Scales
Importance de la Décision (DI)
L'échelle d'Importance de la Décision (Decision Importance, DI), issue des travaux de Schneider et Rodgers...
Comportement du consommateur
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Supériorité du Produit Personnalisé (CPS)
L'échelle de Supériorité du Produit Personnalisé (Customized Product Superiority - CPS), développée par Franke, Keinz...
octobre 2, 2026
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Dr. Mohammed Looti
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Rage du client (Comportements de vengeance) (CR)
L'échelle Customer Rage (Revenge Behaviors) développée par McColl-Kennedy et al. (2009) évalue en 4 items...
octobre 2, 2026
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Rage du client (représailles) (CR)
Présentation psychométrique complète de l'échelle de Rage du client (représailles) (CR) développée par McColl-Kennedy et...
octobre 2, 2026
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Rage du client (expressions physiques) (CR)
Analyse psychométrique détaillée de l'échelle de la Rage du client (expressions physiques) (CR), mesurant les...
octobre 2, 2026
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Dr. Mohammed Looti
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Rage du client (Expressions non verbales) (CR)
Découvrez l'échelle de mesure de la Rage du client (Expressions non verbales) (CR), son cadre...
octobre 2, 2026
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Dr. Mohammed Looti
Scales
Rage du client (Comportements de sortie) (CR)
Analyse psychométrique détaillée de l'échelle Customer Rage (Exit Behaviors) développée par McColl-Kennedy et al. (2009)...
octobre 2, 2026
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Rage du client (Expressions déplacées) (CR)
L'échelle de la Rage du client (Expressions déplacées) (Customer Rage - Displaced Expressions [CR]) est...
octobre 2, 2026
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Compétence dans la tâche créative (CTC)
L'échelle de Compétence dans la tâche créative (CTC) de Dahl et Moreau (2007) est un...
octobre 2, 2026
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Cosmopolitisme (COS)
L'échelle de cosmopolitisme (COS) développée par Westjohn et al. (2009) est un outil psychométrique en...
octobre 2, 2026
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Dr. Mohammed Looti
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Coopération (Client avec le Fournisseur de Services) (COO)
Découvrez l'échelle de Coopération (Client avec le Fournisseur de Services) (COO) d'Auh et al. (2007)...
octobre 2, 2026
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Dr. Mohammed Looti
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Contrôlabilité (CON)
L'échelle de Contrôlabilité (CON) développée par Ronald L. Hess Jr., Shankar Ganesan et Noreen M....
octobre 2, 2026
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Dr. Mohammed Looti