L’\u00e9chelle de mesure de l’Attitude de plaisir envers l’objet<\/strong> (couramment d\u00e9sign\u00e9e sous l’acronyme OBENJ<\/strong> pour Object Enjoyment Attitude<\/em>) est un instrument psychom\u00e9trique d\u00e9velopp\u00e9 initialement par Herbj\u00f8rn Nysveen, Per E. Pedersen et Helge Thorbj\u00f8rnsen en 2005. Con\u00e7ue pour \u00e9valuer les composantes h\u00e9doniques et affectives de l’attitude des consommateurs \u00e0 l’\u00e9gard de technologies, services ou artefacts interactifs, cette \u00e9chelle a \u00e9t\u00e9 introduite dans le cadre d’une \u00e9tude d’envergure sur l’adoption des services mobiles publi\u00e9e dans le Journal of the Academy of Marketing Science<\/em>. L’instrument est compos\u00e9 de quatre items<\/strong> fondamentaux qui mesurent le degr\u00e9 auquel une personne per\u00e7oit un objet ou un service comme \u00e9tant divertissant<\/em>, agr\u00e9able<\/em>, passionnant<\/em> (ou stimulant) et amusant<\/em>. Contrairement aux approches purement cognitives et utilitaires h\u00e9rit\u00e9es du mod\u00e8le d’acceptation de la technologie (TAM – Technology Acceptance Model<\/a>), l’OBENJ capte la valeur intrins\u00e8que de l’interaction sujet-objet, ancr\u00e9e dans la th\u00e9orie de la motivation intrins\u00e8que et la consommation exp\u00e9rientielle.<\/p>\n Sur le plan psychom\u00e9trique, l’\u00e9chelle se pr\u00e9sente sous un format d’auto-\u00e9valuation utilisant une \u00e9chelle diff\u00e9rentielle s\u00e9mantique ou une \u00e9chelle de type Likert en 7 points. Les \u00e9tudes empiriques originelles et leurs r\u00e9plications d\u00e9montrent des qualit\u00e9s m\u00e9trologiques remarquables, caract\u00e9ris\u00e9es par une consistance interne tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9e (coefficients alpha de Cronbach r\u00e9guli\u00e8rement sup\u00e9rieurs \u00e0 0,90 et fiabilit\u00e9 composite exc\u00e9dant 0,92), une validit\u00e9 convergente robuste attest\u00e9e par des variances moyennes extraites (AVE<\/a>) largement sup\u00e9rieures aux seuils conventionnels de 0,50, ainsi qu’une excellente validit\u00e9 discriminante par rapport aux attitudes utilitaires, \u00e0 la facilit\u00e9 d’utilisation per\u00e7ue et aux normes subjectives. L’\u00e9chelle OBENJ s’est impos\u00e9e comme une r\u00e9f\u00e9rence incontournable en psychologie du consommateur, en ergonomie des interfaces (UX<\/a>) et en gestion des syst\u00e8mes d’information pour mod\u00e9liser l’adoption des technologies interactives orient\u00e9es vers le divertissement ou l’exp\u00e9rience utilisateur globale.<\/p>\n Attitude h\u00e9donique, Plaisir per\u00e7u, Adoption des technologies, Services mobiles, Exp\u00e9rience utilisateur, Motivation intrins\u00e8que, Psychom\u00e9trie, Comportement du consommateur, Mod\u00e8le d’acceptation de la technologie, Valeur exp\u00e9rientielle, OBENJ.