L’avènement du terme de client au sein des sciences psychologiques incarne une rupture épistémologique majeure vis-à-vis du modèle biomédical classique, redéfinissant les dynamiques de pouvoir inhérentes à la relation d’aide. Loin de désigner un simple consommateur économique, ce concept théorisé par la psychologie humaniste consacre l’individu en quête d’aide comme le principal expert de sa propre expérience subjective et le moteur exclusif de son actualisation personnelle.
Le Client en Psychologie : Fondements et Définitions
1. Définition concise
En psychologie clinique, en psychothérapie et en relation d’aide, le client désigne une personne, un groupe ou un système familial qui sollicite de manière active et contractuelle l’intervention d’un praticien, sans être réduit à un état de passivité ou à une nosographie psychopathologique. Contrairement au statut traditionnel de « patient », le client est appréhendé comme un sujet autonome, détenteur de ressources adaptatives et co-auteur de la démarche thérapeutique.
Sur le plan conceptuel, cette appellation traduit un postulat anthropologique et philosophique selon lequel l’être humain possède une tendance innée à l’auto-développement, à la maturation et à la réorganisation constructive de son champ phénoménologique. Dès lors, le client n’est pas le réceptacle passif d’une technique diagnostique ou d’une prescription curative administrée par une autorité médicale supérieure ; il s’engage dans un partenariat collaboratif où sa lecture de ses propres difficultés prévaut.
L’utilisation de ce vocable circonscrit également un cadre éthique et déontologique rigoureux : elle implique une horizontalité relationnelle, une responsabilité partagée dans la définition des objectifs thérapeutiques, et une reconnaissance explicite des droits de la personne, notamment le consentement éclairé et l’autodétermination tout au long du processus d’accompagnement psychologique.
2. Étymologie et origine linguistique
Le substantif « client » puise ses racines dans le latin cliens, clientis, participe présent substantivé du verbe archaïque cluere, qui signifie « entendre », « écouter », « obéir » ou « se mettre sous la protection de quelqu’un ». Dans la Rome antique, le cliens était un plébéien ou un citoyen libre qui s’attachait volontairement à un patricien influent, le patronus, pour obtenir sa protection juridique, matérielle et sociale en échange de déférence et de services politiques.
Au cours des siècles, le terme a progressivement évolué dans les langues romanes et anglo-saxonnes pour désigner toute personne qui recourt aux offices réguliers d’un professionnel libéral (avocat, notaire, architecte), avant d’acquérir une connotation marchande prépondérante dans le capitalisme industriel pour qualifier l’acheteur de biens ou de services.
L’introduction délibérée du terme dans le champ de la santé mentale s’est opérée au début des années 1940 sous l’impulsion du psychologue américain Carl Rogers. Rogers a délibérément importé le terme anglophone client dans son ouvrage séminal de 1942, Counseling and Psychotherapy, pour délester la psychothérapie de ses oripeaux asilaires et hiérarchiques, cherchant un mot qui évoquait l’engagement contractuel, la dignité civique et l’absence d’étiquetage pathologique.
3. Prononciation et forme grammaticale
Sur le plan morphologique et phonétique, le mot se transcrit phonétiquement /kli.jɑ̃/ au masculin singulier et /kli.jɑ̃t/ au féminin singulier (« cliente »). Il s’agit d’un substantif animé appartenant au lexique commun de la langue française, dont l’usage s’est spécialisé dans les contextes thérapeutiques et psychosociaux francophones.
Sur le plan grammatical et syntaxique, il s’emploie principalement comme nom commun autonome (« le praticien accueille son client ») ou en composition appositive au sein d’expressions théoriques consacrées, telles que « thérapie centrée sur le client », « approche orientée vers le client » ou « alliance client-thérapeute ». En français, l’accord en genre et en nombre s’applique de façon standard (« les clients », « les clientes »), et l’écriture inclusive ou épicène y recourt fréquemment pour souligner la pluralité des identités prises en charge.
