L’\u00e9chelle de Curiosit\u00e9 \u00e0 l’\u00e9gard du site Web<\/strong> (Curiosity about the Website<\/em>, CATW) est un instrument psychom\u00e9trique unidimensionnel compos\u00e9 de trois items con\u00e7u pour \u00e9valuer l’intensit\u00e9 avec laquelle l’exploration et la navigation au sein d’un environnement num\u00e9rique \u00e9veillent la curiosit\u00e9 sensorielle et cognitive d’un utilisateur. D\u00e9riv\u00e9e des travaux s\u00e9minaux de Trevino et Webster (1992)<\/a> ainsi que de Webster, Trevino et Ryan (1993) sur l’exp\u00e9rience optimale (flow<\/a>) dans les technologies de communication assist\u00e9e par ordinateur, cette mesure op\u00e9rationnalise la dimension d’\u00e9veil cognitif et d’exploration d\u00e9clench\u00e9e par les stimuli de l’interface en ligne.<\/p>\n L’instrument utilise g\u00e9n\u00e9ralement une \u00e9chelle de r\u00e9ponse de type Likert<\/a> en 7 points (allant de 1 = \u00ab Pas du tout d’accord \u00bb \u00e0 7 = \u00ab Tout \u00e0 fait d’accord \u00bb). Les trois \u00e9nonc\u00e9s ciblent des manifestations directes de la curiosit\u00e9 intrins\u00e8que : la stimulation g\u00e9n\u00e9rale de la curiosit\u00e9, l’incitation \u00e0 explorer des \u00e9l\u00e9ments nouveaux du site et l’\u00e9veil de l’imagination. Malgr\u00e9 sa concision remarquable, la CATW pr\u00e9sente des qualit\u00e9s m\u00e9trologiques robustes document\u00e9es dans de nombreuses recherches en psychologie ergonomique, en commerce \u00e9lectronique et en sciences de l’information.<\/p>\n Sur le plan psychom\u00e9trique, l’\u00e9chelle affiche une coh\u00e9rence interne \u00e9lev\u00e9e, avec des coefficients alpha de Cronbach oscillant habituellement entre 0,82 et 0,93 selon les contextes technologiques \u00e9tudi\u00e9s. Les analyses factorielles confirmatoires corroborent de mani\u00e8re univoque une structure unidimensionnelle dot\u00e9e de saturations factorielles fortes (> 0,75). L’\u00e9chelle d\u00e9montre une validit\u00e9 convergente remarquable avec les construits de l’exp\u00e9rience optimale en ligne, de l’immersion cognitive, de l’engagement des consommateurs et des intentions de revisite du site, tout en conservant une validit\u00e9 discriminante nette vis-\u00e0-vis des dimensions de contr\u00f4le per\u00e7u ou d’utilit\u00e9 per\u00e7ue du mod\u00e8le d’acceptation de la technologie (TAM<\/a>).<\/p>\n Curiosit\u00e9 \u00e0 l’\u00e9gard du site Web, psychom\u00e9trie, exp\u00e9rience de flow, navigation en ligne, interaction homme-machine, exploration cognitive, engagement utilisateur, comportement du consommateur en ligne, \u00e9chelle de Likert, ergonomie cognitive.<\/p>\n La formulation fondatrice de la sous-dimension de curiosit\u00e9 au sein des technologies interactives a \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9e par :<\/p>\n L’adaptation sp\u00e9cifique au contexte de navigation sur le World Wide Web (CATW) a \u00e9t\u00e9 raffin\u00e9e et r\u00e9pliqu\u00e9e dans la litt\u00e9rature sur le marketing num\u00e9rique et la communication m\u00e9diatis\u00e9e par des chercheurs tels que Donna L. Hoffman, Thomas P. Novak et de multiples continuateurs de l’\u00e9tude du flux virtuel \u00e0 la fin des ann\u00e9es 1990 et au d\u00e9but des ann\u00e9es 2000.