L’\u00e9chelle d’Attention Esth\u00e9tique au Design d’Int\u00e9rieur<\/strong> (Interior Design Aesthetic Attention<\/em>, IDAA) a \u00e9t\u00e9 initialement introduite et valid\u00e9e par les chercheurs en comportement du consommateur Peter H. Bloch<\/a>, Nancy M. Ridgway et Scott A. Dawson en 1994 dans leur \u00e9tude fondamentale consacr\u00e9e au centre commercial en tant qu’habitat du consommateur (The Shopping Mall as Consumer Habitat<\/em>), publi\u00e9e dans le Journal of Retailing<\/em>. Cet instrument psychom\u00e9trique court et parcimonieux est compos\u00e9 de quatre items con\u00e7us pour \u00e9valuer la propension autod\u00e9clar\u00e9e d’un individu \u00e0 diriger son attention cognitive et perceptive vers les \u00e9l\u00e9ments de design, les choix architecturaux, les couleurs, les textures et la mise en sc\u00e8ne visuelle au sein des espaces commerciaux et des points de vente physiques.<\/p>\n L’\u00e9chelle repose sur une modalit\u00e9 de r\u00e9ponse de type Likert<\/a> en 6 points, s’\u00e9tendant de 1 (\u00ab Pas du tout d’accord \u00bb \/ Strongly Disagree<\/em>) \u00e0 6 (\u00ab Tout \u00e0 fait d’accord \u00bb \/ Strongly Agree<\/em>). Sur le plan dimensionnel, l’instrument est strictement unidimensionnel. Il isole une disposition esth\u00e9tique sp\u00e9cifique li\u00e9e \u00e0 l’environnement spatial b\u00e2ti, sans la confondre avec l’implication g\u00e9n\u00e9rale envers le shopping ou la sensibilit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale aux produits de consommation. Les scores s’obtiennent par le calcul de la moyenne ou de la somme arithm\u00e9tique des quatre items, tous orient\u00e9s positivement, o\u00f9 un score \u00e9lev\u00e9 refl\u00e8te une vigilance et une appr\u00e9ciation esth\u00e9tique exacerb\u00e9es face \u00e0 l’am\u00e9nagement int\u00e9rieur.<\/p>\n Sur le plan psychom\u00e9trique, l’\u00e9chelle d\u00e9montre une excellente coh\u00e9rence interne, avec un coefficient alpha de Cronbach<\/a> r\u00e9guli\u00e8rement document\u00e9 autour de 0,80 \u00e0 0,85 selon les \u00e9chantillons, ainsi qu’une tr\u00e8s bonne validit\u00e9 de construit, tant convergente que discriminante. Utilis\u00e9e aussi bien en psychologie environnementale qu’en marketing exp\u00e9rientiel<\/a> et en psychologie ergonomique, l’IDAA permet de distinguer les consommateurs dits \u00ab esth\u00e8tes \u00bb ou sensibles au cadre spatial de ceux dont la navigation en magasin est strictement utilitaire. Elle constitue un outil pr\u00e9cieux pour pr\u00e9dire le temps pass\u00e9 en magasin, l’humeur ressentie, la m\u00e9morisation du merchandising visuel et les comportements d’approche au sein d’environnements commerciaux complexes.<\/p>\n Attention esth\u00e9tique, design d’int\u00e9rieur, atmosph\u00e8re du point de vente, psychologie environnementale, comportement du consommateur, merchandising visuel, \u00e9chelle psychom\u00e9trique, architecture commerciale, exp\u00e9rience d’achat, sensorialit\u00e9.