4. Explication conceptuelle détaillée
L’acception psychologique du terme « client » repose sur un basculement paradigmatique qui redéfinit l’ontologie même du soin psychique. Dans le paradigme traditionnel hérité de la psychiatrie et de la neurologie du XIXe siècle, la dyade soignante était asymétrique : le clinicien détenait le savoir théorique, diagnostiquait les anomalies psychiques selon des grilles nosologiques rigides, et appliquait une cure à un « patient » dont la racine latine (pati, souffrir, endurer) consacrait la passivité ontologique. Rogers a contesté cette structure hiérarchique en affirmant que nul ne possède un accès plus direct et plus véridique à la réalité interne d’une personne que la personne elle-même.
Considérer l’individu comme un client implique de lui reconnaître la pleine propriété de son monde phénoménologique. Le champ phénoménologique constitue l’ensemble des perceptions, sensations, significations et émotions vécues par le sujet à un instant donné. Le rôle du professionnel ne consiste pas à interpréter ce matériel à l’aune d’une métapsychologie abstraite (comme l’inconscient freudien ou les schémas cognitifs défaillants imposés de l’extérieur), mais à pénétrer avec empathie dans ce cadre de référence interne pour faciliter la prise de conscience et la réorganisation spontanée de l’expérience.
Par ailleurs, la notion de client induit une relation d’interdépendance contractuelle. Le contrat thérapeutique, implicite ou explicite, stipule que les deux protagonistes apportent une expertise complémentaire : le psychologue apporte son cadre d’écoute, ses compétences relationnelles et sa congruence méthodologique, tandis que le client apporte son vécu, son énergie vitale, ses valeurs et ses buts existentiels. Le client détermine la cadence, la profondeur de l’exploration et les critères de réussite de la démarche, ce qui préserve son intégrité subjective et prévient l’infantilisation clinique.
Enfin, le concept de client circonscrit une vision non pathologisante de la souffrance psychologique. Les difficultés émotionnelles, relationnelles ou existentielles ne sont pas conceptualisées comme des « maladies » intrinsèques ou des déficits structurels, mais comme des blocages passagers dans le déploiement de la tendance à l’actualisation, souvent causés par l’intériorisation précoce de conditions de valeur (les exigences parentales ou sociétales conditionnant l’estime de soi). Réhabiliter l’individu en tant que client, c’est lui redonner le pouvoir d’interroger ces conditions et de renouer avec son processus d’évaluation organismique.
5. Développement historique
L’histoire de la notion de client en psychologie s’articule étroitement avec l’essor du mouvement humaniste et l’émancipation progressive de la psychologie clinique vis-à-vis de la tutelle médicale au milieu du XXe siècle.
Dans les années 1930, la prise en charge de la souffrance psychique aux États-Unis et en Europe demeurait quasi exclusivement dominée par la psychanalyse orthodoxe et la psychiatrie d’inspiration biomédicale. Les individus consultant des professionnels étaient universellement qualifiés de « patients ». Travaillant auprès d’enfants délinquants et de familles en difficulté à Rochester, Carl Rogers constata l’inefficacité des interprétations directives et diagnostiques imposées aux consultants. En 1940, lors d’une conférence à l’Université du Minnesota, il jeta les bases d’une méthode psychothérapeutique non directive, formalisée en 1942 dans son ouvrage fondateur Counseling and Psychotherapy.
C’est au cours de cette décennie que Rogers adopta systématiquement le terme client, substituant la formule « thérapie non directive » par celle de « thérapie centrée sur le client » (Client-Centered Therapy), officialisée dans son traité de 1951. Ce choix linguistique suscita un tollé au sein de l’Association Médicale Américaine (AMA) et des cercles psychanalytiques freudiens, qui accusaient Rogers de dévoyer l’acte thérapeutique en transaction commerciale ou de négliger les pathologies psychiatriques graves sous prétexte de démocratisation relationnelle.