<\/p>\n L’objectif fondamental de l’\u00e9chelle de curiosit\u00e9 \u00e0 l’\u00e9gard du site Web (CATW) est de capturer de mani\u00e8re parcimonieuse, standardis\u00e9e et sensible l’\u00e9veil de la curiosit\u00e9 \u00e9pist\u00e9mique et perceptive provoqu\u00e9 par l’interaction dynamique entre un internaute et une interface web. Alors que les m\u00e9triques classiques de l’interaction homme-machine (IHM) privil\u00e9gient historiquement des crit\u00e8res utilitaristes et instrumentaux \u2014 tels que l’efficacit\u00e9 de la t\u00e2che, le taux d’erreur, le temps d’ex\u00e9cution ou l’utilit\u00e9 per\u00e7ue formul\u00e9e par Fred Davis \u2014, la CATW r\u00e9pond \u00e0 la n\u00e9cessit\u00e9 d’\u00e9valuer les dimensions affectives, exp\u00e9rientielles et h\u00e9doniques de la navigation.<\/p>\n Dans les contextes de recherche acad\u00e9mique, l’\u00e9chelle permet de mod\u00e9liser les pr\u00e9curseurs et les cons\u00e9quences du comportement exploratoire en ligne. Elle sert d’op\u00e9rateur th\u00e9orique central dans l’analyse du comportement du consommateur digital, expliquant comment la curiosit\u00e9 m\u00e9diatise l’effet des caract\u00e9ristiques de conception du site (attractivit\u00e9 visuelle, interactivit\u00e9, complexit\u00e9 architecturale, personnalisation dynamique) sur des variables finales telles que la r\u00e9tention attentionnelle, l’attitude envers la marque, l’\u00e9valuation de l’exp\u00e9rience v\u00e9cue et l’intention de revisite ou d’achat impr\u00e9vu. La curiosit\u00e9 agit comme un puissant catalyseur cognitif qui transforme une d\u00e9marche d’acquisition d’information passive en une qu\u00eate proactive d’apprentissage et de d\u00e9couverte.<\/p>\n Sur le plan des applications pratiques et de l’ing\u00e9nierie ergonomique, l’utilisation de la CATW offre aux sp\u00e9cialistes de l’exp\u00e9rience utilisateur (UX<\/a>) un outil diagnostique rapide pouvant \u00eatre d\u00e9ploy\u00e9 lors de tests d’utilisabilit\u00e9 comparatifs (tests A\/B), d’audits de sites d’apprentissage en ligne (e-learning) ou d’interfaces de commerce \u00e9lectronique. L’\u00e9valuation de la curiosit\u00e9 permet de d\u00e9celer si un site parvient \u00e0 d\u00e9passer la simple fonctionnalit\u00e9 ergonomique pour offrir une exp\u00e9rience engageante. Par exemple, dans les plateformes p\u00e9dagogiques num\u00e9riques, une note \u00e9lev\u00e9e sur la CATW signale que l’environnement incite l’apprenant \u00e0 fouiller au-del\u00e0 des contenus impos\u00e9s, favorisant un apprentissage autonome et profond.<\/p>\n Le construit psychologique op\u00e9rationnalis\u00e9 par la CATW rel\u00e8ve de la curiosit\u00e9 d’\u00e9tat<\/a> d\u00e9clench\u00e9e par un environnement technologique sp\u00e9cifique. En psychologie g\u00e9n\u00e9rale, la curiosit\u00e9 est traditionnellement d\u00e9finie comme un d\u00e9sir de savoir ou d’apprendre qui motive le comportement exploratoire sans qu’une r\u00e9compense extrins\u00e8que directe soit n\u00e9cessaire (Berlyne, 1960). Dans le cadre de l’interaction num\u00e9rique, Trevino et Webster (1992) ont isol\u00e9 la curiosit\u00e9 comme l’un des piliers cardinaux de l’exp\u00e9rience de flow, distincte mais synergique avec le contr\u00f4le per\u00e7u, l’attention focalis\u00e9e et le plaisir intrins\u00e8que.