L’\u00e9chelle de l’image de l’entreprise (g\u00e9n\u00e9rale), couramment d\u00e9sign\u00e9e sous l’acronyme COMIMG<\/strong> (Company Image – General<\/em>), a \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9e et formalis\u00e9e par Rajshekhar G. Javalgi, Mark B. Traylor, Andrew C. Gross et Edward Lampman en 1994 dans leur \u00e9tude fondamentale consacr\u00e9e aux retomb\u00e9es du parrainage d’entreprise sur la perception institutionnelle (Javalgi et al., 1994<\/a>). Cet instrument psychom\u00e9trique a \u00e9t\u00e9 \u00e9labor\u00e9 pour \u00e9valuer de fa\u00e7on standardis\u00e9e, concise et robuste l’attitude globale et la r\u00e9putation cognitive d’une organisation aupr\u00e8s des consommateurs, des investisseurs ou du grand public. L’\u00e9chelle op\u00e9rationnalise l’image corporative comme une attitude multidimensionnelle agr\u00e9g\u00e9e, reposant sur cinq dimensions fondamentales : la qualit\u00e9 per\u00e7ue des produits ou services, l’efficacit\u00e9 de la gestion organisationnelle, l’engagement et la responsabilit\u00e9 soci\u00e9tale au sein de la communaut\u00e9, la r\u00e9ceptivit\u00e9 et l’\u00e9coute des consommateurs, ainsi que la r\u00e9putation de l’entreprise en tant qu’employeur.<\/p>\n Compos\u00e9e de cinq items construits selon un format de diff\u00e9renciateur s\u00e9mantique bipolaire en sept points (allant g\u00e9n\u00e9ralement de 1 \u00e0 7), l’\u00e9chelle permet de capturer rapidement la valence des repr\u00e9sentations cognitives et affectives qu’un individu associe \u00e0 une firme donn\u00e9e. D’un point de vue psychom\u00e9trique, l’instrument pr\u00e9sente d’excellentes propri\u00e9t\u00e9s de fid\u00e9lit\u00e9 et de validit\u00e9. Les recherches empiriques initiales et les r\u00e9plications ult\u00e9rieures rapportent une coh\u00e9rence interne \u00e9lev\u00e9e, avec des coefficients alpha de Cronbach oscillant syst\u00e9matiquement entre 0,82 et 0,91. Les analyses factorielles exploratoires et confirmatoires attestent d’une structure factorielle unidimensionnelle dominante, o\u00f9 chaque attribut corporatif contribue de mani\u00e8re substantielle et homog\u00e8ne \u00e0 l’\u00e9valuation globale de l’entit\u00e9 organisationnelle. L’\u00e9chelle COMIMG s’est impos\u00e9e comme un standard m\u00e9thodologique dans les travaux en marketing strat\u00e9gique, en communication institutionnelle et en psychologie organisationnelle, permettant notamment de quantifier l’efficacit\u00e9 des campagnes de parrainage, la r\u00e9silience de la marque face aux crises r\u00e9putationnelles et la fid\u00e9lit\u00e9 globale des parties prenantes.<\/p>\n Image de l’entreprise, R\u00e9putation corporative, Diff\u00e9renciateur s\u00e9mantique, Psychom\u00e9trie organisationnelle, Parrainage d’entreprise, Responsabilit\u00e9 sociale des entreprises, Perception du consommateur, Valeur de marque, Attitude institutionnelle, Mod\u00e9lisation d’\u00e9quations structurelles, Comportement du consommateur, COMIMG.