L’\u00e9chelle de comp\u00e9tence d’utilisation d’Internet ax\u00e9e sur le d\u00e9fi de navigation (Internet Usage Skill – Navigational Challenge<\/em>, couramment d\u00e9sign\u00e9e sous l’acronyme INTNAV<\/strong>) est un instrument psychom\u00e9trique d\u00e9velopp\u00e9 par Charla Mathwick et Edward Rigdon (2004)<\/a>. Con\u00e7ue initialement dans le cadre de recherches fondamentales en comportement du consommateur et en psychologie ergonomique, cette \u00e9chelle est compos\u00e9e de quatre items auto-rapport\u00e9s \u00e9valuant l’intensit\u00e9 avec laquelle un individu per\u00e7oit qu’une t\u00e2che de navigation sur le World Wide Web<\/a> stimule, sollicite et met \u00e0 l’\u00e9preuve ses capacit\u00e9s cognitives et techniques. En s’appuyant sur la th\u00e9orisation classique de l’\u00e9tat de flux (flow)<\/a> formul\u00e9e par Mihaly Csikszentmihalyi et adapt\u00e9e aux hyperm\u00e9dias par Hoffman et Novak, l’INTNAV op\u00e9rationnalise le p\u00f4le \u00ab d\u00e9fi \u00bb (challenge<\/em>) indispensable \u00e0 l’\u00e9mergence de l’exp\u00e9rience optimale en ligne.<\/p>\n Sur le plan structurel, l’instrument utilise un format de r\u00e9ponse de type Likert \u00e0 7 points, s’\u00e9tendant g\u00e9n\u00e9ralement de \u00ab Fortement en d\u00e9saccord \u00bb (1) \u00e0 \u00ab Fortement d’accord \u00bb (7). Les propri\u00e9t\u00e9s psychom\u00e9triques \u00e9tablies lors de son \u00e9talonnage d\u00e9montrent une coh\u00e9rence interne robuste, avec un coefficient alpha de Cronbach<\/a> exc\u00e9dant fr\u00e9quemment le seuil de 0,80, ainsi qu’une fiabilit\u00e9 composite sup\u00e9rieure aux normes admises dans les mod\u00e9lisations par \u00e9quations structurelles (SEM). Les analyses factorielles confirmatoires attestent de l’unidimensionnalit\u00e9 de la sous-\u00e9chelle et d’une validit\u00e9 discriminante nette par rapport aux comp\u00e9tences per\u00e7ues (skills<\/em>), \u00e0 l’immersion ludique (playfulness<\/em>) et \u00e0 la t\u00e9l\u00e9pr\u00e9sence. L’INTNAV s’est impos\u00e9e comme un indicateur standard pour quantifier la complexit\u00e9 per\u00e7ue de l’interaction homme-machine dans les environnements marchands et informationnels num\u00e9riques.<\/p>\n Exp\u00e9rience de flux, d\u00e9fi navigationnel, psychom\u00e9trie num\u00e9rique, interaction homme-machine, comportement du consommateur, navigation web, th\u00e9orie du flow, immersion cognitive, comp\u00e9tences internet, mod\u00e9lisation par \u00e9quations structurelles.<\/p>\n L’\u00e9chelle INTNAV a \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9e et valid\u00e9e scientifiquement par :<\/p>\n Le d\u00e9veloppement de l’\u00e9chelle INTNAV<\/strong> r\u00e9pond \u00e0 un besoin th\u00e9orique et m\u00e9thodologique pr\u00e9cis : d\u00e9composer l’exp\u00e9rience d’exploration en ligne en identifiant les facteurs dynamiques qui transforment une simple recherche d’informations ou un parcours d’achat en une exp\u00e9rience psychologique optimale. Dans les d\u00e9buts du commerce \u00e9lectronique et des interfaces interactives, une grande partie de la litt\u00e9rature consid\u00e9rait la navigation en ligne sous un angle purement utilitaire ou transactionnel. Mathwick et Rigdon (2004) ont contest\u00e9 cette vision r\u00e9ductionniste en postulant que la navigation sur Internet implique des \u00e9tats affectifs et cognitifs profonds, caract\u00e9ris\u00e9s par le jeu (play<\/em>) et le flux (flow<\/em>).<\/p>\n L’objectif fondamental de l’INTNAV est de mesurer le d\u00e9fi navigationnel<\/strong> (navigational challenge<\/em>), c’est-\u00e0-dire le degr\u00e9 d’exigence mentale, de vigilance et d’effort cr\u00e9atif qu’un internaute associe \u00e0 la progression dans un cyberespace complexe. Loin d’\u00eatre un obstacle purement n\u00e9gatif, le d\u00e9fi per\u00e7u constitue, selon la th\u00e9orie du flow<\/a>, l’un des deux piliers indispensables \u2014 l’autre \u00e9tant le niveau de comp\u00e9tence \u2014 pour pr\u00e9venir l’ennui sans susciter d’anxi\u00e9t\u00e9 invalidante. L’INTNAV permet ainsi de d\u00e9terminer si l’architecture d’un site web ou la nature d’une t\u00e2che de recherche pousse l’usager \u00e0 mobiliser activement ses comp\u00e9tences pour r\u00e9soudre des probl\u00e8mes de rep\u00e9rage et d’extraction d’information.