L’\u00e9chelle de reconnaissance de l’\u00e9tat de honte (Management Of Shame State-Shame Acknowledgment<\/em>, composante du protocole MOSS-SASD<\/strong> : Management of Shame and Shame Displacement<\/em>) a \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9e par les chercheuses et universitaires Valerie Braithwaite<\/a> et Eliza Ahmed au sein de la Recherche en R\u00e9gulation et Gouvernance Globale (RegNet) de l’Universit\u00e9 Nationale Australienne<\/a>. Cet instrument psychom\u00e9trique \u00e9value la fa\u00e7on dont un individu g\u00e8re l’\u00e9motion morale n\u00e9gative de la honte suscit\u00e9e par une transgression relationnelle explicite dans le contexte organisationnel et professionnel. S’inscrivant dans la filiation de la th\u00e9orie de la r\u00e9int\u00e9gration de la honte (reintegrative shaming theory<\/em>) initialement formul\u00e9e par John Braithwaite<\/a>, cette \u00e9chelle op\u00e9rationnalise la capacit\u00e9 adaptative d’un individu \u00e0 reconna\u00eetre la honte (shame acknowledgment<\/em>), par opposition \u00e0 son \u00e9vitement ou \u00e0 son d\u00e9placement sous forme d’agressivit\u00e9 et de rejet du bl\u00e2me (shame displacement<\/em>).<\/p>\n L’\u00e9valuation repose sur la pr\u00e9sentation d’un sc\u00e9nario standardis\u00e9 de transgression professionnelle : le participant est invit\u00e9 \u00e0 imaginer une situation dans laquelle il a vivement critiqu\u00e9 le travail d’un coll\u00e8gue et sous-\u00e9valu\u00e9 ses efforts en public, devant l’\u00e9quipe incluant les subordonn\u00e9s dudit coll\u00e8gue. Les participants indiquent ensuite la probabilit\u00e9 d’\u00e9prouver diff\u00e9rentes r\u00e9actions affectives, cognitives et comportementales \u00e0 travers une \u00e9chelle de Likert en 5 points allant de 1 (\u00ab Pas du tout \u00bb \/ definitely not<\/em>) \u00e0 5 (\u00ab Tout \u00e0 fait \u00bb \/ definitely<\/em>). La sous-\u00e9chelle de reconnaissance de la honte comporte des items mesurant le sentiment de remords, la prise de conscience d’avoir d\u00e9\u00e7u autrui, l’atteinte \u00e0 la r\u00e9putation professionnelle et le d\u00e9sir actif de r\u00e9parer l’offense. Les propri\u00e9t\u00e9s psychom\u00e9triques rapport\u00e9es dans les \u00e9tudes princeps indiquent une coh\u00e9rence interne satisfaisante, avec un coefficient alpha de Cronbach de .80 (M = 2,28 ; \u00c9-T = 0,83). Cet outil s’av\u00e8re particuli\u00e8rement f\u00e9cond pour l’\u00e9tude des climats de travail, des dynamiques de harc\u00e8lement moral (workplace bullying<\/em>), de la justice r\u00e9paratrice en milieu de travail et de la responsabilit\u00e9 morale des employ\u00e9s.<\/p>\n Gestion de la honte, reconnaissance de la honte, d\u00e9placement de la honte, \u00e9motions morales, r\u00e9gulation \u00e9motionnelle, harc\u00e8lement au travail, justice r\u00e9paratrice, climat organisationnel, psychom\u00e9trie, comportement organisationnel, responsabilit\u00e9 \u00e9thique.<\/p>\n L’\u00e9chelle a \u00e9t\u00e9 conceptualis\u00e9e et valid\u00e9e par une \u00e9quipe de chercheurs de premier plan sp\u00e9cialis\u00e9s dans les domaines de la criminologie, de la psychologie sociale et de la r\u00e9gulation institutionnelle :<\/p>\n L’objectif fondamental de la sous-\u00e9chelle Management Of Shame State-Shame Acknowledgment<\/em> est d’op\u00e9rationnaliser et de quantifier une posture psychologique hautement sp\u00e9cifique : l’acceptation lucide, responsable et constructive de l’\u00e9tat de honte suite \u00e0 un comportement d\u00e9viant, blessant ou professionnellement inacceptable en milieu de travail. Alors que la litt\u00e9rature psychiatrique et psychodynamique a historiquement abord\u00e9 la honte<\/a> comme un affect purement toxique, paralysant et destructeur pour le concept de soi, les mod\u00e8les contemporains de la justice r\u00e9paratrice postulent que la honte remplit une fonction sociomorale r\u00e9gulatrice essentielle lorsqu’elle est correctement reconnue et canalis\u00e9e.