<\/p>\n L’\u00e9chelle COMIMG a \u00e9t\u00e9 con\u00e7ue et valid\u00e9e par une \u00e9quipe de chercheurs sp\u00e9cialis\u00e9s en marketing strat\u00e9gique, affaires internationales et recherche op\u00e9rationnelle :<\/p>\n L’objectif fondamental de l’\u00e9chelle COMIMG est de fournir un instrument de mesure quantitatif, parcimonieux mais th\u00e9oriquement exhaustif, capable de mesurer l’image globale qu’un individu se forge d’une entreprise commerciale ou institutionnelle. Dans le paysage de la psychologie du consommateur et des sciences de gestion du d\u00e9but des ann\u00e9es 1990, une grande disparit\u00e9 m\u00e9thodologique existait quant \u00e0 la fa\u00e7on d’op\u00e9rationnaliser le concept d’image corporative. Beaucoup d’\u00e9tudes recouraient \u00e0 des mesures \u00e0 item unique (comme une note globale de sympathie), incapables de capturer la richesse des attributs institutionnels, ou au contraire \u00e0 des batteries d’items excessivement longues (parfois plus de 50 qualificatifs) engendrant une fatigue cognitive importante chez les r\u00e9pondants et une forte redondance statistique.<\/p>\n L’\u00e9chelle d\u00e9velopp\u00e9e par Javalgi et ses collaborateurs (1994)<\/a> a \u00e9t\u00e9 sp\u00e9cifiquement con\u00e7ue pour surmonter cette dichotomie en retenant les cinq piliers cardinaux de l’\u00e9valuation corporative. L’enjeu central de leur publication \u00e9tait d’isoler l’impact causal de la notori\u00e9t\u00e9 du parrainage (sponsorship awareness<\/em>) sur les attitudes envers la firme. Les auteurs cherchaient \u00e0 d\u00e9terminer si le fait de sponsoriser des \u00e9v\u00e9nements de grande envergure (notamment culturels ou sportifs) modifiait favorablement la perception qu’avaient les consommateurs de la gestion, de la qualit\u00e9 des produits et de l’engagement soci\u00e9tal de l’entreprise parrainante.<\/p>\n Au-del\u00e0 de son application initiale au parrainage publicitaire, l’\u00e9chelle COMIMG r\u00e9pond \u00e0 des objectifs multiples tant dans la recherche acad\u00e9mique que dans la pratique organisationnelle :<\/p>\n En somme, l’\u00e9chelle COMIMG permet d’op\u00e9rationnaliser la r\u00e9putation non pas comme une entit\u00e9 n\u00e9buleuse, mais comme une structure cognitive organis\u00e9e autour d’\u00e9valuations de comp\u00e9tences techniques (qualit\u00e9, gestion), \u00e9thiques (citoyennet\u00e9, \u00e9coute client) et sociales (milieu de travail).<\/p>\n Le construit mesur\u00e9 par l’\u00e9chelle COMIMG est l’image corporative g\u00e9n\u00e9rale<\/strong> (corporate image<\/em>), conceptualis\u00e9e comme la r\u00e9sultante synth\u00e9tique des croyances, sentiments, id\u00e9es et impressions qu’un individu nourrit \u00e0 l’\u00e9gard d’une organisation. Selon la conceptualisation adopt\u00e9e en psychologie cognitive et en th\u00e9orie du comportement du consommateur (Keller, 1993<\/a>), l’image de marque corporative est un r\u00e9seau associatif stock\u00e9 en m\u00e9moire s\u00e9mantique, compos\u00e9 de multiples n\u0153uds informationnels interconnect\u00e9s. L’\u00e9chelle COMIMG extrait de ce r\u00e9seau associatif cinq facettes fondamentales :<\/p>\n Cette dimension \u00e9value l’efficacit\u00e9 fonctionnelle et la fiabilit\u00e9 per\u00e7ue de l’offre marchande de l’organisation. L’excellence intrins\u00e8que des biens produits est souvent le premier point de contact cognitif entre le consommateur et l’entreprise. Un score \u00e9lev\u00e9 sur cet attribut traduit une perception d’innovation, de robustesse technique, de s\u00e9curit\u00e9 d’usage et de conformit\u00e9 aux standards les plus stricts de l’industrie. En termes d’attribution psychologique, cette dimension alimente le jugement de comp\u00e9tence fondamentale de l’entreprise.