L’\u00e9chelle de Plaisir li\u00e9 aux achats<\/strong> (Shopping Enjoyment Scale<\/em>, souvent abr\u00e9g\u00e9e SE<\/em>), d\u00e9velopp\u00e9e initialement dans les travaux fondateurs de Danny N. Bellenger et Pradeep Korgaonkar (1980), constitue l’un des instruments psychom\u00e9triques les plus influents dans le domaine de la psychologie du consommateur<\/a> et de la recherche sur la distribution commerciale. Cette \u00e9chelle a \u00e9t\u00e9 con\u00e7ue pour capturer une disposition individuelle stable : la propension durable d’un individu \u00e0 retirer une satisfaction intrins\u00e8que, une stimulation affective positive et du divertissement de l’acte m\u00eame de faire des courses, ind\u00e9pendamment de la simple acquisition fonctionnelle ou utilitaire de biens mat\u00e9riels.<\/p>\n Dans sa conceptualisation d’origine, l’\u00e9chelle permettait d’op\u00e9rer une distinction fondamentale entre les \u00ab acheteurs r\u00e9cr\u00e9atifs \u00bb (recreational shoppers<\/em>), qui per\u00e7oivent le magasinage comme une activit\u00e9 de loisir enrichissante, et les \u00ab acheteurs utilitaires \u00bb ou \u00ab \u00e9conomiques \u00bb (economic shoppers<\/em>), pour qui l’acte d’achat repr\u00e9sente une corv\u00e9e n\u00e9cessaire exigeant une optimisation rigoureuse du temps et des d\u00e9penses. L’instrument est g\u00e9n\u00e9ralement administr\u00e9 sous la forme d’un auto-questionnaire comprenant entre 4 et 6 items selon les adaptations ult\u00e9rieures (la forme canonique originale reposant sur des items mesurant l’affect positif envers le magasinage), \u00e9valu\u00e9s sur une \u00e9chelle de r\u00e9ponse de type Likert<\/a> variant de 5 \u00e0 7 points allant de \u00ab Fortement en d\u00e9saccord \u00bb \u00e0 \u00ab Fortement en accord \u00bb.<\/p>\n Sur le plan des propri\u00e9t\u00e9s psychom\u00e9triques, l’\u00e9chelle pr\u00e9sente une structure factorielle unidimensionnelle robuste et \u00e9pur\u00e9e. Les \u00e9tudes empiriques successives rapportent une coh\u00e9rence interne \u00e9lev\u00e9e, caract\u00e9ris\u00e9e par un coefficient alpha de Cronbach<\/a> oscillant typiquement entre 0,78 et 0,89 selon les contextes culturels et les contextes d’achat (en magasin physique ou en ligne). La validit\u00e9 de construit est \u00e9tay\u00e9e par de solides corr\u00e9lations convergentes avec la recherche de sensations, la sensibilit\u00e9 aux stimuli atmosph\u00e9riques des points de vente, et des corr\u00e9lations discriminantes nettes avec le mat\u00e9rialisme strict ou l’orientation vers la t\u00e2che. L’\u00e9chelle conserve aujourd’hui une valeur pr\u00e9dictive centrale pour mod\u00e9liser le temps pass\u00e9 en magasin, la fid\u00e9lit\u00e9 aux enseignes et les comportements d’achat impulsif.<\/p>\n Plaisir li\u00e9 aux achats, Shopping enjoyment, Consommation h\u00e9donique, Acheteur r\u00e9cr\u00e9atif, Psychom\u00e9trie du consommateur, Exp\u00e9rience d’achat, Comportement du consommateur, \u00c9chelle de Likert, \u00c9valuation psychom\u00e9trique, Motivation h\u00e9donique<\/p>\n L’instrument original d\u00e9coule des travaux pionniers men\u00e9s par deux chercheurs majeurs en marketing et comportement du consommateur :<\/p>\n L’objectif fondamental de l’\u00e9chelle de plaisir li\u00e9 aux achats est de quantifier avec pr\u00e9cision la variance interindividuelle relative au plaisir subjectif et \u00e0 l’affect positif suscit\u00e9s par l’activit\u00e9 de magasinage en tant que telle. Pendant plusieurs d\u00e9cennies, la th\u00e9orie micro\u00e9conomique classique et les premiers mod\u00e8les de prise de d\u00e9cision en marketing ont postul\u00e9 un consommateur rationnel, orient\u00e9 vers la maximisation de l’utilit\u00e9, pour qui l’acte de faire les courses constitue un co\u00fbt de transaction ou un moyen instrumental de combler un manque mat\u00e9riel. Les auteurs ont con\u00e7u cette \u00e9chelle pour briser ce paradigme utilitariste \u00e9troit et fournir un outil d’investigation psychologique capable de mesurer l’exp\u00e9rience v\u00e9cue pendant le parcours d’achat.