<\/p>\n La curiosit\u00e9 suscit\u00e9e par un site Web s’articule autour de trois facettes interd\u00e9pendantes incarn\u00e9es par les trois items de l’\u00e9chelle :<\/p>\n L’association \u00e9troite de ces trois facettes au sein d’un seul score composite permet d’appr\u00e9hender la curiosit\u00e9 technologique non pas comme un trait de personnalit\u00e9 immuable (la curiosit\u00e9-trait), mais bien comme une r\u00e9action ph\u00e9nom\u00e9nologique contingente \u00e0 la qualit\u00e9 de l’interaction v\u00e9cue sur le site.<\/p>\n Le fondement th\u00e9orique premier de la CATW repose sur la th\u00e9orie du flow<\/strong> ou de l’exp\u00e9rience optimale, introduite par le psychologue Mihaly Csikszentmihalyi<\/a> (1975, 1990). Selon cette th\u00e9orie, le flow est un \u00e9tat psychologique holistique caract\u00e9ris\u00e9 par une immersion totale, une absorption attentionnelle, une perte de la notion du temps et une r\u00e9compense autot\u00e9lique intrins\u00e8que d\u00e9coulant de l’activit\u00e9 elle-m\u00eame. Trevino et Webster (1992) ont \u00e9t\u00e9 parmi les premiers chercheurs en syst\u00e8mes d’information \u00e0 transposer ce concept aux interactions technologiques quotidiennes (courrier \u00e9lectronique, messagerie vocale, puis environnements multim\u00e9dias interactifs).<\/p>\n Dans leur conceptualisation, Webster et Trevino ont postul\u00e9 que le flow m\u00e9diatis\u00e9 par ordinateur comporte plusieurs dimensions constitutives : le contr\u00f4le per\u00e7u, l’attention focalis\u00e9e, le plaisir ressenti et la curiosit\u00e9 stimul\u00e9e<\/em>. Pour \u00e9tayer cette composante de curiosit\u00e9, les auteurs se sont appuy\u00e9s sur les travaux classiques de Daniel Berlyne (1960) sur l’\u00e9veil (arousal<\/em>), la curiosit\u00e9 perceptive et la curiosit\u00e9 \u00e9pist\u00e9mique. Berlyne soutenait que les propri\u00e9t\u00e9s \u00ab collatives \u00bb des stimuli \u2014 \u00e0 savoir la nouveaut\u00e9, l’incertitude, la complexit\u00e9, l’ambigu\u00eft\u00e9 et la surprise \u2014 r\u00e9gulent le niveau d’\u00e9veil physiologique et psychologique de l’organisme. Un site Web bien con\u00e7u pr\u00e9sente un niveau optimal de complexit\u00e9 et de nouveaut\u00e9 qui active la curiosit\u00e9 de l’utilisateur sans d\u00e9clencher la confusion ou la surcharge cognitive.<\/p>\n Un second cadre th\u00e9orique fondamental provient de la th\u00e9orie de l’autod\u00e9termination<\/strong> (Deci & Ryan, 1985, 2000). La curiosit\u00e9 suscit\u00e9e par une technologie est intrins\u00e8quement li\u00e9e au sentiment de comp\u00e9tence et \u00e0 la motivation intrins\u00e8que : naviguer sur un site Web par pure curiosit\u00e9 signifie que l’utilisateur agit pour le plaisir inh\u00e9rent \u00e0 l’activit\u00e9, plut\u00f4t que pour satisfaire une exigence externe. Enfin, les mod\u00e8les d’immersion dans les environnements virtuels (Novak, Hoffman & Yung, 2000) situent la curiosit\u00e9 comme une condition proximale facilitant l’atteinte de la t\u00e9l\u00e9pr\u00e9sence et du flow complet sur le Web.