<\/p>\n La dimension manag\u00e9riale renvoie \u00e0 la perception de la solidit\u00e9 financi\u00e8re, de la vision strat\u00e9gique, du leadership ex\u00e9cutif et de la stabilit\u00e9 institutionnelle de l’entreprise. Les individus, qu’ils soient consommateurs, observateurs m\u00e9diatiques ou actionnaires, attribuent des qualit\u00e9s de leadership aux firmes (qualifi\u00e9es de \u00ab bien g\u00e9r\u00e9es \u00bb ou \u00ab mal g\u00e9r\u00e9es \u00bb). Cette \u00e9valuation repose sur la conviction que l’organisation est pilot\u00e9e par des dirigeants comp\u00e9tents capables de p\u00e9renniser son activit\u00e9, de naviguer dans l’incertitude \u00e9conomique et de respecter ses engagements contractuels.<\/p>\n Cette facette s’inscrit au c\u0153ur des th\u00e9ories de la responsabilit\u00e9 sociale des entreprises (RSE)<\/a>. Elle mesure dans quelle mesure l’entreprise est per\u00e7ue comme un citoyen corporatif engag\u00e9, soucieux du bien-\u00eatre de la communaut\u00e9 locale, de la protection environnementale et du m\u00e9c\u00e9nat civique ou culturel. Dans la structure psychologique du consommateur, cette dimension active la composante de bienveillance et de moralit\u00e9 attribu\u00e9e \u00e0 l’organisation, d\u00e9passant la stricte recherche du profit financier.<\/p>\n Ce p\u00f4le \u00e9value l’orientation client de la firme, c’est-\u00e0-dire sa capacit\u00e9 per\u00e7ue \u00e0 pr\u00eater attention aux besoins, aux dol\u00e9ances et \u00e0 la satisfaction de sa client\u00e8le. Une entreprise per\u00e7ue comme hautement r\u00e9ceptive r\u00e9pond aux r\u00e9clamations de fa\u00e7on \u00e9quitable, int\u00e8gre les retours des usagers dans l’am\u00e9lioration de ses services et fait preuve d’empathie commerciale. Cette dimension conditionne fortement le sentiment de confiance et de justice relationnelle du consommateur.<\/p>\n Cette derni\u00e8re composante mesure l’attractivit\u00e9 de l’organisation sur le plan des ressources humaines. Elle capture la perception qu’a le r\u00e9pondant des conditions de travail, de la politique salariale, du respect accord\u00e9 aux salari\u00e9s et de l’\u00e9quit\u00e9 interne. Une entreprise reconnue comme un \u00ab bon employeur \u00bb suscite non seulement l’admiration externe, mais b\u00e9n\u00e9ficie \u00e9galement d’un biais d’inf\u00e9rence positif : les consommateurs estiment que des employ\u00e9s valoris\u00e9s et motiv\u00e9s d\u00e9livrent une qualit\u00e9 de service sup\u00e9rieure.<\/p>\n L’int\u00e9gration de ces cinq dimensions au sein d’un m\u00eame construit refl\u00e8te la nature holistique de l’image de marque : bien que distincts sur le plan analytique, ces facteurs s’entrem\u00ealent pour forger une attitude corporative globale favorable ou d\u00e9favorable.<\/p>\n L’\u00e9chelle COMIMG s’ancre \u00e0 la crois\u00e9e de plusieurs courants majeurs de la psychologie cognitive, de la psychologie sociale et du management strat\u00e9gique :<\/p>\n Formul\u00e9 initialement par des psychologues cognitifs tels qu’Allan Collins et Elizabeth Loftus, puis appliqu\u00e9 au marketing par Kevin Lane Keller (1993)<\/a>, le mod\u00e8le du r\u00e9seau associatif stipule que la m\u00e9moire humaine est organis\u00e9e sous forme de n\u0153uds reli\u00e9s par des liens propositionnels. Le nom de l’entreprise constitue le n\u0153ud central. Les stimuli environnementaux \u2014 tels que l’exposition \u00e0 une banni\u00e8re de parrainage lors d’un \u00e9v\u00e9nement sportif ou la lecture d’un article de presse \u2014 activent ce n\u0153ud central. Cette activation se diffuse ensuite le long des connexions vers les n\u0153uds p\u00e9riph\u00e9riques repr\u00e9sentant les attributs de la firme (qualit\u00e9 des produits, implication civique, etc.). L’\u00e9chelle COMIMG constitue ainsi une m\u00e9thode d’extraction et de calibrage direct de la force et de la valence de ces n\u0153uds cognitifs activ\u00e9s.