L’\u00e9chelle de la fonction d’ajustement social du produit<\/strong> (Product Social-Adjustive Function<\/em>, PSAF) a \u00e9t\u00e9 formalis\u00e9e et valid\u00e9e empiriquement par Rajdeep Grewal, Raj Mehta et Frank R. Kardes dans leur \u00e9tude s\u00e9minale publi\u00e9e en 2004 au sein du Journal of Marketing Research<\/em>. Cet instrument psychom\u00e9trique s’enracine directement dans les th\u00e9ories fonctionnalistes des attitudes, d\u00e9velopp\u00e9es initialement en psychologie sociale<\/a> par Daniel Katz (1960) ainsi que M. Brewster Smith, Jerome S. Bruner et Robert W. White (1956). L’objectif central de l’\u00e9chelle PSAF est de quantifier pr\u00e9cis\u00e9ment la mesure dans laquelle l’attitude d’un consommateur envers une cat\u00e9gorie de produits ou une marque sp\u00e9cifique est motiv\u00e9e par le besoin d’int\u00e9gration sociale, d’obtention de l’approbation des pairs et de signalement de son identit\u00e9 statutaire au sein de son environnement relationnel.<\/p>\n Compos\u00e9e de six items psychom\u00e9triquement calibr\u00e9s, l’\u00e9chelle \u00e9value une dimension unifactorielle robuste relative \u00e0 l’utilit\u00e9 relationnelle per\u00e7ue de la possession et de l’usage du bien durable. Les participants expriment leur degr\u00e9 d’accord \u00e0 l’aide d’une \u00e9chelle de type Likert en sept points, allant de 1 (\u00ab Pas du tout d’accord \u00bb) \u00e0 7 (\u00ab Tout \u00e0 fait d’accord \u00bb). Dans les travaux fondateurs de Grewal et ses collaborateurs (2004), l’instrument a d\u00e9montr\u00e9 d’excellentes propri\u00e9t\u00e9s de fid\u00e9lit\u00e9 (alpha de Cronbach de 0,88 et indice de fiabilit\u00e9 composite sup\u00e9rieur aux seuils acad\u00e9miques habituels) ainsi qu’une validit\u00e9 convergente et discriminante rigoureuse, notamment vis-\u00e0-vis des autres bases fonctionnelles que sont les fonctions utilitaire, d’expression des valeurs et de gestion des connaissances. La PSAF constitue un outil d’investigation essentiel tant pour la recherche sur le comportement du consommateur<\/a> que pour la mod\u00e9lisation du calendrier de r\u00e9achat et la gestion strat\u00e9gique de marque.<\/p>\n Fonction d’ajustement social, attitude du consommateur, th\u00e9ories fonctionnelles de l’attitude, comportement du consommateur, biens durables, approbation sociale, identit\u00e9 sociale, psychom\u00e9trie, signalement statutaire, fid\u00e9lit\u00e9 de r\u00e9achat.<\/p>\n L’\u00e9chelle a \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9e et op\u00e9rationnalis\u00e9e dans le cadre d’un protocole d’\u00e9valuation des bases fonctionnelles des attitudes par :<\/p>\n L’\u00e9chelle PSAF a \u00e9t\u00e9 con\u00e7ue pour r\u00e9pondre \u00e0 une lacune th\u00e9orique et empirique majeure dans la litt\u00e9rature en marketing et en psychologie \u00e9conomique : l’absence d’outils quantitatifs standardis\u00e9s permettant de diff\u00e9rencier le r\u00f4le pr\u00e9cis des motivations symboliques et sociales dans les d\u00e9cisions de remplacement d’\u00e9quipements technologiques et de biens durables. Alors que l’approche \u00e9conomique classique postulate que les biens durables (automobiles, \u00e9quipements informatiques, t\u00e9l\u00e9viseurs) sont principalement renouvel\u00e9s en fonction de crit\u00e8res d’usure physique ou d’obsolescence fonctionnelle (dimension utilitaire), Grewal, Mehta et Kardes (2004) d\u00e9montrent que les fonctions motivationnelles sous-jacentes \u00e0 l’attitude dictent la vitesse \u00e0 laquelle un consommateur abandonne un produit en \u00e9tat de marche pour acqu\u00e9rir une version plus r\u00e9cente.