L’\u00e9chelle de personnalit\u00e9 de la marque (Brand Personality Scale<\/em>, BPS), d\u00e9velopp\u00e9e par le professeur Jennifer L. Aaker<\/a> en 1997 au sein de la Stanford Graduate School of Business<\/a> et publi\u00e9e dans le Journal of Marketing Research<\/em>, constitue l’un des instruments psychom\u00e9triques les plus influents dans l’\u00e9tude des perceptions symboliques et affectives associ\u00e9es aux marques commerciales. L’outil global op\u00e9rationnalise la personnalit\u00e9 de la marque d\u00e9finie comme l’ensemble des caract\u00e9ristiques humaines associ\u00e9es de mani\u00e8re stable et projective \u00e0 une marque donn\u00e9e. Le mod\u00e8le identifie cinq dimensions fondamentales : la Sinc\u00e9rit\u00e9 (Sincerity<\/em>), l’Enthousiasme (Excitement<\/em>), la Comp\u00e9tence (Competence<\/em>), la Sophistication (Sophistication<\/em>) et la Robustesse (Ruggedness<\/em>). La sous-\u00e9chelle sp\u00e9cifique de la Sophistication<\/strong> (BP-Sophistication) isole une composante singuli\u00e8re du comportement du consommateur, ax\u00e9e sur le raffinement, l’\u00e9l\u00e9gance, le statut socio-\u00e9conomique \u00e9lev\u00e9, le magn\u00e9tisme et la distinction esth\u00e9tique.<\/p>\n D’un point de vue structurel, la dimension de la Sophistication s’articule autour de deux facettes principales regroupant six traits distinctifs : la facette \u00ab Classe sup\u00e9rieure \u00bb (Upper class<\/em>, incluant les descripteurs upper class<\/em>, glamorous<\/em>, good looking<\/em>) et la facette \u00ab Charme \u00bb (Charming<\/em>, int\u00e9grant charming<\/em>, feminine<\/em>, smooth<\/em>). L’\u00e9valuation s’effectue g\u00e9n\u00e9ralement par le biais d’une \u00e9chelle d’accord ou de descriptivit\u00e9 de type Likert<\/a> en cinq points, allant de 1 (\u00ab Pas du tout descriptif \u00bb) \u00e0 5 (\u00ab Extr\u00eamement descriptif \u00bb). Les \u00e9tudes psychom\u00e9triques initiales et contemporaines d\u00e9montrent une coh\u00e9rence interne \u00e9lev\u00e9e (coefficient alpha de Cronbach g\u00e9n\u00e9ralement sup\u00e9rieur \u00e0 0,90 pour la dimension Sophistication), une excellente fiabilit\u00e9 test-retest, ainsi qu’une validit\u00e9 de construit, convergente et discriminante robuste \u00e0 travers une multitude de cat\u00e9gories de produits et d’environnements culturels.<\/p>\n Personnalit\u00e9 de la marque, Sophistication, Jennifer Aaker, \u00c9valuation psychom\u00e9trique, Consommation symbolique, Th\u00e9orie des traits, Statut social, Raffinement, Fid\u00e9lit\u00e9 psychom\u00e9trique, Validit\u00e9 factorielle, Marketing relationnel, Image de marque.<\/p>\n L’\u00e9chelle a \u00e9t\u00e9 con\u00e7ue et standardis\u00e9e par :<\/p>\n L’objectif scientifique fondamental de l’\u00e9chelle de personnalit\u00e9 de la marque et, en particulier, de la sous-\u00e9chelle de Sophistication<\/strong>, est de quantifier rigoureusement la projection anthropomorphique que les individus attribuent aux entit\u00e9s commerciales et aux objets de consommation. Jusqu’aux travaux pionniers d’Aaker en 1997, le domaine du marketing et de la psychologie sociale des organisations manquait d’un cadre de mesure standardis\u00e9, g\u00e9n\u00e9ralisable et psychom\u00e9triquement valid\u00e9 pour \u00e9valuer l’identit\u00e9 per\u00e7ue des marques. La plupart des \u00e9chelles existantes \u00e9taient soit des adaptations directes mais contextuellement inadapt\u00e9es des inventaires de personnalit\u00e9 humaine comme le Big Five<\/a> (NEO-PI-R), soit des instruments ad hoc cr\u00e9\u00e9s sur mesure par des agences publicitaires sans garanties m\u00e9thodologiques de validit\u00e9 ou de fid\u00e9lit\u00e9.