Scales
Attrait sensoriel d’une page Web (WSA)
L'échelle d'attrait sensoriel d'une page Web (WSA), issue des travaux de Bleier, Harmeling et Palmatier...
# expérience client
45 results
Scales
Caractère informatif de la page web (WI)
Analyse psychométrique détaillée de l'échelle du caractère informatif de la page web (Webpage Informativeness -...
septembre 30, 2026
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Dr. Mohammed Looti
Scales
Valeur de divertissement d’une page Web (WEV)
Découvrez l'échelle Webpage Entertainment Value (WEV) validée par Bleier et al. (2019). Évaluation complète de...
septembre 30, 2026
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Dr. Mohammed Looti
Scales
Perception de la Valeur des Technologies en Magasin (ISTVP)
Découvrez l'échelle ISTVP (In-Store Technology Value Perception) développée par Inman et Nikolova (2017) : cadre...
septembre 30, 2026
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Dr. Mohammed Looti
Scales
Utilité de l’application d’achat en réalité augmentée (ARSAU)
Présentation académique complète de l'échelle d'utilité de l'application d'achat en réalité augmentée (ARSAU) : fondements...
septembre 30, 2026
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Dr. Mohammed Looti
Scales
Satisfaction de Marque de l’ACSI (ACSI-BS)
L'échelle de Satisfaction de Marque de l'ACSI (ACSI-BS) développée par Fornell et al. (1996) mesure...
septembre 30, 2026
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Dr. Mohammed Looti
Scales
Inamabilité des employés du commerce de détail (REU)
L'échelle d'inamabilité des employés du commerce de détail (Retail Employee Unfriendliness, REU) mesure la perception...
septembre 30, 2026
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Dr. Mohammed Looti
Scales
Échelle de bouche-à-oreille négatif (NEGWOM)
L'Échelle de bouche-à-oreille négatif (NEGWOM) développée par Ashley et Noble (2014) est un instrument psychométrique...
septembre 24, 2026
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Dr. Mohammed Looti
Scales
Échelle de la valeur transactionnelle pour le client (CTVS)
Analyse psychométrique détaillée de l'Échelle de la valeur transactionnelle pour le client (CTVS) développée par...
septembre 24, 2026
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Dr. Mohammed Looti
Scales
Échelle globale de qualité de service (GSQS)
L'Échelle globale de qualité de service (GSQS), développée par Dagger et Danaher (2014), est un...
septembre 24, 2026
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Dr. Mohammed Looti
Scales
Échelle d’impression globale de la rencontre de service (GSEE)
Découvrez l'Échelle d'impression globale de la rencontre de service (GSEE) développée par Giebelhausen et al....
septembre 24, 2026
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Dr. Mohammed Looti
Scales
Échelle de commodité de service (SERVCON)
L'Échelle de commodité de service (SERVCON), développée par Seiders et al. (2007) à partir du...
septembre 24, 2026
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Dr. Mohammed Looti