L’\u00c9chelle d’intelligence \u00e9motionnelle du consommateur<\/strong> (Consumer Emotional Intelligence Scale<\/em>, ou CEIS<\/strong>) est un instrument psychom\u00e9trique d\u00e9velopp\u00e9 par Blair Kidwell<\/a>, David M. Hardesty et Terry L. Childers en 2007. Cet instrument a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u pour op\u00e9rationnaliser et quantifier l’aptitude des individus \u00e0 percevoir, int\u00e9grer, comprendre et r\u00e9guler les \u00e9motions sp\u00e9cifiquement dans les contextes de prise de d\u00e9cision d’achat, de consommation et d’exposition aux stimuli mercatiques. En s’appuyant sur le mod\u00e8le quadripartite canonique de l’intelligence \u00e9motionnelle d\u00e9velopp\u00e9 par Mayer et Salovey (1997)<\/a>, la CEIS structure l’intelligence \u00e9motionnelle li\u00e9e \u00e0 la consommation autour de quatre dimensions fondamentales : l’\u00e9valuation et l’expression des \u00e9motions (Appraisal and Expression of Emotion<\/em> – AEE), l’utilisation des \u00e9motions pour faciliter la pens\u00e9e (Use of Emotion to Facilitate Thought<\/em> – UEF), la compr\u00e9hension et l’analyse des \u00e9motions (Understanding and Analyzing Emotion<\/em> – UAE), et la r\u00e9gulation r\u00e9flexive des \u00e9motions (Reflective Regulation of Emotion<\/em> – RRE).<\/p>\n Compos\u00e9e de 18 items mesur\u00e9s sur une \u00e9chelle de Likert<\/a> en 7 points, la CEIS offre une alternative de mesure robuste et \u00e9cologique aux tests g\u00e9n\u00e9raux d’aptitude \u00e9motionnelle (tels que le MSCEIT<\/a>) ou aux \u00e9chelles de trait d’intelligence \u00e9motionnelle, en d\u00e9montrant une sup\u00e9riorit\u00e9 pr\u00e9dictive nette dans les contextes de consommation. Les propri\u00e9t\u00e9s psychom\u00e9triques de l’outil r\u00e9v\u00e8lent une excellente coh\u00e9rence interne (les coefficients alpha de Cronbach oscillent g\u00e9n\u00e9ralement entre 0,78 et 0,89 pour les sous-\u00e9chelles et d\u00e9passent 0,90 pour l’\u00e9chelle globale), une structure factorielle confirmatoire \u00e0 quatre facteurs de premier ordre subordonn\u00e9s \u00e0 un facteur g\u00e9n\u00e9ral de second ordre, ainsi qu’une remarquable validit\u00e9 pr\u00e9dictive, convergente et discriminante. Les recherches d\u00e9montrent de mani\u00e8re syst\u00e9matique que les consommateurs pr\u00e9sentant un score \u00e9lev\u00e9 sur la CEIS effectuent des arbitrages plus sains sur le plan nutritionnel, r\u00e9sistent plus efficacement aux techniques de persuasion publicitaire manipulatrices, accumulent moins de dettes de cr\u00e9dit impulsives et ressentent moins de dissonance post-achat ou de regrets apr\u00e8s leurs transactions.<\/p>\n Intelligence \u00e9motionnelle du consommateur, CEIS, comportement du consommateur, prise de d\u00e9cision financi\u00e8re, r\u00e9gulation \u00e9motionnelle, mod\u00e8le de Mayer-Salovey, affect et cognition, dissonance post-achat, psychom\u00e9trie, \u00e9valuation psychologique, choix nutritionnels, vuln\u00e9rabilit\u00e9 mercatique.<\/p>\n L’\u00e9chelle a \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9e et formalis\u00e9e par un collectif de chercheurs de premier plan en marketing comportemental et en psychologie de la consommation :<\/p>\n L’objectif scientifique et m\u00e9thodologique central de la CEIS est de mesurer avec rigueur et sp\u00e9cificit\u00e9 le construit d’intelligence \u00e9motionnelle situ\u00e9e<\/strong> dans la sph\u00e8re marchande. Historiquement, les sciences de gestion et la psychologie \u00e9conomique ont oscill\u00e9 entre deux paradigmes antinomiques : le postulat classique du choix rationnel (h\u00e9rit\u00e9 de l’\u00e9conomie n\u00e9oclassique), qui conceptualisait l’\u00e9motion comme un biais perturbateur d\u00e9gradant la rationalit\u00e9 d\u00e9cisionnelle, et les th\u00e9ories contemporaines de la cognition incarn\u00e9e et de l’affect heuristique, d\u00e9montrant que les affects fournissent une information indispensable \u00e0 l’arbitrage adaptatif (Slovic et al., 2007<\/a> ; Damasio, 1994<\/a>).