<\/p>\n La sous-\u00e9chelle de Sophistication a \u00e9t\u00e9 sp\u00e9cifiquement d\u00e9velopp\u00e9e pour identifier et mesurer l’aspiration statutaire, le prestige per\u00e7u et l’\u00e9l\u00e9gance v\u00e9hicul\u00e9s par l’identit\u00e9 d’une marque. Contrairement aux dimensions telles que la Comp\u00e9tence ou la Sinc\u00e9rit\u00e9, qui partagent des racines directes avec les traits humains d’Agr\u00e9abilit\u00e9 et de Caract\u00e8re consciencieux du mod\u00e8le d’Costa et McCrae<\/a>, la Sophistication capture un ph\u00e9nom\u00e8ne aspirationnel pur. Elle r\u00e9pond \u00e0 la question suivante : dans quelle mesure le consommateur per\u00e7oit-il la marque comme un vecteur d’\u00e9l\u00e9vation sociale, d’attrait esth\u00e9tique sup\u00e9rieur, de charme intemporel et de distinction aristocratique ?<\/p>\n Dans la recherche acad\u00e9mique, cette dimension est intensivement employ\u00e9e pour examiner la congruence de soi (self-congruity theory<\/em>), l’attachement affectif \u00e0 la marque, la disposition \u00e0 payer un prix premium (willingness to pay a price premium<\/em>) et les m\u00e9canismes d’identification symbolique dans le secteur du luxe, de la haute technologie, de la haute couture, de la cosm\u00e9tique et de l’h\u00f4tellerie d’\u00e9lite. En contexte clinique et social, l’instrument permet \u00e9galement d’explorer les dynamiques d’estime de soi, de consommation compensatoire et les effets de la possession mat\u00e9rielle sur la construction identitaire de l’individu au sein des soci\u00e9t\u00e9s post-industrielles.<\/p>\n Le construit de personnalit\u00e9 de la marque repose sur la m\u00e9taphore de l’anthropomorphisme, postulant que les consommateurs conf\u00e8rent de mani\u00e8re automatique et intuitive des traits de caract\u00e8re, des temp\u00e9raments et des vertus humaines \u00e0 des objets inanim\u00e9s, des logos et des organisations corporatives. Dans la nomenclature d’Aaker (1997), la personnalit\u00e9 de la marque est formellement d\u00e9finie comme \u00ab l’ensemble des caract\u00e9ristiques humaines associ\u00e9es \u00e0 une marque \u00bb (the set of human characteristics associated with a brand<\/em>).<\/p>\n La Sophistication<\/strong> repr\u00e9sente la quatri\u00e8me dimension fondamentale du mod\u00e8le BPS. Contrairement \u00e0 la majorit\u00e9 des cinq facteurs de personnalit\u00e9 humaine qui d\u00e9crivent ce qu’un individu est<\/em> biologiquement ou comportementalement, la Sophistication d\u00e9crit ce qu’un individu ou une marque aspire \u00e0 projeter<\/em> en termes de raffinement culturel, d’\u00e9l\u00e9gance comportementale et de privil\u00e8ge \u00e9conomique. Elle s’oppose conceptuellement \u00e0 la dimension de Robustesse (Ruggedness<\/em>), ax\u00e9e sur la rusticit\u00e9, la force brute et la masculinit\u00e9 sauvage.