<\/p>\n Dans les contextes organisationnels contemporains, les conflits interpersonnels, le harc\u00e8lement psychologique, l’incivilit\u00e9 et les abus d’autorit\u00e9 repr\u00e9sentent des d\u00e9fis majeurs pour la sant\u00e9 mentale au travail et l’efficacit\u00e9 collective. Lorsqu’un individu franchit les limites d\u00e9ontologiques ou relationnelles \u2014 par exemple en humiliant un pair lors d’une r\u00e9union publique \u2014, deux voies majeures de gestion de la d\u00e9tresse affective s’ouvrent \u00e0 lui :<\/p>\n Cette \u00e9chelle a donc pour mission de fournir aux chercheurs en psychologie du travail, aux ergonomes, aux m\u00e9diateurs d’entreprise et aux praticiens des ressources humaines un outil standardis\u00e9 permettant de distinguer les employ\u00e9s capables de contrition restaurative de ceux enclins aux m\u00e9canismes de d\u00e9fense destructeurs. Sur le plan de la recherche empirique, l’instrument permet de tester des mod\u00e8les pr\u00e9dictifs reliant les pratiques de management, la justice organisationnelle per\u00e7ue et l’\u00e9mergence ou l’endiguement des conduites d’intimidation et de harc\u00e8lement.<\/p>\n Le construit mesur\u00e9 par l’\u00e9chelle rel\u00e8ve du domaine des \u00e9motions morales auto-conscientes<\/a>, telles que d\u00e9finies notamment par June Tangney et ses coll\u00e8gues, mais r\u00e9articul\u00e9es ici \u00e0 travers le prisme de la gestion adaptative de l’affect situationnel. Contrairement aux mesures \u00e9valuant la \u00ab honte-trait \u00bb (une propension dispositionnelle stable et g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e \u00e0 se percevoir comme intrins\u00e8quement imparfait et d\u00e9faillant), le pr\u00e9sent instrument capture une gestion de l’\u00e9tat de honte<\/strong> (state-shame management<\/em>) ancr\u00e9e dans une situation contextualis\u00e9e r\u00e9aliste.<\/p>\n Le construit de reconnaissance de la honte s’articule autour de plusieurs dimensions cognitives et conatives interd\u00e9pendantes :<\/p>\n Dans la batterie compl\u00e8te MOSS-SASD et MOPS (Management of Pride Scales<\/em>), ce construit entre en interaction directe avec trois autres dimensions :<\/p>\n Le socle th\u00e9orique de l’instrument s’enracine principalement dans la th\u00e9orie de la r\u00e9int\u00e9gration de la honte<\/strong> (Reintegrative Shaming Theory<\/em>, RST), \u00e9labor\u00e9e \u00e0 la fin des ann\u00e9es 1980 par le criminologue australien John Braithwaite<\/a>. Initialement formul\u00e9e pour expliquer la d\u00e9linquance et repenser les peines de justice p\u00e9nale, la th\u00e9orie de la r\u00e9int\u00e9gration de la honte postule que les soci\u00e9t\u00e9s et les institutions qui contr\u00f4lent le crime et la d\u00e9viance avec le plus d’efficacit\u00e9 ne sont pas celles qui recourent \u00e0 la punition stigmatisante, mais celles qui mobilisent une r\u00e9probation morale r\u00e9int\u00e9gratrice.<\/p>\n Selon Braithwaite, lorsqu’une transgression survient, la communaut\u00e9 peut r\u00e9agir de deux fa\u00e7ons fondamentales :<\/p>\n Eliza Ahmed et Valerie Braithwaite ont transpos\u00e9 cette architecture sociologique au niveau intrapersonnel et micror\u00e9gulationnel dans le cadre de la th\u00e9orie de la gestion de la honte (Shame Management Theory<\/em>). Elles ont d\u00e9montr\u00e9 que la r\u00e9ponse d\u00e9pend non seulement de la r\u00e9action de l’entourage, mais aussi des comp\u00e9tences internes de gestion \u00e9motionnelle de l’acteur. Si l’individu poss\u00e8de des sch\u00e9mas internes de reconnaissance de la honte<\/em>, il fait l’exp\u00e9rience d’une d\u00e9tresse morale qui le pousse \u00e0 la r\u00e9conciliation. En revanche, si ses m\u00e9canismes cognitifs s’orientent vers le d\u00e9placement de la honte<\/em>, il transforme l’angoisse de d\u00e9valorisation en agressivit\u00e9 r\u00e9active, en reproches envers autrui ou en d\u00e9ni moral.