<\/p>\n Bien que des instruments g\u00e9n\u00e9raux d’intelligence \u00e9motionnelle existassent d\u00e9j\u00e0 au moment de la conception de la CEIS \u2014 notamment le MSCEIT (Mayer-Salovey-Caruso Emotional Intelligence Test) ou l’EQ-i de Bar-On \u2014, ces outils souffraient d’un manque criant de validit\u00e9 \u00e9cologique lorsqu’ils \u00e9taient appliqu\u00e9s aux transactions \u00e9conomiques. Les situations de consommation se distinguent des interactions sociales interpersonnelles classiques par la pr\u00e9sence omnipr\u00e9sente d’incitations commerciales, de cadrages publicitaires persuasifs, de contraintes budg\u00e9taires imm\u00e9diates, d’effets de marque et d’ambiances sensorielles en magasin cr\u00e9\u00e9es pour susciter l’excitation et stimuler l’achat impulsif. Kidwell et ses coll\u00e8gues (2007) ont d\u00e9montr\u00e9 que les habilet\u00e9s \u00e9motionnelles ne sont pas strictement invariantes selon les domaines de vie : un individu capable de d\u00e9coder ad\u00e9quatement les \u00e9motions d’un proche lors d’un conflit conjugal peut s’av\u00e9rer incapable d’identifier l’anxi\u00e9t\u00e9 induite par un vendeur agressif ou de r\u00e9guler l’euphorie provoqu\u00e9e par une vente promotionnelle flash.<\/p>\n La CEIS a ainsi \u00e9t\u00e9 construite pour combler ce vide empirique. Ses finalit\u00e9s pratiques et de recherche s’articulent autour de plusieurs axes essentiels :<\/p>\n La CEIS transpose le mod\u00e8le d’aptitude quadripartite de Mayer et Salovey (1997) dans l’\u00e9cosyst\u00e8me de la consommation. Le construit est d\u00e9fini comme une m\u00e9tacomp\u00e9tence cognitive et affective permettant de traiter des signaux \u00e9motionnels pertinents pour le consommateur et d’ajuster son comportement de mani\u00e8re optimale. Il s’articule en quatre dimensions distinctes mais interd\u00e9pendantes :<\/p>\n Cette sous-\u00e9chelle (items 1 \u00e0 5) \u00e9value l’acuit\u00e9 avec laquelle le consommateur per\u00e7oit, d\u00e9code et nomme ses propres ressentis affectifs au moment o\u00f9 il effectue un acte d’achat, navigue sur une plateforme de commerce \u00e9lectronique ou interagit avec un agent commercial. Elle inclut \u00e9galement la sensibilit\u00e9 aux indices \u00e9motionnels v\u00e9hicul\u00e9s par l’environnement marchand (design du point de vente, \u00e9clairage, musique, comportement du personnel). Par exemple, un consommateur pr\u00e9sentant une AEE \u00e9lev\u00e9e prend imm\u00e9diatement conscience qu’un sentiment fugace de malaise ou d’anxi\u00e9t\u00e9 \u00e9merge lorsqu’un vendeur d’automobiles insiste sur une garantie prolong\u00e9e co\u00fbteuse, ou identifie clairement que l’excitation ressentie dans un magasin de v\u00eatements est amplifi\u00e9e par l’ambiance sonore et lumineuse plut\u00f4t que par la valeur intrins\u00e8que du v\u00eatement.