<\/p>\n L’\u00e9chelle a \u00e9t\u00e9 con\u00e7ue et valid\u00e9e par une \u00e9quipe de chercheurs scandinaves renomm\u00e9s dans les domaines du marketing relationnel, des technologies de l’information et du comportement du consommateur :<\/p>\n L’objectif fondamental de l’\u00e9chelle Object Enjoyment Attitude (OBENJ)<\/strong> est de quantifier avec pr\u00e9cision et parcimonie la dimension affective et h\u00e9donique de l’attitude globale d’un utilisateur envers un objet technologique, une interface, un artefact mat\u00e9riel ou un service num\u00e9rique. Historiquement, la recherche sur les syst\u00e8mes d’information et le comportement d’adoption \u00e9tait lourdement domin\u00e9e par des paradigmes fonctionnalistes et rationnels, tels que la Th\u00e9orie de l’Action Raisonn\u00e9e<\/a> (Fishbein & Ajzen, 1975) et le mod\u00e8le d’acceptation de la technologie (TAM<\/a> ; Davis, 1989). Ces mod\u00e8les postulaient que l’adoption d’un outil \u00e9tait quasi exclusivement gouvern\u00e9e par l’utilit\u00e9 per\u00e7ue (gains de productivit\u00e9, efficience) et la facilit\u00e9 d’utilisation per\u00e7ue. Cependant, avec l’av\u00e8nement des technologies de communication personnelle, de l’Internet grand public, des t\u00e9l\u00e9phones mobiles multifonctions et des services r\u00e9cr\u00e9atifs au d\u00e9but des ann\u00e9es 2000, ces mod\u00e8les rationnels ont r\u00e9v\u00e9l\u00e9 des lacunes explicatives majeures face \u00e0 des environnements o\u00f9 l’usage n’est ni contraint ni purement utilitaire.<\/p>\n Nysveen, Pedersen et Thorbj\u00f8rnsen (2005) ont con\u00e7u l’\u00e9chelle OBENJ pour combler ce vide empirique. Leur objectif \u00e9tait de fournir un outil capable de diff\u00e9rencier empiriquement l’attitude utilitaire (\u00e9valuant l’efficacit\u00e9, la praticit\u00e9 ou la pertinence fonctionnelle) de l’attitude de plaisir (\u00e9valuant la gratification affective imm\u00e9diate, le bien-\u00eatre sensoriel et l’amusement procur\u00e9 par l’objet). Cette distinction s’av\u00e8re critique pour les applications de recherche fondamentale et appliqu\u00e9e :<\/p>\n Le construit psychologique op\u00e9rationnalis\u00e9 par l’\u00e9chelle OBENJ rel\u00e8ve de l’attitude h\u00e9donique<\/strong> ou de l’affect orient\u00e9 vers l’objet. Dans la litt\u00e9rature en psychologie sociale et cognitive (Eagly & Chaiken, 1993), l’attitude est conceptualis\u00e9e comme une tendance psychologique qui s’exprime par l’\u00e9valuation favorable ou d\u00e9favorable d’une entit\u00e9 particuli\u00e8re. Au sein de cette d\u00e9finition g\u00e9n\u00e9rale, les th\u00e9oriciens de la consommation (notamment Holbrook & Hirschman, 1982 ; Batra & Ahtola, 1991 ; Voss, Spangenberg & Grohmann, 2003) ont solidement \u00e9tabli la structure bidimensionnelle des attitudes de consommation, scind\u00e9e entre la composante utilitaire (ax\u00e9e sur la finalit\u00e9, la cognition et les b\u00e9n\u00e9fices instrumentaux) et la composante h\u00e9donique (ax\u00e9e sur les sensations, les \u00e9motions et l’exp\u00e9rience v\u00e9cue).<\/p>\n L’OBENJ isole sp\u00e9cifiquement la dimension h\u00e9donique sous l’angle de la gratification intrins\u00e8que li\u00e9e \u00e0 l’objet. Le construit s’articule autour de quatre facettes affectives \u00e9troitement int\u00e9gr\u00e9es :<\/p>\n Il est crucial de distinguer l’attitude de plaisir envers l’objet (OBENJ) de construits apparent\u00e9s mais conceptuellement disjoints :<\/p>\n L’\u00e9chelle OBENJ s’enracine \u00e0 la convergence de plusieurs courants majeurs de la psychologie sociale, de la psychologie cognitive