L’\u00e9chelle d’Attitude envers les marques de distributeur<\/strong> (en anglais, Private Label Brand Attitude<\/em> ou PLBA<\/strong>), d\u00e9velopp\u00e9e par Scot Burton<\/a>, Donald R. Lichtenstein, Richard G. Netemeyer et Judith A. Garretson en 1998, constitue l’un des instruments psychom\u00e9triques les plus influents dans le domaine du comportement du consommateur<\/a> et du marketing de la distribution. Con\u00e7ue pour combler un vide m\u00e9thodologique quant \u00e0 l’\u00e9valuation globale et standardis\u00e9e de la disposition psychologique des consommateurs envers les produits sous marque de distributeur (MDD), cette \u00e9chelle unidimensionnelle comprend six items<\/strong> mesur\u00e9s sur une \u00e9chelle de Likert en sept points allant de \u00ab Pas du tout d’accord \u00bb (1) \u00e0 \u00ab Tout \u00e0 fait d’accord \u00bb (7).<\/p>\n L’instrument capte une attitude cognitive et affective g\u00e9n\u00e9rale, int\u00e9grant les perceptions de la qualit\u00e9 relative des produits, les croyances relatives au rapport qualit\u00e9-prix, les affects positifs li\u00e9s \u00e0 l’acte d’achat de marques d’enseigne, ainsi que la propension comportementale \u00e0 privil\u00e9gier ces marques par rapport aux marques nationales leaders du march\u00e9. Sur le plan psychom\u00e9trique, l’\u00e9chelle PLBA pr\u00e9sente d’excellentes qualit\u00e9s statistiques \u00e9tablies \u00e0 travers de multiples \u00e9chantillons de consommateurs am\u00e9ricains et internationaux. Les \u00e9tudes initiales rapportent une consistance interne remarquable, avec un coefficient alpha de Cronbach<\/a> syst\u00e9matiquement sup\u00e9rieur \u00e0 0,85 (atteignant fr\u00e9quemment 0,88 \u00e0 0,91), ainsi qu’une fiabilit\u00e9 composite exc\u00e9dant les seuils recommand\u00e9s.<\/p>\n Les analyses factorielles exploratoires et confirmatoires confirment la structure strictement unidimensionnelle de l’outil, validant la pertinence d’un score composite global. De plus, la validit\u00e9 convergente et la validit\u00e9 discriminante ont \u00e9t\u00e9 rigoureusement d\u00e9montr\u00e9es par rapport \u00e0 des construits connexes tels que la sensibilit\u00e9 au prix, la conscience de la valeur, la propension \u00e0 utiliser des coupons de r\u00e9duction et l’\u00e9vitement du risque per\u00e7u. L’\u00e9chelle PLBA s’impose ainsi comme une mesure incontournable pour la recherche fondamentale en psychologie \u00e9conomique, la segmentation de march\u00e9 et l’\u00e9laboration de strat\u00e9gies d’assortiment dans la grande distribution.<\/p>\n Attitude envers les marques de distributeur, MDD, marques d’enseigne, comportement du consommateur, psychom\u00e9trie, rapport qualit\u00e9-prix, perception de la valeur, sensibilit\u00e9 au prix, fid\u00e9lit\u00e9 \u00e0 la marque, psychologie du marketing, d\u00e9cision d’achat, \u00e9valuation d’\u00e9chelle.<\/p>\n L’\u00e9chelle a \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9e et valid\u00e9e par une \u00e9quipe de chercheurs de premier plan en marketing et psychom\u00e9trie commerciale :<\/p>\n L’objectif fondamental de l’\u00e9chelle d’Attitude envers les marques de distributeur (PLBA)<\/strong> est de fournir un instrument psychom\u00e9trique robuste, parcimonieux et standardis\u00e9 permettant de quantifier la pr\u00e9disposition \u00e9valuative g\u00e9n\u00e9rale et durable d’un individu \u00e0 l’\u00e9gard des produits commercialis\u00e9s sous les marques propres des distributeurs (souvent d\u00e9sign\u00e9es en fran\u00e7ais par le terme g\u00e9n\u00e9rique \u00ab marques de distributeur \u00bb ou MDD, et en anglais par \u00ab store brands \u00bb, \u00ab private labels \u00bb ou \u00ab own brands \u00bb).