<\/p>\n Compos\u00e9e des items 6 \u00e0 9, la dimension UEF mesure la capacit\u00e9 de l’individu \u00e0 exploiter activement ses sensations \u00e9motionnelles en tant qu’informations cognitives valides et guides attentionnels (en r\u00e9sonance directe avec la th\u00e9orie de l’\u00ab affect-as-information \u00bb de Schwarz et Clore, 1983<\/a>). L’individu \u00e9motionnellement intelligent ne cherche pas \u00e0 supprimer ses \u00e9motions pour imiter un calculateur rationnel froid ; au contraire, il utilise son intuition visc\u00e9rale pour prioriser ses besoins r\u00e9els, orienter sa focalisation sur les attributs cl\u00e9s du produit et stimuler sa cr\u00e9ativit\u00e9 dans la r\u00e9solution de probl\u00e8mes d’achat complexes. Un consommateur fort sur cette dimension utilisera, par exemple, le sentiment intuitif de soulagement ou d’enthousiasme projet\u00e9 pour d\u00e9partager deux offres immobili\u00e8res apparemment \u00e9quivalentes sur le plan quantitatif.<\/p>\n Cette troisi\u00e8me branche (items 10 \u00e0 14) quantifie la ma\u00eetrise s\u00e9mantique et la compr\u00e9hension dynamique des trajectoires \u00e9motionnelles. Elle porte sur l’aptitude \u00e0 discerner les causes profondes des changements d’humeur lors de l’\u00e9valuation de marques concurrentes, \u00e0 anticiper les transitions affectives (par exemple, comment l’excitation impulsive d’un achat superflu se transforme in\u00e9luctablement en regret ou en culpabilit\u00e9 post-achat), et \u00e0 comprendre pourquoi une exp\u00e9rience de service client produit de la frustration ou de la satisfaction. Un consommateur performant en UAE comprend que l’irritation qu’il ressent lors d’une rupture de stock est temporaire et d\u00e9coule d’un sentiment d’injustice proc\u00e9durale, ce qui l’emp\u00eache de prendre des d\u00e9cisions de repr\u00e9sailles irrationnelles (comme boycotter d\u00e9finitivement une enseigne par ailleurs tr\u00e8s avantageuse).<\/p>\n La quatri\u00e8me composante (items 15 \u00e0 18) repr\u00e9sente le niveau le plus \u00e9lev\u00e9 de l’architecture de l’intelligence \u00e9motionnelle : l’autor\u00e9gulation strat\u00e9gique des \u00e9tats affectifs. Elle mesure l’aptitude du consommateur \u00e0 apaiser ses pulsions \u00e9motionnelles, \u00e0 contenir son impatience ou sa col\u00e8re lors de litiges avec le service apr\u00e8s-vente, et \u00e0 mod\u00e9rer son euphorie afin de pr\u00e9venir les achats compulsifs ou non budg\u00e9t\u00e9s. L’individu dot\u00e9 d’une RRE \u00e9lev\u00e9e sait consciemment temporiser sa d\u00e9cision lorsqu’il constate qu’il est en \u00e9tat de surexcitation ou d’\u00e9puisement mental (par exemple, appliquer la r\u00e8gle d’attente de 24 heures avant de valider un panier d’achat virtuel), garantissant ainsi la pr\u00e9servation de ses objectifs financiers et personnels \u00e0 long terme.<\/p>\n Le fondement \u00e9pist\u00e9mologique de la CEIS s’enracine \u00e0 la crois\u00e9e de la psychologie cognitive, des neurosciences affectives et de la mod\u00e9lisation du comportement du consommateur. Quatre corpus th\u00e9oriques majeurs soutiennent l’architecture de l’instrument :<\/p>\n Kidwell, Hardesty et Childers (2007) ont d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment ancr\u00e9 la CEIS dans le mod\u00e8le d’aptitude (ability model<\/em>) d\u00e9velopp\u00e9 par Peter Salovey<\/a> et John D. Mayer (1990, 1997), plut\u00f4t que dans les mod\u00e8les mixtes ou de traits popularis\u00e9s par Daniel Goleman<\/a> ou Reuven Bar-On. Le mod\u00e8le de Mayer et Salovey postule que l’intelligence \u00e9motionnelle constitue un ensemble d’op\u00e9rations mentales standardis\u00e9es traitant l’information affective, hi\u00e9rarchis\u00e9es de mani\u00e8re ascendante : de la simple perception sensorielle jusqu’au contr\u00f4le ex\u00e9cutif r\u00e9flexif. La CEIS op\u00e9rationnalise fid\u00e8lement cette hi\u00e9rarchie au sein des actes de consommation.