Questionnaire du modèle d’implication envers les célébrités et de fidélité des touristes de cinéma

1. Résumé / Abstract

Le Questionnaire du modèle d’implication envers les célébrités et de fidélité des touristes de cinéma (en anglais, Celebrity Involvement and Film Tourist Loyalty Model – CIFTL-M), élaboré par Zhou et al. (2023), constitue un instrument psychométrique conçu pour investiguer les mécanismes psychosociaux par lesquels l’attachement et l’implication des individus envers des célébrités (acteurs, actrices ou personnalités publiques) influencent leur fidélité comportementale et attitudinale à l’égard de destinations touristiques cinématographiques. S’appuyant sur le paradigme théorique Stimulus-Organisme-Réponse (modèle S-O-R de Mehrabian et Russell, 1974) couplé aux théories du fandom et de l’implication dans les loisirs (Kyle et al., 2004), ce modèle évalue le rôle médiateur de deux états internes fondamentaux : l’image de la destination et l’attachement au lieu.

L’instrument opérationnalise l’expérience touristique cinématographique à travers un ensemble structuré de dimensions latentes comprenant l’image de la destination (14 items), l’implication envers les célébrités subdivisée en trois composantes factorielles — l’attraction (4 items), la centralité (4 items) et l’expression de soi (4 items) —, l’attachement au lieu (8 items) et la fidélité touristique (3 items). Les items sont évalués à l’aide d’une échelle de réponse de type Likert en cinq points, allant de 1 (« fortement en désaccord ») à 5 (« fortement d’accord »).

Sur le plan psychométrique, le modèle a démontré une cohérence interne satisfaisante avec des coefficients de fiabilité composite (Composite Reliability – CR) et des indices alpha de Cronbach supérieurs au seuil conventionnel de 0,70 pour l’ensemble des construits. La validité convergente est étayée par des saturations factorielles standardisées robustes (comprises entre 0,626 et 0,778) et des variances moyennes extraites (Average Variance Extracted – AVE) conformes aux standards méthodologiques de Fornell et Larcker (1981). L’analyse factorielle confirmatoire (AFC) atteste d’un ajustement remarquable aux données empiriques (χ²/df = 1,448 ; CFI = 0,968 ; TLI = 0,965 ; SRMR = 0,033). Cet outil s’avère précieux tant pour la recherche empirique en psychologie du tourisme et du consommateur que pour le management stratégique des sites de tournage.

2. Mots-clés / Keywords

Implication envers les célébrités, Ciné-tourisme, Fidélité des touristes, Image de la destination, Attachement au lieu, Modèle S-O-R, Fandom, Expression de soi, Centralité, Attraction, Analyse factorielle confirmatoire, Psychométrie touristique.

3. Auteurs / Authors

L’échelle et son modèle structural sous-jacent ont été conceptualisés et validés par une équipe internationale de chercheurs spécialisés en gestion du tourisme, en géographie et en psychologie comportementale :

• Bin Zhou : Donghai Academy of Ningbo University, Marine Economic Research Center, Ningbo, Chine (Courriel institutionnel : [email protected]).
• Qihao Xiong : Département de tourisme, Université de Ningbo, Ningbo, Chine (Courriel institutionnel : [email protected]).
• Ping Li : Hainan University – Arizona State University Joint International Tourism College, Hainan University, Haikou, Chine (Courriel institutionnel : [email protected]).
• Siyi Liu : Département de tourisme, Université de Ningbo, Ningbo, Chine (Courriel institutionnel : [email protected]).
• Ling-en Wang : Institute of Geographic Sciences and Natural Resources Research, Académie chinoise des sciences (CAS), Pékin, Chine (Courriel institutionnel : [email protected]).
• Chris Ryan : China-New Zealand Tourism Research Unit, Université de Waikato, Hamilton, Nouvelle-Zélande (Courriel institutionnel : [email protected]).

4. Objectif / Purpose

L’objectif fondamental du modèle CIFTL-M est de modéliser, de mesurer et d’expliquer les processus psychologiques par lesquels la dévotion d’un individu envers une célébrité influence son comportement vis-à-vis d’un lieu physique associé à cette figure médiatique. Dans le contexte contemporain du tourisme induit par les médias (ou film-induced tourism), la simple présence d’un décor de tournage ou l’association d’une célébrité à un site géographique ne garantit pas automatiquement une fidélisation pérenne. L’échelle a été conçue pour sonder si et comment l’intégration des activités liées aux célébrités dans le style de vie récréatif d’un individu conduit à une réévaluation cognitive favorable de la destination et à la formation d’un lien affectif profond envers celle-ci.