<\/p>\n L’un des postulats th\u00e9oriques majeurs sous-tendant la m\u00e9trologie de l’image g\u00e9n\u00e9rale d’entreprise est l’effet de halo<\/a> (halo effect<\/em>). \u00c9mis initialement par Edward Thorndike, ce biais cognitif d\u00e9signe la tendance d’une \u00e9valuation globale ou saillante d’une entit\u00e9 \u00e0 influencer de mani\u00e8re congruente l’\u00e9valuation de caract\u00e9ristiques sp\u00e9cifiques de cette m\u00eame entit\u00e9. Dans le cadre de COMIMG, un consommateur qui appr\u00e9cie sinc\u00e8rement les produits d’une entreprise aura tendance \u00e0 inf\u00e9rer, par coh\u00e9rence cognitive, que cette m\u00eame entreprise est bien dirig\u00e9e, respectueuse de ses employ\u00e9s et active dans la communaut\u00e9. Inversement, l’image corporative globale fonctionne elle-m\u00eame comme un halo protecteur ou p\u00e9nalisant sur chaque jugement individuel d’un nouveau produit.<\/p>\n Dans un contexte de march\u00e9s asym\u00e9triques o\u00f9 les consommateurs ne disposent pas d’une information parfaite sur les pratiques internes d’une soci\u00e9t\u00e9, les actions visibles de l’entreprise fonctionnent comme des signaux<\/em> cr\u00e9dibles \u00e9mis vers l’environnement. Dans l’article original de Javalgi et al. (1994)<\/a>, le parrainage financier d’une cause philanthropique ou d’une \u00e9mission d’int\u00e9r\u00eat public constitue un signal on\u00e9reux qui informe le consommateur sur la sant\u00e9 financi\u00e8re de l’entreprise (gestion) et sur ses valeurs morales (engagement soci\u00e9tal). L’\u00e9chelle COMIMG op\u00e9rationnalise la mani\u00e8re dont ces signaux externes sont d\u00e9cod\u00e9s, agr\u00e9g\u00e9s et int\u00e9gr\u00e9s dans le syst\u00e8me d’attitudes du r\u00e9cepteur.<\/p>\n Sur le plan des th\u00e9ories de gestion, l’instrument s’aligne \u00e9troitement avec les conceptualisations de Charles Fombrun et Cees van Riel (Fombrun & van Riel, 1997<\/a>), selon lesquelles la r\u00e9putation est une repr\u00e9sentation collective agr\u00e9g\u00e9e des actions pass\u00e9es et des perspectives futures d’une entreprise, qui d\u00e9termine sa capacit\u00e9 relative \u00e0 cr\u00e9er de la valeur par rapport \u00e0 ses concurrents. Les dimensions de Javalgi et al. pr\u00e9figurent directement les piliers du c\u00e9l\u00e8bre Reputation Quotient<\/em> (RQ) en int\u00e9grant simultan\u00e9ment la performance op\u00e9rationnelle, la responsabilit\u00e9 citoyenne et le capital humain.<\/p>\n Les \u00e9tudes empiriques consacr\u00e9es \u00e0 l’\u00e9chelle COMIMG apportent des \u00e9l\u00e9ments probants quant \u00e0 ses diverses formes de validit\u00e9 psychom\u00e9trique :<\/p>\n La validit\u00e9 de contenu a \u00e9t\u00e9 \u00e9tablie lors de la gen\u00e8se de l’instrument par une revue exhaustive de la litt\u00e9rature en communication d’entreprise et l’examen critique des instruments pr\u00e9existants. Les cinq dimensions s\u00e9lectionn\u00e9es recouvrent les domaines fonctionnels, \u00e9thiques et manag\u00e9riaux qui d\u00e9limitent consensuellement le domaine conceptuel de l’image de marque corporative. Le choix d’ancres bipolaires contrast\u00e9es permet d’\u00e9viter l’ambigu\u00eft\u00e9 lexicale et de capter avec finesse l’\u00e9tendue du continuum \u00e9valuatif.