et de la recherche en syst\u00e8mes d’information :<\/p>\n Au c\u0153ur du cadre th\u00e9orique de l’OBENJ r\u00e9side la dichotomie entre motivation extrins\u00e8que et intrins\u00e8que th\u00e9oris\u00e9e par Edward L. Deci et Richard M. Ryan dans le cadre de la Th\u00e9orie de l’Autod\u00e9termination (SDT)<\/a>. La motivation intrins\u00e8que renvoie \u00e0 l’accomplissement d’une action pour le plaisir et la satisfaction inh\u00e9rents \u00e0 l’action elle-m\u00eame, plut\u00f4t que pour une cons\u00e9quence distincte ou une r\u00e9compense externe. Davis, Bagozzi et Warshaw (1992) ont adapt\u00e9 cette th\u00e9orie aux technologies informatiques en introduisant le concept de \u00ab plaisir per\u00e7u \u00bb (perceived enjoyment<\/em>), d\u00e9fini comme le degr\u00e9 selon lequel l’activit\u00e9 d’utilisation d’un syst\u00e8me est per\u00e7ue comme agr\u00e9able en son for int\u00e9rieur, ind\u00e9pendamment de toute anticipation de performance future. L’OBENJ formalise cette appr\u00e9ciation sous une forme attitudinale orient\u00e9e vers l’artefact.<\/p>\n Dans les sciences de gestion et la psychologie du consommateur, Morris Holbrook et Elizabeth Hirschman (1982) ont r\u00e9volutionn\u00e9 l’approche de la d\u00e9cision humaine en introduisant la perspective exp\u00e9rientielle. Ils ont soutenu que la consommation ne se r\u00e9duit pas \u00e0 une r\u00e9solution rationnelle de probl\u00e8mes ax\u00e9e sur l’information, mais englobe une qu\u00eate constante de fantasmes, de sentiments et d’amusement (le mod\u00e8le des \u00ab 3F \u00bb : Fantasies, Feelings, Fun<\/em>). L’\u00e9chelle OBENJ puise directement dans cette filiation \u00e9pist\u00e9mologique, en traduisant ces affects exp\u00e9rientiels en indicateurs quantitatifs applicables aux biens technologiques et aux environnements num\u00e9riques modernes.<\/p>\n Sur le plan m\u00e9tath\u00e9orique, l’OBENJ s’ins\u00e8re dans le mod\u00e8le tripartite classique de l’attitude (Breckler, 1984), qui d\u00e9compose l’attitude globale en trois composantes : cognitive (croyances), affective (sentiments, \u00e9motions) et conative (tendances comportementales). Nysveen et ses collaborateurs (2005) ont soutenu qu’en omettant la composante affective sp\u00e9cifique du plaisir, les mod\u00e8les traditionnels d’acceptation technologique \u00e9chouaient \u00e0 pr\u00e9dire avec pr\u00e9cision l’utilisation r\u00e9currente d’artefacts ubiquitaires. En r\u00e9introduisant l’attitude de plaisir aux c\u00f4t\u00e9s de l’attitude utilitaire, les auteurs restaurent la pl\u00e9nitude explicative du mod\u00e8le affectif-cognitif appliqu\u00e9 aux comportements num\u00e9riques contemporains.<\/p>\n Les propri\u00e9t\u00e9s de validit\u00e9 de l’\u00e9chelle OBENJ ont \u00e9t\u00e9 rigoureusement \u00e9tablies d\u00e8s l’\u00e9tude princeps de Nysveen, Pedersen et Thorbj\u00f8rnsen (2005) et corrobor\u00e9es par de multiples investigations ult\u00e9rieures dans le domaine des technologies de l’information et du commerce \u00e9lectronique.