Sur le plan théorique, l’instrument vise à combler un vide méthodologique dans la littérature sur le comportement du consommateur et la psychologie sociale du loisir. Bien que les interactions parasociales et l’implication dans les loisirs aient fait l’objet de nombreuses études (Kyle et al., 2004 ; Yen & Teng, 2015), leur articulation séquentielle avec l’image cognitive/affective d’une destination et l’attachement au lieu demeurait fragmentée. Le questionnaire fournit une mesure empirique standardisée permettant de tester les relations structurelles médiatisées entre les stimuli motivationnels du fandom et les réponses conatives ultimes (telles que la révisite et la recommandation interpersonnelle).

Sur le plan des applications pratiques et managériales, cet outil permet aux gestionnaires de destinations (DMO), aux concepteurs de parcs à thème cinématographiques (comme les studios Hengdian en Chine) et aux planificateurs d’événements culturels d’évaluer la segmentation de leur public. En quantifiant les niveaux d’attraction, de centralité et d’expression de soi des visiteurs, les gestionnaires peuvent identifier les sous-groupes de touristes les plus réceptifs aux stratégies d’immersion cinématographique, adapter les infrastructures d’accueil, concevoir des campagnes marketing ciblées basées sur le celebrity endorsement, et développer des programmes expérientiels maximisant la fidélité à long terme.

5. Construit psychologique / Construct

Le modèle CIFTL-M s’articule autour de quatre méta-construits psychologiques fondamentaux, dont l’un est multidimensionnel, représentant un total de six dimensions factorielles distinctes :

1. Image de la destination (Destination Image)

Ce construit mesure l’ensemble des représentations cognitives, affectives et évaluatives qu’un touriste entretient à l’égard des attributs fonctionnels, esthétiques, sécuritaires et émotionnels du site de ciné-tourisme. Il comprend des aspects tangibles tels que la propreté, la commodité des transports, la qualité de l’hébergement, la sécurité publique, la beauté scénique et le climat, ainsi que des dimensions expérientielles subjectives qualifiant le lieu de reposant, stimulant, agréable ou remarquable. Dans l’écosystème d’un studio de tournage, l’image du site fusionne la fonctionnalité touristique standard avec l’aura scénographique des productions audiovisuelles.

2. Implication envers les célébrités (Celebrity Involvement)

Opérationnalisé à partir des travaux fondamentaux sur l’implication dans les loisirs (Havitz & Dimanche, 1997 ; Kyle et al., 2004), ce construit reflète l’état de motivation, d’éveil et d’intérêt durable d’un individu à l’égard d’une célébrité et des activités associées. Il est structuré en trois sous-dimensions :

• Attraction : Évalue l’importance perçue et la valeur hédonique retirée des activités liées aux célébrités. Elle englobe le plaisir affectif, le sentiment d’évasion, la détente et la satisfaction intrinsèque que le fan éprouve lorsqu’il s’engage dans des comportements reliés à son idole.
• Centralité (Centrality) : Mesure le degré auquel l’intérêt pour la célébrité structure la vie quotidienne de l’individu, oriente ses choix d’emploi du temps, façonne ses réseaux sociaux et occupe une position névralgique dans son système de priorités récréatives et personnelles.
• Expression de soi (Self-Expression) : Évalue dans quelle mesure l’implication envers la célébrité sert de vecteur d’affirmation identitaire et de communication sociale. Les fans utilisent leur affiliation à la célébrité pour extérioriser qui ils sont, clarifier leur propre identité, développer une compréhension mutuelle avec autrui et favoriser l’intégration au sein de communautés de pairs.

3. Attachement au lieu (Place Attachment)

L’attachement au lieu est un construit psychologique transactionnel caractérisant le lien émotionnel, symbolique et affectif profond reliant une personne à un environnement géographique spécifique (Hidalgo & Hernández, 2001). Dans ce modèle, il englobe à la fois l’identité au lieu (place identity), où le site de tournage devient une extension symbolique du concept de soi du visiteur (« j’ai découvert qui je suis dans ce lieu »), et la dépendance au lieu (place dependence), où la destination est jugée irremplaçable pour satisfaire les besoins spécifiques de divertissement et de contact vicarial avec la célébrité.

4. Fidélité touristique (Tourist Loyalty)

La fidélité est appréhendée comme une intention conative et comportementale post-visite. Elle ne se limite pas à la simple répétition d’un comportement d’achat mais inclut une fidélité attitudinale solide. Elle se traduit opérationnellement par la propension du visiteur à revisiter le lieu dès que l’opportunité se présente, à formuler des évaluations orales élogieuses (bouche-à-oreille positif ou positive word-of-mouth) et à recommander formellement l’expérience touristique à son entourage familial et amical.