<\/p>\n Dans le domaine de la recherche acad\u00e9mique, cette \u00e9chelle est employ\u00e9e pour mod\u00e9liser les ant\u00e9c\u00e9dents de l’engagement des consommateurs, de l’exploration h\u00e9donique et de la r\u00e9tention sur les plateformes num\u00e9riques. Sur le plan pratique et ergonomique, les concepteurs d’exp\u00e9riences utilisateur (UX) et les psychologues du travail s’en servent pour \u00e9valuer l’\u00e9quilibre entre la complexit\u00e9 de l’interface et l’auto-efficacit\u00e9 de la population cible, pr\u00e9venant ainsi la surcharge cognitive tout en garantissant un niveau de stimulation suffisant pour maintenir l’int\u00e9r\u00eat intrins\u00e8que de l’usager.<\/p>\n Le construit psychologique mesur\u00e9 par l’INTNAV s’articule autour de la perception subjective de la difficult\u00e9 stimulante inh\u00e9rente \u00e0 la navigation web. Contrairement \u00e0 des concepts ax\u00e9s sur l’effort contraignant ou la frustration technologique (tels que la surcharge informationnelle ou la technophobie), le d\u00e9fi navigationnel capture une tension cognitive constructive. Il repr\u00e9sente le sentiment d’\u00eatre pouss\u00e9 \u00e0 la limite de ses capacit\u00e9s actuelles tout en restant captiv\u00e9 par la t\u00e2che.<\/p>\n Ce construit comprend plusieurs facettes intriqu\u00e9es :<\/p>\n Par exemple, lors de la recherche d’une offre de voyage combinant plusieurs crit\u00e8res contraignants, un utilisateur confront\u00e9 \u00e0 un d\u00e9fi navigationnel \u00e9lev\u00e9 ne ressent pas d’hostilit\u00e9 envers le site, mais fait l’exp\u00e9rience d’une stimulation intellectuelle intense. L’INTNAV isole pr\u00e9cis\u00e9ment cette composante de d\u00e9fi sans la confondre avec la comp\u00e9tence subjective de l’individu, permettant ainsi d’\u00e9valuer empiriquement le ratio d\u00e9fi\/comp\u00e9tence th\u00e9oris\u00e9 par Csikszentmihalyi.<\/p>\n L’assise conceptuelle de l’\u00e9chelle repose sur le croisement de deux champs th\u00e9oriques majeurs : la th\u00e9orie de l’exp\u00e9rience optimale (Flow Theory)<\/strong> formul\u00e9e par Mihaly Csikszentmihalyi<\/a> et les mod\u00e8les d’immersion dans les environnements virtuels introduits par Donna L. Hoffman et Thomas P. Novak (1996)<\/a>.<\/p>\n Selon Csikszentmihalyi, le flux se produit lorsque l’individu op\u00e8re dans une zone d’\u00e9quilibre dynamique o\u00f9 le niveau de d\u00e9fi offert par l’activit\u00e9 concorde exactement avec son niveau d’habilet\u00e9 personnelle. Si le d\u00e9fi d\u00e9passe largement les comp\u00e9tences, l’individu bascule dans l’anxi\u00e9t\u00e9 ; si le niveau de comp\u00e9tence surpasse excessivement le d\u00e9fi, il s’ensuit une situation d’apathie ou d’ennui. Lorsque les deux variables sont simultan\u00e9ment \u00e9lev\u00e9es, l’individu \u00e9prouve une concentration absolue, une perte de la notion du temps et un plaisir autot\u00e9lique profond.<\/p>\n Hoffman et Novak (1996) ont transpos\u00e9 ce mod\u00e8le au contexte de la navigation sur le Web (Computer-Mediated Environments<\/em>). Ils ont distingu\u00e9 les dimensions instrumentales des dimensions exp\u00e9rientielles de la recherche d’information. Mathwick et Rigdon (2004) ont enrichi ce paradigme en examinant la dynamique du jeu (playfulness<\/em>) et du contr\u00f4le cognitif. Ils ont th\u00e9oris\u00e9 que dans le contexte d’une navigation orient\u00e9e vers un but (comme la recherche d’un produit sp\u00e9cifique), le flux ne d\u00e9coule pas d’une absence d’effort, mais d’une ad\u00e9quation harmonieuse entre des comp\u00e9tences techniques rod\u00e9es et un environnement pr\u00e9sentant un d\u00e9fi intellectuel non trivial. L’INTNAV formalise la mesure op\u00e9rationnelle du p\u00f4le stimulation de ce mod\u00e8le cybern\u00e9tique.