Scales
Rage du client (Comportements de vengeance) (CR)
L'échelle Customer Rage (Revenge Behaviors) développée par McColl-Kennedy et al. (2009) évalue en 4 items...
Psychométrie
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Scales
Engagement prosocial, opportunités et récompenses
Revue psychométrique complète de l'échelle Engagement prosocial, opportunités et récompenses (Arthur et al., 2002) :...
octobre 2, 2026
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Dr. Mohammed Looti
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Rage du client (représailles) (CR)
Présentation psychométrique complète de l'échelle de Rage du client (représailles) (CR) développée par McColl-Kennedy et...
octobre 2, 2026
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Rage du Client (Rancunière) (CR)
Analyse psychométrique détaillée de l'échelle de la Rage du Client (Rancunière) (Customer Rage [Rancorous] -...
octobre 2, 2026
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Batterie de personnalité prosociale (PSB)
La Batterie de personnalité prosociale (PSB) de Louis A. Penner est un instrument psychométrique de...
octobre 2, 2026
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Rage du client (expressions physiques) (CR)
Analyse psychométrique détaillée de l'échelle de la Rage du client (expressions physiques) (CR), mesurant les...
octobre 2, 2026
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Questionnaire d’autorégulation prosociale (SRQ-P)
Le Questionnaire d'autorégulation prosociale (SRQ-P) de Ryan et Connell évalue la motivation et l'intériorisation morale...
octobre 2, 2026
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Rage du client (Expressions non verbales) (CR)
Découvrez l'échelle de mesure de la Rage du client (Expressions non verbales) (CR), son cadre...
octobre 2, 2026
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Mesure révisée des tendances prosociales (PTM-R)
Découvrez la Mesure révisée des tendances prosociales (PTM-R) de Carlo et Randall (2002) : analyse...
octobre 2, 2026
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Rage du client (Comportements de sortie) (CR)
Analyse psychométrique détaillée de l'échelle Customer Rage (Exit Behaviors) développée par McColl-Kennedy et al. (2009)...
octobre 2, 2026
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Inventaire de la personnalité psychopathique – Version abrégée révisée (PPI-SV)
Analyse psychométrique détaillée de l'Inventaire de la personnalité psychopathique – Version abrégée révisée (PPI-SV) développé...
octobre 2, 2026
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Dr. Mohammed Looti
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Rage du client (Expressions déplacées) (CR)
L'échelle de la Rage du client (Expressions déplacées) (Customer Rage - Displaced Expressions [CR]) est...
octobre 2, 2026
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Dr. Mohammed Looti