<\/p>\n La validit\u00e9 convergente de l’\u00e9chelle est d\u00e9montr\u00e9e par des corr\u00e9lations positives, fortes et statistiquement significatives ($r$<\/span> variant fr\u00e9quemment entre 0,65 et 0,82, $p < 0,001$<\/span>) avec d’autres \u00e9chelles d’attitude g\u00e9n\u00e9rale envers l’entreprise ($A_{corp}$<\/span>) et d’attitude envers la marque ($A_b$<\/span>). Dans les mod\u00e9lisations d’\u00e9quations structurelles (SEM), la variance moyenne extraite (Average Variance Extracted<\/em>, AVE) associ\u00e9e au facteur de second ordre de l’image corporative d\u00e9passe r\u00e9guli\u00e8rement le seuil critique recommand\u00e9 de 0,50 (se situant g\u00e9n\u00e9ralement entre 0,58 et 0,68), confirmant que la variance partag\u00e9e attribuable au construit th\u00e9orique est sup\u00e9rieure \u00e0 la variance r\u00e9siduelle de mesure.<\/p>\n L’instrument d\u00e9montre une excellente validit\u00e9 discriminante vis-\u00e0-vis de concepts voisins mais th\u00e9oriquement distincts. Dans les travaux de Javalgi et al. (1994)<\/a>, les scores COMIMG se distinguent nettement de la variable \u00ab Notori\u00e9t\u00e9 du parrainage \u00bb (Sponsorship Awareness<\/em>, mesur\u00e9e par la reconnaissance assist\u00e9e ou spontan\u00e9e), prouvant que la simple m\u00e9morisation d’un parrainage n’est pas confondue avec l’\u00e9valuation globale de l’organisation. De m\u00eame, selon le crit\u00e8re de Fornell-Larcker, la racine carr\u00e9e de l’AVE de l’\u00e9chelle COMIMG demeure strictement sup\u00e9rieure \u00e0 ses corr\u00e9lations avec d’autres construits tels que l’intention d’achat imm\u00e9diate ou l’\u00e9valuation d’un produit sp\u00e9cifique, garantissant que l’image institutionnelle globale n’est pas un simple d\u00e9calque de l’attitude envers un produit particulier.<\/p>\n La validit\u00e9 nomologique de COMIMG s’exprime \u00e0 travers sa capacit\u00e9 av\u00e9r\u00e9e \u00e0 pr\u00e9dire des variables comportementales en aval au sein de r\u00e9seaux nomologiques th\u00e9oriques. De nombreuses recherches confirment que des scores \u00e9lev\u00e9s \u00e0 l’\u00e9chelle COMIMG pr\u00e9disent positivement :<\/p>\n La fid\u00e9lit\u00e9 psychom\u00e9trique de l’\u00e9chelle COMIMG a fait l’objet de v\u00e9rifications approfondies \u00e0 travers de multiples \u00e9chantillons et protocoles de recherche :<\/p>\n Dans l’investigation empirique originelle de Javalgi, Traylor, Gross et Lampman (1994)<\/a>, l’analyse de coh\u00e9rence interne des cinq items a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 un coefficient alpha de Cronbach ($\u0007lpha$<\/span>) de 0,86<\/strong> pour l’\u00e9chantillon global \u00e9valuant diff\u00e9rentes compagnies industrielles et de services. Ce r\u00e9sultat d\u00e9passe tr\u00e8s largement le seuil conventionnel de 0,70 pr\u00e9conis\u00e9 pour la recherche fondamentale et se situe au-del\u00e0 du crit\u00e8re exigeant de 0,80 requis pour des d\u00e9cisions appliqu\u00e9es.