<\/p>\n Un apport th\u00e9orique central de Kidwell et al. r\u00e9side dans la d\u00e9monstration que les comp\u00e9tences cognitives et \u00e9motionnelles sont modulaires et contextuellement situ\u00e9es. Tout comme l’intelligence spatiale ne garantit pas une habilet\u00e9 verbale, l’intelligence \u00e9motionnelle manifest\u00e9e dans la gestion des conflits organisationnels ne pr\u00e9dit pas n\u00e9cessairement l’efficacit\u00e9 d’un consommateur face \u00e0 un catalogue promotionnel attrayant. La CEIS s’appuie sur la psychologie cognitive du domaine d’expertise, stipulant que les sch\u00e9mas cognitifs se structurent autour de scripts sp\u00e9cifiques (le \u00ab script de magasinage \u00bb). L’\u00e9valuation contextuelle permet ainsi d’\u00e9liminer la variance non pertinente li\u00e9e aux contextes de vie g\u00e9n\u00e9rale et d’optimiser la pr\u00e9cision pr\u00e9dictive sur les m\u00e9triques \u00e9conomiques.<\/p>\n D\u00e9velopp\u00e9e par Norbert Schwarz<\/a> et Gerald L. Clore (1983, 2007), cette th\u00e9orie soutient que les individus utilisent couramment leur humeur et leurs sensations somatiques momentan\u00e9es comme des raccourcis heuristiques (heuristique \u00ab Comment je me sens par rapport \u00e0 cela ? \u00bb). Cependant, les consommateurs immatures sur le plan \u00e9motionnel confondent fr\u00e9quemment une humeur pr\u00e9existante (li\u00e9e par exemple \u00e0 une dispute matinale ou \u00e0 la m\u00e9t\u00e9o) avec leur r\u00e9action r\u00e9elle envers un produit ou une marque. La CEIS int\u00e8gre cette th\u00e9orie en postulant que les consommateurs \u00e0 haut score savent attribuer correctement l’origine de leurs \u00e9motions et ne se laissent pas berner par des affects incidents non pertinents.<\/p>\n La CEIS est \u00e9galement congruente avec les d\u00e9couvertes neuroscientifiques d’Antonio Damasio (1994)<\/a> sur les marqueurs somatiques : l’\u00e9valuation affective pr\u00e9coce n’est pas l’ennemie de la raison, mais son pr\u00e9alable indispensable pour \u00e9laguer l’arbre des d\u00e9cisions. De m\u00eame, au regard des mod\u00e8les \u00e0 double processus (Syst\u00e8me 1 intuitif \/ Syst\u00e8me 2 analytique popularis\u00e9s par Daniel Kahneman<\/a>), la CEIS \u00e9value pr\u00e9cis\u00e9ment l’interface harmonieuse entre l’intuition affective rapide (Syst\u00e8me 1) et l’arbitrage r\u00e9flexif d\u00e9lib\u00e9ratif (Syst\u00e8me 2).<\/p>\n Les \u00e9tudes empiriques initiales de Kidwell, Hardesty et Childers (2007, 2008), ainsi que les recherches de r\u00e9plication ult\u00e9rieures men\u00e9es dans divers contextes culturels et \u00e9conomiques, fournissent des preuves psychom\u00e9triques solides \u00e9tayant la validit\u00e9 de la CEIS :<\/p>\n La validit\u00e9 convergente de la CEIS a \u00e9t\u00e9 rigoureusement attest\u00e9e par ses corr\u00e9lations positives mod\u00e9r\u00e9es \u00e0 fortes avec des mesures reconnues d’intelligence \u00e9motionnelle globale telles que le MSCEIT (corr\u00e9lations de Pearson oscillant entre r<\/em> = 0,38 et r<\/em> = 0,52, p<\/em> < 0,001) et l’\u00e9chelle d’auto-\u00e9valuation de Wong et Law (WLEIS ; r<\/em> = 0,45 \u00e0 0,61). De surcro\u00eet, les sous-\u00e9chelles de la CEIS sont significativement corr\u00e9l\u00e9es avec la litt\u00e9ratie financi\u00e8re subjective, les comp\u00e9tences cognitives d’\u00e9valuation de la valeur marchande et la recherche d’information r\u00e9fl\u00e9chie.