<\/p>\n L’objectif fondamental de la PSAF est d’isoler la propension d’un individu \u00e0 valoriser un produit parce qu’il facilite son insertion dans un groupe de r\u00e9f\u00e9rence, qu’il renforce son attractivit\u00e9 interpersonnelle ou qu’il prot\u00e8ge son statut social per\u00e7u. Dans un contexte de recherche fondamentale, l’instrument permet de tester des mod\u00e8les de m\u00e9diation et de mod\u00e9ration complexes reliant les traits de personnalit\u00e9 (notamment le monitorage de soi ou self-monitoring<\/a> de Snyder) \u00e0 des comportements d’adoption de technologies \u00e9mergentes. L’outil quantifie le poids relatif de la conformit\u00e9 sociale dans les jugements \u00e9valuatifs g\u00e9n\u00e9raux port\u00e9s sur un bien.<\/p>\n Au plan des applications de recherche appliqu\u00e9e et de gestion marketing, la PSAF offre une base empirique pour segmenter les march\u00e9s selon les attentes psycho-sociales dominantes. Elle permet aux directeurs d’\u00e9tudes de v\u00e9rifier si une campagne publicitaire r\u00e9ussit \u00e0 positionner un produit comme un vecteur d’affiliation sociale. De plus, elle \u00e9claire les arbitrages temporels des consommateurs : les individus pr\u00e9sentant un score \u00e9lev\u00e9 sur l’\u00e9chelle PSAF ont tendance \u00e0 anticiper le moment du renouvellement de leurs biens d\u00e8s lors que les normes esth\u00e9tiques ou symboliques de leur groupe de pairs \u00e9voluent, m\u00eame si l’appareil existant offre des performances techniques irr\u00e9prochables.<\/p>\n Le construit mesur\u00e9 par la PSAF est la fonction d’ajustement social<\/em> (social-adjustive function<\/em>) de l’attitude envers un objet mat\u00e9riel. Dans le cadre de la th\u00e9orie fonctionnaliste des attitudes, une attitude n’est pas simplement un positionnement favorable ou d\u00e9favorable ; elle remplit des finalit\u00e9s psychologiques et adaptatives pr\u00e9cises pour l’individu. La dimension d’ajustement social se caract\u00e9rise par l’utilisation de l’attitude et de l’objet d’attitude comme leviers pour naviguer avec succ\u00e8s dans son univers social.<\/p>\n Ce construit s’articule autour de trois composantes interd\u00e9pendantes :<\/p>\n Ce construit se distingue nettement des dimensions purement utilitaires (bas\u00e9es sur l’efficacit\u00e9, le prix et le rendement) et h\u00e9doniques (bas\u00e9es sur le plaisir sensoriel direct). Un score \u00e9lev\u00e9 sur l’\u00e9chelle PSAF indique que la relation que le sujet entretient avec le produit est m\u00e9diatis\u00e9e par des repr\u00e9sentations sociales extrins\u00e8ques et par une vigilance aigu\u00eb quant au jugement d’autrui.<\/p>\n L’ancrage conceptuel de la PSAF repose sur les travaux pionniers de l’approche fonctionnaliste des attitudes, formul\u00e9e au milieu du XXe si\u00e8cle par Daniel Katz (1960)<\/a> et M. Brewster Smith, Jerome Bruner et Robert White (1956)<\/a>. Ces th\u00e9oriciens ont postul\u00e9 qu’une compr\u00e9hension ad\u00e9quate des attitudes humaines exige de r\u00e9pondre \u00e0 la question : \u00ab Quels besoins psychologiques fondamentaux cette attitude satisfait-elle ? \u00bb<\/p>\n Katz identifiait initialement quatre fonctions majeures : la fonction d’ajustement (utilitaire), la fonction de d\u00e9fense du moi, la fonction d’expression des valeurs et la fonction de connaissance. Smith, Bruner et White (1956) avaient, de leur c\u00f4t\u00e9, distingu\u00e9 l’\u00ab \u00e9valuation d’objet \u00bb (analogue \u00e0 la fonction utilitaire) de l’\u00ab ajustement social \u00bb (social adjustment<\/em>), qui rend compte de la mani\u00e8re dont les opinions et comportements facilitent le maintien de relations interpersonnelles harmonieuses.