<\/p>\n Historiquement, l’\u00e9valuation des marques de distributeur dans la litt\u00e9rature acad\u00e9mique reposait sur des mesures ad hoc, souvent r\u00e9duites \u00e0 un item unique d’intention d’achat ou restreintes \u00e0 une cat\u00e9gorie de produits sp\u00e9cifique (comme les conserves de l\u00e9gumes ou les d\u00e9tergents). Burton et ses collaborateurs (1998) ont identifi\u00e9 cette lacune majeure : l’absence d’une mesure g\u00e9n\u00e9ralisable, transcat\u00e9gorielle, capable de capturer l’attitude globale du consommateur ind\u00e9pendamment d’une classe de biens isol\u00e9e. Dans une perspective de psychologie sociale appliqu\u00e9e<\/a> et de micro\u00e9conomie comportementale, l’attitude n’est pas simplement un jugement \u00e9ph\u00e9m\u00e8re mais une disposition psychologique acquise qui oriente syst\u00e9matiquement les arbitrages quotidiens face aux lin\u00e9aires.<\/p>\n Sur le plan des applications scientifiques et pratiques, la PLBA r\u00e9pond \u00e0 plusieurs imp\u00e9ratifs majeurs :<\/p>\n Le construit mesur\u00e9 par la PLBA est l’attitude globale envers les marques de distributeur<\/strong>. Sur le plan th\u00e9orique, l’attitude est conceptualis\u00e9e selon le mod\u00e8le tripartite classique issu de la psychologie sociale, englobant des composantes cognitives, affectives et conatives, bien que la mesure forme une structure psychom\u00e9trique unidimensionnelle int\u00e9gr\u00e9e.<\/p>\n Dans l’approche de Burton et al. (1998), ce construit ne se limite pas \u00e0 la simple constatation qu’un produit sous marque de distributeur est moins cher qu’une marque nationale renomm\u00e9e. Il englobe une croyance int\u00e9gr\u00e9e selon laquelle les marques de distributeur repr\u00e9sentent une alternative de consommation intelligente, rationnelle et gratifiante. Les dimensions sous-jacentes interconnect\u00e9es qui composent ce construit unifi\u00e9 incluent :<\/p>\n Cette composante cognitive capture la croyance selon laquelle les marques de distributeur maximisent l’utilit\u00e9 \u00e9conomique du consommateur. Le consommateur n’\u00e9value pas le prix dans le vide ; il met en balance le co\u00fbt mon\u00e9taire consenti et le niveau de performance fonctionnelle obtenu. Par exemple, un consommateur affichant un score \u00e9lev\u00e9 sur cette facette estime qu’en achetant une marque d’enseigne, il refuse de payer une prime injustifi\u00e9e associ\u00e9e aux d\u00e9penses publicitaires massives des marques nationales (comme Coca-Cola ou Nestl\u00e9).<\/p>\n Traditionnellement, les marques de distributeur ont souffert d’un st\u00e9r\u00e9otype n\u00e9gatif d’inf\u00e9riorit\u00e9 qualitative (d\u00e9ficit de go\u00fbt, emballage rudimentaire, ingr\u00e9dients de moindre qualit\u00e9). Le construit de la PLBA mesure le d\u00e9passement de ce st\u00e9r\u00e9otype. Un score \u00e9lev\u00e9 refl\u00e8te la conviction cognitive que la qualit\u00e9 fonctionnelle, gustative ou technologique des marques de distributeur est comparable, voire sup\u00e9rieure, aux attentes courantes du march\u00e9.<\/p>\n Au-del\u00e0 de la logique purement calculatoire, l’attitude int\u00e8gre une dimension \u00e9motionnelle et identitaire forte. Le fait d’acheter des marques de distributeur g\u00e9n\u00e8re un sentiment de satisfaction personnelle, de fiert\u00e9 (\u00ab smart shopper feeling<\/em> \u00bb) et le sentiment gratifiant de r\u00e9aliser une \u00ab bonne affaire \u00bb (good deal<\/em>). L’individu ressent une \u00e9motion positive associ\u00e9e \u00e0 sa capacit\u00e9 \u00e0 d\u00e9jouer le marketing traditionnel.