6. Cadre théorique / Theoretical Framework

Le socle conceptuel du modèle CIFTL-M repose sur la théorie Stimulus-Organisme-Réponse (S-O-R), initialement formulée par Albert Mehrabian et James A. Russell (1974) dans le champ de la psychologie environnementale, puis transposée au comportement du consommateur par Jacoby (2002) et Bagozzi (1986). Selon ce paradigme, les facteurs environnementaux et motivationnels externes agissent comme des stimuli (S) qui provoquent des transformations dans les états internes, cognitifs et affectifs de l’organisme (O), lesquels déclenchent à leur tour des réponses comportementales d’approche ou d’évitement (R).

Dans l’architecture du CIFTL-M, la chaîne causale est articulée comme suit :

• Stimulus (S) : L’implication envers les célébrités, opérationnalisée à travers ses facettes d’attraction, de centralité et d’expression de soi. Bien qu’ancrée dans la psychologie de l’individu, cette implication fonctionne comme une force propulsive motivationnelle et un stimulus cognitif incitant le sujet à focaliser son attention sur des signaux contextuels spécifiques.
• Organisme (O) : Les médiateurs cognitifs et affectifs internes, représentés conjointement par l’image de la destination et l’attachement au lieu. La perception de l’environnement physique et émotionnel d’une destination cinématographique constitue l’évaluation cognitive et affective immédiate (image), qui s’approfondit ensuite sous forme d’une résonance affective durable et identitaire envers le site (attachement).
• Réponse (R) : La fidélité du touriste, matérialisée par l’intention comportementale de revisite et les conduites de promotion interpersonnelle (bouche-à-oreille positif).

Ce cadre théorique intègre également de façon féconde les théories des interactions parasociales (Horton & Wohl, 1956) et la théorie de l’identité sociale (Tajfel & Turner, 1986). L’illusion d’une relation intime et bilatérale avec la célébrité pousse le fan à valoriser tout objet, récit ou environnement spatial associé à cette dernière. La visite d’un lieu de tournage comme Hengdian World Studios cesse d’être une simple consommation récréative ; elle devient une pérégrination quasi sacrée où le fan actualise son identité de groupe, éprouve un sentiment de communion avec la célébrité et sublime son attachement envers l’espace physique servant d’ancrage matériel à cette connexion symbolique.

7. Validité / Validity

L’évaluation psychométrique du modèle CIFTL-M réalisée par Zhou et al. (2023) a rigoureusement examiné la validité de contenu, la validité convergente et la validité discriminante :

Validité de contenu et d’apparence

Les items du questionnaire ont été adaptés d’instruments préexistants reconnus dans la littérature psychologique et touristique (notamment Kyle et al., 2004 ; Yen & Teng, 2015 ; Yen & Croy, 2016). Conçus initialement en langue anglaise, les items ont fait l’objet d’un processus strict de traduction et de contre-traduction (back-translation) mené de manière indépendante par quatre chercheurs bilingues chinois-anglais afin de garantir l’équivalence sémantique, conceptuelle et culturelle avant l’administration empirique.

Validité convergente

La validité convergente a été démontrée par plusieurs indicateurs concordants :

• Coefficients de saturation factorielle : Les saturations de chaque item sur son construit respectif s’échelonnent de 0,626 à 0,778, surpassant toutes le plancher critique de 0,60 requis dans la littérature psychométrique pour attester de la pertinence des indicateurs manifestes.
• Fiabilité composite (CR) : Toutes les valeurs de fiabilité composite dépassent le seuil recommandé de 0,70.
• Variance moyenne extraite (AVE) : À l’exception de l’image de la destination qui affiche une AVE de 0,477 (légèrement inférieure au standard traditionnel de 0,50), tous les autres construits présentent des valeurs d’AVE strictement supérieures à 0,50. Conformément aux critères méthodologiques établis par Fornell et Larcker (1981), lorsqu’une valeur d’AVE est marginalement inférieure à 0,50 mais que la fiabilité composite excède 0,60, la validité convergente du construit est formellement jugée adéquate et recevable (Suhartanto et al., 2020).