<\/p>\n La validit\u00e9 convergente v\u00e9rifie que les quatre items suppos\u00e9s mesurer l’attitude de plaisir s’associent fortement entre eux pour former un construit unifi\u00e9. Dans l’\u00e9chantillon d’origine compos\u00e9 de 1 123 utilisateurs norv\u00e9giens r\u00e9partis sur quatre cat\u00e9gories distinctes de services mobiles (services transactionnels\/paiement, services de contact, services d’information textuelle et jeux mobiles t\u00e9l\u00e9chargeables), l’analyse factorielle confirmatoire a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 des saturations factorielles standardis\u00e9es hautement significatives (toutes sup\u00e9rieures \u00e0 0,80, avec des valeurs t<\/em> associ\u00e9es exc\u00e9dant largement les seuils critiques \u00e0 p<\/em> < 0,001). La variance moyenne extraite (AVE<\/a>) de l’OBENJ s’est \u00e9tablie de mani\u00e8re r\u00e9currente entre 0,72 et 0,84 selon les sous-\u00e9chantillons de services analys\u00e9s, d\u00e9passant amplement le seuil minimal recommand\u00e9 de 0,50 \u00e9tabli par Fornell et Larcker (1981).<\/p>\n La capacit\u00e9 de l’OBENJ \u00e0 se distinguer d’autres construits adjacents a \u00e9t\u00e9 test\u00e9e rigoureusement via le crit\u00e8re de Fornell-Larcker ainsi que par l’\u00e9valuation des matrices de corr\u00e9lations factorielles :<\/p>\n La validit\u00e9 nomologique et pr\u00e9dictive de l’instrument est l’une de ses forces les plus remarquables :<\/p>\n La fid\u00e9lit\u00e9 d’une \u00e9chelle psychom\u00e9trique t\u00e9moigne de sa pr\u00e9cision de mesure et du degr\u00e9 auquel elle est exempte d’erreurs de mesure al\u00e9atoires. L’\u00e9chelle OBENJ affiche des indices de consistance interne exceptionnellement robustes \u00e0 travers de multiples contextes d’administration :<\/p>\n La dimensionnalit\u00e9 de l’\u00e9chelle OBENJ a fait l’objet d’examens statistiques approfondis combinant l’analyse factorielle exploratoire (AFE) et l’analyse factorielle confirmatoire (AFC) sous des logiciels sp\u00e9cialis\u00e9s de mod\u00e9lisation par \u00e9quations structurelles tels que LISREL, AMOS et SmartPLS.<\/p>\n Toutes les analyses factorielles men\u00e9es sur l’instrument confirment sans ambigu\u00eft\u00e9 une solution strictement unidimensionnelle<\/strong> :<\/p>\n Lors des tests d’ajustement structurel en analyse factorielle confirmatoire, la sp\u00e9cification conjointe des quatre items en tant qu’indicateurs r\u00e9flexifs du facteur latent OBENJ a g\u00e9n\u00e9r\u00e9 d’excellents indices d’ajustement global. Dans l’article fondateur de 2005 :<\/p>\n De surcro\u00eet, les tests d’invariance de mesure m\u00e9trique et scalaire (invariance multigroupes) ont d\u00e9montr\u00e9 que les saturations factorielles ne variaient pas significativement selon le genre ou le niveau d’exp\u00e9rience technologique des usagers, conf\u00e9rant \u00e0 l’\u00e9chelle une grande polyvalence m\u00e9thodologique.<\/p>\n L’instrument se caract\u00e9rise par une administration simple, directe et rapide, s’adaptant sans lourdeur aux \u00e9tudes quantitatives men\u00e9es en ligne ou en laboratoire.<\/p>\n Instructions to respondents:<\/strong><\/p>\n Please rate your overall evaluation of using the specified object, system, or mobile service on the following 7-point scale according to how you personally perceive it.