<\/p>\n Bien que mesur\u00e9e au niveau attitudinal, la PLBA incorpore une inclinaison conative : la pr\u00e9f\u00e9rence d\u00e9lib\u00e9r\u00e9e pour la disponibilit\u00e9 et la s\u00e9lection des marques de distributeur au d\u00e9triment des marques nationales concurrentes dans les cat\u00e9gories de produits couramment achet\u00e9es.<\/p>\n Le d\u00e9veloppement de l’\u00e9chelle d’attitude envers les marques de distributeur s’inscrit au carrefour de plusieurs paradigmes th\u00e9oriques majeurs de la psychologie cognitive<\/a> et du comportement du consommateur :<\/p>\n Formul\u00e9es par Icek Ajzen<\/a> et Martin Fishbein, la th\u00e9orie de l’action raisonn\u00e9e<\/a> (1975, 1980) et son extension, la th\u00e9orie du comportement planifi\u00e9 (1991), posent que l’attitude globale d’un individu envers un objet ou un comportement est le d\u00e9terminant direct le plus robuste de son intention comportementale, laquelle pr\u00e9dit le comportement effectif. Dans le cadre de la PLBA, Burton et al. ont postul\u00e9 qu’une attitude positive g\u00e9n\u00e9rale envers les MDD agit comme un sch\u00e9ma cognitif pr\u00e9disposant, orientant favorablement l’\u00e9valuation de nouveaux produits d’enseigne dans des cat\u00e9gories vari\u00e9es sans n\u00e9cessiter une r\u00e9\u00e9valuation exhaustive \u00e0 chaque acte d’achat.<\/p>\n Valarie A. Zeithaml a d\u00e9velopp\u00e9 un mod\u00e8le s\u00e9minal reliant le prix per\u00e7u, la qualit\u00e9 per\u00e7ue et la valeur per\u00e7ue. Selon ce mod\u00e8le, la valeur per\u00e7ue est une \u00e9valuation globale de l’utilit\u00e9 d’un produit fond\u00e9e sur la perception de ce qui est re\u00e7u (b\u00e9n\u00e9fices) versus ce qui est donn\u00e9 (sacrifices mon\u00e9taires et non mon\u00e9taires). L’\u00e9chelle PLBA formalise psychom\u00e9triquement cette relation : les consommateurs ayant une attitude positive envers les MDD ne per\u00e7oivent pas le prix inf\u00e9rieur comme un signal d’inf\u00e9riorit\u00e9 (heuristique prix-qualit\u00e9), mais comme une optimisation directe de la valeur re\u00e7ue.<\/p>\n Th\u00e9oris\u00e9e par Schindler (1989), cette approche soutient que les r\u00e9ductions de prix et les \u00e9conomies r\u00e9alis\u00e9es lors de l’achat ne procurent pas uniquement une utilit\u00e9 \u00e9conomique rationnelle, mais \u00e9galement une utilit\u00e9 psychologique de nature \u00e9go-d\u00e9fensive et valorisante. L’acheteur ressent une attribution interne de r\u00e9ussite : il s’attribue le m\u00e9rite d’avoir su d\u00e9nicher le meilleur compromis, renfor\u00e7ant ainsi son sentiment d’efficacit\u00e9 personnelle et son estime de soi.<\/p>\n La validit\u00e9 de l’\u00e9chelle PLBA a fait l’objet d’un examen empirique rigoureux lors de sa conception initiale par Burton et al. (1998) ainsi que dans d’innombrables r\u00e9plications ult\u00e9rieures :<\/p>\n La validit\u00e9 de contenu a \u00e9t\u00e9 garantie par une recension exhaustive de la litt\u00e9rature marketing, suivie d’entretiens qualitatifs et de l’\u00e9valuation par des panels d’experts acad\u00e9miques pour \u00e9liminer les items ambigus ou redondants. Le pool initial d’items a \u00e9t\u00e9 purifi\u00e9 par \u00e9tapes successives pour ne conserver que les indicateurs pr\u00e9sentant les saturations les plus nettes et une variance partag\u00e9e maximale.