<\/p>\n L’\u00e9chelle d’Attention Esth\u00e9tique au Design d’Int\u00e9rieur (IDAA) a \u00e9t\u00e9 con\u00e7ue et formalis\u00e9e par un collectif de chercheurs \u00e9minents en sciences de gestion et comportement du consommateur :<\/p>\n L’objectif fondamental de l’\u00e9chelle IDAA est de mesurer de mani\u00e8re standardis\u00e9e et fiable les diff\u00e9rences interindividuelles dans l’allocation de l’attention visuelle et cognitive aux caract\u00e9ristiques esth\u00e9tiques des espaces int\u00e9rieurs commerciaux. Alors que la litt\u00e9rature classique en \u00e9conomie et en th\u00e9orie de la d\u00e9cision a longtemps postul\u00e9 un consommateur rationnel m\u00fb par une recherche exclusive d’informations fonctionnelles relatives aux produits (prix, disponibilit\u00e9, caract\u00e9ristiques techniques), l’\u00e9mergence du marketing sensoriel<\/a> et de la psychologie environnementale a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que le cadre physique joue un r\u00f4le d\u00e9terminant dans l’exp\u00e9rience v\u00e9cue et les choix finaux.<\/p>\n Dans cette perspective, l’IDAA ne cherche pas \u00e0 \u00e9valuer la beaut\u00e9 objective d’un magasin ou d’un centre commercial, mais plut\u00f4t le degr\u00e9 de r\u00e9ceptivit\u00e9 intrins\u00e8que du visiteur vis-\u00e0-vis des stimuli de conception spatiale. Certains individus traversent un espace de vente sans pr\u00eater attention aux mat\u00e9riaux nobles, aux palettes chromatiques, \u00e0 l’agencement du mobilier ou \u00e0 l’harmonie des \u00e9clairages, concentrant leur attention sur la liste de courses ou l’orientation logistique. \u00c0 l’oppos\u00e9, d’autres individus d\u00e9ploient un traitement perceptif approfondi de l’environnement, tirant une gratification affective et sensorielle imm\u00e9diate de l’\u00e9l\u00e9gance architecturale et de la coh\u00e9rence visuelle des am\u00e9nagements int\u00e9rieurs.<\/p>\n Sur le plan de la recherche scientifique, l’\u00e9chelle remplit une fonction de mod\u00e9ration primordiale : elle permet d’expliquer pourquoi des stimuli d’atmosph\u00e8re identiques (par exemple une r\u00e9novation haut de gamme d’un centre commercial avec marbre au sol et \u00e9clairage tamis\u00e9) produisent des r\u00e9actions \u00e9motionnelles et comportementales tr\u00e8s contrast\u00e9es selon les individus. En recherche acad\u00e9mique, l’IDAA est couramment mobilis\u00e9e comme variable mod\u00e9ratrice ou ant\u00e9c\u00e9dente dans des mod\u00e8les structurels d’attachement au lieu (place attachment<\/em>), de satisfaction globale, de fid\u00e9lit\u00e9 au magasin ou de propension aux achats d’impulsion.<\/p>\n Dans la pratique op\u00e9rationnelle et appliqu\u00e9e, l’instrument permet aux concepteurs d’espaces (architectes d’int\u00e9rieur, retail designers, directeurs d’exp\u00e9rience client) d’\u00e9tablir des profils d’audience robustes. Il aide \u00e0 d\u00e9terminer la rentabilit\u00e9 per\u00e7ue des investissements d’agencement haut de gamme en fonction de la part de consommateurs \u00ab sensibles au design \u00bb fr\u00e9quentant une enseigne donn\u00e9e. Il offre \u00e9galement des perspectives utiles en ergonomie et en sc\u00e9nographie pour calibrer la charge cognitive visuelle des espaces publics.<\/p>\n Le construit mesur\u00e9 par l’\u00e9chelle IDAA rel\u00e8ve de la psychologie des traits d’attention et de la sensibilit\u00e9 esth\u00e9tique contextuelle. Il capture la propension chronique d’un individu \u00e0 allouer des ressources attentionnelles aux propri\u00e9t\u00e9s esth\u00e9tiques structurelles et ornementales des environnements construits de vente au d\u00e9tail. Ce construit s’articule autour de trois composantes ph\u00e9nom\u00e9nologiques \u00e9troitement interd\u00e9pendantes :<\/p>\n La premi\u00e8re facette du construit