<\/p>\n L’\u00e9valuation psychom\u00e9trique de la CATW a fait l’objet de multiples validations empiriques transversales et exp\u00e9rimentales dans le domaine du commerce \u00e9lectronique, de la communication num\u00e9rique et de l’ergonomie des interfaces :<\/p>\n En d\u00e9pit de sa structure tr\u00e8s br\u00e8ve (3 items seulement), la CATW affiche une fid\u00e9lit\u00e9 psychom\u00e9trique remarquable et constante \u00e0 travers une large diversit\u00e9 d’\u00e9chantillons d\u00e9mographiques et d’environnements num\u00e9riques.<\/p>\n Dans l’\u00e9tude pionni\u00e8re de Trevino et Webster (1992), la sous-\u00e9chelle de curiosit\u00e9 au sein de l’exp\u00e9rience de flow rapportait d\u00e9j\u00e0 un coefficient alpha de Cronbach<\/a> sup\u00e9rieur \u00e0 0,85. Lors de r\u00e9plications ult\u00e9rieures ax\u00e9es sp\u00e9cifiquement sur des sites Web commerciaux et institutionnels, les r\u00e9sultats m\u00e9trologiques rapport\u00e9s confirment cette solidit\u00e9 :<\/p>\n La structure dimensionnelle de l’\u00e9chelle a \u00e9t\u00e9 examin\u00e9e \u00e0 la fois par analyse factorielle exploratoire (AFE) et par analyse factorielle confirmatoire (AFC) dans de multiples contextes transculturels.<\/p>\n Dans les analyses factorielles exploratoires fond\u00e9es sur l’extraction en composantes principales ou l’analyse en facteurs principaux (avec ou sans rotation orthogonale\/oblique), les trois items de la CATW s’agr\u00e8gent syst\u00e9matiquement sur un seul facteur pr\u00e9pond\u00e9rant pr\u00e9sentant une valeur propre (eigenvalue<\/em>) nettement sup\u00e9rieure au crit\u00e8re de Kaiser de 1,0 (souvent comprise entre 2,20 et 2,65). Ce facteur unique explique r\u00e9guli\u00e8rement entre 75 % et 88 % de la variance totale observ\u00e9e des scores.<\/p>\n Les saturations factorielles ($loading$<\/span>) des trois items rapport\u00e9es dans la litt\u00e9rature scientifique se distribuent comme suit :<\/p>\n Dans le cadre des analyses factorielles confirmatoires de second ordre ou des mod\u00e8les \u00e0 composantes embo\u00eet\u00e9es int\u00e9grant les autres facettes du flow (contr\u00f4le per\u00e7u, plaisir per\u00e7u, attention focalis\u00e9e), l’ind\u00e9pendance factorielle de la sous-dimension de curiosit\u00e9 est parfaitement corrobor\u00e9e. Aucune saturation crois\u00e9e majeure n’est constat\u00e9e avec les dimensions instrumentales ou cognitives concurrentes, validant l’unicit\u00e9 et la nettet\u00e9 du construit mesur\u00e9 par la CATW.<\/p>\n L’instrument de mesure pr\u00e9sente des sp\u00e9cifications claires et ais\u00e9ment reproductibles :<\/p>\n Ann\u00e9e d’introduction princeps :<\/strong> 1992 (Trevino & Webster), avec adaptations cibl\u00e9es pour les sites Web d\u00e9velopp\u00e9es \u00e0 partir de 1996\u20132002.<\/p>\n Droits d’utilisation et permissions :<\/strong> L’article original de Trevino et Webster (1992) est paru dans la revue Communication Research<\/em>, \u00e9dit\u00e9e par SAGE Publications. Dans le cadre de la recherche scientifique et acad\u00e9mique \u00e0 but non lucratif, l’usage des \u00e9chelles de trois items publi\u00e9es dans les revues universitaires est g\u00e9n\u00e9ralement tol\u00e9r\u00e9 sous la doctrine du fair use<\/em> ou du droit de citation, \u00e0 condition de citer fid\u00e8lement la source d’origine selon les normes acad\u00e9miques en vigueur.