<\/p>\n La validit\u00e9 convergente a \u00e9t\u00e9 d\u00e9montr\u00e9e par des corr\u00e9lations hautement significatives (p < 0,001) avec des construits th\u00e9oriquement proches :<\/p>\n La validit\u00e9 discriminante a \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9e \u00e0 l’aide de crit\u00e8res statistiques rigoureux, notamment le test de Fornell et Larcker (1981), o\u00f9 la variance moyenne extraite (AVE) de la PLBA d\u00e9passe largement le carr\u00e9 des corr\u00e9lations entre la PLBA et d’autres variables latentes. L’\u00e9chelle se distingue nettement de la conscience du prestige de la marque<\/strong> (Price-Perceived Quality Schema<\/em> et Prestige Sensitivity<\/em>), avec laquelle elle entretient des corr\u00e9lations n\u00e9gatives significatives (r = -0,20 \u00e0 r = -0,35), d\u00e9montrant que les consommateurs orient\u00e9s vers le prestige et le statut social rejettent les marques de distributeur.<\/p>\n Dans les \u00e9tudes de Burton et al. (1998), l’\u00e9chelle a pr\u00e9dit avec un succ\u00e8s remarquable le comportement r\u00e9el des consommateurs, mesur\u00e9 par le pourcentage r\u00e9el de produits de marque de distributeur pr\u00e9sents dans le panier d’achat des m\u00e9nages (donn\u00e9es issues de panels de scanners de caisse, corr\u00e9lations de r = 0,32 \u00e0 r = 0,46, p < 0,01) ainsi que les intentions d\u00e9clar\u00e9es d’achat de MDD dans plus de huit cat\u00e9gories de produits diff\u00e9rentes.<\/p>\n Les propri\u00e9t\u00e9s de fid\u00e9lit\u00e9 de l’\u00e9chelle PLBA atteignent les normes m\u00e9thodologiques les plus strictes de la psychom\u00e9trie contemporaine :<\/p>\n L’architecture structurelle de l’\u00e9chelle d’attitude envers les marques de distributeur a \u00e9t\u00e9 \u00e9tablie \u00e0 l’aide d’analyses factorielles rigoureuses :<\/p>\n Lors des phases initiales d’\u00e9puration men\u00e9es par Burton et al. (1998), les analyses factorielles en composantes principales suivies de rotations orthogonales (Varimax) et obliques (Promax) ont syst\u00e9matiquement extrait un seul facteur dominant<\/strong> pr\u00e9sentant une valeur propre (eigenvalue<\/em>) nettement sup\u00e9rieure au crit\u00e8re de Kaiser (typiquement sup\u00e9rieure \u00e0 3,60). Ce facteur unique expliquait \u00e0 lui seul entre 62 % et 68 % de la variance totale<\/strong> des donn\u00e9es selon les \u00e9chantillons consid\u00e9r\u00e9s. Le test du diagramme d’\u00e9boulis (scree plot<\/em> de Cattell) mettait en \u00e9vidence une rupture tr\u00e8s nette apr\u00e8s le premier facteur.<\/p>\n La confirmation de cette unidimensionnalit\u00e9 au moyen d’analyses factorielles confirmatoires men\u00e9es sous LISREL et AMOS a produit d’excellents indices d’ajustement global du mod\u00e8le de mesure aux donn\u00e9es observ\u00e9es :<\/p>\n Les saturations factorielles standardis\u00e9es ($lambda$<\/span>) des six items sur le construit latent sont toutes tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9es, oscillant de mani\u00e8re homog\u00e8ne entre 0,72 et 0,86<\/strong>, avec des erreurs de mesure standardis\u00e9es faibles, prouvant que chaque item contribue de mani\u00e8re substantielle et \u00e9quilibr\u00e9e \u00e0 la d\u00e9finition op\u00e9rationnelle du construit.<\/p>\n L’instrument se caract\u00e9rise par sa concision et sa facilit\u00e9 d’administration :<\/p>\n Les questions et formulations pr\u00e9sent\u00e9es ci-dessous correspondent aux \u00e9nonc\u00e9s originaux en langue anglaise tels que d\u00e9velopp\u00e9s et valid\u00e9s par Scot Burton, Donald R. Lichtenstein, Richard G. Netemeyer et Judith A. Garretson pour mesurer l’attitude g\u00e9n\u00e9rale envers les marques de distributeur.