<\/p>\n La structure factorielle de la Sophistication se d\u00e9ploie en deux facettes majeures, comprenant six descripteurs valid\u00e9s :<\/p>\n La Sophistication op\u00e8re donc comme un indicateur psycho-symbolique de l’\u00e9l\u00e9gance per\u00e7ue. Elle active les circuits cognitifs li\u00e9s \u00e0 l’admiration, \u00e0 l’\u00e9mulation sociale et \u00e0 la valorisation narcissique de l’individu par association d’image.<\/p>\n Le cadre th\u00e9orique de l’\u00e9chelle d’Aaker s’articule \u00e0 la crois\u00e9e de la th\u00e9orie des traits de personnalit\u00e9<\/a>, de la psychologie cognitive de l’anthropomorphisme<\/a> et de la sociologie de la consommation symbolique.<\/p>\n Sur le plan psychologique fondamental, le mod\u00e8le puise son inspiration conceptuelle dans l’approche lexicale inaugur\u00e9e par Gordon Allport<\/a> et Raymond Cattell<\/a>, qui postule que les diff\u00e9rences individuelles fondamentales finissent par \u00eatre encod\u00e9es dans le lexique naturel des langues humaines. Costa et McCrae ont cristallis\u00e9 cette approche avec le mod\u00e8le du Big Five<\/a>. Cependant, Jennifer Aaker a d\u00e9montr\u00e9 que la transposition directe du Big Five aux marques produit des incoh\u00e9rences structurelles majeures : si trois facteurs (Sinc\u00e9rit\u00e9, Enthousiasme, Comp\u00e9tence) correspondent approximativement \u00e0 l’Agr\u00e9abilit\u00e9, l’Extraversion et le Caract\u00e8re consciencieux, les deux autres facteurs humains (le N\u00e9vrosisme et l’Ouverture) ne se manifestent pas de mani\u00e8re robuste dans l’\u00e9valuation des marques. \u00c0 la place, les dimensions de Sophistication<\/strong> et de Robustesse<\/strong> \u00e9mergent de fa\u00e7on pr\u00e9pond\u00e9rante.<\/p>\n Ce ph\u00e9nom\u00e8ne s’explique par la th\u00e9orie de la consommation ostentatoire<\/a> de Thorstein Veblen<\/a> (1899) et la th\u00e9orie du soi \u00e9tendu de Russell Belk<\/a> (1988). Selon Belk, les individus utilisent les objets et les marques commerciales comme des extensions de leur propre identit\u00e9 psychologique (\u00ab we are what we have<\/em> \u00bb). D\u00e8s lors, la Sophistication r\u00e9pond \u00e0 un besoin d’auto-rehaussement (self-enhancement<\/em>) et de projection d’un statut id\u00e9al.<\/p>\n La th\u00e9orie de la congruence de soi, formul\u00e9e par M. Joseph Sirgy<\/a> (1982), fournit une seconde assise fondamentale. Sirgy d\u00e9montre que les consommateurs pr\u00e9f\u00e8rent les marques dont la personnalit\u00e9 correspond soit \u00e0 leur soi r\u00e9el (qui ils sont), soit \u00e0 leur soi id\u00e9al (qui ils aimeraient \u00eatre). La Sophistication agit de mani\u00e8re quasi exclusive sur l’axe du soi id\u00e9al<\/strong> : un consommateur ne s’identifie pas n\u00e9cessairement \u00e0 une marque sophistiqu\u00e9e parce qu’il vit au quotidien dans l’opulence, mais parce qu’il cherche \u00e0 capter par m\u00e9tonymie le raffinement, le glamour et le prestige que cette marque irradie.<\/p>\n Enfin, les mod\u00e8les contemporains de l’anthropomorphisme d\u00e9velopp\u00e9s par Epley, Waytz et Cacioppo (2007) corroborent l’hypoth\u00e8se sous-jacente d’Aaker : attribuer du charme ou une appartenance \u00e0 la \u00ab classe sup\u00e9rieure \u00bb \u00e0 un produit manufactur\u00e9 rel\u00e8ve d’une heuristique cognitive adaptative o\u00f9 le cerveau social humain traite les stimuli d’arri\u00e8re-plan avec les m\u00eames grilles de lecture sociale que celles r\u00e9serv\u00e9es aux cong\u00e9n\u00e8res humains.