<\/p>\n Prompt:<\/em> \u00ab\u00a0Using [object \/ service] is…\u00a0\u00bb<\/p>\n Alternative Likert Agreement Format (7-point Likert scale: 1 = Strongly Disagree to 7 = Strongly Agree):<\/strong><\/p>\n L’\u00e9chelle d’Attitude de plaisir envers l’objet (OBENJ), d\u00e9velopp\u00e9e par Nysveen, Pedersen et Thorbj\u00f8rnsen (2005), \u00e9value en 4 items le degr\u00e9 auquel un produit ou service est per\u00e7u comme divertissant, agr\u00e9able, passionnant et amusant. D\u00e9couvrez ses fondements th\u00e9oriques, sa structure factorielle et ses qualit\u00e9s psychom\u00e9triques.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","categories":[646,852,2],"tags":[2543,2473,16026,16027,16,16028],"class_list":["post-11622","psych_scale","type-psych_scale","status-publish","hentry","category-experience-utilisateur","category-psychologie-du-consommateur","category-psychometrie","tag-acceptation-technologique","tag-attitude-hedonique","tag-obenj","tag-plaisir-percu","tag-psychometrie","tag-services-mobiles"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale\/11622","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale"}],"about":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/psych_scale"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=11622"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale\/11622\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=11622"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=11622"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=11622"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}2. Mots-cl\u00e9s \/ Keywords<\/h2>\n
3. Auteurs \/ Authors<\/h2>\n
\n
4. Objectif \/ Purpose<\/h2>\n
\n
5. Construit psychologique \/ Construct<\/h2>\n
\n
\n
6. Cadre th\u00e9orique \/ Theoretical Framework<\/h2>\n
1. La Th\u00e9orie de la Motivation Intrins\u00e8que et la Th\u00e9orie de l’Autod\u00e9termination<\/h3>\n
2. Le paradigme de la consommation exp\u00e9rientielle et h\u00e9donique<\/h3>\n
3. L’int\u00e9gration au Mod\u00e8le Tripartite des Attitudes<\/h3>\n
7. Validit\u00e9 \/ Validity<\/h2>\n
Validit\u00e9 de construit et validit\u00e9 convergente<\/h3>\n
Validit\u00e9 discriminante<\/h3>\n
\n
Validit\u00e9 pr\u00e9dictive et nomologique<\/h3>\n
\n
8. Fid\u00e9lit\u00e9 \/ Reliability<\/h2>\n
\n
\n
9. Analyse factorielle \/ Factor Analysis<\/h2>\n
Structure unifactorielle<\/h3>\n
\n
\n
Ajustement du mod\u00e8le confirmatoire (Model Fit Indices)<\/h3>\n
\n
10. Instrument de mesure \/ Instrument<\/h2>\n
\n
\n
\n
11. Permissions, Tarifs et Ann\u00e9e du test \/ Permissions & Fee and Test Year<\/h2>\n
\n
\n
12. R\u00e9f\u00e9rences \/ References<\/h2>\n
\n
13. Questions et items du questionnaire \/ Scale Items<\/h2>\n
\n
\n 1 = Not entertaining at all \u2014 7 = Very entertaining
\n (French adaptation: 1 = Pas du tout divertissant \u2014 7 = Tr\u00e8s divertissant)<\/span>\n <\/li>\n
\n 1 = Unpleasant \u2014 7 = Pleasant
\n (French adaptation: 1 = D\u00e9sagr\u00e9able \u2014 7 = Agr\u00e9able)<\/span>\n <\/li>\n
\n 1 = Dull \/ Not exciting \u2014 7 = Exciting
\n (French adaptation: 1 = Ennuyeux \/ Pas passionnant \u2014 7 = Passionnant \/ Stimulant)<\/span>\n <\/li>\n
\n 1 = Not fun at all \u2014 7 = A lot of fun
\n (French adaptation: 1 = Pas du tout amusant \u2014 7 = Tr\u00e8s amusant)<\/span>\n <\/li>\n<\/ol>\n\n