<\/p>\n Ce cadre th\u00e9orique fait \u00e9galement \u00e9cho aux travaux de June Price Tangney<\/a> sur la distinction entre culpabilit\u00e9 (focalis\u00e9e sur le comportement : \u00ab J’ai fait une mauvaise action \u00bb) et honte (focalis\u00e9e sur le soi : \u00ab Je suis une mauvaise personne \u00bb). L’approche d’Ahmed et Braithwaite apporte une nuance novatrice : elle soutient que la honte elle-m\u00eame n’est pas intrins\u00e8quement d\u00e9sadaptative si elle int\u00e8gre des processus d’acceptation et de r\u00e9paration, s’\u00e9loignant ainsi du r\u00e9ductionnisme qui associe toute honte \u00e0 la psychopathologie.<\/p>\n La validit\u00e9 psychom\u00e9trique de l’\u00e9chelle a fait l’objet d’examens rigoureux men\u00e9s aupr\u00e8s de cohortes professionnelles dans les secteurs public et priv\u00e9 en Australie, notamment dans les \u00e9tudes empiriques portant sur l’impact de l’organisation du travail et de la r\u00e9gulation \u00e9motionnelle sur le harc\u00e8lement (Braithwaite, Ahmed & Braithwaite, 2011 ; Ahmed, 2011).<\/p>\n La s\u00e9lection du sc\u00e9nario initial a \u00e9t\u00e9 \u00e9tablie \u00e0 partir d’entretiens et d’incidents critiques en milieu de travail. Le comportement d\u00e9crit \u2014 d\u00e9valoriser publiquement un collaborateur devant ses subordonn\u00e9s \u2014 constitue une transgression manifeste des normes de civilit\u00e9 manag\u00e9riale et de respect coll\u00e9gial. Les items retenus couvrent ad\u00e9quatement l’\u00e9ventail des manifestations de la honte constructive : contrition affective, lucidit\u00e9 sur le dommage social et motivation r\u00e9paratrice.<\/p>\n Les analyses corr\u00e9lationnelles rapport\u00e9es par Ahmed et Braithwaite confirment des liens th\u00e9oriquement attendus avec plusieurs variables psychologiques et organisationnelles :<\/p>\n L’\u00e9chelle discrimine nettement la reconnaissance de la honte de son alternative d\u00e9fensive. La corr\u00e9lation entre la sous-\u00e9chelle Shame Acknowledgment<\/em> et la sous-\u00e9chelle Shame Displacement<\/em> est faible \u00e0 mod\u00e9r\u00e9e et n\u00e9gative, d\u00e9montrant que ces deux dimensions repr\u00e9sentent des strat\u00e9gies distinctes de gestion de l’affect n\u00e9gatif plut\u00f4t que les deux p\u00f4les invers\u00e9s d’un m\u00eame continuum unidimensionnel. De surcro\u00eet, elle se distingue nettement de la fiert\u00e9 narcissique, qui privil\u00e9gie la domination et le d\u00e9dain envers les coll\u00e8gues.<\/p>\n Dans les mod\u00e8les de r\u00e9gression logistique et d’\u00e9quations structurelles d\u00e9velopp\u00e9s par Braithwaite et ses collaborateurs, la reconnaissance de la honte agit comme un facteur de protection robuste<\/strong> contre le statut de harceleur (bully<\/em>) au travail. Les employ\u00e9s pr\u00e9sentant une forte reconnaissance de la honte ont une probabilit\u00e9 significativement r\u00e9duite de se livrer \u00e0 des actes r\u00e9p\u00e9titifs de d\u00e9nigrement, d’intimidation ou de harc\u00e8lement moral, m\u00eame lorsqu’ils \u00e9voluent dans des contextes de travail caract\u00e9ris\u00e9s par un stress de r\u00f4le \u00e9lev\u00e9 et une comp\u00e9tition intense.