<\/p>\n L’\u00e9valuation des propri\u00e9t\u00e9s de validit\u00e9 de l’\u00e9chelle de personnalit\u00e9 de la marque et de sa sous-\u00e9chelle de Sophistication a fait l’objet d’un processus empirique exhaustif lors de la recherche princeps d’Aaker (1997) et de multiples \u00e9tudes de r\u00e9plication subs\u00e9quentes.<\/p>\n Le d\u00e9veloppement initial d’Aaker a extrait un r\u00e9servoir de 309 traits de personnalit\u00e9 potentiels \u00e0 partir de dictionnaires de psychologie, d’\u00e9chelles de personnalit\u00e9 humaine existantes (Big Five, MBTI) et d’entretiens qualitatifs approfondis men\u00e9s aupr\u00e8s de panels de consommateurs. Une s\u00e9rie d’analyses de pertinence a r\u00e9duit cet ensemble \u00e0 114 traits, soumis \u00e0 l’\u00e9valuation de 631 sujets am\u00e9ricains repr\u00e9sentatifs, \u00e9valuant 37 marques h\u00e9t\u00e9rog\u00e8nes (utilitaires, symboliques, luxueuses et grand public). La validit\u00e9 de contenu de la Sophistication a \u00e9t\u00e9 assur\u00e9e par des juges experts confirmant la coh\u00e9rence conceptuelle univoque entre les descripteurs de prestige, d’\u00e9l\u00e9gance et de s\u00e9duction.<\/p>\n La validit\u00e9 convergente de la sous-\u00e9chelle de Sophistication a \u00e9t\u00e9 attest\u00e9e par des corr\u00e9lations fortes et statistiquement significatives avec des mesures \u00e9tablies de prestige de marque, d’exclusivit\u00e9 per\u00e7ue et d’\u00e9valuation esth\u00e9tique (r > 0,65, p < 0,001). Les marques pr\u00e9alablement cat\u00e9goris\u00e9es comme luxueuses ou glamour (ex. : Porsche, Revlon, Mercedes-Benz) ont obtenu des scores moyens standardis\u00e9s en Sophistication drastiquement plus \u00e9lev\u00e9s (moyennes sup\u00e9rieures \u00e0 4,20 sur 5) que les marques fonctionnelles ou populaires (ex. : Campbell's, Hallmark, Kmart ; moyennes inf\u00e9rieures \u00e0 2,10), confirmant la capacit\u00e9 de l'outil \u00e0 converger vers le construit cibl\u00e9.<\/p>\n La validit\u00e9 discriminante a \u00e9t\u00e9 rigoureusement examin\u00e9e au moyen d’analyses factorielles confirmatoires comparatives. Le mod\u00e8le \u00e0 cinq facteurs corr\u00e9l\u00e9s a d\u00e9montr\u00e9 un ajustement nettement sup\u00e9rieur \u00e0 un mod\u00e8le unifactoriel global ou \u00e0 des solutions \u00e0 trois ou quatre facteurs (diff\u00e9rence de chi-carr\u00e9 significative \u00e0 p < 0,0001). Plus sp\u00e9cifiquement, la corr\u00e9lation inter-factorielle entre la Sophistication et la Robustesse est remarquablement basse, souvent proche de z\u00e9ro voire n\u00e9gative selon les cat\u00e9gories de produits (r oscillant entre -0,12 et +0,18), attestant que ces deux dimensions occupent des espaces s\u00e9mantiques et affectifs parfaitement disjoints.<\/p>\n Dans les mod\u00e9lisations par \u00e9quations structurelles, la sous-\u00e9chelle de Sophistication pr\u00e9dit de mani\u00e8re hautement significative :<\/p>\n Les investigations men\u00e9es par Aaker, Benet-Mart\u00ednez et Garolera (2001) ont \u00e9prouv\u00e9 la structure au Japon et en Espagne. Alors que certaines dimensions se reconfigurent localement (par exemple, la \u00ab S\u00e9r\u00e9nit\u00e9 \u00bb remplace la \u00ab Robustesse \u00bb au Japon), la Sophistication<\/strong> \u00e9merge avec une stabilit\u00e9 transculturelle remarquable au Japon, en Espagne, en France (travaux de Ferrandi, Valette-Florence et Fine-Falcy, 2000) et en Cor\u00e9e du Sud, soulignant l’universalit\u00e9 de la perception du prestige et de l’\u00e9l\u00e9gance \u00e0 travers les civilisations contemporaines.