<\/p>\n Dans les ann\u00e9es 1980 et 1990, des chercheurs comme Mark Snyder et Kenneth G. DeBono (1985) ont r\u00e9actualis\u00e9 cette perspective en montrant que la fonction d’ajustement social est particuli\u00e8rement active chez les individus dits \u00e0 \u00ab fort monitorage de soi \u00bb (high self-monitors<\/em>). Ces derniers con\u00e7oivent leurs choix de consommation comme des instruments de gestion des impressions, orient\u00e9s vers l’ad\u00e9quation aux attentes situationnelles. Sharon Shavitt (1989, 1990) a ult\u00e9rieurement d\u00e9montr\u00e9 que certains produits se pr\u00eatent intrins\u00e8quement davantage \u00e0 des fonctions sp\u00e9cifiques : tandis que des produits de nettoyage mobilisent une attitude utilitaire, les produits de luxe, de mode ou les biens visibles d’\u00e9quipement technologique activent massivement des fonctions d’expression des valeurs ou d’ajustement social.<\/p>\n Grewal, Mehta et Kardes (2004) ont prolong\u00e9 cette lign\u00e9e th\u00e9orique en mod\u00e9lisant la dynamique temporelle du r\u00e9achat. Selon leur cadre conceptuel, lorsque l’attitude envers un bien durable est domin\u00e9e par la fonction d’ajustement social, le cycle de vie per\u00e7u du produit n’est plus assujetti \u00e0 son \u00e9tat d’usure physique mais \u00e0 son obsolescence sociale. D\u00e8s qu’un mod\u00e8le plus r\u00e9cent appara\u00eet sur le march\u00e9, le produit d\u00e9tenu cesse de remplir efficacement son r\u00f4le de signalement positif, ce qui acc\u00e9l\u00e8re la d\u00e9cision de r\u00e9achat.<\/p>\n La validit\u00e9 psychom\u00e9trique de l’\u00e9chelle PSAF a fait l’objet d’examens statistiques approfondis lors des \u00e9tudes men\u00e9es par Grewal, Mehta et Kardes (2004). Le protocole empirique comprenait des \u00e9chantillons diversifi\u00e9s de m\u00e9nages propri\u00e9taires de biens durables (notamment dans le secteur de l’automobile et de l’\u00e9lectronique grand public), permettant de tester la robustesse du construit dans des conditions r\u00e9elles de march\u00e9.<\/p>\n La validit\u00e9 de construit<\/strong> a \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9e par une ad\u00e9quation remarquable du mod\u00e8le de mesure unifactoriel au sein d’analyses confirmatoires globales int\u00e9grant simultan\u00e9ment les autres fonctions de l’attitude (utilitaire, expression des valeurs, connaissance). Les indices d’ajustement rapport\u00e9s dans les travaux originaux indiquent un ajustement excellent (avec des valeurs de CFI > 0,95 et un RMSEA < 0,06), prouvant l’homog\u00e9n\u00e9it\u00e9 du regroupement des six items.<\/p>\n La validit\u00e9 convergente<\/strong> est attest\u00e9e par des saturations factorielles standardis\u00e9es hautement significatives pour l’ensemble des six indicateurs (toutes sup\u00e9rieures \u00e0 0,70, avec des valeurs t largement au-dessus du seuil critique de 1,96). La variance moyenne extraite (AVE) d\u00e9passe le seuil standard de 0,50, ce qui d\u00e9montre qu’une majorit\u00e9 de la variance observ\u00e9e des items est attribuable au construit latent sous-jacent plut\u00f4t qu’\u00e0 l’erreur de mesure al\u00e9atoire.<\/p>\n La validit\u00e9 discriminante<\/strong> a \u00e9t\u00e9 m\u00e9thodiquement \u00e9tablie par rapport \u00e0 l’\u00e9chelle de la fonction d’expression des valeurs (Value-Expressive Function<\/em>), avec laquelle le risque de confusion conceptuelle est le plus \u00e9lev\u00e9. Les tests de comparaison embo\u00eet\u00e9s (diff\u00e9rence de chi-carr\u00e9 entre un mod\u00e8le o\u00f9 la corr\u00e9lation inter-construits est contrainte \u00e0 1 et un mod\u00e8le o\u00f9 elle est libre) ont montr\u00e9 une baisse statistiquement significative de l’ajustement dans le mod\u00e8le contraint. De plus, la variance moyenne extraite de la PSAF est syst\u00e9matiquement sup\u00e9rieure au carr\u00e9 de sa corr\u00e9lation avec toute autre fonction d’attitude, respectant rigoureusement le crit\u00e8re de Fornell et Larcker (1981).