Scales
Susceptibilité à la contagion émotionnelle (ECS)
L'échelle de susceptibilité à la contagion émotionnelle (ECS), développée par Du, Fan et Feng (2011),...
Comportement organisationnel
130 results
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Attitude envers le bouche-à-oreille en ligne (ATWOM)
L'échelle Attitude Toward Word-of-Mouth (On-line) (ATWOM) évalue la disposition globale des consommateurs envers le bouche-à-oreille...
octobre 3, 2026
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Dr. Mohammed Looti
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Attitude envers le vendeur (ATSP)
Découvrez l'échelle ATSP (Attitude Toward the Salesperson) développée par Steven P. Brown (1995) : fondements...
octobre 3, 2026
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Dr. Mohammed Looti
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Anxiété liée à l’utilisation d’un service (ANXS)
L'échelle d'Anxiété liée à l'utilisation d'un service (ANXS), développée par Keh et Pang (2010), évalue...
octobre 3, 2026
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Dr. Mohammed Looti
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Échelle d’adaptabilité du client (CA)
Découvrez l'Échelle d'adaptabilité du client (Panagopoulos, Rapp, & Ogilvie, 2017), un outil psychométrique mesurant la...
octobre 3, 2026
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Dr. Mohammed Looti
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Échelle d’implication du vendeur dans les solutions
Découvrez l'Échelle d'implication du vendeur dans les solutions (Salesperson Solution Involvement Scale, SSI) développée par...
octobre 3, 2026
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Dr. Mohammed Looti
Scales
Gestion des divergences de commande (ODH)
Découvrez l'échelle de gestion des divergences de commande (ODH) développée par Mentzer, Flint et Hult...
octobre 3, 2026
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Dr. Mohammed Looti
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Exactitude des commandes (ORA)
L'échelle d'Exactitude des commandes (Order Accuracy - ORA) évalue la conformité perçue des livraisons logistiques...
octobre 3, 2026
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Dr. Mohammed Looti
Scales
Promotion de l’objectif organisationnel de leadership produit (COPLG)
Découvrez l'échelle COPLG (Championing the Organisational Goal of Product Leadership) conçue par Joshi et Sharma...
octobre 3, 2026
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Dr. Mohammed Looti
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Soutien de l’environnement interne pour la gestion des réclamations (SIECH)
L'échelle du Soutien de l'environnement interne pour la gestion des réclamations (SIECH) évalue l'alignement des...
octobre 3, 2026
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Dr. Mohammed Looti
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Qualité des lignes directrices des processus de traitement des réclamations (QPGCH)
Découvrez l'échelle de Qualité des lignes directrices des processus de traitement des réclamations (QPGCH) développée...
octobre 3, 2026
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Dr. Mohammed Looti
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Échelle de performance de l’entreprise (contexte de restructuration) (FP-D)
Présentation détaillée et rigoureuse de l'Échelle de performance de l'entreprise en contexte de restructuration (FP-D),...
octobre 3, 2026
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Dr. Mohammed Looti