Dans les décennies 1960 et 1970, portées par la contre-culture, la psychologie humaniste de la troisième force (incluant Abraham Maslow, Rollo May et Fritz Perls) embrassa largement le concept de client. Durant cette ère, Rogers élargit la portée de ses idées pour parler d’approche centrée sur la personne (ACP), suggérant que le mot « personne » pouvait englober encore plus fidèlement l’être humain au-delà de la seule relation d’aide formelle.
À partir des années 1980 et 1990, avec l’avènement des thérapies cognitives et comportementales (TCC), des approches systémiques et de la thérapie brève axée sur les solutions, l’usage du mot client s’est répandu dans les pays anglo-saxons et nordiques, devenant la norme terminologique dans les services sociaux, le conseil psychologique (counseling) et l’accompagnement organisationnel. En France et dans les pays de tradition psychanalytique prégnante, l’adoption fut plus circonspecte, le terme se heurtant à une suspicion légitime quant aux risques de mercantilisation du soin, ce qui donna naissance à des débats sémantiques toujours vivaces aujourd’hui.
6. Fondements théoriques
L’ancrage théorique du concept de client repose sur un ensemble cohérent de postulats phénoménologiques, existentiels et personnalistes qui se distinguent nettement des modèles déterministes pulsionnels (freudiens) ou strictement comportementalistes (skinnériens).
Le socle primordial réside dans l’hypothèse de la tendance à l’actualisation. Formulée initialement par Kurt Goldstein puis développée par Rogers, cette force motivationnelle biologique universelle pousse tout organisme vivant à préserver, déployer et enrichir son potentiel intrinsèque. Reconnaître l’individu comme un client signifie postuler que, quelles que soient la gravité de ses troubles ou l’ampleur de sa désorganisation psychologique, cette étincelle organismique demeure active. Le thérapeute n’a donc pas pour rôle de réparer un mécanisme brisé, mais de fournir un climat facilitateur permettant à cette tendance de surmonter ses entraves.
Le deuxième fondement théorique réside dans les trois attitudes fondamentales requises de la part du praticien pour catalyser le changement chez le client, détaillées dans le modèle rogérien :
1. La congruence ou authenticité : le praticien doit être pleinement conscient de ses propres éprouvés émotionnels et demeurer sincère dans la relation, évitant tout masque professionnel défensif.
2. La considération positive inconditionnelle : l’acceptation chaleureuse, constante et exempte de jugement moral de tous les aspects de l’expérience du client.
3. La compréhension empathique : la capacité de percevoir avec précision le cadre de référence interne du client, comme s’il s’agissait du sien, sans jamais perdre la nuance du « comme si ».
Le troisième fondement théorique dérive de la philosophie phénoménologique (Edmund Husserl, Maurice Merleau-Ponty). Le client n’est pas vu à travers le prisme de symptômes objectifs décrits dans un manuel statistique, mais à travers la subjectivité vivante de son « être-au-monde » (Dasein). La vérité clinique est celle dont le client fait l’épreuve vécue. Ce cadre théorique s’articule directement avec le constructivisme contemporain et les thérapies narratives, selon lesquelles le client est l’auteur narratif de son existence, habilité à « réécrire » les récits saturés de problèmes qui aliènent son autonomie.
7. Composantes clés, typologies et dimensions
Le statut de client en psychologie ne constitue pas une entité monolithique ; il se décline selon plusieurs typologies, dimensions dynamiques et niveaux d’engagement décrits ci-dessous :
- Client volontaire : Personne qui initie spontanément la demande d’aide psychologique, mue par une souffrance intime ou une quête d’actualisation, présentant généralement un degré d’engagement et d’alliance de travail élevé.
- Client contraint ou sous mandat : Individu adressé par une institution externe (justice, employeur, services sociaux, médecine du travail) sans réelle motivation intrinsèque initiale ; le travail psychologique liminaire consiste à transformer une injonction institutionnelle en une demande personnelle et signifiante.