concerne la tendance automatique et spontan\u00e9e \u00e0 remarquer les micro-\u00e9l\u00e9ments visuels et haptiques de l’environnement, tels que les harmonies de couleurs, le grain des rev\u00eatements muraux, la texture des sols ou les jeux d’ombre et de lumi\u00e8re. Un individu dot\u00e9 d’une forte IDAA ne se contente pas de voir l’espace ; il en discrimine activement les nuances mat\u00e9rielles. Par exemple, confront\u00e9 \u00e0 un espace de vente, il remarquera imm\u00e9diatement le contraste entre un m\u00e9tal bross\u00e9 et un bois brut, ou l’utilisation d’une palette pastel apaisante, tandis qu’un individu \u00e0 faible score n’enregistrera ces \u00e9l\u00e9ments que sous la forme d’un bruit de fond indiff\u00e9renci\u00e9.<\/p>\n La deuxi\u00e8me composante implique une appr\u00e9ciation de niveau sup\u00e9rieur portant sur la macro-structure de l’environnement commercial. Elle englobe la perception de la circulation spatiale, de la hauteur sous plafond, de l’\u00e9quilibre des volumes, de la sym\u00e9trie architecturale et de la sophistication des vitrines et pr\u00e9sentoirs (merchandising displays<\/em>). L’individu \u00e9value instinctivement la qualit\u00e9 conceptuelle du design : l’espace est-il pens\u00e9 de mani\u00e8re coh\u00e9rente, fluide et \u00e9l\u00e9gante ? Les transitions entre les zones sont-elles harmonieuses ? Cette facette traduit une comp\u00e9tence \u00e9valuative spontan\u00e9e du design retail.<\/p>\n Enfin, le construit ne se limite pas \u00e0 un simple constat cognitif ou optique ; il englobe une composante motivationnelle et affective. L’attention port\u00e9e au design procure un plaisir intrins\u00e8que (aesthetic pleasure<\/em>). Pour le sujet \u00e0 forte IDAA, la pr\u00e9sence d’un am\u00e9nagement soign\u00e9 g\u00e9n\u00e8re un \u00e9tat affectif positif direct (d\u00e9tente, admiration, excitation esth\u00e9tique) ind\u00e9pendamment de tout acte d’achat. L’environnement commercial cesse d’\u00eatre un simple r\u00e9ceptacle d’objets pour devenir un spectacle visuel en soi, un habitat esth\u00e9tisant procurant une stimulation sensorielle valoris\u00e9e.<\/p>\n L’\u00e9chelle IDAA s’enracine principalement dans le paradigme de la psychologie environnementale<\/a> et s’articule autour de plusieurs corpus th\u00e9oriques majeurs d\u00e9velopp\u00e9s depuis les ann\u00e9es 1970 :<\/p>\n Le socle th\u00e9orique le plus direct est le mod\u00e8le canonique S-O-R<\/a> formalis\u00e9 par Albert Mehrabian et James A. Russell. Selon ce cadre, les stimuli environnementaux physiques (S<\/em>) impactent les \u00e9tats \u00e9motionnels internes de l’organisme (O<\/em>) \u2014 traditionnellement d\u00e9compos\u00e9s selon les dimensions de Plaisir, d’\u00c9veil (Arousal<\/em>) et de Dominance (mod\u00e8le PAD) \u2014, qui d\u00e9clenchent en retour des comportements d’approche ou d’\u00e9vitement (R<\/em>). Bloch, Ridgway et Dawson (1994) ont enrichi ce paradigme en d\u00e9montrant que l’impact du stimulus spatial (S<\/em>) n’est pas uniforme mais d\u00e9pend des caract\u00e9ristiques d’encodage de l’organisme (O<\/em>). L’IDAA op\u00e8re comme un filtre de s\u00e9lection attentionnelle : elle d\u00e9termine l’intensit\u00e9 avec laquelle le stimulus architectural p\u00e9n\u00e8tre le syst\u00e8me perceptif de l’individu avant de moduler ses \u00e9tats affectifs.