<\/p>\n \n Instructions: Please indicate your level of agreement with each of the following statements using the 7-point scale provided (1 = Strongly Disagree to 7 = Strongly Agree).<\/em>\n <\/p>\n L’\u00e9chelle d’Attitude envers les marques de distributeur (PLBA), con\u00e7ue par Burton et al. (1998), mesure en 6 items la perception de la qualit\u00e9, le rapport qualit\u00e9-prix et l’inclinaison \u00e0 acheter des marques de distributeur.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","categories":[2455,2430,2],"tags":[12047,853,157,13001,13002,3560,15913,16,15914],"class_list":["post-11583","psych_scale","type-psych_scale","status-publish","hentry","category-comportement-du-consommateur","category-marketing","category-psychometrie","tag-attitude-envers-la-marque","tag-comportement-du-consommateur","tag-echelle-de-likert","tag-marques-de-distributeur","tag-mdd","tag-perception-du-prix","tag-plba","tag-psychometrie","tag-scot-burton"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale\/11583","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale"}],"about":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/psych_scale"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=11583"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale\/11583\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=11583"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=11583"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=11583"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}2. Mots-cl\u00e9s \/ Keywords<\/h2>\n
3. Auteurs \/ Authors<\/h2>\n
\n
4. Objectif \/ Purpose<\/h2>\n
\n
5. Construit psychologique \/ Construct<\/h2>\n
1. L’\u00e9valuation du rapport qualit\u00e9-prix (Value for Money)<\/h3>\n
2. La perception de la qualit\u00e9 intrins\u00e8que<\/h3>\n
3. L’affect positif et la gratification personnelle (Smart Shopper Self-Perception)<\/h3>\n
4. La disposition comportementale pr\u00e9f\u00e9rentielle<\/h3>\n
6. Cadre th\u00e9orique \/ Theoretical Framework<\/h2>\n
La th\u00e9orie de l’action raisonn\u00e9e et la th\u00e9orie du comportement planifi\u00e9<\/h3>\n
La th\u00e9orie de la perception du prix et de l’acquisition de valeur (Zeithaml, 1988)<\/h3>\n
La th\u00e9orie de la perception de soi du consommateur astucieux (\u00ab Smart Shopper \u00bb)<\/h3>\n
7. Validit\u00e9 \/ Validity<\/h2>\n
Validit\u00e9 de contenu et de construit<\/h3>\n
Validit\u00e9 convergente<\/h3>\n
\n
Validit\u00e9 discriminante<\/h3>\n
Validit\u00e9 pr\u00e9dictive et nomologique<\/h3>\n
8. Fid\u00e9lit\u00e9 \/ Reliability<\/h2>\n
\n
9. Analyse factorielle \/ Factor Analysis<\/h2>\n
Analyse factorielle exploratoire (AFE)<\/h3>\n
Analyse factorielle confirmatoire (AFC)<\/h3>\n
\n
10. Instrument de mesure \/ Instrument<\/h2>\n
\n
\n 1 = Pas du tout d’accord (Strongly Disagree<\/em>)
\n 2 = Pas d’accord (Disagree<\/em>)
\n 3 = Plut\u00f4t pas d’accord (Somewhat Disagree<\/em>)
\n 4 = Neutre \/ Ni en d\u00e9saccord ni d’accord (Neither Agree nor Disagree<\/em>)
\n 5 = Plut\u00f4t d’accord (Somewhat Agree<\/em>)
\n 6 = D’accord (Agree<\/em>)
\n 7 = Tout \u00e0 fait d’accord (Strongly Agree<\/em>)<\/li>\n\n
11. Permissions, Tarifs et Ann\u00e9e du test \/ Permissions & Fee and Test Year<\/h2>\n
\n
12. R\u00e9f\u00e9rences \/ References<\/h2>\n
\n
13. Questions et items du questionnaire \/ Scale Items<\/h2>\n
\n