<\/p>\n L’\u00e9chelle se distingue nettement des traits de personnalit\u00e9 g\u00e9n\u00e9raux du mod\u00e8le des Big Five (Costa & McCrae, 1992<\/a>). Les corr\u00e9lations avec le n\u00e9vrosisme (stabilit\u00e9 \u00e9motionnelle), l’extraversion, l’agr\u00e9abilit\u00e9, la conscience et l’ouverture \u00e0 l’exp\u00e9rience demeurent faibles \u00e0 modestes (|r<\/em>| < 0,28), d\u00e9montrant que la CEIS ne constitue pas une simple redondance de la personnalit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale. Par ailleurs, des analyses confirmatoires multigroupes ont prouv\u00e9 que la CEIS se distingue nettement de l’intelligence cognitive g\u00e9n\u00e9rale (QI estim\u00e9 via le test Wonderlic ou les scores SAT) et du besoin de cognition (Need for Cognition<\/em> de Cacioppo et Petty).<\/p>\n C’est au niveau de la validit\u00e9 pr\u00e9dictive que la CEIS d\u00e9ploie sa force majeure :<\/p>\n La fid\u00e9lit\u00e9 de l’instrument a fait l’objet d’examens minutieux \u00e0 travers de multiples \u00e9chantillons repr\u00e9sentatifs d’\u00e9tudiants et de consommateurs adultes (panels nationaux) :<\/p>\n Les estimations de la coh\u00e9rence interne via le coefficient alpha de Cronbach<\/a> (\u03b1) et l’om\u00e9ga de McDonald (\u03c9) attestent d’une excellente homog\u00e9n\u00e9it\u00e9 des items au sein de chaque dimension :<\/p>\n Les corr\u00e9lations inter-items moyennes oscillent entre 0,42 et 0,58, se situant parfaitement dans la fourchette recommand\u00e9e par Clark et Watson (1995) pour garantir l’homog\u00e9n\u00e9it\u00e9 du construit sans redondance s\u00e9mantique triviale.<\/p>\n La stabilit\u00e9 temporelle de la CEIS a \u00e9t\u00e9 \u00e9valu\u00e9e sur un sous-\u00e9chantillon de participants r\u00e9interrog\u00e9s apr\u00e8s un intervalle de quatre semaines dans l’\u00e9tude princeps. Les coefficients de corr\u00e9lation test-retest (r<\/em> intraclasse) se sont \u00e9tablis \u00e0 0,81 pour l’\u00e9chelle totale, oscillant entre 0,76 (pour la dimension UEF) et 0,84 (pour la dimension RRE), confirmant que l’outil capte des habilet\u00e9s relativement stables tout en demeurant sensible aux programmes de formation ou d’intervention psycho-\u00e9ducative.<\/p>\n Le d\u00e9veloppement psychom\u00e9trique de la CEIS a suivi les pr\u00e9conisations m\u00e9thodologiques les plus rigoureuses en combinant analyses factorielles exploratoires (AFE) et confirmatoires (AFC) :<\/p>\n Lors de la phase de r\u00e9duction des items initiaux (\u00e0 partir d’un ensemble pr\u00e9liminaire de plus de 45 \u00e9nonc\u00e9s g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par un panel d’experts), des analyses factorielles en composantes principales avec rotation oblique (Promax) ont syst\u00e9matiquement extrait quatre facteurs distincts poss\u00e9dant des valeurs propres (eigenvalues<\/em>) sup\u00e9rieures \u00e0 1,0 (crit\u00e8re de Kaiser). L’examen de l’\u00e9boulis des valeurs propres (scree plot<\/em> de Cattell) a clairement valid\u00e9 cette structure quadripartite. Aucun item conserv\u00e9 ne pr\u00e9sentait de saturation crois\u00e9e sup\u00e9rieure \u00e0 0,30 sur un facteur secondaire, et les saturations primaires sur le facteur th\u00e9orique d\u00e9sign\u00e9 d\u00e9passaient toutes 0,60.<\/p>\n Des mod\u00e9lisations par \u00e9quations structurelles (SEM) sous estimation du maximum de vraisemblance ont ensuite \u00e9t\u00e9 men\u00e9es sur des \u00e9chantillons ind\u00e9pendants afin de comparer plusieurs structures th\u00e9oriques concurrentes :<\/p>\n Les saturations factorielles standardis\u00e9es (\u03bb) des items sur leurs facteurs respectifs s’\u00e9chelonnent entre 0,64 et 0,86 (toutes significatives \u00e0 p<\/em> < 0,001), et la variance moyenne extraite (AVE) exc\u00e8de le seuil conventionnel de 0,50 pour l’ensemble des dimensions (AEE = 0,58 ; UEF = 0,54 ; UAE = 0,57 ; RRE = 0,56), confirmant une fiabilit\u00e9 d’\u00e9chelle convergente optimale selon les crit\u00e8res de Fornell et Larcker.