- Client indirect ou tiers demandeur : Situation fréquente en pédopsychologie ou en gérontologie où la demande initiale émane d’un parent, d’un enseignant ou d’un tuteur légal, nécessitant une négociation rigoureuse pour clarifier qui est véritablement le sujet de l’intervention.
- Client systémique ou collectif : Entité plurielle telle qu’un couple, une cellule familiale, une équipe professionnelle ou une institution, où l’unité d’intervention n’est pas l’individu isolé mais le réseau de communication et les transactions relationnelles interpersonnelles.
- Stade motivationnel de changement (Modèle transthéorique de Prochaska et DiClemente) : Dimension longitudinale caractérisant le client selon sa disposition psychique à l’action : précontemplation (déni du problème), contemplation (ambivalence), préparation, action concrète et maintien des acquis thérapeutiques.
- Niveau de réactance psychologique : Trait ou état caractérisant la résistance du client à l’influence perçue d’autrui ; un client à forte réactance exige une approche éminemment non directive et collaborative pour éviter l’échec thérapeutique.
8. Exemples et cas illustratifs
Pour illustrer la réalité clinique de ce concept, considérons le cas de Marc, 38 ans, cadre en entreprise, qui consulte un psychologue en raison d’un état d’épuisement professionnel aigu, d’attaques de panique récurrentes et d’un sentiment profond de vide existentiel. Dans un modèle biomédical classique centré sur le « patient », Marc se verrait assigner un diagnostic d’épisode dépressif caractérisé avec trouble panique, suivi d’une prescription pharmacologique et de protocoles comportementaux standardisés visant l’élimination rapide des symptômes cibles.
Dans l’optique où Marc est accueilli comme un client au sens de l’relation d’aide humaniste, le praticien s’abstient de poser une étiquette nosographique réductrice. Dès les premiers entretiens, Marc est invité à explorer ce que représentent ses symptômes dans son parcours biographique. Au fil d’une écoute empathique inconditionnelle, le client prend conscience qu’il a bâti sa vie entière sur une condition d’acceptation introjectée durant son enfance : « Je ne suis digne d’amour que si je suis infaillible et performant ». Ses attaques de panique sont alors réinterprétées non comme des anomalies physiologiques absurdes, mais comme le signal organismique légitime d’un corps et d’un esprit refusant de se conformer davantage à un faux self insoutenable. Marc décide souverainement de renégocier ses priorités de vie et son engagement professionnel, assumant son rôle d’artisan principal de son rétablissement.
Un second exemple pertinent est celui de Sophie, 17 ans, amenée en consultation par ses parents pour des conduites d’opposition et des décrochages scolaires récents. Si le praticien considérait les parents comme les uniques commanditaires et Sophie comme l’objet dysfonctionnel à corriger, l’alliance thérapeutique serait compromise d’emblée. En traitant Sophie comme la cliente centrale, le psychologue établit un cadre de confidentialité étanche vis-à-vis des attentes parentales, permettant à l’adolescente de formuler ses propres objectifs (par exemple, se libérer d’un sentiment d’étouffement affectif). En responsabilisant la jeune fille dans la définition de l’espace thérapeutique, celle-ci cesse d’adopter une posture d’opposition stérile pour devenir actrice de sa subjectivation.
9. Évaluation et posture clinique
L’évaluation psychologique dans une perspective centrée sur le client rompt radicalement avec l’administration unilatérale et descendante de tests psychométriques sans restitution participative. Elle s’inscrit au contraire dans ce que Stephen Finn et ses collègues ont formalisé sous le nom d’évaluation thérapeutique collaborative (Therapeutic Assessment).