Validité discriminante

La validité discriminante a été testée et confirmée par l’application des critères de Fornell-Larcker, vérifiant que la racine carrée de l’AVE pour chaque facteur est supérieure aux corrélations inter-construits correspondantes. De surcroît, le modèle à six facteurs a passé avec succès les tests comparatifs des différences de chi-deux face aux modèles rivaux et nichés avec un niveau de significativité statistique de p < 0,001, attestant que chaque construit latent capture un phénomène distinct des autres variables de l’étude.

8. Fidélité / Reliability

La fidélité et la précision de mesure du CIFTL-M ont été documentées au moyen de l’estimation de la cohérence interne des items composant chaque échelle et sous-échelle :

• Alpha de Cronbach (α) : L’ensemble des coefficients α de Cronbach calculés pour les six composantes (Image de la destination, Attraction, Centralité, Expression de soi, Attachement au lieu, Fidélité) sont tous supérieurs à 0,70, dénotant une excellente consistance interne des énoncés au sein de leurs sous-groupes respectifs.
• Fiabilité composite (CR) : Parallèlement à l’alpha de Cronbach, qui tend parfois à sous-estimer la fidélité en présence d’items aux saturations inégales, la fiabilité composite (tau d’équivalence relâché) a été mesurée. Tous les indices CR se sont révélés nettement supérieurs au seuil de 0,70, fournissant une preuve robuste de l’homogénéité et de l’interdépendance des items mesurant chaque construit théorique.

Cette stabilité métrique démontre que le questionnaire résiste aux fluctuations aléatoires et offre un outil d’évaluation hautement reproductible pour examiner les dynamiques psychologiques de l’attachement aux célébrités et de la consommation récréative.

9. Analyse factorielle / Factor Analysis

La confirmation de la dimensionnalité du CIFTL-M a impliqué une vérification préalable des biais méthodologiques et la réalisation d’une analyse factorielle confirmatoire (AFC) rigoureuse.

Biais de méthode commune (Common Method Variance – CMV)

Étant donné que les données relatives aux antécédents, aux médiateurs et aux résultats comportementaux ont été recueillies par le biais d’un questionnaire unique auto-administré, le test du facteur unique de Harman (Harman’s single-factor test) a été réalisé (Podsakoff & Organ, 1986 ; Cote & Buckley, 1987). L’analyse factorielle exploratoire non tournée a révélé qu’aucun facteur unique n’émergeait isolément et qu’aucun facteur général n’expliquait plus de 50 % de la variance totale. La variance totale expliquée par le facteur dominant s’est établie autour de 40,7 %, ce qui se situe parfaitement dans la norme des études psychologiques attitudinales et confirme l’absence d’une contamination substantielle des données par un biais de méthode commune.

Analyse factorielle confirmatoire (AFC)

L’AFC conduite sous modélisation en équations structurelles a confirmé une excellente adéquation entre la matrice de covariance observée et la structure théorique à six facteurs. Les indices d’ajustement globaux répertoriés sont les suivants :

• Ratio chi-deux sur degrés de liberté : χ²/df = 1,448 (largement inférieur au seuil critique conservateur de 3,0, attestant d’une excellente parcimonie et d’un ajustement de premier ordre).
• Indices d’ajustement absolu et résiduel : RMR = 0,036 ; SRMR = 0,033 (tous deux nettement inférieurs au seuil de 0,05) ; GFI = 0,888 ; AGFI = 0,872.
• Indices d’ajustement incrémental : NFI = 0,904 ; RFI = 0,896 ; TLI = 0,965 ; CFI = 0,968 ; IFI = 0,968 (les indices TLI, CFI et IFI surpassent largement la norme exigeante de 0,95).
• Indices de parcimonie : PGFI = 0,776 ; PCFI = 0,893.

Bien que le GFI, le RFI et l’AGFI se situent très légèrement en deçà du repère idéal de 0,90 — une circonstance fréquente dans les modèles structurels complexes comprenant un nombre élevé d’items —, la convergence de l’ensemble des autres indicateurs (notamment le CFI et le TLI supérieurs à 0,96 et le SRMR de 0,033) valide formellement la robustesse de l’architecture factorielle du modèle (Hair et al., 2010).