<\/p>\n Response Scale:<\/p>\n 7-point Likert scale (typically 1 = Strongly Disagree to 7 = Strongly Agree, or 1 = Not at all to 7 = Very much \/ Completely)<\/p>\n Appraisal and Expression of Emotion (AEE):<\/p>\n Use of Emotion to Facilitate Thought (UEF):<\/p>\n Understanding and Analyzing Emotion (UAE):<\/p>\n Reflective Regulation of Emotion (RRE):<\/p>\n L’\u00c9chelle d’intelligence \u00e9motionnelle du consommateur (CEIS) est un instrument psychom\u00e9trique mesurant les comp\u00e9tences \u00e9motionnelles appliqu\u00e9es aux choix de consommation, aux interactions marchandes et aux d\u00e9cisions d’achat.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","categories":[165,852,2],"tags":[12015,853,12016,2366,12017,841,2449],"class_list":["post-10214","psych_scale","type-psych_scale","status-publish","hentry","category-echelles-devaluation","category-psychologie-du-consommateur","category-psychometrie","tag-ceis","tag-comportement-du-consommateur","tag-decision-dachat","tag-intelligence-emotionnelle","tag-kidwell","tag-regulation-emotionnelle","tag-validite-psychometrique"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale\/10214","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale"}],"about":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/psych_scale"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=10214"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/psych_scale\/10214\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=10214"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=10214"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/french.arabpsychology.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=10214"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}2. Mots-cl\u00e9s \/ Keywords<\/h2>\n
3. Auteurs \/ Authors<\/h2>\n
\n
4. Objectif \/ Purpose<\/h2>\n
\n
5. Construit psychologique \/ Construct<\/h2>\n
1. \u00c9valuation et expression des \u00e9motions (Appraisal and Expression of Emotion \u2014 AEE)<\/h3>\n
2. Utilisation des \u00e9motions pour faciliter la pens\u00e9e (Use of Emotion to Facilitate Thought \u2014 UEF)<\/h3>\n
3. Compr\u00e9hension et analyse des \u00e9motions (Understanding and Analyzing Emotion \u2014 UAE)<\/h3>\n
4. R\u00e9gulation r\u00e9flexive des \u00e9motions (Reflective Regulation of Emotion \u2014 RRE)<\/h3>\n
6. Cadre th\u00e9orique \/ Theoretical Framework<\/h2>\n
Le mod\u00e8le des habilet\u00e9s d’intelligence \u00e9motionnelle de Mayer et Salovey<\/h3>\n
La th\u00e9orie du domaine sp\u00e9cifique (Domain-Specificity Theory)<\/h3>\n
La th\u00e9orie de l’affect comme information (Affect-as-Information Theory)<\/h3>\n
L’hypoth\u00e8se des marqueurs somatiques et les mod\u00e8les de double processus<\/h3>\n
7. Validit\u00e9 \/ Validity<\/h2>\n
Validit\u00e9 convergente<\/h3>\n
Validit\u00e9 discriminante<\/h3>\n
Validit\u00e9 pr\u00e9dictive et crit\u00e9ri\u00e9e<\/h3>\n
\n
8. Fid\u00e9lit\u00e9 \/ Reliability<\/h2>\n
Coh\u00e9rence interne<\/h3>\n
\n
Fid\u00e9lit\u00e9 test-retest<\/h3>\n
9. Analyse factorielle \/ Factor Analysis<\/h2>\n
Analyses factorielles exploratoires initiales (AFE)<\/h3>\n
Analyses factorielles confirmatoires (AFC)<\/h3>\n
\n
10. Instrument de mesure \/ Instrument<\/h2>\n
\n
\n
11. Permissions, Tarifs et Ann\u00e9e du test \/ Permissions & Fee and Test Year<\/h2>\n
\n
12. R\u00e9f\u00e9rences \/ References<\/h2>\n
\n
13. Questions et items du questionnaire \/ Scale Items<\/h2>\n
\n
\n
\n
\n