<\/p>\n La fid\u00e9lit\u00e9 psychom\u00e9trique de la sous-\u00e9chelle de Sophistication a \u00e9t\u00e9 mesur\u00e9e \u00e0 l’aide de crit\u00e8res d’homog\u00e9n\u00e9it\u00e9 interne et de stabilit\u00e9 temporelle extr\u00eamement rigoureux.<\/p>\n Dans l’\u00e9chantillon de d\u00e9rivation originel d’Aaker (1997, N = 631 participants \u00e9valuant 37 marques), la dimension Sophistication a affich\u00e9 un coefficient alpha de Cronbach global exceptionnel :<\/p>\n Dans les \u00e9tudes ind\u00e9pendantes de validation crois\u00e9e et de g\u00e9n\u00e9ralisation (notamment sur des \u00e9chantillons de confirmation de N = 380 et N = 180 \u00e9valuant d’autres ensembles de marques), l’alpha est demeur\u00e9 constamment compris entre 0,88 et 0,93<\/strong>, d\u00e9passant largement les seuils m\u00e9thodologiques conventionnels pr\u00e9conis\u00e9s par Nunnally (1978) de 0,70 pour la recherche fondamentale et de 0,80 pour les diagnostics appliqu\u00e9s.<\/p>\n Les analyses confirmatoires ult\u00e9rieures (e.g., Ferrandi et al., 2000 ; Grohmann, 2009) ont rapport\u00e9 pour la dimension Sophistication :<\/p>\n L’\u00e9valuation de la stabilit\u00e9 temporelle sur un intervalle de quatre semaines aupr\u00e8s d’un sous-\u00e9chantillon d’\u00e9tudiants (N = 112) a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 un coefficient de corr\u00e9lation intra-classe (ICC) de r = 0,85<\/strong> (p < 0,001), attestant que les perceptions de sophistication d'une marque ne fluctuent pas de mani\u00e8re al\u00e9atoire au gr\u00e9 des humeurs passag\u00e8res des r\u00e9pondants mais s'ancrent dans des repr\u00e9sentations cognitives stables et durables.<\/p>\n L’architecture de l’\u00e9chelle d’Aaker a \u00e9t\u00e9 \u00e9tablie au terme d’un processus analytique factoriel en deux temps, combinant analyse factorielle exploratoire (AFE) et analyse factorielle confirmatoire (AFC).<\/p>\n Dans l’\u00e9tude princeps, les r\u00e9ponses des 631 sujets sur les 114 traits initiaux ont fait l’objet d’une analyse en composantes principales (ACP) suivie d’une rotation orthogonale Varimax, puis d’une rotation oblique Promax pour tenir compte des inter-corr\u00e9lations plausibles entre traits. La r\u00e8gle de Kaiser (valeurs propres sup\u00e9rieures \u00e0 1,0) ainsi que le test du coude de Cattell (scree plot<\/em>) ont converg\u00e9 de mani\u00e8re univoque vers une structure \u00e0 cinq facteurs majeurs<\/strong>. Ces cinq facteurs expliquaient collectivement 92 %<\/strong> de la variance totale des 42 traits finaux retenus.<\/p>\n Le facteur correspondant \u00e0 la Sophistication<\/strong> s’est d\u00e9tach\u00e9 avec des saturations factorielles (factor loadings<\/em>) remarquablement \u00e9lev\u00e9es et nettes. Les saturations des items composants \u00e9taient les suivantes :<\/p>\n Aucune saturation crois\u00e9e (cross-loading<\/em>) significative n’a d\u00e9pass\u00e9 le seuil critique de 0,35 sur les quatre autres dimensions (Sinc\u00e9rit\u00e9, Enthousiasme, Comp\u00e9tence, Robustesse), attestant d’une puret\u00e9 factorielle exemplaire.