Psychologie du consommateur

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Coût de changement (effort d’établissement de la relation) (SCRS)

Analyse psychométrique détaillée de l'échelle d'effort d'établissement de la relation (SCRS) issue des travaux de...

octobre 1, 2026 • Dr. Mohammed Looti

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Inertie au changement (SI)

L'échelle d'Inertie au Changement (Switching Inertia [SI]), développée par Meuter et al. (2005), mesure la...

octobre 1, 2026 • Dr. Mohammed Looti

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Perception de l’intérêt personnel du commanditaire (SSIP)

L'échelle de Perception de l'intérêt personnel du commanditaire (SSIP) de Williams, Fitzsimons et Block (2004)...

octobre 1, 2026 • Dr. Mohammed Looti

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Attente de traitement préférentiel de la part du prestataire (PTEP)

Découvrez l'échelle d'Attente de traitement préférentiel de la part du prestataire (PTEP) développée par Patterson...

octobre 1, 2026 • Dr. Mohammed Looti

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Auto-perception du consommateur avisé (SSSP)

L'échelle d'auto-perception du consommateur avisé (SSSP) mesure l'identité du smart shopper et la valorisation émotionnelle...

octobre 1, 2026 • Dr. Mohammed Looti

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Motivation d’Achat Hédonique Fondée sur le Rôle (RHSM)

Découvrez l'échelle de Motivation d'Achat Hédonique Fondée sur le Rôle (RHSM) d'Arnold et Reynolds (2003)...

octobre 1, 2026 • Dr. Mohammed Looti

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Intention de fréquentation d’un magasin de détail (RSPI)

L'échelle d'intention de fréquentation d'un magasin de détail (Retail Store Patronage Intention - RSPI), développée...

octobre 1, 2026 • Dr. Mohammed Looti

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Qualité de service des sites web (multidimensionnelle) (WSQM)

Analyse psychométrique détaillée de l'échelle WSQM (Harris & Goode, 2004) mesurant la qualité de service...

octobre 1, 2026 • Dr. Mohammed Looti

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Qualité du service des employés de magasin (SESQ)

L'échelle de Qualité du service des employés de magasin (SESQ), conçue par Baker, Grewal et...

octobre 1, 2026 • Dr. Mohammed Looti

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Qualité de serviabilité et de réactivité des employés (EHRQ)

L'échelle de Qualité de serviabilité et de réactivité des employés (EHRQ) évalue en 3 items...

octobre 1, 2026 • Dr. Mohammed Looti

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Perception de la gravité de la défaillance de service (SFSP)

Analyse psychométrique détaillée de l'échelle de perception de la gravité de la défaillance de service...

octobre 1, 2026 • Dr. Mohammed Looti

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Auto-référencement publicitaire (ASR)

L'échelle d'auto-référencement publicitaire (ASR) développée par Martin, Lee et Yang (2004) mesure l'activation du concept...

octobre 1, 2026 • Dr. Mohammed Looti