<\/p>\n Dans le domaine de la recherche acad\u00e9mique en marketing, l’\u00e9chelle r\u00e9pond au besoin de distinguer les motivations utilitaires des motivations purement exp\u00e9rientielles et r\u00e9cr\u00e9atives. Elle permet d’\u00e9tudier comment le trait de \u00ab plaisir d’achat \u00bb mod\u00e8re ou m\u00e9die les r\u00e9actions des individus aux facteurs d’ambiance des points de vente physiques (musique, disposition spatiale, odeurs, interactions sociales) ainsi qu’aux interfaces des sites marchands en ligne (ergonomie, esth\u00e9tique visuelle, interactivit\u00e9). L’\u00e9chelle est \u00e9galement employ\u00e9e pour expliquer les ant\u00e9c\u00e9dents psychologiques de l’achat impulsif, de la d\u00e9pendance aux achats (achats compulsifs) et de l’exploration vicariante (fl\u00e2nerie sans intention d’achat imm\u00e9diat).<\/p>\n Sur le plan des applications appliqu\u00e9es et manag\u00e9riales, l’instrument permet aux gestionnaires de la grande distribution et du commerce de d\u00e9tail de segmenter leur client\u00e8le de mani\u00e8re plus fine que par le biais des seules variables sociod\u00e9mographiques. Un segment compos\u00e9 d’acheteurs \u00e0 score \u00e9lev\u00e9 de Shopping Enjoyment<\/em> r\u00e9agit positivement \u00e0 des environnements immersifs, \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements en magasin et \u00e0 des strat\u00e9gies de ludification<\/a> (gamification<\/em>), alors qu’un segment \u00e0 faible score recherche principalement l’efficacit\u00e9 transactionnelle, la rapidit\u00e9 de passage en caisse et la clart\u00e9 informative.<\/p>\n Enfin, dans le champ de la psychologie clinique et de la sant\u00e9 publique, bien que l’\u00e9chelle ne soit pas un outil diagnostique en soi, elle est fr\u00e9quemment int\u00e9gr\u00e9e dans des protocoles de recherche \u00e9valuant les d\u00e9rives vers l’oniomanie ou l’achat compulsif. Elle permet de caract\u00e9riser le seuil de basculement entre une recherche saine de bien-\u00eatre h\u00e9donique et un m\u00e9canisme compensatoire dysfonctionnel de r\u00e9gulation \u00e9motionnelle par l’accumulation d’actes d’achat.<\/p>\n Le construit mesur\u00e9 par l’\u00e9chelle est le Plaisir li\u00e9 aux achats<\/strong> (Shopping Enjoyment<\/em>), d\u00e9fini comme une pr\u00e9disposition affective et cognitive stable \u00e0 trouver l’activit\u00e9 de magasinage plaisante, divertissante et intrins\u00e8quement gratifiante. Ce construit s’enracine au croisement de la th\u00e9orie de la motivation intrins\u00e8que et de la motivation extrins\u00e8que<\/a> formul\u00e9e en psychologie cognitive.<\/p>\n Bien que l’instrument de Bellenger et Korgaonkar soit formul\u00e9 de mani\u00e8re globale et unidimensionnelle, l’analyse approfondie du construit r\u00e9v\u00e8le l’interaction de plusieurs facettes psychologiques intriqu\u00e9es :<\/p>\n Par contraste, un score bas sur ce construit d\u00e9note une aversion pour le processus d’achat per\u00e7u comme une t\u00e2che fastidieuse, g\u00e9n\u00e9ratrice de fatigue cognitive et d\u00e9pourvue de gratification \u00e9motionnelle autonome.<\/p>\n L’\u00e9chelle de plaisir d’achat s’inscrit au c\u0153ur du tournant exp\u00e9rientiel qui a marqu\u00e9 la psychologie du consommateur au d\u00e9but des ann\u00e9es 1980. Ce courant a trouv\u00e9 son apog\u00e9e th\u00e9orique dans les travaux majeurs de Morris B. Holbrook et Elizabeth C. Hirschman (1982) sur la consommation h\u00e9donique<\/em>, qui postulait que les actes de consommation doivent \u00eatre analys\u00e9s \u00e0 travers le prisme des fantasmes, des sentiments et du plaisir sensoriel (le paradigme \u00ab Experiential View<\/em> \u00bb), et non exclusivement sous l’angle du traitement de l’information rationnel de Bettman.<\/p>\n Bellenger et Korgaonkar (1980) ont pos\u00e9 les jalons empiriques de cette rupture en s’appuyant sur les travaux ant\u00e9rieurs de Tauber (1972) intitul\u00e9s \u00ab Why Do People Shop?<\/em> \u00bb. Tauber avait th\u00e9oris\u00e9 que les motivations conduisant un individu dans un commerce d\u00e9passent largement le besoin fonctionnel d’acqu\u00e9rir un produit ; elles incluent des motivations personnelles (divertissement, auto-gratification, stimulation sensorielle, apprentissage de nouvelles tendances) et des motivations sociales (interaction avec d’autres consommateurs ou vendeurs, sentiment d’appartenance \u00e0 un groupe de pairs).