<\/p>\n Une AFC a ensuite \u00e9t\u00e9 conduite sur un \u00e9chantillon ind\u00e9pendant de confirmation afin de tester l’ajustement du mod\u00e8le hi\u00e9rarchique de second ordre (la Sophistication comme dimension de second ordre gouvernant les facettes de premier ordre Upper class<\/em> et Charming<\/em>). Les indices d’ajustement ont d\u00e9montr\u00e9 une ad\u00e9quation remarquable aux donn\u00e9es empiriques :<\/p>\n Ces m\u00e9triques confirment la solidit\u00e9 structurelle de la dimension et justifient le calcul d’un score composite global de Sophistication ou de scores s\u00e9par\u00e9s pour chaque facette.<\/p>\n L’instrument se pr\u00e9sente sous la forme d’un inventaire d’\u00e9valuation standardis\u00e9 utilisable sur support papier, en entretien assist\u00e9 par ordinateur ou par questionnaire en ligne.<\/p>\n Analyse psychom\u00e9trique d\u00e9taill\u00e9e de la sous-\u00e9chelle de Sophistication de l’inventaire de personnalit\u00e9 de la marque (Aaker, 1997) : fondements th\u00e9oriques, validit\u00e9, fid\u00e9lit\u00e9 et items.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","categories":[17031,852,2],"tags":[17601,2590,2591,16,14742],"class_list":["post-12246","psych_scale","type-psych_scale","status-publish","hentry","category-echelles-marketing","category-psychologie-du-consommateur","category-psychometrie","tag-consommation-symbolique","tag-jennifer-aaker","tag-personnalite-de-la-marque","tag-psychometrie","tag-sophistication"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale\/12246","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale"}],"about":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/psych_scale"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=12246"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale\/12246\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12247,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale\/12246\/revisions\/12247"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=12246"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=12246"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=12246"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}2. Mots-cl\u00e9s \/ Keywords<\/h2>\n
3. Auteurs \/ Authors<\/h2>\n
\n
4. Objectif \/ Purpose<\/h2>\n
5. Construit psychologique \/ Construct<\/h2>\n
\n
\n
\n
6. Cadre th\u00e9orique \/ Theoretical Framework<\/h2>\n
7. Validit\u00e9 \/ Validity<\/h2>\n
Validit\u00e9 de contenu et validit\u00e9 apparente<\/h3>\n
Validit\u00e9 convergente<\/h3>\n
Validit\u00e9 discriminante<\/h3>\n
Validit\u00e9 pr\u00e9dictive et crit\u00e9rielle<\/h3>\n
\n
Validit\u00e9 transculturelle<\/h3>\n
8. Fid\u00e9lit\u00e9 \/ Reliability<\/h2>\n
Coh\u00e9rence interne<\/h3>\n
\n
Fiabilit\u00e9 composite et variance moyenne extraite<\/h3>\n
\n
Fid\u00e9lit\u00e9 test-retest (Stabilit\u00e9 temporelle)<\/h3>\n
9. Analyse factorielle \/ Factor Analysis<\/h2>\n
Analyse factorielle exploratoire (AFE)<\/h3>\n
\n
Analyse factorielle confirmatoire (AFC)<\/h3>\n
\n
10. Instrument de mesure \/ Instrument<\/h2>\n
\n
\n
\n
\n
11. Permissions, Tarifs et Ann\u00e9e du test \/ Permissions & Fee and Test Year<\/h2>\n
\n
\n
12. R\u00e9f\u00e9rences \/ References<\/h2>\n
\n
13. Questions et items du questionnaire \/ Scale Items<\/h2>\n