Dans cette approche, le client participe activement à la formulation des questions auxquelles l’évaluation doit répondre. Les résultats des inventaires de personnalité ou des instruments psychométriques ne sont pas gardés secrets dans le dossier du spécialiste : ils sont discutés en séance d’égal à égal, explorés comme des hypothèses de travail sur le fonctionnement du client, et validés ou nuancés par le ressenti expérientiel de celui-ci. Le processus d’évaluation cesse d’être une procédure froide de classification diagnostique pour devenir une intervention thérapeutique en soi, augmentant l’autocompréhension et l’empowerment du consultant.
Par ailleurs, la pratique moderne intègre des outils d’évaluation systématique des résultats et de l’alliance thérapeutique en temps réel, communément appelés le suivi axé sur les résultats (Feedback-Informed Treatment ou FIT). À chaque fin de séance, le client remplit de courtes échelles standardisées, telles que l’Outcome Rating Scale (ORS) pour mesurer son bien-être individuel, interpersonnel et social, et la Session Rating Scale (SRS) pour évaluer la qualité du lien thérapeutique, l’accord sur les buts et l’adéquation de la méthode. L’utilisation de ces instruments institutionnalise le statut du client comme juge ultime de l’efficacité de la prise en charge, permettant des réajustements immédiats du processus clinique.
10. Applications et portée pratique
La perspective conférée par le concept de client déploie des applications majeures dans une multiplicité de domaines de la psychologie contemporaine :
En psychothérapie clinique et counseling, elle structure l’établissement du cadre déontologique. Le consentement éclairé n’est pas une simple formalité bureaucratique, mais un dialogue continu sur les modalités de l’intervention, les risques émotionnels potentiels, les alternatives thérapeutiques et la liberté imprescriptible d’interrompre le suivi à tout moment.
Dans le secteur de la psychologie de la santé et de la réadaptation, substituer la notion de client à celle de patient favorise le passage d’une médecine paternaliste à une médecine intégrative et responsabilisante. Le client atteint d’une affection somatique chronique (diabète, douleurs chroniques, sclérose en plaques) devient un partenaire expert de sa maladie, co-construisant avec le psychologue des stratégies d’adaptation (coping) compatibles avec son style de vie et ses valeurs personnelles.
Dans le champ de la psychologie du travail et des organisations, ainsi qu’en coaching professionnel, le terme de client est le standard universel. Il permet de distinguer avec rigueur le « client-commanditaire » (la direction de l’entreprise ou les ressources humaines qui financent la prestation) du « client-bénéficiaire » (le collaborateur accompagné), instaurant une étanchéité déontologique absolue concernant la restitution des contenus explorés en séance afin de garantir l’espace de sécurité psychologique indispensable au changement.
11. Recherche et données empiriques
Une vaste littérature empirique issue des recherches sur les facteurs communs en psychothérapie (Common Factors) corrobore de manière écrasante la pertinence de considérer l’individu comme un client actif plutôt que comme le récepteur passif d’une technique de soin.
Dans leurs méta-analyses historiques et continuellement actualisées, Michael Lambert, Bruce Wampold et Barry Duncan ont démontré la décomposition des sources de variance expliquant l’amélioration clinique :
1. Les facteurs liés au client et les facteurs extrathérapeutiques représentent environ 40 % de la variance du changement thérapeutique. Ces éléments incluent la motivation intrinsèque du client, sa résilience psychologique, son soutien social, sa capacité d’introspection et les événements fortuits de sa vie quotidienne. C’est l’activité propre du client qui constitue la variable prédictive la plus puissante du succès de la psychothérapie.
2. L’alliance thérapeutique explique environ 30 % de la variance. Les études démontrent systématiquement que la perception qu’a le client de la qualité de la relation (accord sur les buts, accord sur les tâches, lien affectif de confiance) est un prédicteur d’issue favorable bien plus robuste que l’évaluation portée par le thérapeute lui-même.