<\/p>\n Sur le plan psychologique fondamental, le concept s’articule autour de la Th\u00e9orie de l’Autod\u00e9termination<\/strong> d\u00e9velopp\u00e9e ult\u00e9rieurement par Deci et Ryan. Selon ce cadre, les comportements motiv\u00e9s intrins\u00e8quement sont r\u00e9gis par le plaisir inh\u00e9rent \u00e0 l’ex\u00e9cution de l’activit\u00e9 plut\u00f4t que par des contingences externes ou des r\u00e9compenses mat\u00e9rielles. L’acheteur r\u00e9cr\u00e9atif fait l’exp\u00e9rience d’une autonomie et d’une comp\u00e9tence per\u00e7ue au cours de sa qu\u00eate marchande, tirant une r\u00e9compense psychologique imm\u00e9diate du processus lui-m\u00eame.<\/p>\n Un autre ancrage th\u00e9orique capital r\u00e9side dans le mod\u00e8le PAD (Pleasure, Arousal, Dominance<\/em>) de Mehrabian et Russell (1974), adapt\u00e9 \u00e0 l’environnement de vente au d\u00e9tail par Donovan et Rossiter (1982). Selon ce cadre environnemental, les dispositions individuelles comme le plaisir li\u00e9 aux achats modulent la mani\u00e8re dont les stimuli environnementaux externes (\u00e9clairage, agencement, densit\u00e9 de foule) se traduisent en \u00e9tats \u00e9motionnels internes de plaisir et d’\u00e9veil, dictant ultimement les r\u00e9ponses d’approche ou d’\u00e9vitement (temps de fl\u00e2nerie, d\u00e9penses impr\u00e9vues).<\/p>\n La validit\u00e9 psychom\u00e9trique de l’\u00e9chelle de Shopping Enjoyment<\/em> a fait l’objet de nombreuses v\u00e9rifications empiriques dans la litt\u00e9rature internationale :<\/p>\n Les propri\u00e9t\u00e9s de fid\u00e9lit\u00e9 de l’\u00e9chelle de Shopping Enjoyment satisfont aux standards psychom\u00e9triques \u00e9tablis par Nunnally et Bernstein :<\/p>\n Les investigations en analyse factorielle exploratoire (AFE) et confirmatoire (AFC) apportent un soutien empirique sans \u00e9quivoque \u00e0 la structure unidimensionnelle du construit :<\/p>\n Les items officiels de l’\u00e9chelle originale et leurs adaptations commerciales sont prot\u00e9g\u00e9s par le droit de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle propre aux publications scientifiques correspondantes et ne sont pas reproduits ici dans leur int\u00e9gralit\u00e9 exclusive du domaine public.<\/p>\n Instructions to respondents:<\/strong> Please indicate the extent to which you agree or disagree with each of the following statements regarding your general attitude toward shopping.<\/p>\n Analyse psychom\u00e9trique d\u00e9taill\u00e9e de l’\u00e9chelle de Plaisir li\u00e9 aux achats (Shopping Enjoyment Scale) con\u00e7ue par Bellenger et Korgaonkar (1980) : cadre conceptuel, fiabilit\u00e9, validit\u00e9 et utilisation en comportement du consommateur.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","categories":[2455,852,2],"tags":[18900,11305,157,16,18899],"class_list":["post-12813","psych_scale","type-psych_scale","status-publish","hentry","category-comportement-du-consommateur","category-psychologie-du-consommateur","category-psychometrie","tag-acheteur-recreatif","tag-consommation-hedonique","tag-echelle-de-likert","tag-psychometrie","tag-shopping-enjoyment"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale\/12813","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale"}],"about":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/psych_scale"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=12813"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale\/12813\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=12813"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=12813"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=12813"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}2. Mots-cl\u00e9s \/ Keywords<\/h2>\n
3. Auteurs \/ Authors<\/h2>\n
\n
4. Objectif \/ Purpose<\/h2>\n
5. Construit psychologique \/ Construct<\/h2>\n
\n
6. Cadre th\u00e9orique \/ Theoretical Framework<\/h2>\n
7. Validit\u00e9 \/ Validity<\/h2>\n
\n
8. Fid\u00e9lit\u00e9 \/ Reliability<\/h2>\n
\n
9. Analyse factorielle \/ Factor Analysis<\/h2>\n
\n
10. Instrument de mesure \/ Instrument<\/h2>\n
\n
\n 1 = Fortement en d\u00e9saccord
\n 2 = En d\u00e9saccord
\n 3 = L\u00e9g\u00e8rement en d\u00e9saccord
\n 4 = Neutre \/ Ni en accord ni en d\u00e9saccord
\n 5 = L\u00e9g\u00e8rement en accord
\n 6 = En accord
\n 7 = Fortement en accord\n <\/li>\n\n
11. Permissions, Tarifs et Ann\u00e9e du test \/ Permissions & Fee and Test Year<\/h2>\n
\n
12. R\u00e9f\u00e9rences \/ References<\/h2>\n
\n
13. Questions et items du questionnaire \/ Scale Items<\/h2>\n
\n