Scales
Développement de la connaissance client (CKD)
Découvrez l'échelle de développement de la connaissance client (CKD) de Joshi et Sharma (2004) :...
Psychologie organisationnelle
87 results
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Orientation Client versus Produit de l’Unité Marketing/Vente (CPOMS)
L'échelle CPOMS (Customer vs Product Orientation of Marketing/Sales Unit) évalue l'orientation stratégique client versus produit...
octobre 3, 2026
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Dr. Mohammed Looti
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Qualité des lignes directrices sur les résultats du traitement des réclamations
Présentation psychométrique complète de l'échelle de Qualité des lignes directrices sur les résultats du traitement...
octobre 3, 2026
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Qualité des lignes directrices comportementales pour le traitement des réclamations (QBGCH)
L'échelle de Qualité des lignes directrices comportementales pour le traitement des réclamations (QBGCH), créée par...
octobre 3, 2026
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Échelle d’institutionnalisation des compressions d’effectifs (IODWN)
Analyse psychométrique détaillée de l'Échelle d'institutionnalisation des compressions d'effectifs (IODWN) développée par Homburg, Klarmann et...
octobre 3, 2026
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Échelle d’ouverture de la communication (Restructuration) (CO-D)
L'Échelle d'ouverture de la communication (Restructuration) (CO-D), développée par Homburg, Klarmann et Staritz (2012), mesure...
octobre 3, 2026
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Échelle de performance marchande de l’entreprise dans le commerce de détail (CPM-R)
Découvrez l'Échelle de performance marchande de l'entreprise dans le commerce de détail (CPM-R) développée par...
octobre 3, 2026
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Échelle d’orientation client (évaluée par les directeurs de magasin) (CO-R)
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octobre 3, 2026
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Échelle de la tacité des connaissances du marché (MKT)
Découvrez l'Échelle de la tacité des connaissances du marché (MKT) de De Luca et Atuahene-Gima...
octobre 3, 2026
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Échelle d’expansion anticipée des achats (AEP)
L'Échelle d'expansion anticipée des achats (AEP), développée par Joseph P. Cannon et Christian Homburg (2001),...
octobre 3, 2026
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Échelle d’engagement envers le marketing de durabilité (SMCS)
Découvrez l'Échelle d'engagement envers le marketing de durabilité (SMCS), un instrument psychométrique validé mesurant l'intégration...
octobre 3, 2026
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Échelle de motivation prosociale fondée sur la pression (PRPM)
L'Échelle de motivation prosociale fondée sur la pression (PRPM) mesure la propension à aider autrui...
octobre 3, 2026
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