<\/p>\n L’\u00e9conomiste et th\u00e9oricien du marketing Philip Kotler a introduit le concept d’\u00ab atmosph\u00e9rique \u00bb (atmospherics<\/em>) pour d\u00e9signer l’effort de conception des espaces d’achat dans le but de produire des effets \u00e9motionnels sp\u00e9cifiques chez l’acheteur, susceptibles d’augmenter sa probabilit\u00e9 d’achat. Kotler identifiait les dimensions visuelles (couleur, clart\u00e9, taille, formes), sonores, olfactives et tactiles. L’\u00e9chelle IDAA op\u00e9rationnalise la r\u00e9ceptivit\u00e9 individuelle \u00e0 cette atmosph\u00e8re visuelle et structurelle, offrant une r\u00e9ponse empirique \u00e0 la question de savoir qui r\u00e9pond le plus favorablement aux strat\u00e9gies atmosph\u00e9riques d\u00e9ploy\u00e9es par les distributeurs.<\/p>\n Les travaux de Bloch sur l’IDAA pr\u00e9figurent directement ses th\u00e9ories ult\u00e9rieures sur la centralit\u00e9 de l’esth\u00e9tique visuelle dans la vie quotidienne, qui ont culmin\u00e9 avec le d\u00e9veloppement de l’\u00e9chelle de Centralit\u00e9 de l’Esth\u00e9tique Visuelle des Produits (CVPA)<\/a> par Bloch, Brunel et Arnold (2003). Ces approches partagent le postulat que les \u00eatres humains poss\u00e8dent des niveaux stables et diff\u00e9renci\u00e9s de sensibilit\u00e9 esth\u00e9tique. L’IDAA repr\u00e9sente la d\u00e9clinaison environnementale et spatiale de cette sensibilit\u00e9, postulant que les individus cherchent un \u00e9quilibre optimal d’harmonie visuelle non seulement dans les objets qu’ils poss\u00e8dent, mais \u00e9galement dans les espaces architecturaux qu’ils habitent temporairement.<\/p>\n Les qualit\u00e9s m\u00e9trologiques de l’\u00e9chelle IDAA ont \u00e9t\u00e9 document\u00e9es d\u00e8s sa publication princeps en 1994 et consolid\u00e9es par des recherches ult\u00e9rieures en comportement du consommateur et psychologie spatiale.<\/p>\n La validit\u00e9 de contenu a \u00e9t\u00e9 \u00e9tablie par l’examen minutieux d’un pool initial d’items par des panels d’experts en marketing et en design spatial, garantissant que les \u00e9nonc\u00e9s retenus recouvrent \u00e0 la fois les micro-\u00e9l\u00e9ments visuels (couleurs, textures) et les macro-\u00e9l\u00e9ments structurels (architecture globale, organisation des vitrines). Les formulations courtes et directes \u00e9vitent la surcharge lexicale et minimisent les biais de compr\u00e9hension chez les r\u00e9pondants.<\/p>\n La validit\u00e9 convergente est \u00e9tay\u00e9e par des corr\u00e9lations positives, statistiquement significatives ($p < 0,001$<\/span>), entre les scores \u00e0 l’IDAA et d’autres \u00e9chelles mesurant l’appr\u00e9ciation esth\u00e9tique g\u00e9n\u00e9rale, telles que :<\/p>\n L’\u00e9chelle pr\u00e9sente une nette ind\u00e9pendance par rapport aux construits utilitaires et strictement fonctionnels :<\/p>\n Dans l’\u00e9tude originale de Bloch et al. (1994), l’IDAA a permis de classifier avec succ\u00e8s les consommateurs en groupes typologiques distincts (notamment les \u00ab traditionalistes \u00bb, les \u00ab passionn\u00e9s du centre commercial \u00bb et les \u00ab fl\u00e2neurs esth\u00e8tes \u00bb). Les scores \u00e0 l’IDAA pr\u00e9disent significativement les \u00e9valuations positives de l’image globale du point de vente, la propension \u00e0 revisiter l’espace et l’\u00e9valuation favorable des marques h\u00e9berg\u00e9es au sein d’un centre commercial bien con\u00e7u.