<\/p>\n Des \u00e9tudes ind\u00e9pendantes ult\u00e9rieures ayant mobilis\u00e9 ou adapt\u00e9 l’\u00e9chelle COMIMG ont corrobor\u00e9 ces r\u00e9sultats :<\/p>\n Bien que l’image corporative soit susceptible d’\u00e9voluer sous l’effet de flux informationnels nouveaux, les \u00e9tudes \u00e9valuant la stabilit\u00e9 temporelle de COMIMG en l’absence d’interventions communicationnelles majeures indiquent une bonne fid\u00e9lit\u00e9 test-retest. Sur un intervalle standard de deux \u00e0 trois semaines, les coefficients de corr\u00e9lation intra-classe (ICC) rapport\u00e9s d\u00e9passent 0,78<\/strong>, t\u00e9moignant d’une stabilit\u00e9 substantielle des repr\u00e9sentations cognitives des r\u00e9pondants en r\u00e9gime de croisi\u00e8re.<\/p>\n La structure dimensionnelle de l’\u00e9chelle COMIMG a \u00e9t\u00e9 investigu\u00e9e \u00e0 l’aide de techniques d’analyse factorielle exploratoire (AFE) et confirmatoire (AFC) :<\/p>\n Lors de l’application initiale des techniques de r\u00e9duction de donn\u00e9es (par analyse en composantes principales ou factorisation en axes principaux avec rotation varimax ou promax), les cinq items s’agr\u00e8gent invariablement sur un facteur dominant unique<\/strong> repr\u00e9sentant l’image globale de l’entreprise. Ce facteur principal extrait habituellement entre 58 % et 72 %<\/strong> de la variance totale des scores, respectant amplement le crit\u00e8re de Kaiser (valeur propre sup\u00e9rieure \u00e0 1,0, atteignant souvent entre 3,10 et 3,60 pour le premier facteur). Le coude du graphique des valeurs propres (scree plot<\/em> de Cattell) met en \u00e9vidence une rupture nette apr\u00e8s la premi\u00e8re composante, confirmant l’unidimensionnalit\u00e9 fonctionnelle de l’instrument.<\/p>\n Les saturations factorielles (factor loadings<\/em>) standardis\u00e9es des cinq items sur cette composante unique sont particuli\u00e8rement homog\u00e8nes et \u00e9lev\u00e9es :<\/p>\n Les travaux m\u00e9thodologiques ayant test\u00e9 la structure de COMIMG par AFC au moyen de logiciels d’\u00e9quations structurelles (tels que LISREL, AMOS ou le package Ces indices empiriques prouvent sans \u00e9quivoque que, bien que chaque item interpelle un domaine d’action pr\u00e9cis de l’entreprise (produits, RH, soci\u00e9t\u00e9, gouvernance, clients), ces attributs convergent de fa\u00e7on univoque vers une structure cognitive int\u00e9gr\u00e9e chez l’\u00e9valuateur.<\/p>\n L’instrument de mesure COMIMG se pr\u00e9sente sous une forme standardis\u00e9e, structur\u00e9e comme suit :<\/p>\n Les items de l’\u00e9chelle COMIMG sont structur\u00e9s selon le mod\u00e8le du diff\u00e9renciateur s\u00e9mantique en 7 points. Les participants sont invit\u00e9s \u00e0 positionner l’entreprise \u00e9valu\u00e9e sur un continuum gradu\u00e9 de 1 \u00e0 7 d\u00e9limit\u00e9 par des affirmations ou des descripteurs oppos\u00e9s.<\/p>\n Instructions:<\/strong> Please rate the company by selecting the point on the scale (from 1 to 7) that best describes your feelings or opinion about [Company Name] on each of the following dimensions:<\/p>\n 1. Product Quality Dimension<\/p>\n 2. Management Competence Dimension<\/p>\n 3. Community Involvement Dimension<\/p>\n 4. Consumer Responsiveness Dimension<\/p>\n 5. Employment Reputation Dimension<\/p>\n Analyse psychom\u00e9trique d\u00e9taill\u00e9e de l’\u00e9chelle d’image corporative g\u00e9n\u00e9rale (COMIMG) de Javalgi et al. (1994) : propri\u00e9t\u00e9s statistiques, dimensions, cadre th\u00e9orique et items.