<\/p>\n Tarifs :<\/strong> L’utilisation de l’\u00e9chelle par des chercheurs universitaires ou des \u00e9tudiants est libre de redevance financi\u00e8re directe (aucun co\u00fbt d’achat de test sp\u00e9cifique). En revanche, l’acc\u00e8s \u00e0 l’article original de 1992 peut n\u00e9cessiter un abonnement institutionnel \u00e0 la base de donn\u00e9es SAGE Journals ou un achat \u00e0 la pi\u00e8ce via la plateforme de l’\u00e9diteur.<\/p>\n Usage commercial :<\/strong> Toute int\u00e9gration commerciale syst\u00e9matique dans un progiciel d’audit propri\u00e9taire, une suite logicielle d’analyse d’exp\u00e9rience utilisateur marchande ou un livre commercial doit faire l’objet d’une v\u00e9rification des droits aupr\u00e8s des ayants droit ou de l’\u00e9diteur de la revue source.<\/p>\n Berlyne, D. E. (1960). Conflict, arousal, and curiosity<\/em>. McGraw-Hill. https:\/\/doi.org\/10.1037\/11164-000<\/a><\/p>\n Csikszentmihalyi, M. (1975). Beyond boredom and anxiety<\/em>. Jossey-Bass Publishers.<\/p>\n Csikszentmihalyi, M. (1990). Flow: The psychology of optimal experience<\/em>. Harper & Row.<\/p>\n Deci, E. L., & Ryan, R. M. (1985). Intrinsic motivation and self-determination in human behavior<\/em>. Plenum Press. https:\/\/doi.org\/10.1007\/978-1-4899-2271-7<\/a><\/p>\n Deci, E. L., & Ryan, R. M. (2000). The \u00ab\u00a0what\u00a0\u00bb and \u00ab\u00a0why\u00a0\u00bb of goal pursuits: Human needs and the self-determination of behavior. Psychological Inquiry<\/em>, 11(4), 227\u2013268. https:\/\/doi.org\/10.1207\/S15327965PLI1104_01<\/a><\/p>\n Koufaris, M. (2002). Applying the technology acceptance model and flow theory to online consumer behavior. Information Systems Research<\/em>, 13(2), 205\u2013223. https:\/\/doi.org\/10.1287\/isre.13.2.205.83<\/a><\/p>\n Novak, T. P., Hoffman, D. L., & Yung, Y.-F. (2000). Measuring the customer experience in online environments: A structural modeling approach. Marketing Science<\/em>, 19(1), 22\u201342. https:\/\/doi.org\/10.1287\/mksc.19.1.22.15184<\/a><\/p>\n Trevino, L. K., & Webster, J. (1992). Flow in computer-mediated communication: Electronic mail and voice mail evaluation and impacts. Communication Research<\/em>, 19(5), 539\u2013573. https:\/\/doi.org\/10.1177\/009365092019005001<\/a><\/p>\n2. Mots-cl\u00e9s \/ Keywords<\/h2>\n
3. Auteurs \/ Authors<\/h2>\n
\n
ltrevino@psu.edu<\/code>.<\/li>\njwebster@queensu.ca<\/code>.<\/li>\n<\/ul>\n4. Objectif \/ Purpose<\/h2>\n
5. Construit psychologique \/ Construct<\/h2>\n
\n
6. Cadre th\u00e9orique \/ Theoretical Framework<\/h2>\n
7. Validit\u00e9 \/ Validity<\/h2>\n
\n
8. Fid\u00e9lit\u00e9 \/ Reliability<\/h2>\n
\n
9. Analyse factorielle \/ Factor Analysis<\/h2>\n
\n
10. Instrument de mesure \/ Instrument<\/h2>\n
\n
\n 1 = Pas du tout d’accord (Strongly disagree<\/em>)
\n 2 = Pas d’accord (Disagree<\/em>)
\n 3 = Plut\u00f4t pas d’accord (Somewhat disagree<\/em>)
\n 4 = Neutre \/ Ni d’accord ni pas d’accord (Neutral<\/em>)
\n 5 = Plut\u00f4t d’accord (Somewhat agree<\/em>)
\n 6 = D’accord (Agree<\/em>)
\n 7 = Tout \u00e0 fait d’accord (Strongly agree<\/em>)\n <\/li>\n11. Permissions, Tarifs et Ann\u00e9e du test \/ Permissions & Fee and Test Year<\/h2>\n
12. R\u00e9f\u00e9rences \/ References<\/h2>\n