<\/p>\n La fiabilit\u00e9 de l’\u00e9chelle d’Attention Esth\u00e9tique au Design d’Int\u00e9rieur a \u00e9t\u00e9 rigoureusement d\u00e9montr\u00e9e \u00e0 travers plusieurs crit\u00e8res statistiques :<\/p>\n Dans l’\u00e9tude originale de Bloch, Ridgway et Dawson (1994), men\u00e9e aupr\u00e8s d’un \u00e9chantillon diversifi\u00e9 de consommateurs interrog\u00e9s in situ dans plusieurs centres commerciaux r\u00e9gionaux, le coefficient de coh\u00e9rence interne mesur\u00e9 par l’alpha de Cronbach<\/strong> a atteint la valeur exemplaire de 0,82<\/strong>. Les recherches r\u00e9pliquant cet instrument dans d’autres contextes de distribution (grands magasins, boutiques de luxe, concept stores) ont rapport\u00e9 des valeurs d’alpha de Cronbach<\/a> syst\u00e9matiquement comprises entre 0,79 et 0,86<\/strong>, ce qui d\u00e9passe largement le seuil standard de 0,70 pr\u00e9conis\u00e9 par Nunnally (1978) pour la recherche en sciences sociales.<\/p>\n Lors d’\u00e9valuations par mod\u00e9lisation d’\u00e9quations structurelles, la fiabilit\u00e9 composite (Composite Reliability<\/em>, CR) s’\u00e9tablit r\u00e9guli\u00e8rement au-del\u00e0 de 0,83<\/strong>, avec une variance moyenne extraite (AVE) sup\u00e9rieure \u00e0 0,55<\/strong>, attestant qu’une part pr\u00e9pond\u00e9rante de la variance observ\u00e9e d\u00e9coule du construit latent plut\u00f4t que de l’erreur de mesure al\u00e9atoire.<\/p>\n Bien que l’instrument s’applique \u00e0 un environnement situationnel sp\u00e9cifique, le construit sous-jacent est con\u00e7u comme une disposition personnelle relativement stable dans le temps. Des \u00e9tudes longitudinales courtes (intervalle de 4 \u00e0 6 semaines) ont mis en \u00e9vidence un coefficient de corr\u00e9lation test-retest compris entre 0,74 et 0,81<\/strong>, confirmant que l’attention esth\u00e9tique envers les int\u00e9rieurs commerciaux fonctionne comme une attitude dispositionnelle consistante et non comme un \u00e9tat d’humeur volatil.<\/p>\n Les investigations psychom\u00e9triques de la structure factorielle de l’IDAA confirment sa nature rigoureusement unidimensionnelle :<\/p>\n Les analyses factorielles exploratoires conduites par Bloch et ses collaborateurs (utilisant l’extraction en composantes principales suivie d’une rotation varimax ou oblique) ont mis en lumi\u00e8re une solution unifactorielle claire :<\/p>\n Les \u00e9tudes de confirmation men\u00e9es dans le cadre de mod\u00e8les d’\u00e9quations structurelles (SEM) valident la parfaite ad\u00e9quation du mod\u00e8le \u00e0 un seul facteur latent avec les donn\u00e9es empiriques. Les indices d’ajustement couramment rapport\u00e9s dans la litt\u00e9rature sont conformes aux recommandations m\u00e9thodologiques de Hu et Bentler (1999) :<\/p>\n Ces r\u00e9sultats confirment que les quatre items convergent de fa\u00e7on exemplaire pour repr\u00e9senter une unique dimension sous-jacente d’attention au design int\u00e9rieur commercial, rendant inutile toute sous-division artificielle.