<\/p>\n Les \u00e9tudes de validation men\u00e9es par Valerie Braithwaite et Eliza Ahmed indiquent une excellente pr\u00e9cision de mesure pour une sous-\u00e9chelle br\u00e8ve compos\u00e9e de 6 items :<\/p>\n La structure factorielle de la batterie de gestion de la honte et de la fiert\u00e9 en milieu de travail (MOSS-SASD et MOPS) a \u00e9t\u00e9 valid\u00e9e par des analyses factorielles exploratoires (AFE) \u00e0 extraction en composantes principales avec rotation oblique (Promax\/Oblimin), compl\u00e9t\u00e9es par des analyses factorielles confirmatoires (AFC) :<\/p>\n L’analyse factorielle exploratoire des items soumis \u00e0 la suite du sc\u00e9nario de d\u00e9valorisation d’un coll\u00e8gue met en \u00e9vidence l’\u00e9mergence de deux facteurs orthogonaux majeurs<\/strong> poss\u00e9dant des valeurs propres (eigenvalues<\/em>) sup\u00e9rieures \u00e0 1,0, expliquant une part pr\u00e9pond\u00e9rante de la variance totale :<\/p>\n Les indices d’ajustement obtenus en mod\u00e9lisation par \u00e9quations structurelles (AFC) confirment la sup\u00e9riorit\u00e9 du mod\u00e8le bifactoriel sur un mod\u00e8le unidimensionnel : l’indice de conformit\u00e9 comparative (Comparative Fit Index<\/em>, CFI) est sup\u00e9rieur \u00e0 .94, l’indice de Tucker-Lewis (TLI) d\u00e9passe .92, et la racine de l’erreur quadratique moyenne d’approximation (Root Mean Square Error of Approximation<\/em>, RMSEA) se situe sous la barre de .06, d\u00e9montrant un ajustement empirique satisfaisant aux donn\u00e9es observ\u00e9es.<\/p>\n L’instrument se pr\u00e9sente sous la forme d’un auto-questionnaire sc\u00e9naris\u00e9 (technique des vignettes situationnelles) standardis\u00e9, con\u00e7u pour une passation individuelle, sur support papier ou support informatis\u00e9 :<\/p>\n L’instrument a \u00e9t\u00e9 officialis\u00e9 et diffus\u00e9 dans le cadre des publications de recherche en 2011<\/strong> au sein de l’Universit\u00e9 Nationale Australienne (ANU) et de la maison d’\u00e9dition Hart Publishing :<\/p>\n Les sources et \u00e9tudes fondatrices relatives \u00e0 la conception, la th\u00e9orisation et la validation psychom\u00e9trique de cet instrument incluent :<\/p>\n Pr\u00e9sentation psychom\u00e9trique compl\u00e8te de l’\u00e9chelle de reconnaissance de l’\u00e9tat de honte (Management Of Shame State-Shame Acknowledgment – MOSS-SASD) d\u00e9velopp\u00e9e par Valerie Braithwaite et Eliza Ahmed.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","categories":[31,313,2],"tags":[15053,2010,15049,2336,15051,15052,15050],"class_list":["post-11243","psych_scale","type-psych_scale","status-publish","hentry","category-evaluations-psychologiques","category-psychologie-du-travail","category-psychometrie","tag-braithwaite","tag-emotions-morales","tag-gestion-de-la-honte","tag-harcelement-au-travail","tag-justice-reparatrice","tag-moss-sasd","tag-reconnaissance-de-la-honte"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale\/11243","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale"}],"about":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/psych_scale"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=11243"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale\/11243\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=11243"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=11243"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=11243"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}2. Mots-cl\u00e9s<\/h2>\n
3. Auteurs<\/h2>\n
\n
4. Objectif<\/h2>\n
\n
5. Construit psychologique<\/h2>\n
\n
\n
6. Cadre th\u00e9orique<\/h2>\n
\n
7. Validit\u00e9<\/h2>\n
Validit\u00e9 de contenu et d’apparence<\/h3>\n
Validit\u00e9 convergente<\/h3>\n
\n
Validit\u00e9 discriminante<\/h3>\n
Validit\u00e9 pr\u00e9dictive et crit\u00e9ri\u00e9e<\/h3>\n
8. Fid\u00e9lit\u00e9<\/h2>\n
\n
9. Analyse factorielle<\/h2>\n
Structure factorielle de la gestion de la honte (MOSS-SASD)<\/h3>\n
\n
10. Instrument de mesure<\/h2>\n
\n
\n \u00ab Suppose you just had voiced a \u2018criticism of work and undervalued the efforts\u2019 of a co-worker in front of other staff, including subordinates of the co-worker. How likely is it that you would feel the following … \u00bb<\/em><\/li>\n\n
\n
11. Permissions, Tarifs et Ann\u00e9e du test<\/h2>\n
\n
12. R\u00e9f\u00e9rences<\/h2>\n
\n
13. Questions et items du questionnaire (Scale Items)<\/h2>\n