<\/p>\n Les \u00e9tudes empiriques men\u00e9es par Mathwick et Rigdon (2004) sur des \u00e9chantillons d’utilisateurs engag\u00e9s dans des sessions de recherche et de magasinage en ligne ont permis de documenter en profondeur la validit\u00e9 psychom\u00e9trique de l’\u00e9chelle INTNAV :<\/p>\n La pr\u00e9cision de la mesure de l’INTNAV a \u00e9t\u00e9 quantifi\u00e9e au travers de multiples indicateurs de consistance interne au sein des cohortes de test :<\/p>\n Les protocoles analytiques mis en \u0153uvre lors de l’\u00e9laboration de l’instrument ont fait intervenir des m\u00e9thodes factorielles rigoureuses :<\/p>\n Dans l’analyse factorielle exploratoire (AFE) initiale, les items de l’INTNAV ont satur\u00e9 de mani\u00e8re univoque sur un seul facteur principal, expliquant plus de 65 % de la variance totale du construit. Aucun probl\u00e8me de saturation crois\u00e9e notable n’a \u00e9t\u00e9 observ\u00e9 avec les items mesurant les comp\u00e9tences en navigation, confirmant que le \u00ab d\u00e9fi \u00bb per\u00e7u est per\u00e7u par le cerveau humain comme une dimension s\u00e9par\u00e9e de la \u00ab ma\u00eetrise \u00bb personnelle.<\/p>\n Par la suite, une analyse factorielle confirmatoire (AFC)<\/a> men\u00e9e sous progiciel d’\u00e9quations structurelles a valid\u00e9 la structure unifactorielle des quatre items. Les saturations factorielles standardis\u00e9es (factor loadings<\/em>, $lambda$<\/span>) pour l’ensemble des items se sont \u00e9tablies \u00e0 des niveaux tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9s, toutes comprises entre 0,72 et 0,87<\/strong> ($p < 0,001$<\/span>). Les r\u00e9sidus de covariance \u00e9taient minimes et non corr\u00e9l\u00e9s, corroborant l’\u00e9l\u00e9gance et la parcimonie de cette \u00e9chelle \u00e0 4 items.<\/p>\n L’\u00e9chelle Internet Usage Skill (Navigational Challenge) (INTNAV), cr\u00e9\u00e9e par Mathwick et Rigdon (2004), mesure en 4 items le niveau de d\u00e9fi cognitif et technique ressenti lors de la navigation web, composante cl\u00e9 du flux (flow) en ligne.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","categories":[14501,647,2],"tags":[853,10925,3605,8775,16814,12281,16812,16811],"class_list":["post-11906","psych_scale","type-psych_scale","status-publish","hentry","category-interaction-homme-machine","category-psychologie-cognitive","category-psychometrie","tag-comportement-du-consommateur","tag-experience-utilisateur","tag-flow","tag-interaction-homme-machine","tag-intnav","tag-mathwick","tag-navigation-web","tag-rigdon"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale\/11906","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale"}],"about":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/psych_scale"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=11906"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale\/11906\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11907,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale\/11906\/revisions\/11907"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=11906"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=11906"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=11906"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}2. 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5. Construit psychologique \/ Construct<\/h2>\n
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11. Permissions, Tarifs et Ann\u00e9e du test \/ Permissions & Fee and Test Year<\/h2>\n
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12. R\u00e9f\u00e9rences \/ References<\/h2>\n
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13. Questions et items du questionnaire \/ Scale Items<\/h2>\n