<\/p>\n Enfin, la validit\u00e9 pr\u00e9dictive<\/strong> (ou crit\u00e9rielle) a \u00e9t\u00e9 mise en \u00e9vidence par des mod\u00e8les de survie et des r\u00e9gressions de hasard proportionnel : le score \u00e0 la PSAF pr\u00e9dit significativement et n\u00e9gativement la dur\u00e9e de r\u00e9tention des biens durables, confirmant que les consommateurs \u00e0 forte motivation d’ajustement social renouvellent leurs \u00e9quipements beaucoup plus rapidement que les autres.<\/p>\n L’\u00e9valuation de la fid\u00e9lit\u00e9 de l’\u00e9chelle PSAF met en \u00e9vidence une consistance interne de premier ordre, confirm\u00e9e sur plusieurs vagues d’\u00e9chantillonnage ind\u00e9pendantes dans les travaux de Grewal et collaborateurs (2004) ainsi que dans les r\u00e9plications ult\u00e9rieures de la litt\u00e9rature comportementale.<\/p>\n Dans l’\u00e9tude empirique fondatrice, le coefficient alpha de Cronbach<\/strong> (α) rapport\u00e9 pour l’\u00e9chelle de la fonction d’ajustement social s’\u00e9tablit \u00e0 0,88<\/strong>, ce qui d\u00e9passe largement le standard acad\u00e9mique de 0,70 requis pour la recherche fondamentale. La fiabilit\u00e9 composite (Composite Reliability<\/em> – CR), calcul\u00e9e \u00e0 partir des estimations des mod\u00e8les d’\u00e9quations structurelles, a \u00e9galement atteint des valeurs sup\u00e9rieures \u00e0 0,89<\/strong>, confirmant que l’ensemble des six indicateurs mesurent avec pr\u00e9cision la m\u00eame variance r\u00e9elle du construit.<\/p>\n Les analyses de corr\u00e9lation item-total corrig\u00e9es r\u00e9v\u00e8lent que chaque \u00e9nonc\u00e9 contribue positivement et de fa\u00e7on substantielle au score global, les corr\u00e9lations item-total s’\u00e9chelonnant g\u00e9n\u00e9ralement entre 0,65 et 0,81. La suppression d’aucun des items n’entra\u00eene d’augmentation sensible de l’alpha global, soulignant l’\u00e9quilibre et la coh\u00e9rence interne du panel d’items. Bien que les \u00e9tudes originales privil\u00e9giaient des plans transversaux et des suivis de cohortes comportementales sans r\u00e9administration formelle imm\u00e9diate pour le test-retest, la stabilit\u00e9 temporelle du construit sur le court terme est corrobor\u00e9e par la stabilit\u00e9 des coefficients de mesure \u00e0 travers diverses cat\u00e9gories de produits durables test\u00e9es simultan\u00e9ment.<\/p>\n Le d\u00e9veloppement et la validation de l’\u00e9chelle ont impliqu\u00e9 le recours successif \u00e0 l’analyse factorielle exploratoire (AFE) puis \u00e0 l’analyse factorielle confirmatoire (AFC) afin de garantir la parcimonie et l’unidimensionnalit\u00e9 de l’outil.<\/p>\n Lors de la phase exploratoire initiale, l’analyse en composantes principales avec rotation oblique (Promax ou Oblimin) a mis en \u00e9vidence une structure multifactorielle claire refl\u00e9tant les diff\u00e9rentes fonctions th\u00e9oriques de l’attitude (Katz, 1960). Les six items assign\u00e9s \u00e0 la fonction d’ajustement social se sont regroup\u00e9s sans ambigu\u00eft\u00e9 sur un facteur unique d\u00e9di\u00e9, affichant des valeurs propres (eigenvalues<\/em>) nettement sup\u00e9rieures \u00e0 1. Aucune saturation crois\u00e9e majeure (> 0,30) n’a \u00e9t\u00e9 observ\u00e9e avec les facteurs utilitaire ou d’expression des valeurs.