Scales
Comportement de représailles (Évitement) (RB)
Découvrez l'échelle de Comportement de représailles (Évitement) (RB) développée par Grégoire, Tripp et Legoux (2009)....
Comportement organisationnel
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Demande de réparation (tierce partie) (RD)
Découvrez l'échelle de Demande de réparation (tierce partie) (RD) développée par Grégoire et Fisher (2008)....
octobre 3, 2026
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Dr. Mohammed Looti
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Urgence d’achat (PU)
L'échelle d'urgence d'achat (Purchase Urgency, PU), conçue par Ge, Messinger et Li (2009), mesure en...
octobre 3, 2026
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Intoxication (INT)
Découvrez l'échelle d'Intoxication (INT) développée par Reynolds et Harris (2009) : analyse psychométrique, validité, cadre...
octobre 2, 2026
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Traitement inéquitable par l’entreprise (ITBT)
L'échelle du Traitement inéquitable par l'entreprise (ITBT), développée par Oliver et Swan (1989), mesure en...
octobre 2, 2026
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Comportement dysfonctionnel des clients (autres clients) (DCB)
Analyse psychométrique détaillée de l'échelle du comportement dysfonctionnel des clients (autres clients) (DCB) de Reynolds...
octobre 2, 2026
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Rage du client (expressions verbales) (CR)
Analyse psychométrique détaillée de l'échelle de Rage du client (expressions verbales) (CR), dérivée des travaux...
octobre 2, 2026
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Attributions des motifs du marketing lié à une cause (orientées vers les valeurs) (CRMM)
Revue psychométrique complète de l'échelle d'attribution des motifs du marketing lié à une cause axée...
octobre 2, 2026
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Attributions des motifs du marketing lié à une cause (égoïste) (CRMM)
Analyse psychométrique détaillée de l'échelle des attributions des motifs égoïstes du marketing lié à une...
octobre 2, 2026
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Trahison (BET)
L'échelle de trahison du client (BET) de Grégoire et Fisher (2008) est un instrument psychométrique...
octobre 2, 2026
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Attitude envers l’organisation (responsabilité sociale) (ATTO)
Analyse psychométrique détaillée de l'échelle d'Attitude envers l'organisation (Responsabilité sociale) (ATTO) conçue par Dwane Hal...
octobre 2, 2026
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Dr. Mohammed Looti
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Qualité de serviabilité et de réactivité des employés (EHRQ)
L'échelle de Qualité de serviabilité et de réactivité des employés (EHRQ) évalue en 3 items...
octobre 1, 2026
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