation bibliographique appropri\u00e9e.<\/p>\n Les archives officielles et versions num\u00e9riques des instruments de mesure cr\u00e9\u00e9s par McCroskey sont h\u00e9berg\u00e9es et consultables sur le portail d’archives documentaires d\u00e9di\u00e9 : James C. McCroskey Measurement Tools<\/a>.<\/p>\n Guide psychom\u00e9trique complet de l’\u00c9chelle d’auto-\u00e9valuation de la comp\u00e9tence communicationnelle (SPCC) de McCroskey & McCroskey (1988) : validit\u00e9, fid\u00e9lit\u00e9 et cotation.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","categories":[31,19016,2],"tags":[398,11370,19018,14168,19019,19017],"class_list":["post-12869","psych_scale","type-psych_scale","status-publish","hentry","category-evaluations-psychologiques","category-psychologie-de-la-communication","category-psychometrie","tag-auto-efficacite","tag-communication-interpersonnelle","tag-competence-communicationnelle","tag-mccroskey","tag-prise-de-parole","tag-spcc"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale\/12869","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale"}],"about":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/psych_scale"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=12869"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale\/12869\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=12869"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=12869"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=12869"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}2. Mots-cl\u00e9s \/ Keywords<\/h2>\n
3. Auteurs \/ Authors<\/h2>\n
\n
4. Objectif \/ Purpose<\/h2>\n
Fondements et rationalit\u00e9 de l’instrument<\/h3>\n
Applications en recherche et milieux appliqu\u00e9s<\/h3>\n
\n
5. Construit psychologique \/ Construct<\/h2>\n
1. L’axe contextuel (Context Dimensions)<\/h3>\n
\n
2. L’axe relationnel du destinataire (Receiver Dimensions)<\/h3>\n
\n
6. Cadre th\u00e9orique \/ Theoretical Framework<\/h2>\n
L’auto-efficacit\u00e9 de Bandura et le socio-cognitivisme<\/h3>\n
Le mod\u00e8le de la comp\u00e9tence communicationnelle de Spitzberg et Cupach<\/h3>\n
La dialectique appr\u00e9hension-comp\u00e9tence-volont\u00e9 de communiquer<\/h3>\n
\n
7. Validit\u00e9 \/ Validity<\/h2>\n
Validit\u00e9 de construit et structure conceptuelle<\/h3>\n
Validit\u00e9 convergente<\/h3>\n
\n
Validit\u00e9 discriminante<\/h3>\n
8. Fid\u00e9lit\u00e9 \/ Reliability<\/h2>\n
Coh\u00e9rence interne (Alpha de Cronbach)<\/h3>\n
\n
Analyse psychom\u00e9trique de la fid\u00e9lit\u00e9 de la sous-\u00e9chelle Dyade<\/h3>\n
Stabilit\u00e9 temporelle (Test-retest)<\/h3>\n
9. Analyse factorielle \/ Factor Analysis<\/h2>\n
Analyses Factorielles Exploratoires (AFE)<\/h3>\n
\n
Analyses Factorielles Confirmatoires (AFC)<\/h3>\n
10. Instrument de mesure \/ Instrument<\/h2>\n
\n
\n
\n
\n
11. Permissions, Tarifs et Ann\u00e9e du test \/ Permissions & Fee and Test Year<\/h2>\n
12. R\u00e9f\u00e9rences \/ References<\/h2>\n
\n
13. Questions et items du questionnaire (Scale Items)<\/h2>\n