<\/p>\n Par la suite, une mod\u00e9lisation par \u00e9quations structurelles au moyen d’une analyse factorielle confirmatoire (AFC) a \u00e9t\u00e9 conduite. Les r\u00e9sultats m\u00e9trologiques rapport\u00e9s par Grewal et al. (2004) confirment la pertinence de la sp\u00e9cification unifactorielle du bloc de six items :<\/p>\n Ces donn\u00e9es confirment sans \u00e9quivoque que l’\u00e9chelle PSAF isole de fa\u00e7on pure et stable la composante d’ajustement social sans distorsion attribuable \u00e0 la variance de m\u00e9thode commune.<\/p>\n L’instrument se pr\u00e9sente sous la forme d’un auto-questionnaire standardis\u00e9 destin\u00e9 \u00e0 \u00eatre administr\u00e9 en ligne, en laboratoire ou sur support papier.<\/p>\n Les publications fondatrices et acad\u00e9miques associ\u00e9es au d\u00e9veloppement et \u00e0 l’ancrage th\u00e9orique de l’\u00e9chelle PSAF sont les suivantes :<\/p>\n Les \u00e9nonc\u00e9s officiels de l’\u00e9chelle d’ajustement social de Grewal, Mehta et Kardes (2004) sont prot\u00e9g\u00e9s par le droit d’auteur de l’American Marketing Association<\/em>. Conform\u00e9ment aux directives \u00e9thiques et l\u00e9gales r\u00e9gissant la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle des instruments psychom\u00e9triques, les items complets d’origine doivent \u00eatre consult\u00e9s directement au sein de la publication scientifique de r\u00e9f\u00e9rence.<\/p>\n Instructions to respondents:<\/strong> Please indicate your level of agreement with each of the following statements regarding the product category, using a 7-point scale ranging from 1 (Strongly Disagree) to 7 (Strongly Agree).<\/p>\n D\u00e9couvrez l’\u00e9chelle de la fonction d’ajustement social du produit (PSAF) d\u00e9velopp\u00e9e par Grewal, Mehta et Kardes (2004). Analyse compl\u00e8te de ses propri\u00e9t\u00e9s psychom\u00e9triques, validit\u00e9, fid\u00e9lit\u00e9 et cadre th\u00e9orique fonctionnaliste.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","categories":[2141,852,2],"tags":[16062,12153,16042,2698,16063,1058,16061,16],"class_list":["post-11634","psych_scale","type-psych_scale","status-publish","hentry","category-methodologie-quantitative","category-psychologie-du-consommateur","category-psychometrie","tag-ajustement-social","tag-attitude-du-consommateur","tag-biens-durables","tag-grewal","tag-kardes","tag-marketing","tag-psaf","tag-psychometrie"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale\/11634","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale"}],"about":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/psych_scale"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=11634"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale\/11634\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=11634"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=11634"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=11634"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}2. Mots-cl\u00e9s \/ Keywords<\/h2>\n
3. Auteurs \/ Authors<\/h2>\n
\n
4. Objectif \/ Purpose<\/h2>\n
5. Construit psychologique \/ Construct<\/h2>\n
\n
6. Cadre th\u00e9orique \/ Theoretical Framework<\/h2>\n
7. Validit\u00e9 \/ Validity<\/h2>\n
8. Fid\u00e9lit\u00e9 \/ Reliability<\/h2>\n
9. Analyse factorielle \/ Factor Analysis<\/h2>\n
\n
10. Instrument de mesure \/ Instrument<\/h2>\n
\n
\n 1 = Pas du tout d’accord (Strongly Disagree<\/em>)
\n 2 = En d\u00e9saccord (Disagree<\/em>)
\n 3 = Plut\u00f4t en d\u00e9saccord (Somewhat Disagree<\/em>)
\n 4 = Neutre \/ Ni en accord ni en d\u00e9saccord (Neither Agree nor Disagree<\/em>)
\n 5 = Plut\u00f4t d’accord (Somewhat Agree<\/em>)
\n 6 = D’accord (Agree<\/em>)
\n 7 = Tout \u00e0 fait d’accord (Strongly Agree<\/em>)<\/li>\n11. Permissions, Tarifs et Ann\u00e9e du test \/ Permissions & Fee and Test Year<\/h2>\n
\n
12. R\u00e9f\u00e9rences \/ References<\/h2>\n
\n
13. Questions et items du questionnaire \/ Scale Items<\/h2>\n
\n