Scales
Probabilité de fourniture d’aide par le client (CHELP)
L'échelle de Probabilité de fourniture d'aide par le client (CHELP), développée par Pankaj Aggarwal (2004),...
Marketing relationnel
94 results
Scales
Engagement affectif envers le magasin (AFSC)
L'échelle d'engagement affectif envers le magasin (AFSC) de Hess (1998) évalue l'attachement émotionnel, la chaleur...
octobre 1, 2026
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Dr. Mohammed Looti
Scales
Engagement Relationnel envers le Concessionnaire (DEALCOM)
Découvrez l'échelle d'Engagement Relationnel envers le Concessionnaire (DEALCOM), conçue par Brown, Barry, Dacin et Gunst...
octobre 1, 2026
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Dr. Mohammed Looti
Scales
Engagement normatif envers l’entreprise (NORMCC)
L'échelle d'Engagement normatif envers l'entreprise (NORMCC), conçue par Bansal, Irving et Taylor (2004), évalue l'obligation...
octobre 1, 2026
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Dr. Mohammed Looti
Scales
Engagement Général envers l’Entreprise (Aaker) (GCCA)
L'échelle d'Engagement Général envers l'Entreprise (Aaker, GCCA) évalue en six items la fidélité, la résilience...
octobre 1, 2026
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Dr. Mohammed Looti
Scales
Engagement général envers l’entreprise (Lemon) (GCCL)
Analyse psychométrique détaillée de l'échelle d'Engagement général envers l'entreprise (GCCL) développée par Lemon, White et...
octobre 1, 2026
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Dr. Mohammed Looti
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Échelle d’engagement général envers l’entreprise (Garbarino) (GCCG)
L'Échelle d'engagement général envers l'entreprise (GCCG) de Garbarino et Johnson (1999) évalue l'attachement relationnel, la...
octobre 1, 2026
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Dr. Mohammed Looti
Scales
Engagement calculé envers l’entreprise (Gustafsson) (CCCG)
Découvrez l'échelle d'engagement calculé envers l'entreprise (CCCG) développée par Gustafsson, Johnson et Roos (2005) :...
octobre 1, 2026
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Dr. Mohammed Looti
Scales
Engagement Calculé envers l’Entreprise (Verhoef) (CCCV)
L'échelle d'Engagement Calculé envers l'Entreprise (Verhoef, 2002) mesure la rétention d'un client dictée par les...
octobre 1, 2026
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Dr. Mohammed Looti
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Engagement affectif envers l’entreprise (Gustafsson) (ACCG)
L'échelle d'Engagement affectif envers l'entreprise (ACCG), créée par Gustafsson, Johnson et Roos (2005), mesure l'attachement...
octobre 1, 2026
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Dr. Mohammed Looti
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Engagement Affectif envers l’Entreprise (Verhoef) (ACCV)
L'échelle d'Engagement Affectif envers l'Entreprise (Verhoef et al., 2002) est un outil psychométrique en trois...
octobre 1, 2026
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Dr. Mohammed Looti
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Engagement affectif envers l’entreprise (tous items inversés) (ACCRS)
L'échelle d'engagement affectif envers l'entreprise à items inversés (ACCRS) de Bansal, Irving et Taylor (2004)...
octobre 1, 2026
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Dr. Mohammed Looti