10. Instrument de mesure / Instrument

• Nom complet de l’instrument : Celebrity Involvement and Film Tourist Loyalty Model Questionnaire (CIFTL-M) / Questionnaire du modèle d’implication envers les célébrités et de fidélité des touristes de cinéma.
• Type d’instrument : Questionnaire standardisé / Inventaire psychologique auto-rapporté.
• Nombre total d’items : Mesure structurée comprenant les items clés opérationnalisant les 6 dimensions du modèle (Image de la destination [D1-D14], Attraction [C15-C18], Centralité [C19-C22], Expression de soi [C23-C26], Attachement au lieu [P27-P34], Fidélité des touristes [L38-L40]).
• Échelle de réponse : Échelle de Likert en 5 points : 1 = « strongly disagree » (fortement en désaccord), 2 = « disagree » (en désaccord), 3 = « neither agree nor disagree » (ni en accord ni en désaccord), 4 = « agree » (d’accord), 5 = « strongly agree » (fortement d’accord).
• Modalité d’administration : Auto-administration individuelle (sur support papier ou questionnaire numérique en ligne).
• Temps de passation estimé : Environ 10 à 15 minutes.
• Population cible : Visiteurs de sites touristiques liés aux médias et au cinéma, touristes âgés de 16 à 59 ans et plus (adolescents et adultes).
• Cotation : Calcul de scores moyens ou de variables latentes pour chaque dimension ; scores élevés reflétant une plus forte adhésion, une implication accrue ou une plus grande fidélité.

11. Permissions, Tarifs et Année du test / Permissions & Fee and Test Year

• Année d’introduction : 2023.
• Permissions d’utilisation : Utilisation libre autorisée à des fins de recherche académique, de formation et d’enseignement (« May use for Research/Teaching »).
• Exploitation commerciale : Non autorisée sans l’accord explicite préalable des auteurs et de l’éditeur (« Commercial: No »).
• Frais d’accès : Gratuit (« Fee: No ») pour les chercheurs académiques via la consultation de l’article de recherche original.
• Droit d’auteur : Propriété intellectuelle des auteurs (Zhou et al.) et de l’éditeur scientifique Elsevier Ltd / Journal of Hospitality and Tourism Management.

12. Références / References

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• Cote, J. A., & Buckley, M. R. (1987). Estimating trait, method, and error variance: Generalizing across 70 construct validation studies. Journal of Marketing Research, 24(3), 315–318. https://doi.org/10.1177/002224378702400308
• Fornell, C., & Larcker, D. F. (1981). Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error. Journal of Marketing Research, 18(1), 39–50. https://doi.org/10.1177/002224378101800104
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• Havitz, M. E., & Dimanche, F. (1997). Propositions for testing the involvement construct in recreational and tourism contexts. Leisure Sciences, 19(4), 245–265. https://doi.org/10.1080/01490409709512255
• Hidalgo, M. C., & Hernández, B. (2001). Place attachment: Conceptual and empirical questions. Journal of Environmental Psychology, 21(3), 273–281. https://doi.org/10.1006/jevp.2001.0221
• Horton, D., & Wohl, R. R. (1956). Mass communication and para-social interaction: Observations on intimacy at a distance. Psychiatry, 19(3), 215–229. https://doi.org/10.1080/00332747.1956.11023049
• Kyle, G., Graefe, A., Manning, R., & Bacon, J. (2004). Effects of place attachment on users’ perceptions of social and environmental conditions in a natural setting. Journal of Environmental Psychology, 24(2), 213–225. https://doi.org/10.1016/j.jenvp.2003.12.006
• Mehrabian, A., & Russell, J. A. (1974). An approach to environmental psychology. MIT Press.
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• Suhartanto, D., Brien, A., Primiana, I., Wibisono, N., & Triyuni, N. N. (2020). Tourist loyalty in creative tourism: The role of experience quality, value, satisfaction, and motivation. Current Issues in Tourism, 23(7), 867–879. https://doi.org/10.1080/13683500.2019.1568400
• Tajfel, H., & Turner, J. C. (1986). The social identity theory of intergroup behavior. In S. Worchel & W. G. Austin (Eds.), Psychology of intergroup relations (pp. 7–24). Nelson-Hall.
• Yen, C.-H., & Croy, W. G. (2016). Film tourism: Celebrity involvement, celebrity-destination image congruence and destination image. Current Issues in Tourism, 19(14), 1427–1444. https://doi.org/10.1080/13683500.2013.872687
• Yen, C.-H., & Teng, H.-Y. (2015). Celebrity involvement, destination image, and revisit intentions of film tourists. International Journal of Tourism Research, 17(1), 76–86. https://doi.org/10.1002/jtr.1969
• Zhou, B., Xiong, Q., Li, P., Liu, S., Wang, L.-e., & Ryan, C. (2023). Celebrity involvement and film tourist loyalty: Destination image and place attachment as mediators. Journal of Hospitality and Tourism Management, 54, 32–41. https://doi.org/10.1016/j.jhtm.2022.11.004

13. Questions et items du questionnaire / Scale Items