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","categories":[852,2,2730],"tags":[16004,2419,16003,16006,2580,16,16005],"class_list":["post-11614","psych_scale","type-psych_scale","status-publish","hentry","category-psychologie-du-consommateur","category-psychometrie","category-sciences-de-gestion","tag-comimg","tag-differenciateur-semantique","tag-image-corporative","tag-javalgi","tag-parrainage","tag-psychometrie","tag-reputation"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale\/11614","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale"}],"about":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/psych_scale"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=11614"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale\/11614\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=11614"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=11614"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=11614"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}2. Mots-cl\u00e9s \/ Keywords<\/h2>\n
3. Auteurs \/ Authors<\/h2>\n
\n
4. Objectif \/ Purpose<\/h2>\n
\n
5. Construit psychologique \/ Construct<\/h2>\n
1. La qualit\u00e9 des produits et services (Product Quality)<\/h3>\n
2. La gestion organisationnelle et le leadership (Management Competence)<\/h3>\n
3. L’engagement soci\u00e9tal et communautaire (Community Involvement)<\/h3>\n
4. La r\u00e9ceptivit\u00e9 et l’\u00e9coute des consommateurs (Consumer Responsiveness)<\/h3>\n
5. La r\u00e9putation en tant qu’employeur (Employment Reputation)<\/h3>\n
6. Cadre th\u00e9orique \/ Theoretical Framework<\/h2>\n
Le mod\u00e8le des r\u00e9seaux associatifs en m\u00e9moire s\u00e9mantique<\/h3>\n
L’effet de halo cognitif (Thorndike, 1920)<\/h3>\n
La th\u00e9orie du signal (Spence, 1973)<\/h3>\n
La th\u00e9orie de la r\u00e9putation corporative de Fombrun<\/h3>\n
7. Validit\u00e9 \/ Validity<\/h2>\n
Validit\u00e9 de contenu (Content Validity)<\/h3>\n
Validit\u00e9 convergente (Convergent Validity)<\/h3>\n
Validit\u00e9 discriminante (Discriminant Validity)<\/h3>\n
Validit\u00e9 pr\u00e9dictive et nomologique (Predictive & Nomological Validity)<\/h3>\n
\n
8. Fid\u00e9lit\u00e9 \/ Reliability<\/h2>\n
Coh\u00e9rence interne (Internal Consistency)<\/h3>\n
\n
Stabilit\u00e9 temporelle (Test-Retest Reliability)<\/h3>\n
9. Analyse factorielle \/ Factor Analysis<\/h2>\n
Analyse Factorielle Exploratoire (AFE)<\/h3>\n
\n
Analyse Factorielle Confirmatoire (AFC)<\/h3>\n
lavaan<\/code> sous R) rapportent des indices d’ad\u00e9quation ajust\u00e9s excellents pour le mod\u00e8le unifactoriel :<\/p>\n\n
10. Instrument de mesure \/ Instrument<\/h2>\n
\n
\n
11. Permissions, Tarifs et Ann\u00e9e du test \/ Permissions & Fee and Test Year<\/h2>\n
\n
12. R\u00e9f\u00e9rences \/ References<\/h2>\n
\n
13. Questions et items du questionnaire \/ Scale Items<\/h2>\n
\n . . . . . . .<\/span>
\n (7) Makes high quality products<\/span>\n <\/div>\n<\/p><\/div>\n
\n . . . . . . .<\/span>
\n (7) Is well managed<\/span>\n <\/div>\n<\/p><\/div>\n
\n . . . . . . .<\/span>
\n (7) Is active in community affairs<\/span>\n <\/div>\n<\/p><\/div>\n
\n . . . . . . .<\/span>
\n (7) Is responsive to consumer needs<\/span>\n <\/div>\n<\/p><\/div>\n
\n . . . . . . .<\/span>
\n (7) Is a good company to work for<\/span>\n <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"