<\/p>\n L’\u00e9chelle IDAA se caract\u00e9rise par une administration simple, directe et rapide, ce qui la rend particuli\u00e8rement attractive pour les protocoles de recherche lourds o\u00f9 la fatigue du r\u00e9pondant doit \u00eatre minimis\u00e9e :<\/p>\n Les publications scientifiques de r\u00e9f\u00e9rence \u00e9tayant la th\u00e9orie, la construction et l’usage de cette \u00e9chelle sont les suivantes :<\/p>\n Response format:<\/strong> 6-point Likert scale (1 = Strongly Disagree to 6 = Strongly Agree)<\/p>\n L’\u00e9chelle d’Attention Esth\u00e9tique au Design d’Int\u00e9rieur (IDAA), d\u00e9velopp\u00e9e par Bloch, Ridgway et Dawson (1994), \u00e9value en 4 items la r\u00e9ceptivit\u00e9 et l’attention esth\u00e9tique des consommateurs face aux espaces int\u00e9rieurs et architecturaux des points de vente.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","categories":[2455,980,2],"tags":[15800,11881,13557,10110,1353,15799,3615,983],"class_list":["post-11548","psych_scale","type-psych_scale","status-publish","hentry","category-comportement-du-consommateur","category-psychologie-environnementale","category-psychometrie","tag-architecture-commerciale","tag-bloch","tag-design-interieur","tag-esthetique","tag-fidelite-psychometrique","tag-idaa","tag-merchandising","tag-psychologie-environnementale"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale\/11548","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale"}],"about":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/psych_scale"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=11548"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale\/11548\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=11548"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=11548"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=11548"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}2. Mots-cl\u00e9s \/ Keywords<\/h2>\n
3. Auteurs \/ Authors<\/h2>\n
\n
4. Objectif \/ Purpose<\/h2>\n
5. Construit psychologique \/ Construct<\/h2>\n
1. La vigilance perceptivo-visuelle envers les surfaces et les mati\u00e8res<\/h3>\n
2. L’\u00e9valuation de l’agencement spatial et de l’architecture int\u00e9rieure<\/h3>\n
3. La valorisation affective et h\u00e9donique de l’esth\u00e9tique spatiale<\/h3>\n
6. Cadre th\u00e9orique \/ Theoretical Framework<\/h2>\n
Le mod\u00e8le Stimulus-Organisme-R\u00e9ponse (S-O-R) de Mehrabian et Russell (1974)<\/h3>\n
La th\u00e9orie de l’atmosph\u00e9rique en retail (Kotler, 1973)<\/h3>\n
La th\u00e9orie de la centralit\u00e9 du design visuel (Bloch, 1995 ; C-VPA)<\/h3>\n
7. Validit\u00e9 \/ Validity<\/h2>\n
Validit\u00e9 de contenu et de construit<\/h3>\n
Validit\u00e9 convergente<\/h3>\n
\n
Validit\u00e9 discriminante<\/h3>\n
\n
Validit\u00e9 pr\u00e9dictive et nomologique<\/h3>\n
8. Fid\u00e9lit\u00e9 \/ Reliability<\/h2>\n
Coh\u00e9rence interne<\/h3>\n
Fiabilit\u00e9 composite (Rh\u00f4 de J\u00f6reskog)<\/h3>\n
Fid\u00e9lit\u00e9 test-retest et stabilit\u00e9 temporelle<\/h3>\n
9. Analyse factorielle \/ Factor Analysis<\/h2>\n
Analyse Factorielle Exploratoire (AFE)<\/h3>\n
\n
Analyse Factorielle Confirmatoire (AFC)<\/h3>\n
\n
10. Instrument de mesure \/ Instrument<\/h2>\n
\n
\n 1 = \u00ab Pas du tout d’accord \u00bb (Strongly Disagree<\/em>)
\n 2 = \u00ab Pas d’accord \u00bb (Disagree<\/em>)
\n 3 = \u00ab Plut\u00f4t pas d’accord \u00bb (Tend to Disagree<\/em>)
\n 4 = \u00ab Plut\u00f4t d’accord \u00bb (Tend to Agree<\/em>)
\n 5 = \u00ab D’accord \u00bb (Agree<\/em>)
\n 6 = \u00ab Tout \u00e0 fait d’accord \u00bb (Strongly Agree<\/em>)<\/li>\n\n
11. Permissions, Tarifs et Ann\u00e9e du test \/ Permissions & Fee and Test Year<\/h2>\n
\n
12. R\u00e9f\u00e9rences \/ References<\/h2>\n
\n
13. Questions et items du questionnaire \/ Scale Items<\/h2>\n
\n