3. Les facteurs d’espérance et d’effet placebo représentent 15 %.
4. Les techniques spécifiques et les modèles théoriques d’école ne contribuent qu’à hauteur de 15 % de la variance.
De surcroît, les travaux de John Norcross pour la division 29 de l’American Psychological Association (APA) ont mis en lumière que l’adaptation de la thérapie aux caractéristiques individuelles du client (ses préférences thérapeutiques, son stade de changement, son niveau de réactance et son style d’attachement) augmente significativement l’efficacité des soins et réduit de moitié le taux d’abandon prématuré (drop-out).
12. Considérations culturelles et transculturelles
La notion de « client » n’est pas culturellement neutre ; elle porte l’empreinte des valeurs de l’individualisme démocratique occidental, caractérisé par l’autonomie personnelle, l’égalitarisme social et l’affirmation de soi. L’exportation de cette terminologie et de la posture clinique afférente dans des cultures collectivistes ou fortement hiérarchisées requiert une sensibilité transculturelle aiguë.
Dans plusieurs sociétés d’Afrique subsaharienne, du monde arabe ou d’Asie de l’Est, la souffrance psychique est intrinsèquement liée au tissu familial, communautaire et spirituel. Un individu issu de ces cultures qui sollicite l’aide d’un spécialiste peut se sentir dérouté, voire insécurisé, par un praticien qui refuse d’endosser la figure traditionnelle du maître, de l’aîné bienveillant ou de l’autorité savante dispensant des conseils directifs. Imposer d’emblée une posture d’horizontalité radicale sous prétexte d’émancipation peut être perçu comme un manque de compétence ou une dérobade professionnelle.
Par ailleurs, sur le plan géolinguistique, la France et certains pays d’Europe du Sud ont opposé une résistance notable au terme de « client ». En contexte francophone, la forte tradition psychanalytique lacanienne et freudienne, adossée à un attachement républicain aux services publics hospitaliers de secteur psychiatrique, a longtemps assimilé le mot « client » à une dérive marchande anglo-saxonne néolibérale. Alors que le monde anglo-saxon utilise indifféremment client avec une connotation de respect civique, le français réserve souvent ce terme au commerce, lui préférant parfois les termes de « patient », d’« analysant » ou d’« usager », bien que l’usage de « client » progresse nettement chez les praticiens humanistes, cognitivo-comportementaux et intégrative contemporains.
13. Critiques, controverses et limites
L’utilisation du terme « client » en psychologie demeure l’objet de vives controverses épistémologiques, cliniques et politiques.
La critique la plus tenace dénonce la marchandisation de la relation d’aide. Selon de nombreux sociologues et cliniciens d’orientation critique, désigner le souffrant comme un client revient à insérer insidieusement la logique consumériste néolibérale dans le sanctuaire de l’écoute clinique. Dans cette perspective, la relation d’aide risque d’être perçue comme une simple prestation de services tarifée, assujettie à une obligation de rentabilité, d’évaluation managériale et d’exigence immédiate de satisfaction client, ce qui dénature la temporalité propre au travail psychique et la capacité à tolérer la frustration ou le transfert négatif.
Sur le plan psychopathologique, certains théoriciens soulignent les limites du modèle humaniste face aux troubles psychotiques aigus, aux démences dégénératives ou aux crises suicidaires majeures. Lorsque le sens de la réalité ou la capacité de discernement d’une personne sont sévèrement altérés par un état maniaque ou une bouffée délirante, postuler l’autonomie immédiate et la capacité contractuelle inconditionnelle d’un « client » peut relever de la non-assistance à personne en péril. Dans ces contextes extrêmes, le cadre protecteur, médical et asymétrique du statut de « patient » hospitalisé demeure souvent indispensable pour assurer la contention vitale avant toute réhabilitation participative.
Enfin, les psychanalystes objectent que le concept de client escamote la dimension de l’inconscient et les vicissitudes du transfert. Pour un psychanalyste, l’individu qui souffre ne peut pas savoir consciemment ce qu’il demande ; sa demande manifeste masque son désir inconscient. En traitant l’individu comme un client contractant lucide, le thérapeute risque de conforter les défenses du moi et de méconnaître les forces pulsionnelles refoulées ainsi que la jouissance masochiste liée au symptôme.
14. Termes connexes et distinctions terminologiques
Pour appréhender avec exactitude les nuances du lexique clinique, il convient de distinguer le terme « client » d’autres vocables voisins :
- Patient : Issu du modèle médical (du latin patiens, qui endure), il met l’accent sur la souffrance, la présence d’une affection pathologique nécessitant un diagnostic et un traitement administrés par un professionnel habilité. Contrairement au client, le patient s’inscrit dans une asymétrie hiérarchique protectrice ou nosographique.
- Analysant : Terme forgé par Jacques Lacan pour désigner le sujet engagé dans une cure psychanalytique. L’analysant est le véritable opérateur de l’analyse (celui qui associe librement et travaille sur son inconscient), tandis que l’analyste sert de support au transfert. Il se distingue du client en ce qu’il n’établit pas un contrat de résolution de problèmes conscients.
- Usager : Terme d’origine juridique et administrative utilisé dans les services publics, les centres médico-psychologiques (CMP) et le travail social pour désigner la personne qui bénéficie d’un service public de santé mentale. Il insiste sur la citoyenneté et les droits réglementaires, mais s’éloigne de la dimension intime et contractuelle du client privé.
- Bénéficiaire : Vocable d’ingénierie sociale ou organisationnelle désignant la personne qui profite d’une action d’accompagnement ou de formation financée par un tiers. Il porte une nuance de passivité réceptrice absente du concept de client.
- Sujet : Concept philosophique et psychanalytique désignant l’être parlant dans sa singularité divisée par le langage et l’inconscient (le sujet de l’inconscient), distinct de la réalité psychologique et volontaire du client.
15. Résumé et points clés
La notion de client en psychologie incarne une transformation en profondeur de l’alliance thérapeutique, synthétisée par les axes majeurs suivants :
- Une redéfinition éthique et relationnelle initiée par Carl Rogers, substituant à la hiérarchie médicale traditionnelle une collaboration horizontale et responsabilisante.
- La reconnaissance de la personne comme l’experte première de son champ phénoménologique subjectif, guidée par une tendance naturelle à l’actualisation de son potentiel.
- La primauté des facteurs liés au client (ressources personnelles, motivation, vécu extrathérapeutique) et de l’alliance de travail dans l’explication empirique du succès psychothérapeutique.
- Une approche non stigmatisante et non pathologisante de la souffrance psychique, privilégiant le décodage du sens personnel plutôt que la simple classification nosologique.
- Un débat persistant quant au risque d’assimilation du soin psychique aux lois marchandes du consumérisme, exigeant des cliniciens une vigilance éthique rigoureuse dans l’usage du terme.
Références
- American Psychological Association. (2019). APA dictionary of psychology (2e éd.). American Psychological Association. https://dictionary.apa.org/client
- Duncan, B. L., Miller, S. D., Wampold, B. E., & Hubble, M. A. (Dirs.). (2010). The heart and soul of change: Delivering what works in therapy (2e éd.). American Psychological Association. https://doi.org/10.1037/12075-000
- Lambert, M. J. (2013). Bergin and Garfield’s handbook of psychotherapy and behavior change (6e éd.). John Wiley & Sons. https://www.wiley.com/
- Norcross, J. C., & Lambert, M. J. (Dirs.). (2019). Psychotherapy relationships that work: Volume 1: Evidence-based therapist contributions (3e éd.). Oxford University Press. https://doi.org/10.1093/med-psych/9780190843953.001.0001
- Rogers, C. R. (1951). Client-centered therapy: Its current practice, implications and theory. Houghton Mifflin. https://archive.org/details/clientcenteredth00roge